Como enviar notificações push transacionais (a maneira mais fácil)

Procurando um guia rápido e fácil para notificações push transacionais?

As notificações push são uma ótima maneira de aumentar organicamente sua base de fãs. E é muito fácil adicionar notificações push da web a qualquer site. Mas não são todas as notificações transacionais ridiculamente difíceis de configurar? Bem, na verdade não, não. Algumas das notificações push transacionais mais poderosas são muito fáceis de configurar.

Neste artigo, veremos algumas notificações push transacionais incríveis, como configurá-las e como elas podem ajudá-lo a expandir seus negócios. E você não precisa de nenhuma experiência com notificações push ou marketing para começar agora.

Parece bom? Vamos mergulhar.

O que são notificações push transacionais?

As notificações push transacionais são diferentes das notificações push regulares. Em vez de focar no marketing, essas notificações compartilham informações importantes, muitas vezes urgentes, relacionadas às ações de um usuário em um aplicativo ou site.

Por exemplo, depois de fazer uma compra em um site ou aplicativo, você poderá receber uma notificação push transacional confirmando seu pedido ou fornecendo um recibo. Se você abandonar seu carrinho de compras, uma notificação oportuna poderá lembrá-lo de concluir a compra.

As notificações transacionais vão além de simples atualizações.

Eles são partes essenciais de uma experiência de usuário tranquila, mantendo os clientes informados e engajados. Como essas notificações push automatizadas estão vinculadas à atividade específica do usuário , elas geralmente são mais eficazes e menos intrusivas do que as notificações gerais.

Na verdade, devido à sua relevância direta, as notificações push transacionais geralmente apresentam uma taxa de cliques (CTR) mais alta do que as notificações de marketing. Em última análise, eles podem desempenhar um papel significativo no aumento do envolvimento do usuário e na geração de conversões.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de notificações push transacionais:

• Confirmações de pedido: são mensagens instantâneas enviadas após o usuário fazer uma compra. Eles confirmam os detalhes da transação, como número do pedido, valor total e entrega estimada.
• Alertas de remessa: essas notificações informam ao usuário quando um pedido foi enviado ou entregue. Eles geralmente incluem números de rastreamento e um link para o site do transportador para obter mais detalhes.
• Lembretes de carrinho abandonado: se um usuário adicionar itens ao carrinho de compras online, mas não concluir a compra, um lembrete pode incentivá-lo a finalizar a compra. A mensagem pode mostrar detalhes do produto, preço total ou até mesmo um desconto especial.
• Notificações de serviço: para aplicativos ou serviços com assinaturas, esses alertas podem informar aos usuários sobre pagamentos bem-sucedidos, alterações em seus planos ou renovações automáticas futuras. Eles também podem ser usados ​​para lembretes sobre eventos ou datas importantes.
• Alertas de atividade da conta: sempre que uma alteração é feita na conta de um usuário, como redefinição de senha ou atualização de perfil, essas notificações os mantêm informados e seguros.
• Solicitações de feedback: depois que um usuário usa um serviço ou faz uma compra, uma notificação push pode solicitar sua avaliação. Isso ajuda a coletar feedback útil e mostra aos clientes que suas opiniões são importantes.

Resumindo, as notificações push transacionais são uma ferramenta eficaz para melhorar a experiência do usuário. Ao fornecer atualizações relevantes em tempo real, eles ajudam a envolver os usuários e a aumentar as conversões nas plataformas web e móveis.

Por que configurar notificações push transacionais

As notificações push podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o tráfego repetido, o engajamento e as vendas. Você pode usar notificações push transacionais para expandir seus negócios rapidamente. A melhor parte das notificações push transacionais é que elas são fáceis de configurar e bastante fáceis até mesmo para startups pagarem.

Tomemos como exemplo qualquer negócio de produtos. Seus objetivos geralmente são:

• Aumente o número de assinantes de notificações push
• Obtenha tráfego repetido no piloto automático
• Melhore as conversões

E você pode fazer tudo isso com bastante facilidade. Aqui está um exemplo de WickedWeasel:

WickedWeasel ganha de US$ 2 mil a 4 mil por semana usando notificações push de comércio eletrônico. Não há absolutamente nenhuma razão para que você não possa fazer isso também.

E se você estiver administrando um site de mídia ou site de serviço, mesmo assim poderá enviar notificações push transacionais com bastante facilidade:

Você pode configurar campanhas push agendadas ou enviar notificações push automatizadas, como campanhas de notificação push RSS.

