Design UI/UX para aplicativos de táxi: recursos comuns e opcionais

No cenário dinâmico do transporte, os aplicativos de reserva de táxi experimentaram um crescimento notável, com seu valor estimado em cerca de US$ 36 bilhões em 2017. Especialistas do setor antecipam um futuro promissor, projetando uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 16,5% até 2025, subindo para impressionantes US$ 126.521 milhões.

Um exemplo do crescimento exponencial dessa indústria é o Uber, um verdadeiro pioneiro. A rápida expansão e a presença global da Uber revolucionaram a maneira como as pessoas viajam, atendendo às necessidades de transporte de milhões em todo o mundo.

Apesar da crescente popularidade e conveniência de serviços de compartilhamento de viagens como o Uber, o fascínio pela posse de um carro permanece. É importante observar que a propriedade de um veículo pessoal tem seus próprios méritos. Para alguns indivíduos, a sensação de liberdade, flexibilidade e conveniência associada a possuir um carro é indispensável, especialmente em áreas com transporte público limitado ou requisitos específicos, como deslocamento familiar ou transporte de mercadorias.

Para lançar um aplicativo de reserva de táxi bem-sucedido, é vital alocar recursos não apenas para o desenvolvimento de aplicativos móveis, mas também para uma estratégia de marketing bem planejada. Campanhas eficazes de promoção e marketing desempenham um papel fundamental na criação de conscientização, atração de usuários e estabelecimento de uma posição sólida em um mercado altamente competitivo. Ao combinar um aplicativo meticulosamente projetado e fácil de usar com esforços de marketing direcionados, as empresas podem aproveitar as oportunidades crescentes no setor de reservas de táxi, posicionando-se para o triunfo e o crescimento.

Fator de satisfação do cliente no aplicativo móvel de táxi online

A satisfação do cliente é alcançada quando as expectativas dos indivíduos se alinham com o desempenho percebido de um produto ou serviço. A lealdade, por outro lado, é conquistada quando os clientes não apenas fazem compras repetidas, mas também recomendam o produto ou serviço a outras pessoas. Existe uma correlação positiva direta entre a satisfação do cliente e a lealdade, pois clientes satisfeitos têm maior probabilidade de se tornarem clientes fiéis.

Um aplicativo móvel de táxi online é um serviço de valor agregado que utiliza tecnologia móvel. A qualidade da informação fornecida por tais serviços móveis pode ser avaliada com base em três critérios: qualidade da conexão, qualidade do conteúdo e qualidade da interação. A boa qualidade da conexão garante erros mínimos e uma rede estável para os usuários. A qualidade do conteúdo refere-se à integridade, precisão, urgência e atualização das informações fornecidas. A qualidade da interação engloba fatores como aparência do aplicativo, estrutura do menu e navegação amigável. Os provedores de serviços baseados em TI devem responder rapidamente e oferecer respostas de conformidade rápidas. Além disso, ter um recurso de Perguntas Frequentes (FAQ) permite que os clientes encontrem soluções para problemas comuns de maneira fácil e rápida.

Outra característica importante de um aplicativo móvel de táxi on-line confiável é a capacidade de fornecer estimativas, como local de destino, distância, tempo de viagem e disponibilidade da frota. Os clientes exigem garantia, principalmente em relação à disponibilidade de uma carona. Portanto, o aplicativo deve incluir uma exibição em tempo real da disponibilidade da frota e um recurso de detecção para mostrar os veículos disponíveis mais próximos. Esses fatores, entre outros, contribuem para a satisfação geral do cliente. Clientes satisfeitos têm maior probabilidade de se tornarem leais, levando a repetidas devoluções e recompras.

Recursos necessários para o desenvolvimento de aplicativos de transporte

API

A integração da API (Application Programming Interface) permite que o aplicativo de táxi se conecte a serviços ou plataformas externas. Isso pode incluir integração com serviços de mapeamento para rastreamento de localização preciso, APIs de gateway de pagamento para transações seguras ou APIs de mídia social para registro e recursos de compartilhamento contínuos. A integração da API aprimora a funcionalidade e a interoperabilidade do aplicativo de táxi, permitindo uma experiência de usuário mais abrangente e conectada.

Cadastro de usuário

Esse recurso permite que os usuários criem uma conta no aplicativo de táxi usando suas informações pessoais ou aproveitando seus perfis de mídia social. Ele permite uma experiência personalizada, fácil acesso ao histórico de reservas e autenticação segura para transações.

Rastreamento em tempo real

Os usuários podem rastrear a localização do motorista designado em tempo real em um mapa. Esse recurso aumenta a transparência e permite que os usuários monitorem o progresso de sua viagem, o tempo estimado de chegada e quaisquer atrasos.

Opções de pagamento

A integração com vários métodos de pagamento, como cartões de crédito/débito, carteiras móveis ou dinheiro, permite que os usuários paguem convenientemente por suas viagens. Esse recurso garante flexibilidade e atende aos métodos de pagamento preferidos dos usuários.

Perfis e classificações do motorista

Os usuários podem visualizar os perfis dos motoristas, incluindo suas avaliações, críticas e outras informações relevantes, para tomar uma decisão informada sobre seu motorista preferido. Isso ajuda a criar confiança e melhora a experiência geral do usuário.

Rastreamento de motorista

Os motoristas podem utilizar sistemas de navegação GPS integrados ao aplicativo para encontrar a rota ideal e chegar ao local de coleta com eficiência. Esse recurso ajuda os motoristas a fornecer serviços oportunos e a melhorar a eficiência geral da viagem.

