8 tipos de notificações push de aplicativos móveis para empresas

Quais são os tipos de notificações push de aplicativos móveis que você pode usar para sua empresa?

As notificações push não são mais apenas mais um zumbido no seu telefone; eles são uma tábua de salvação entre aplicativos e usuários. Aquela vibração ou toque familiar? É mais que barulho. É uma chance de conectar, envolver e agir.

Num mundo onde os nossos dispositivos estão inundados de notificações, o verdadeiro desafio das empresas não é simplesmente enviar uma mensagem. Trata-se de enviar a mensagem certa no momento perfeito. Acerte isso e você não estará apenas enviando alertas – você estará impulsionando a retenção de usuários, aumentando o envolvimento do aplicativo e aumentando as conversões. Se errar, essas mesmas notificações rapidamente se transformarão em frustração e perderão usuários.

Neste artigo, descompactaremos os diferentes tipos de notificações push de aplicativos móveis e mostraremos como usar cada um para elevar a experiência do usuário.

Tipos de notificações push de aplicativos móveis

Seja transacional, promocional ou desencadeada pelo comportamento do usuário, saber qual notificação push enviar e quando pode ser a chave para promover a fidelidade e se destacar em um cenário digital lotado.

Compreender esses tipos de notificação ajuda a criar mensagens importantes, criando conexões que duram muito depois que o som desaparece. Vamos verificar os diferentes tipos de notificações push de aplicativos móveis que você pode enviar.

Introdução

#1. Notificações informativas

Notificações informativas são mensagens diretas projetadas para manter os usuários atualizados. Seu principal objetivo é fornecer informações relevantes, desde alertas meteorológicos até atualizações de aplicativos, sem solicitar ação imediata. Esses tipos de notificações push de aplicativos móveis ajudam a construir confiança, mantendo os usuários informados, o que leva a uma maior satisfação ao longo do tempo.

Casos de uso :

• Um aplicativo financeiro que envia atualizações sobre alterações no preço das ações.
• Um aplicativo de viagens que fornece alertas de status de voos.
• Uma plataforma de comércio eletrônico que lembra os usuários de uma venda que terminará em breve.

Setores como finanças, viagens e comércio eletrônico prosperam com notificações oportunas e baseadas em dados. Os usuários gostam de se manter atualizados sobre coisas que são importantes para eles, o que aumenta a retenção e o envolvimento do usuário.

#2. Notificações promocionais

As notificações push promocionais são projetadas para desencadear ações, destacando promoções, descontos ou ofertas exclusivas. Essas notificações têm como objetivo criar entusiasmo em torno de um produto ou serviço, incentivando os usuários a fazer uma compra ou a participar de uma promoção.

Casos de uso :

• Anunciando vendas relâmpago ou ofertas por tempo limitado.
• Promover o lançamento de um novo produto.
• Oferecendo ofertas personalizadas com base no comportamento anterior do usuário.

A chave para notificações push promocionais bem-sucedidas é o tempo e a relevância. Enviar uma promoção oportuna e personalizada pode melhorar significativamente as conversões. No entanto, enviar muitas mensagens promocionais pode causar cansaço nas notificações e frustração do usuário.

#3. Notificações transacionais

As notificações transacionais são acionadas por ações específicas de um usuário em um aplicativo. Essas notificações fornecem aos usuários atualizações importantes sobre suas interações, criando uma experiência perfeita ao confirmar ações e fornecer as próximas etapas.

Casos de uso:

• Confirmação de pedido em um aplicativo de comércio eletrônico.
• Recibo de pagamento de um serviço de assinatura.
• Lembrete de compromisso de um aplicativo de saúde.

Ao fornecer informações cruciais instantaneamente, as notificações transacionais oferecem clareza e aumentam a confiança. Os usuários gostam de ter a certeza de que suas ações foram concluídas com sucesso, tornando essas notificações essenciais para aplicativos que lidam com transações confidenciais.

#4. Notificações baseadas em geolocalização

As notificações de geolocalização são acionadas com base na localização física do usuário. Ao aproveitar os dados do GPS, os aplicativos podem enviar mensagens altamente direcionadas e relevantes para o ambiente do usuário, aumentando a probabilidade de envolvimento.

Casos de uso:

• Uma loja de varejo que envia uma oferta de desconto quando um usuário está por perto.
• Um aplicativo meteorológico que envia alertas com base na localização atual.
• Um aplicativo de viagens que sugere atrações ou serviços próximos.

As notificações baseadas em localização parecem mais personalizadas e oportunas, levando a um maior envolvimento. Ao conectar o contexto do mundo real do usuário ao seu aplicativo, as empresas podem criar experiências intuitivas e úteis, gerando mais tráfego de pedestres ou interações com o aplicativo.