Selecione um serviço para enviar notificações push transacionais

Se você ainda não está coletando assinantes push, precisa parar de perder agora mesmo. Recomendamos que você use o PushEngage para começar a coletar assinantes push agora mesmo.

PushEngage é o plugin de notificações push nº 1 do mundo. Se você compará-lo com os outros melhores serviços de notificação push, verá que ele claramente sai por cima.

As notificações push ajudam você a aumentar o tráfego e o envolvimento do seu site no piloto automático. E se você administra uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, ajudando a criar notificações push de comércio eletrônico automatizadas.

Com os SDKs PushEngage para Android e iOS, você pode enviar push de aplicativos móveis usando o mesmo software confiável para obter ótimas taxas de entrega. Mas construímos várias camadas que tornam muito fácil criar integrações personalizadas com seu aplicativo. E o PushEngage gerencia todo o SDK. Assim, você nem precisa gastar muito tempo e dinheiro para gerenciar suas integrações.

Tudo que você precisa fazer é construir!

Você pode enviar notificações de transmissão diretamente de seu painel PushEngage depois de configurar seu aplicativo para enviar notificações push de aplicativos móveis usando o SDK do PushEngage. Sim, você ainda precisa adicionar código ao seu aplicativo e desenvolver os conectores entre seu aplicativo e a API PushEngage. Mas, uma vez feito isso, você pode criar facilmente campanhas push para aplicativos móveis a partir de uma interface de software pré-construída que também vem com:

• Tipos de campanha push altamente envolventes
• Modelos de campanha comprovados com altas taxas de conversão
• Campanhas push para web e aplicativos
• Maior retenção de público usando personalização baseada em dados
• Campanhas automatizadas de alta conversão para promover seu conteúdo sempre que você publicar
• Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanha
• Acompanhamento de metas e análises avançadas
• Teste A/B inteligente
• Um gerente de sucesso dedicado

Você pode começar de graça, mas se quiser realmente expandir seus negócios, compre um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificação push, você deve verificar este guia sobre custos de notificação push.

Você verá que o PushEngage é sem dúvida a melhor aposta se você deseja gerar tráfego, engajamento e vendas para o seu negócio. E se você estiver com orçamento limitado, poderá sempre ser um pouco criativo com suas notificações push.

As notificações push transacionais mais poderosas

Vamos verificar algumas das notificações push transacionais mais poderosas e como você pode configurá-las rapidamente.

Não importa o tamanho da sua base de assinantes de notificações push. Você ainda pode usar notificações push na web para expandir seus negócios. Suas notificações push podem redirecionar seus assinantes para:

• Um carrinho de compras abandonado
• Nova postagem de blog, podcast ou vídeo
• Novas ofertas ou vendas
• Pesquisas, enquetes e formulários de feedback

Dê uma olhada nestes exemplos de lojas online que usam campanhas push da maneira certa. Se você deseja criar notificações push WooCommerce ou notificações push Shopify, recomendamos começar com PushEngage.

PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mundo. E é muito fácil configurar notificações de boas-vindas usando PushEngage. Você pode conferir a lista completa de recursos em nossa análise do PushEngage. Ou você também pode dar uma olhada nos melhores serviços de notificação push do mundo e escolher o certo para você.

Ou você pode simplesmente começar imediatamente com o PushEngage.

#1. Notificações push de boas-vindas

Quer você tenha uma loja nova ou já estabelecida, as mensagens de boas-vindas do site são absolutamente essenciais. Notificações push de boas-vindas são ótimas para:

• Confirmação: você deseja confirmar se seu novo assinante está realmente inscrito em suas notificações push da web.
• Reengajamento: campanhas de boas-vindas são uma ótima maneira de fazer com que seus assinantes voltem ao seu site.
• Vendas: você pode oferecer aos seus novos assinantes uma oferta de boas-vindas com descontos, brindes e cupons.

Vamos criar uma campanha de notificação push de boas-vindas agora. Vá para o painel do PushEngage e vá para Campanha »Drip Autoresponders» Criar novo Drip Autoresponder :

Dê à sua campanha de gotejamento um nome que você possa lembrar facilmente. Em seguida, defina a primeira notificação push para sair imediatamente após um visitante assinar suas notificações push.

Você pode editar a notificação para criar conteúdo personalizado para sua mensagem de boas-vindas. Quando terminar, clique no botão Adicionar nova notificação para adicionar mais notificações à sequência. Você pode editar as novas notificações e definir um atraso personalizado entre cada notificação.

