Parâmetros UTM: o que são e como usá-los

Quando se trata de marketing, a pergunta número um da equipe executiva é sempre “Quais são os resultados?” É uma pergunta válida em relação às despesas com gerenciamento de sites, campanhas de mídia social, publicidade paga por clique e muito mais. Quando se trata de medição de métricas essenciais, os parâmetros UTM estão aqui para ajudar.

Os proprietários de sites WordPress podem usar parâmetros UTM em conjunto com Jetpack Stats, que se integra diretamente aos sites WordPress, para coletar informações detalhadas importantes sobre a origem do tráfego, quais campanhas de marketing têm o melhor desempenho e como personalizar o alcance futuro para clientes potenciais e clientes. .

O que são parâmetros UTM?

UTM é um acrônimo que significa Módulo de Rastreamento Urchin. O Urchin foi o antecessor do agora conhecido Google Analytics. Os parâmetros UTM às vezes também são chamados de códigos UTM ou tags UTM e são pedaços de texto que seguem o URL de uma página da web. Embora possam parecer um absurdo para o leitor típico, essas tags carregam, na verdade, dados de rastreamento importantes para a equipe de marketing.

Os parâmetros UTM podem dizer de onde se origina o tráfego do seu site, qual plataforma de publicidade direcionou clientes potenciais para o seu site com sucesso e qual call to action foi mais eficaz para aumentar o engajamento ou até mesmo as vendas.

Como você pode ver, os códigos UTM ajudam a resolver essa questão crítica do retorno do investimento dos executivos, bem como garantem que a equipe de marketing selecione as melhores campanhas, meios de publicidade e parceiros de mídia social para maximizar seus esforços.

Como os parâmetros UTM são usados ​​no marketing?

Os códigos UTM são inestimáveis ​​para uma equipe de marketing ajudar a monitorar o desempenho da campanha, analisar fontes de tráfego do site, medir o retorno do investimento, personalizar a experiência do usuário e otimizar estratégias de campanha. Vamos dar uma olhada em cada um deles com mais detalhes:

• Acompanhamento do desempenho da campanha . Talvez a contribuição mais valiosa que os parâmetros UTM fazem para uma campanha de marketing seja destacar quais canais, campanhas e frases de chamariz são mais eficazes. Com uma simples tag complementar para URLs importantes, as equipes de marketing podem tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados para maximizar seu impacto.
• Analisando fontes de tráfego . É incrível o nível granular de detalhe que os códigos UTM podem oferecer. Uma equipe de marketing pode ver facilmente a origem do tráfego da web, que pode incluir uma plataforma de mídia social específica, um determinado anúncio pago ou até mesmo um link individual em um artigo. Esses dados ajudam os profissionais de marketing a direcionar seu tempo e recursos limitados para os esforços de maior desempenho.
• Medindo o ROI de marketing . Cada diretoria de uma empresa de sucesso deseja saber como os custos estão vinculados às receitas. As tags UTM podem ajudar uma equipe de marketing a justificar seus esforços, orçamento e programas, acompanhando a jornada do cliente desde a introdução até as vendas. Os parâmetros UTM podem vincular engajamento, leads e até vendas a canais e campanhas de marketing específicos.
• Personalizando a experiência do usuário . Dados detalhados permitem que as equipes de marketing personalizem a experiência de seus visitantes, clientes potenciais e clientes. Ao compreender a origem dos usuários, as empresas podem direcionar melhor as ofertas e acompanhar as frases de chamariz ou entregar o conteúdo mais desejável, aumentando o engajamento e a conversão.
• Otimizando estratégias de campanha. Por fim, ter essas informações em tempo real permite que as organizações tomem decisões mais inteligentes sobre suas campanhas, seja para aumentar a publicidade em determinados canais, aumentar os recursos para uma frase de chamariz bem-sucedida, atualizar a seleção de palavras-chave ou mudar de direção no meio da campanha. . Ao alimentar um ciclo de feedback e ações resultantes, as empresas podem melhorar continuamente ao longo do tempo.

Quais são os diferentes componentes de um parâmetro UTM?

Agora que entendemos os fundamentos dos parâmetros UTM, vamos nos aprofundar em cada um dos componentes individuais: origem, meio, campanha, prazo e conteúdo.