Notificações

Os usuários recebem notificações sobre atualizações de status da viagem, chegada do motorista e outras informações importantes. Essas atualizações em tempo real mantêm os usuários informados e aprimoram a experiência geral.

Suporte a vários idiomas

O aplicativo pode oferecer suporte a vários idiomas para atender a uma base de usuários diversificada. Esse recurso aprimora a acessibilidade e a inclusão para usuários de diferentes origens linguísticas.

É bom ter recursos de design UI/UX para aplicativo de táxi móvel

Procurar

O aplicativo de táxi fornece um recurso de pesquisa automática para locais individuais, permitindo que os usuários encontrem facilmente seu endereço atual sem entrada manual. Além disso, os usuários podem pesquisar o endereço de destino desejado e selecioná-lo nas opções fornecidas. Para aprimorar a experiência de pesquisa, o aplicativo se integra ao Google Places, permitindo que os usuários acessem um banco de dados abrangente de locais para obter resultados de pesquisa precisos e eficientes. Esse fluxo lógico garante que os usuários possam facilmente encontrar sua localização atual, pesquisar o destino desejado e se beneficiar da vasta informação disponível por meio da integração do Google Places.

rota múltipla

O aplicativo de táxi oferece a capacidade conveniente de selecionar vários pontos de rota. Os usuários podem especificar vários locais ao longo da rota pretendida, permitindo uma jornada mais flexível e personalizada. Esse recurso garante que os usuários possam planejar e otimizar facilmente suas viagens, adicionando vários pontos de referência ou paradas à rota. Ao fornecer a opção de selecionar vários pontos de rota, o aplicativo aprimora o controle e a personalização do usuário, acomodando várias paradas e desvios com base nas preferências e necessidades individuais.

História

Os usuários podem visualizar seus passeios anteriores, incluindo detalhes como locais de embarque e desembarque, tarifa e informações do motorista. Esse recurso fornece uma referência conveniente para os usuários e permite que eles acompanhem seu histórico de viagens.

seleção de carro

Esse recurso permite que os usuários escolham um carro que se alinhe com suas necessidades e preferências específicas. Seja selecionando um carro com base no número de passageiros, capacidade de bagagem, nível de conforto ou outros critérios, o aplicativo permite que os usuários façam uma escolha personalizada. Ao oferecer opções de seleção de carros, o aplicativo aprimora a experiência do usuário, garantindo que ele encontre o veículo que melhor se adapta às suas necessidades para uma viagem confortável e agradável.

Ao redor da cidade

O aplicativo de táxi oferece uma função “pela cidade” para situações em que um pedido não especifica um endereço específico. Esse recurso oferece aos usuários a conveniência de solicitar uma carona sem a necessidade de inserir um endereço preciso. Em vez disso, os usuários podem simplesmente indicar sua localização geral ou área desejada, permitindo que o aplicativo identifique motoristas próximos e facilite uma coleta. A função “ao redor da cidade” aumenta a flexibilidade do usuário e simplifica o processo de reserva, tornando mais fácil para os usuários navegar dentro da cidade sem a necessidade de detalhes de endereço precisos.

Tarifa Dividida

Os usuários podem dividir a tarifa com outros passageiros que viajam na mesma direção, permitindo o compartilhamento de custos. Esse recurso é particularmente útil para viagens em grupo e incentiva os princípios da economia compartilhada.

Passeios agendados

Os usuários podem pré-reservar uma viagem para uma hora ou data posterior. Esse recurso oferece flexibilidade e conveniência para usuários que desejam planejar suas viagens com antecedência.

Promoções e descontos

Os usuários podem aplicar códigos promocionais ou aproveitar os descontos oferecidos pelo serviço de táxi. Esse recurso fornece incentivos para os usuários e incentiva o uso repetido do aplicativo.

Quanto custa criar um bom design de UI/UX para um aplicativo de táxi?

Os serviços de design de aplicativos podem variar significativamente dependendo de vários fatores, como complexidade dos recursos, compatibilidade de plataforma (iOS, Android, web), localização da equipe de desenvolvimento, requisitos de design e serviços adicionais integrados.

É importante reconhecer a distinção entre design de interface do usuário e UX. O design da interface do usuário concentra-se principalmente nos aspectos visuais e estéticos do aplicativo, como esquemas de cores, tipografia, ícones e layout. Enquanto isso, o design UX gira em torno da criação de uma experiência perfeita e amigável, considerando fatores como facilidade de uso, arquitetura da informação e design de interação.

Para criar o melhor design de UI/UX para um aplicativo de táxi, é aconselhável colaborar com designers experientes que tenham um forte entendimento dos princípios de design de aplicativos móveis e dos requisitos específicos do setor de táxis. O custo dependerá do escopo do trabalho, incluindo wireframing, prototipagem, pesquisa de usuário, design visual e teste iterativo.

É recomendável discutir os requisitos específicos do projeto com profissionais ou agências de design para obter estimativas de custo precisas. Eles podem fornecer uma cotação personalizada com base em fatores como os recursos desejados, plataformas (iOS, Android), revisões de design e quaisquer serviços adicionais necessários, como branding ou design de logotipo.

Lembre-se de que investir em um design de aplicativo móvel UI/UX de alta qualidade é fundamental, pois influencia diretamente a satisfação do usuário, o engajamento e o sucesso geral do seu serviço de táxi. Priorizar uma abordagem de design centrado no usuário pode melhorar significativamente a usabilidade do aplicativo e atrair os clientes.