Você pode adicionar quantas notificações quiser, mas recomendamos criar um gotejamento de boas-vindas com 5 a 7 notificações.

Depois disso, selecione seu público em Configurações de gotejamento :

Você pode enviar diferentes mensagens de boas-vindas para diferentes segmentos usando a opção Enviar para grupo de público específico . Isso é especialmente útil quando você segmenta visitantes quando eles optam por notificações push. Quando estiver satisfeito com sua segmentação, clique no botão Ativar Autoresponder . E pronto!

#2. Notificações push de abandono de carrinho

O abandono do carrinho de compras ocorre quando um cliente potencial adiciona um produto ao carrinho de compras e não conclui o processo de finalização da compra. Em outras palavras, eles abandonam seus produtos por algum motivo e simplesmente seguem em frente.

O abandono do carrinho de compras online pode ser devido a um problema significativo na interface do usuário ou à falta de confiança, ou mesmo a algumas cobranças ocultas. Se você administra uma nova loja, confira nosso artigo sobre como reduzir o abandono do carrinho de compras.

Agora é hora de criar sua campanha de abandono de carrinho. Vá para Campanhas »Campanhas acionadas e clique em Criar nova campanha acionada :

Em seguida, nos modelos de campanha, selecione Abandono de carrinho e clique em Criar novo :

Se você precisar de um tutorial detalhado sobre como criar uma campanha de carrinho abandonado, confira este artigo sobre como configurar notificações push de abandono de carrinho.

#3. Navegar por notificações push de abandono

Uma notificação de abandono de navegação é uma notificação push automatizada que é enviada quando alguém navegando em seu site decide sair sem realizar nenhuma ação. Enviar ao visitante um lembrete de que ele estava interessado em algo em seu site pode aumentar enormemente suas taxas de conversão.

As campanhas de abandono de navegação são mais comumente usadas por sites de comércio eletrônico. Mas isso não quer dizer que um portal de viagens ou um site de notícias (ou qualquer site, na verdade) não possa usá-los.

Uma notificação de abandono de navegação termina quando o visitante adiciona algo ao carrinho. Depois disso, uma notificação de abandono do carrinho assume o controle para convertê-los em clientes pagantes.

É aí que entram as campanhas de abandono de navegação. Usando os exemplos de e-mail de abandono de navegação neste artigo, você pode direcionar, convencer e converter:

• Clientes que adicionaram um produto à lista de desejos, mas não ao carrinho
• Clientes que visualizaram um produto mais de uma vez
• Clientes que navegaram em mais de 3 produtos na mesma categoria
• Clientes que pesquisaram no site um produto específico
• Clientes que permaneceram na página de um produto por pelo menos 3 minutos e não compraram

Vá para o painel do PushEngage e vá para Campanha »Campanhas acionadas . Em seguida, clique em Criar nova resposta automática de navegação:

Em seguida, selecione o tipo Navegar por campanha de abandono na lista de tipos de campanha e clique em Criar novo :

Agora, você deve conseguir ver um painel de configuração de campanha. Crie sua campanha em Conteúdo :

A maior parte disso é simples. Dê um nome à sua campanha e crie uma sequência de notificações push de abandono de navegação. Quando terminar, clique em Configurações de gatilho .

É hora de configurar o gatilho para o abandono do navegador:

Estes são valores padrão para o modelo de campanha de abandono de navegação. Então, você não precisa mudar nada aqui.

Você pode definir limites de acionamento com base na frequência com que deseja enviar notificações push:

E você também pode configurar parâmetros UTM aqui:

E ative também o acompanhamento de metas :

Se você é novo na análise de notificações push, confira nosso guia para rastreamento de metas para notificações push.

#4. Notificações push de venda cruzada

A venda cruzada é a venda de produtos relacionados ou complementares a um cliente. É um dos métodos mais eficazes de marketing. Você pode aumentar facilmente o valor médio do pedido (AOV) usando campanhas de venda cruzada.

Segundo a Amazon, 35% de suas vendas vêm de vendas cruzadas. Notificações push de venda cruzada são campanhas que vendem automaticamente produtos para seus clientes. As notificações push de venda cruzada ajudam você a aumentar as vendas, pois você tem 60-70% mais probabilidade de vender para um cliente existente.

Também é muito fácil configurar uma campanha de venda cruzada para sua loja online usando notificações push.