• Fonte de tráfego. O primeiro parâmetro UTM que exploraremos é a origem do tráfego, que informa de onde veio um determinado usuário. Isso pode incluir um mecanismo de pesquisa como Google ou Bing, um provedor de mídia social como o Twitter, uma lista de e-mail de uma empresa individual ou um site parceiro. Um exemplo desse código, que é adicionado ao final de uma URL, poderia ser &utm_source=facebook.
• Médio. O tipo de tráfego é especificado pelo código UTM médio, que pode incluir display, social, CPC, email e outros. Ao usar o código UTM médio, os profissionais de marketing podem saber qual tráfego vem de campanhas pagas e qual tráfego vem de uma postagem de mídia social não impulsionada. Um exemplo é &utm_medium=social.
• Campanha . No momento em que você chega aos códigos UTM no nível da campanha, você está entrando nos detalhes essenciais do seu programa de marketing. Este parâmetro permite medir o desempenho de campanhas específicas. Ao organizar os nomes de suas campanhas publicitárias específicas do Google, esforços de envio de e-mail ou divulgação no Facebook, você poderá ver claramente quais investimentos em marketing geraram o maior retorno. O código do parâmetro UTM pode ser algo como &utm_campaign=email65
• Termo . Todo mundo sabe a importância das palavras-chave para direcionar o tão desejado tráfego para o seu site. Este parâmetro UTM identifica quais são mais eficazes, especialmente em anúncios de busca paga. Um exemplo é &utm_term=festa+chapéus+pratos
• Contente. É sempre útil saber qual link em um e-mail ou postagem de blog trouxe mais cliques para uma página de destino específica. O código UTM pode ser algo como &utm_content=firstlink.

Como configurar parâmetros UTM

Embora a criação de códigos UTM possa parecer intimidante à primeira vista, seguir algumas etapas simples, aderir às práticas recomendadas do setor e evitar erros comuns pode ajudá-lo a usar com sucesso essas incríveis sequências de texto para obter uma visão profunda de seu programa de marketing.

Independentemente da plataforma que você escolher usar, encontre a ferramenta URL Builder para começar. Os proprietários de sites WordPress podem usar o Jetpack Stats URL Builder. Aqui está um guia passo a passo fácil de seguir:

1. Abra o Construtor de URL UTM . Comece selecionando a ferramenta UTM URL Builder no painel Jetpack Stats. Isso pode ser encontrado em Jetpack → Estatísticas. Encontre o cartão UTM e escolha o botão URL Builder. Isso abrirá um prompt do UTM Builder.
2. Insira o site ou URL da postagem. No campo URL do site ou postagem, digite o URL real do site ou postagem ao qual deseja vincular.
3. Insira os parâmetros UTM . Esses são os códigos discutidos na seção anterior, compreendendo fonte, meio, campanha, prazo e conteúdo. Você vai querer inserir a fonte, que pode ser um canal de mídia social como o Facebook. Em seguida, você adicionará uma mídia, como um anúncio ou e-mail. O código da campanha detalha qual promoção específica você está analisando e o termo identifica as palavras-chave que você está almejando, se for para uma campanha de pesquisa paga. Por fim, o conteúdo identifica os links específicos de uma campanha que funcionou melhor. Nota: Os parâmetros UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas.
4. Revise e copie o URL gerado . Depois de concluir as etapas anteriores, o Jetpack Stats URL Builder criará o URL final que inclui essas tags. Dê uma olhada no URL final, compare-o com as práticas recomendadas, confirme se erros comuns foram evitados e você está pronto para começar.
5. Copie o URL . Selecione o botão Copiar para a área de transferência para obter o URL gerado e usá-lo em seu programa de marketing para monitorar melhor seu desempenho.
6. Leve-o para o próximo nível . Lembre-se de que você pode criar variações muito semelhantes a este URL para diferentes fontes de tráfego, mídias e campanhas.

Como integrar parâmetros UTM aos seus canais de marketing

Agora que você sabe melhor como criar parâmetros UTM e adicioná-los aos principais URLs de marketing, é hora de aprender como integrar verdadeiramente os códigos UTM em cada canal de marketing. Aqui estão algumas campanhas importantes onde os códigos UTM podem ajudar:

• E-mail marketing . Se você tem uma lista de e-mail de clientes atuais ou potenciais, provavelmente os contata regularmente com dicas, ofertas ou outras informações. Ao adicionar um código UTM em seus e-mails, você pode rastrear quais geram mais tráfego para seu site ou resposta à sua frase de chamariz.
• Mídias sociais . Esteja você em uma ou várias plataformas de mídia social, você deseja interagir regularmente com seus seguidores. Notificações breves podem ajudar sua empresa, organização ou causa a permanecer na memória e dar a você a oportunidade de envolver suas partes interessadas. Adicione parâmetros UTM aos links que você compartilha em plataformas de mídia social para poder identificar os mais eficazes.
• Publicidade paga. Ao configurar parâmetros UTM para plataformas de publicidade paga, como Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads, você pode ver onde está obtendo o maior retorno do seu investimento.
• Postagens sociais orgânicas. Se você tiver diferentes membros da equipe ou funcionários postando organicamente nas redes sociais, incorpore tags UTM nessas postagens e acompanhe seu desempenho.
• Campanhas de referência . Quer você trabalhe com parceiros de negócios, fornecedores ou outras organizações comunitárias para co-comercialização ou referência mútua, você pode usar parâmetros UTM para analisar melhor essas fontes de referência para ajustar relacionamentos e campanhas.

Como rastrear e analisar dados UTM com Jetpack Stats

Comece selecionando quais canais de marketing você acompanhará. Isso pode incluir sites de referência, campanhas publicitárias pagas, divulgação específica por e-mail, postagens em mídias sociais e mecanismos de pesquisa. Crie URLs específicos para cada canal para começar a obter insights detalhados.

Para proprietários de sites WordPress, você pode começar a analisar o tráfego do seu site no relatório do módulo Jetpack UTM, que pode ser encontrado em Jetpack → Estatísticas → Tráfego . Aqui está um guia passo a passo:

1. Vá para a página Tráfego . No painel do Jetpack, navegue até a página Tráfego ( Jetpack → Estatísticas → Tráfego ).
2. Encontre o cartão de estatísticas correto . Role para baixo para localizar o cartão de estatísticas denominado UTM .
3. Escolha um código UTM para analisar . Você verá várias opções suspensas que apontam para cada um dos parâmetros UTM. Selecione aquele que você deseja revisar (fonte, meio, campanha, termo ou conteúdo) e obtenha uma visão detalhada das estatísticas de tráfego.
4. Selecione geral ou específico . Você pode selecionar uma visão geral que permite ver o desempenho geral de suas campanhas e dados acumulados, fornecendo insights gerais sobre as origens do tráfego e o comportamento do usuário. Ou você pode se aprofundar nas métricas UTM granulares até o desempenho de links específicos em postagens específicas.
5. Tome decisões em tempo real . Por fim, o valor do uso de parâmetros UTM está nas ações de sua equipe de marketing. Ajuste as campanhas em tempo real, aumentando os recursos para sites, tópicos e conteúdo de melhor desempenho e transferindo tempo e dinheiro daqueles que não apresentam um bom desempenho para maximizar seus investimentos e esforços de marketing.

Melhores práticas para usar tags UTM

Agora que entendemos o básico sobre os parâmetros UTM e como usá-los, é hora de acelerar nosso jogo. Vejamos algumas práticas recomendadas para maximizar a eficácia dessas ferramentas de rastreamento fáceis de usar, mas poderosas.

Seja consistente com as convenções de nomenclatura

A primeira prática recomendada importante é garantir que você seja consistente em suas convenções de nomenclatura e lembrar que as tags UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas. Adicionar tags UTM ao final dos URLs geralmente resulta em um URL final muito longo, que pode se tornar complicado e complicado. Ao desenvolver uma convenção de nomenclatura padronizada, você não apenas evitará confusão, mas também garantirá um rastreamento mais preciso.

Algumas convenções gerais de melhores práticas aceitas em todo o setor incluem o uso apenas de letras minúsculas, a separação de palavras com hífens ou sublinhados e a prevenção de caracteres especiais para melhorar a legibilidade.

Mantenha os links UTM curtos e simples

O objetivo da segunda prática recomendada é semelhante ao primeiro: manter as coisas o mais curtas e simples possível. Certifique-se de selecionar palavras breves, mas descritivas, para que sua equipe de marketing possa entender claramente o que o parâmetro UTM está rastreando. Tenha cuidado para evitar abreviações ou atalhos que tornem a decifração ainda mais complicada e confusa.

Use parâmetros UTM para todos os canais de marketing

Para obter uma visão abrangente de todas as suas fontes de tráfego, certifique-se de aplicar parâmetros UTM em todos os seus canais de marketing. Isso pode incluir campanhas por e-mail, postagens em mídias sociais, anúncios pagos por clique e até mesmo campanhas off-line que direcionam os usuários on-line, como materiais impressos, pôsteres e malas diretas que contêm códigos QR.

