Por que você deve usar rostos humanos em seu site de comércio eletrônico

De acordo com um estudo da MDG Advertising, 67% dos clientes consideram que imagens de alta qualidade em recursos online são fatores importantes na hora de escolher e comprar um produto. Web designers usam fotografias de animais, comida, belas paisagens e arquitetura, mas imagens de pessoas desempenham um papel fundamental na interação do usuário.

O rosto humano é uma ferramenta poderosa quando se trata de percepção visual. Independentemente do conteúdo da página, a pessoa primeiro presta atenção ao rosto, enquanto o texto e as ilustrações desaparecem no fundo. Quando vemos ou conhecemos alguém pela primeira vez, somos imediatamente atingidos pela emoção. Um rosto humano pode nos fazer sentir toda uma gama de emoções, seja feliz, irritado, curioso, triste, animado e muito mais.

Estamos constantemente absorvendo informações, procurando padrões e conexões que nos façam sentir bem e entender melhor qualquer situação.

Este artigo aborda 4 razões diferentes pelas quais você deve considerar o uso de imagens do rosto humano em seu site, com maneiras práticas de implementar isso.

1. Chama sua atenção

O contato visual é um dos aspectos mais importantes da comunicação e também é tão importante na tela quanto na vida real. O contato visual ajuda você a parecer mais interessado, feliz e confiante. Quando vemos uma foto de uma pessoa olhando diretamente para nós, ela imediatamente chama nossa atenção.

Como a pessoa se parece? Eles estão felizes e sorrindo? Uma imagem pode dizer muito. Você pode se sentir instantaneamente feliz por causa de apenas uma foto.

Todos nós amamos fotos. Em Neuro Web Design, Susan M. Weinshenk afirma que “Nossos cérebros são construídos para processar imagens, e pensamos em imagens, então apresentar informações como imagens é a maneira mais eficiente de apresentar informações às pessoas”. use imagens de alta qualidade.

Uma foto de uma pessoa não só vai chamar sua atenção, mas também deixará uma impressão duradoura.

2. Cria confiança

Confiança é algo geralmente conquistado com o tempo. Uma das técnicas para acelerar esse processo é fazer uma conexão emocional.

Somos sem dúvida seres visuais. Dizem que 90% de todas as informações que percebemos e que são transmitidas ao nosso cérebro são visuais. Uma foto de uma pessoa pode inconscientemente construir confiança.

Quando vemos outra pessoa, uma conexão emocional é feita. Você quer que essa emoção seja boa, então é claro que a pessoa deve parecer confiável e amigável. Um rosto sorridente, contato visual, linguagem corporal são todas as coisas que devemos considerar. Esses são fatores muito importantes para que um visitante confie em você.

Apenas tome cuidado, porque todos os rostos não são criados iguais quando se trata de confiabilidade, como prova a ciência. Todos nós confiamos em certas pistas visuais que inconscientemente determinam como nos sentimos em relação às pessoas que vemos. Acontece que algumas pessoas parecem ser mais confiáveis ​​do que outras.

Existem algumas dicas visuais óbvias que emitem sinais negativos, como um bigode assustador ou um rosnado óbvio. Mas, coisas como a proporção entre largura e altura facial (a distância entre os dois extremos das maçãs do rosto e a distância do lábio superior às sobrancelhas) podem sinalizar inconscientemente ao nosso cérebro o quão confiável uma pessoa é. As pessoas que têm rostos largos são percebidas como menos confiáveis ​​do que aquelas com rostos mais altos, assim como olhos azuis versus castanhos.

Ao escolher imagens de rostos humanos, certifique-se de considerar o quão confiáveis ​​eles parecem não apenas para você, mas também pergunte aos outros como eles se sentem em relação a um determinado rosto.

3. Ajuda os visitantes a se relacionarem

Aaron Walter é um designer de experiência do usuário e em seu livro Designing for Emotion, ele explica por que gostamos tanto de rostos humanos. Ele afirma que estamos constantemente explorando o mundo ao nosso redor procurando por algo familiar. Pense em quando você vê um amigo. Eles são um rosto familiar, um que você gosta. Ficamos imediatamente à vontade. Isso ocorre porque a familiaridade nos dá uma sensação de conforto e segurança.

Pense em quem está vendendo. Se você ainda não tem um perfil de cliente, você deve se fazer perguntas como estas:

• Onde seu cliente gosta de passar seu tempo livre?
• Quantos anos eles tem?
• Por que eles escolheriam sua loja em detrimento de outra?
• Quais são suas morais e valores?

Ser capaz de responder a essas perguntas lhe dará uma boa ideia de que tipo de pessoa eles podem se relacionar melhor e orientará suas decisões de uso de imagens.

4. Orientar o foco dos visitantes

No livro Don't Make Me Think, de Steve Krug, ele afirma que “não lemos páginas. Nós os digitalizamos” Ele explica ainda que podemos porque geralmente estamos com pressa, sabemos que não precisamos ler tudo e nos tornamos bons nisso.

Agora, embora isso não seja necessariamente verdade em todas as ocasiões, definitivamente há alguma verdade por trás disso. Talvez até muita verdade. Para aqueles que optam por escanear seu site, ou mesmo para aqueles que estão demorando, usar um rosto humano pode ajudar a guiá-los na direção certa. Tome esta captura de tela para um exemplo.

Observe para onde os olhos da mulher estão direcionados na imagem? Imediatamente seguimos a direção de seu olhar para onde ela está olhando. Isso nos deixa curiosos. O que ela está olhando? Por que ela está olhando para lá? Essa é uma excelente maneira de envolver as pessoas e levá-las a ler o que você deseja.

Envolver os clientes em sua loja de comércio eletrônico é incrivelmente importante. Qualquer maneira que você possa construir um relacionamento com eles certamente tornará mais provável que eles voltem.

Mesmo que eles não comprem nada na primeira vez, se você criar uma impressão duradoura na mente deles, eles retornarão quando estiverem prontos para fazer uma compra. Se você ainda não tentou usar imagens de um rosto humano em sua loja de comércio eletrônico, experimente e veja como elas se convertem.

Palavras finais

É fundamental usar imagens realistas e de alta qualidade em sua loja de comércio eletrônico, mas muitas vezes os recursos usam fotos que não atendem ao objetivo principal – apresentar uma empresa e vender um serviço ou produto. Do ponto de vista do marketing, o design deve criar uma atmosfera agradável, cativar o usuário e ajudar na compra.

Os olhos são o fator chave no reconhecimento das emoções, ao olhar nos olhos fica mais fácil perceber se o rosto é dinâmico e ativo. O contato visual direto é mais persuasivo, portanto, focar nos olhos é fundamental ao criar designs que usam imagens de pessoas. O uso correto de rostos humanos no design de UX pode ter um impacto positivo na experiência do usuário. A capacidade atraente dos rostos humanos abre outra oportunidade para um design poderoso. Expressão e linha de visão guiam o olhar do usuário, formam a impressão desejada e atraem a atenção.

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