As 4 principais métricas de marketing por e-mail que mais importam para o seu sucesso

Você quer saber quais métricas de marketing por email são mais importantes para rastrear? Ser capaz de restringir as métricas que você analisa pode evitar que você fique sobrecarregado e mostrar como estão seus esforços de marketing por email.

Neste artigo, discutiremos as principais métricas de e-mail que você deve acompanhar.

Por que as métricas de e-mail são importantes

As métricas de e-mail são importantes para medir para que você possa ver o desempenho de suas campanhas de e-mail. Afinal, se seus assinantes abrirem seus e-mails, mas não clicarem no botão de call to action, você nunca terá sucesso.

Além disso, você deve acompanhar as principais métricas de marketing por e-mail pelos seguintes motivos:

• Evite gastos excessivos em um serviço de e-mail que você não precisa
• Corrija e-mails que estão sendo sinalizados como spam
• Determine se sua lista de assinantes está crescendo
• Certifique-se de que sua lista de assinantes está envolvida
• Descubra se os e-mails estão sendo entregues corretamente
• Veja se os visitantes do site realmente leem seus e-mails

E também há muitos outros motivos!

No entanto, não importa por que você deseja rastrear as métricas de marketing por email, tudo se resume a descobrir o desempenho de suas campanhas de email .

Agora, vamos dar uma olhada nas principais métricas de marketing por e-mail que serão mais importantes para o seu sucesso a longo prazo.

1. Taxa de abertura

A taxa de abertura de seu e-mail é a porcentagem de pessoas que abriram seu e-mail. Essa métrica de marketing por e-mail ajuda a determinar a probabilidade de as pessoas lerem o conteúdo do seu e-mail.

Se você usa qualquer um dos principais provedores de serviço de e-mail do mercado hoje, eles já calcularam as taxas de abertura de e-mail para você.

Por exemplo, Mailchimp permite que você rastreie as taxas de abertura de sua campanha:

No entanto, se você quiser fazer as contas sozinho, basta dividir o número de aberturas exclusivas pelo número de e-mails enviados, menos o número de rejeições.

Taxa de abertura = Aberturas únicas / (número de e-mails enviados - rejeições)

De acordo com o 2016 Email Marketing Benchmark Study da IBM, a taxa média de abertura de email nos Estados Unidos foi de 21,5%.

Claro, dependendo do seu provedor de serviços de e-mail e do setor, suas próprias métricas de e-mail podem ser maiores ou menores do que a média.

Se as taxas de abertura de seu e-mail forem baixas, pode ser porque:

• Você comprou uma lista de e-mail e a maioria dos assinantes não está interessada no que você tem a oferecer
• As listas de e-mail não são segmentadas com base nos interesses das pessoas
• Existem muitos assinantes inativos e você não limpa sua lista há algum tempo
• As linhas de assunto do seu e-mail não são envolventes

Uma das melhores maneiras de fazer com que novos assinantes abram seu primeiro conjunto de e-mails é oferecer uma atualização de conteúdo valiosa como recompensa pela inscrição.

A partir daí, mantenha as linhas de assunto do e-mail envolventes e o conteúdo dentro delas empolgante, para que cada vez que um novo e-mail chegue à caixa de entrada de um assinante, ele mal possa esperar para ver o que você enviou.

2. Taxa de cliques

A taxa de cliques do seu e-mail é a porcentagem de pessoas que clicam nos links que você adicionou ao seu e-mail.

Essa métrica de e-mail é fácil de calcular em cada e-mail que você envia. Também é fácil ver com o tempo se a porcentagem aumenta ou diminui.

A taxa de cliques dos e-mails dá uma ideia da probabilidade de seus assinantes se envolverem com o conteúdo do seu e-mail.

Também mostrará como as pessoas estão interessadas em aprender mais sobre sua marca.

De acordo com a HubSpot, as empresas que enviam de 16 a 30 campanhas de e-mail por mês têm uma taxa de cliques 2x maior do que aquelas que enviam menos de 2 campanhas por mês.

Lembre-se de que essas estatísticas se referem a campanhas de e-mail direcionadas enviadas a um determinado grupo de pessoas, não a uma explosão de e-mail para todos em sua lista de e-mail.

Para obter ajuda na segmentação de seus assinantes do Mailchimp por seus interesses, verifique este tutorial passo a passo sobre como permitir que os usuários selecionem grupos do Mailchimp em seus formulários do WordPress.

Se sua taxa de cliques for baixa, você deve começar a testar suas campanhas de e-mail para identificar por que as pessoas estão abrindo seus e-mails, mas não clicando nos links fornecidos.