Aproveite os parâmetros UTM em testes A/B

Não se esqueça de combinar tags UTM com testes A/B de múltiplas versões de suas campanhas. Use um parâmetro UTM diferente para cada versão e você poderá ver facilmente qual deles gera mais tráfego ou resulta em maiores conversões. Isso pode ajudá-lo a escolher seus anúncios finais, postagens em mídias sociais ou conteúdo de e-mail para uso mais amplo.

Monitore e analise dados UTM regularmente

Os parâmetros UTM só são úteis se forem seguidas ações de marketing inteligentes. Certifique-se de verificar o desempenho de seus links marcados com UTM usando ferramentas como Jetpack Stats. Analise os dados para entender quais fontes, mídias e campanhas estão gerando mais tráfego e conversões e, em seguida, use ativamente esses insights para refinar suas estratégias de marketing.

Aproveite as vantagens dos construtores de URL

Para tornar o processo de adição de parâmetros UTM mais eficiente e fácil, use construtores de URL como o Jetpack Stats URL Builder. Ferramentas como essas ajudam a garantir que seus códigos UTM sejam formatados correta e consistentemente, o que os torna não apenas mais fáceis de ler, mas também mais simples de interpretar no futuro.

Documente sua estratégia UTM

Se você é responsável pela implementação de sua estratégia de parâmetros UTM, documente seu plano caso alguém precise ajudá-lo ou tenha dúvidas sobre a compreensão das tags UTM. Este guia do usuário deve explicar suas convenções de nomenclatura, fornecer exemplos vinculados às campanhas de sua empresa e descrever as diretrizes de uso. Isso pode servir como uma excelente ferramenta de referência para sua equipe e garantir que todos estejam na mesma página.

Teste seus URLs

Embora seguir essas práticas recomendadas em relação às convenções de nomenclatura e usar um construtor de URL possa garantir a qualidade de seus URLs, teste seus links antes de lançar uma grande campanha. Você vai querer ter certeza de que seus URLs marcados com UTM apontam para a página ou call to action correta e ter certeza de que os parâmetros estão sendo rastreados corretamente em sua ferramenta de análise.

Erros comuns a serem evitados ao configurar parâmetros UTM

O outro lado da moeda ao considerar as melhores práticas é como evitar erros comuns ao configurar suas tags UTM. Embora esta ferramenta seja relativamente fácil de entender depois que você aprende o básico, o uso e a codificação podem rapidamente se tornar confusos se forem cometidos pequenos erros. Ao evitar esses erros comuns, você evitará a dor de cabeça de uma confusão de links quebrados e dados inúteis.

Ser desleixado com as convenções de nomenclatura

É fácil pensar que a velocidade é essencial ao tentar adicionar tags UTM no final de vários URLs. No entanto, um dos erros mais comuns é ser descuidado na forma como os parâmetros UTM são nomeados. Este erro pode levar não apenas à confusão, mas também a links finais quebrados e análise de dados imprecisa.

Usar os parâmetros errados ou pular alguns

Cada um dos cinco parâmetros UTM é projetado para rastrear itens específicos em sua campanha de marketing. Se você misturá-los e usar a tag de origem em vez da tag de meio ou deixar de usar a tag de campanha, você acabará com dados imprecisos que direcionarão sua estratégia na direção errada.

Não conseguir alcançar o equilíbrio certo de tags UTM

É fácil usar poucos códigos UTM para manter seu programa de rastreamento simples, mas isso pode representar uma imagem imprecisa de sua campanha geral. Ao mesmo tempo, você não deseja usar muitos, pois isso resultará na confusão do seu pool de dados e dificultará a obtenção de insights verdadeiros. Encontrar esse ponto ideal exigirá alguma prática e esforço.

Esquecendo de testar os links finais

Não presuma seus URLs finais, agora longos, trabalhe sem testá-los. Leva apenas um segundo para lançar o URL final em um navegador e certificar-se de que ele exibe a página, campanha ou call to action correta. Enviar um link quebrado para centenas ou milhares de clientes potenciais ou clientes não é apenas uma perda de esforço, mas pode criar frustração entre seus principais públicos. Isso também tornará seus dados inúteis.

Ignorando a distinção entre maiúsculas e minúsculas

Os parâmetros UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, evite letras maiúsculas para simplificar suas convenções de nomenclatura. Tentar controlar o uso de letras maiúsculas provavelmente levará a dados fragmentados em suas análises.