• Crie segmentos com base em categorias de produtos e adicione um cliente ao segmento relevante quando ele fizer uma compra
• Identifique produtos para promoção cruzada em cada segmento
• Crie uma notificação de gotejamento para cada segmento e envie o produto relevante ou lista de produtos para promoção cruzada

É simples assim.

Volte para o painel do PushEngage e vá para Público »Segmentos e crie seus segmentos:

Você desejará segmentar seus visitantes quando eles visitarem um produto em uma categoria específica:

Em seguida, encontre um produto para venda cruzada para cada segmento e crie uma resposta automática para promovê-lo.

#5. Vendas recorrentes para sua loja virtual

Você pode programar notificações push para serem repetidas todas as semanas. Ou a cada poucos dias. Muitos clientes do PushEngage usam agendamento repetido e adoram esse recurso. Isso fez uma diferença especialmente significativa para lojas virtuais.

Por que você usaria o agendamento repetido?

Imagine que você tem uma liquidação semanal em um mercado de pulgas. Ou uma promoção de fim de semana. Ou uma liquidação de estoque. Ou até mesmo uma venda relâmpago mensal.

São eventos ao vivo que se repetem como um relógio.

Você honestamente deseja criar uma notificação push diferente a cada semana? Principalmente se você souber com antecedência que essas vendas serão uma parte importante de sua estratégia de marketing?

Ou você prefere apenas criar a notificação uma vez e programá-la para disparar todas as semanas em um horário fixo?

Isso é exatamente o que as notificações push recorrentes podem fazer por você. É a maneira perfeita de economizar muito tempo e energia. Em vez de perder tempo com novas notificações, você pode simplesmente continuar otimizando a campanha existente.

Também é muito fácil de fazer. Basta acessar o painel do PushEngage e criar uma transmissão em Broadcast Push :

Em seguida, crie uma nova notificação push para enviar. Personalize o conteúdo na guia Conteúdo :

Em seguida, selecione seu público em Público :

E finalmente, em Enviar/Agendar , você pode agendar a notificação como uma notificação push recorrente:

Você pode criar facilmente qualquer programação que desejar para suas notificações push, incluindo dias, datas e horários personalizados.

#6. Campanha de notificação push de feedback do produto

Você não pode esperar que seus clientes deixem um comentário. A coisa mais inteligente a fazer é simplesmente pedir uma avaliação.

Mas é claro que pode ser muito chato perguntar manualmente se você tem um monte de novos clientes todos os dias. É exatamente por isso que uma campanha de notificação push de feedback do produto é tão útil. É totalmente automatizado e, se você fizer isso direito, as campanhas de feedback do produto realmente funcionam:

No painel do PushEngage, vá para Campanha »Acionar campanhas e clique em Criar nova campanha acionada :

Na lista de modelos de campanha, vá em frente e clique em Campanha de gatilho personalizada :

Dê à sua campanha um nome que você possa reconhecer. Em seguida, crie o conteúdo para sua campanha de notificação push:

Por ser uma campanha acionada, você pode criar quantos acompanhamentos quiser até obter uma avaliação de seus clientes.

Em seguida, vá para a guia Configurações de gatilho para configurar os gatilhos da campanha:

Defina a campanha para começar quando o cliente comprar seu produto e parar quando ele deixar um comentário. Você precisará usar a API PushEngage para definir os eventos de compra e revisão .

E por fim, integre o código ao seu site. Você pode obter o código para Iniciar evento de campanha , Parar evento de campanha e Acompanhamento de meta clicando no botão Código de integração .

Isso é tudo! Cada vez que alguém compra um produto em seu site, uma campanha automatizada que solicita avaliações será acionada.

Melhores práticas para notificações push transacionais

Agora que você conhece o poder das notificações push transacionais, é hora de começar a criar suas próprias campanhas. Mas antes de começar com as campanhas, você deve primeiro estudar alguns ótimos exemplos de notificações push.

E se você é novo em notificações push, verifique nosso artigo sobre práticas recomendadas para notificações push antes de começar a criar campanhas. Algumas das melhores práticas que recomendamos ativamente incluem:

• Aumente os cliques com curiosidade
• Personalize cada notificação push
• Destaque-se com rich media
• Reativar assinantes push inativos
• Mantenha os clientes informados
• Use Emojis sempre que puder
• Crie um senso de urgência

Recomendamos usar PushEngage para criar suas campanhas de notificação push. PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mercado e suas campanhas estarão em boas mãos.

Então, se ainda não o fez, comece a usar o PushEngage hoje mesmo.