Você pode fazer testes A / B como:

• Linhas de assunto de email
• Formato, especialmente quando se trata de layouts para celular
• Fontes, cores, imagens e branding
• Comprimento e formato do conteúdo
• Cópia, cor e localização do botão de call-to-action

Existem também muitos outros elementos de campanha de marketing por e-mail que você pode testar e rastrear como uma métrica de e-mail:

Lembre-se, apenas divida o teste um elemento de cada vez para ter certeza de obter os dados mais precisos possíveis.

Se você quiser mais algumas maneiras de aumentar suas taxas de cliques de e-mail, verifique estes exemplos inteligentes de personalização de e-mail para obter mais leads.

3. Taxa de conversão

A taxa de conversão de seu e-mail está um passo além da taxa de cliques, pois mede quantas pessoas clicaram em um link em seu e- mail e concluíram uma ação desejada , como preencher um formulário de lead ou fazer uma compra.

O objetivo do marketing por e-mail, além de envolver os assinantes com conteúdo valioso, é levá-los a realizar algum tipo de ação.

Em outras palavras, os profissionais de marketing usam campanhas de e-mail para fazer com que as pessoas se convertam.

Na verdade, a taxa de conversão é uma métrica de marketing por email tão importante a ser rastreada. 60% dos profissionais de marketing afirmam que é algo que sempre monitoram para determinar o andamento de suas campanhas de email.

A maneira de fazer com que as pessoas convertam é ter um botão de call to action claro em algum lugar do seu e-mail para as pessoas clicarem.

O CTA do seu e-mail deve estar diretamente vinculado aos seus objetivos gerais de marketing e pode ser otimizado por:

• Usando uma frase de chamariz forte no botão ou link que guiará os assinantes ao seu site
• Incluindo botões grandes de CTA e cores fortes
• Tornar a frase de chamariz curta e acionável
• Usando a primeira pessoa para adicionar poder por trás da ação que você deseja que os assinantes realizem
• Adicionando um senso de urgência que incentivará os assinantes a agir agora, antes que seja tarde demais

Por último, como fazemos aqui no WPForms quando algo interessante acontece, diga às pessoas exatamente o que fazer . Dessa forma, não há dúvida de qual é a próxima etapa:

Se você deseja rastrear suas taxas de conversão de e-mail, será necessário integrar seu provedor de serviços de e-mail a uma ferramenta de análise da web como o Google Analytics.

Felizmente, você pode conectar facilmente seu site WordPress ao Google Analytics usando o plugin MonsterInsights. É o melhor plugin do Google Analytics para WordPress.

Com este plugin, você pode criar URLs de campanha personalizados com códigos UTM, direto no painel do WordPress, que rastreará o desempenho de suas campanhas de e-mail.

Desta forma, você sempre poderá medir as conversões do seu e-mail. Você também saberá o que convence as pessoas a agir e ser capaz de capitalizar esses dados acionáveis.

4. ROI geral

A última métrica de marketing por email que você deve sempre medir é o retorno sobre o investimento, ou ROI, de suas campanhas de email. Dessa forma, você sabe que o dinheiro que está gastando em campanhas vale a pena.

Felizmente, o marketing por e-mail é o principal gerador de receita para muitas empresas.

Na verdade, de acordo com um estudo da eMarketer, descobriu-se que o e-mail tem um ROI médio de 122%, o que é quatro vezes maior do que qualquer outro tipo de marketing .

Você pode calcular o ROI do seu e-mail usando esta fórmula:

(Receita - Despesas na campanha) / (Despesas na campanha) * 100

Monitorar de perto os ROIs de seus e-mails permite que você veja quais campanhas estão funcionando melhor e quais precisam ser melhoradas. Ao fazer isso, você pode garantir que seu negócio seja lucrativo por muito tempo no futuro.

E aí está! As 4 principais métricas de marketing por email que fazem a maior diferença no que diz respeito ao seu sucesso.

Se você deseja uma maneira adicional de rastrear o seu sucesso, certifique-se de verificar como rastrear as conversões de formulários do WordPress para que possa continuar a construir sua lista de e-mail, enviar e-mails acionáveis ​​e expandir seus negócios. E se você precisar de algumas estatísticas baseadas em fatos sobre marketing por email, bem como geração de leads, conversões de formulários e abandono de formulários, verifique essas 101 estatísticas e fatos inacreditáveis ​​de formulários online.

Então, o que você está esperando? Comece a construir sua lista de e-mail usando o plugin de formulários WordPress mais poderoso hoje.

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