Usando termos ambíguos

Em um esforço para manter as coisas curtas e simples, é fácil recorrer a abreviações obscuras que parecem uma boa ideia na criação, mas que causam confusão no futuro. Certifique-se de escolher termos descritivos e breves que todos possam entender.

Manter sua estratégia na cabeça de uma pessoa

Embora seja provavelmente uma boa ideia ter uma pessoa em sua equipe de marketing responsável pelos parâmetros UTM, você não quer cometer o erro comum de confiar totalmente nessa pessoa no longo prazo. Certifique-se de que esse indivíduo documente o processo e procedimento da organização para nomenclatura, uso e aplicação, para que aqueles que estão revisando dados e links possam ter uma ferramenta de referência.

Ignorando os construtores de URL

Lembre-se de que a tecnologia é incrível para tarefas repetitivas que exigem precisão. Aproveite essas ferramentas, como o Jetpack Stats URL Builder, que pode criar facilmente URLs sem erros com apenas alguns toques no teclado.

Esquecendo o celular

Muitas pessoas usam aplicativos e dispositivos móveis durante a maior parte de sua navegação. Lembre-se de configurar parâmetros UTM para campanhas móveis e de aplicativos, bem como canais de mídia social, e-mail e site.

Falha ao analisar os resultados

Pode parecer uma grande conquista configurar uma série de parâmetros UTM para suas principais campanhas de marketing, mas essa tarefa é inútil sem um acompanhamento consistente e regular dos dados resultantes. Certifique-se de revisar suas campanhas e fazer as alterações necessárias para maximizar seu investimento.

Perguntas frequentes

Finalmente, aqui estão algumas perguntas frequentes que você pode ter sobre o uso de parâmetros UTM em suas campanhas de marketing:

O que são parâmetros UTM?

Os parâmetros UTM são tags adicionadas a um URL que rastreiam a eficácia das campanhas de marketing online. Eles podem analisar fontes de tráfego, canais e até campanhas individuais, permitindo coletar dados que podem ajudá-lo a melhorar suas estratégias de marketing.

Por que devo usar parâmetros de URL?

Os parâmetros UTM são relativamente fáceis de usar e permitem maximizar seu investimento em marketing. As informações que eles podem gerar também podem ajudar sua equipe executiva a compreender o valor do trabalho que você está realizando, liberando mais recursos e suporte para empreendimentos futuros.

Como funcionam as tags UTM?

Quando alguém clica em um URL que possui parâmetros UTM adicionados ao final, essa informação é enviada para sua plataforma analítica, como Google Analytics ou Jetpack Stats. Esses dados podem ser acumulados para que você possa ver facilmente quais fontes estão fornecendo mais tráfego ou quais campanhas geram o maior número de conversões.

Como faço para criar códigos UTM?

É fácil criar parâmetros UTM manualmente adicionando tags no final dos URLs relevantes. No entanto, pode ser mais eficiente e preciso usar um construtor de URL como o Jetpack Stats URL Builder para gerá-los de forma rápida e consistente.

Posso usar parâmetros UTM para campanhas de e-mail?

Sim, os códigos UTM são muito úteis para rastrear campanhas de email. Ao adicionar tags UTM aos links em seus e-mails, você pode ver quais campanhas de e-mail estão gerando tráfego e conversões. Você também pode usá-los em testes A/B de diferentes campanhas antes do lançamento final.

Os parâmetros UTM afetam o SEO?

Não, os parâmetros UTM não afetam a otimização do mecanismo de pesquisa. Os mecanismos de pesquisa normalmente ignoram os parâmetros UTM ao indexar páginas, portanto, eles não afetarão a classificação de pesquisa do seu site.

Jetpack Stats: análises fáceis e poderosas para WordPress

Se você estiver pronto para tentar usar parâmetros UTM, instale o Jetpack e navegue até o painel Jetpack Stats no WordPress. O construtor de URL simplifica o início da medição de seus esforços para campanhas de marketing mais inteligentes.

Mas isto é apenas o começo. O Jetpack Stats fornece insights fáceis de entender sobre quem está visitando seu site, de onde eles vieram e qual conteúdo tem maior repercussão, mesmo se você não estiver usando parâmetros UTM. Não é tão complicado quanto o Google Analytics, então você pode absorver as principais conclusões em questão de segundos.

Saiba mais sobre as estatísticas do Jetpack.