#5. Notificações de atualização

As notificações de atualização ou reengajamento são projetadas para lembrar os usuários de tarefas que eles deixaram inacabadas ou para trazê-los de volta ao aplicativo após um período de inatividade. Essas mensagens ajudam a restabelecer os hábitos dos usuários, lembrando-os do valor que seu aplicativo oferece.

Casos de uso:

• Um aplicativo de fitness que lembra os usuários de concluir o treino do dia.
• Um aplicativo de jogo que parabeniza os usuários por atingirem um marco e os incentiva a jogar novamente.
• Um aplicativo de notícias que alerta os usuários sobre notícias populares que eles podem ter perdido.

Personalizar essas notificações com conquistas, comportamentos anteriores ou interesses específicos pode criar uma conexão emocional mais forte, incentivando os usuários a retornar ao aplicativo. Notificações de atualização eficazes geralmente despertam a curiosidade ou exploram o medo de perder o usuário (FOMO).

#6. Notificações push avançadas

Notificações push avançadas vão além do texto básico e incluem imagens, vídeos ou elementos interativos que chamam a atenção do usuário. Esses tipos de notificações push de aplicativos móveis se destacam dos padrões, oferecendo uma experiência envolvente diretamente na tela de bloqueio.

Casos de uso:

• Um aplicativo de entrega de comida que mostra uma imagem da refeição encomendada recentemente por um usuário.
• Um aplicativo de varejo enviando um teaser em vídeo de uma coleção futura.
• Um aplicativo de mídia que oferece uma prévia de um vídeo popular.

Notificações avançadas permitem que as empresas sejam mais criativas com suas mensagens, levando a taxas de cliques mais altas. Ao incorporar recursos visuais ou botões interativos, os usuários podem interagir com o aplicativo sem precisar abri-lo imediatamente.

#7. Notificações de lembrete

Notificações de lembrete servem para estimular os usuários a concluir tarefas ou atingir metas. Essas notificações são eficazes para impulsionar ações, pois geralmente estão vinculadas ao comportamento ou aos compromissos do usuário.

Casos de uso:

• Um aplicativo de saúde que lembra os usuários de tomar seus medicamentos.
• Um aplicativo de lista de tarefas que solicita aos usuários que concluam tarefas agendadas.
• Um aplicativo de calendário alertando os usuários sobre compromissos futuros.

Para evitar sobrecarregar os usuários, os lembretes devem ser cronometrados com cuidado. Ao alinhar os lembretes com a rotina ou preferências diárias do usuário, os aplicativos podem garantir que suas notificações sejam vistas como úteis e não intrusivas.

#8. Notificações do sistema

As notificações do sistema mantêm os usuários informados sobre atualizações essenciais de aplicativos, problemas técnicos ou novos recursos. Essas notificações são cruciais para manter uma experiência tranquila do usuário, garantindo que os usuários estejam cientes das mudanças que podem afetar a forma como interagem com o aplicativo.

Casos de uso:

• Atualizações de aplicativos : notificando os usuários sobre novos recursos, patches de segurança ou melhorias de desempenho.
• Alertas de manutenção : informam os usuários sobre manutenções programadas que podem causar tempo de inatividade temporário.
• Correções de bugs : atualizar os usuários quando os problemas encontrados forem resolvidos.
• Anúncios de recursos : introdução de novas funcionalidades que melhoram a experiência do usuário, como uma interface redesenhada ou novas integrações.
• Alterações de privacidade ou políticas : comunicar alterações nos termos de serviço, políticas de privacidade ou permissões de aplicativos que exigem reconhecimento do usuário.

Embora as notificações do sistema possam não gerar envolvimento imediato, elas criam confiança e mantêm os usuários leais ao demonstrar transparência. Ao manter os usuários informados sobre atualizações críticas ou alterações no aplicativo, sua empresa pode reduzir a confusão, aumentar a satisfação do usuário e fortalecer o relacionamento com seu público.

Qual desses diferentes tipos de notificações push de aplicativos móveis você deve enviar?

Compreender os diferentes tipos de notificações push de aplicativos móveis é fundamental para criar mensagens que envolvam, informem e encantem os usuários. Desde atualizações transacionais oportunas até notificações envolventes de rich media, cada tipo atende a um propósito distinto na jornada do usuário.

Ao usar uma combinação dessas notificações, as empresas podem oferecer experiências personalizadas que constroem relacionamentos duradouros com seus usuários, garantindo que cada buzz ou sinal agregue valor real.

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As notificações push de aplicativos móveis custam entre US$ 200 e US$ 900 por ano para uma empresa lucrativa de pequeno porte. Para uma empresa de médio porte com mais ofertas e segmentos de clientes, custa até US$ 1.200 por ano. E para uma grande empresa, as notificações push podem custar mais de US$ 10.000 por ano, dependendo do negócio. As notificações push ainda são extremamente econômicas em comparação com outros canais de marketing.

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