Métricas de vaidade versus métricas acionáveis ​​| Você precisa saber

Nos últimos dias, tenho estudado um parâmetro central de marketing que me permite conhecer muitas questões fundamentais relacionadas ao marketing online.

O problema com o qual tenho lidado particularmente é Métricas de vaidade versus Métricas acionáveis . Vou ser honesto, inicialmente eu estava no meio de uma confusão total. Mas como eu continuo analisando, está fazendo muito mais sentido para mim.

Antes de aprofundar…

Métricas e números são importantes em todos os tipos de atividade de marketing. Mas o que é igualmente verdade é que nem todos são igualmente significativos. Ao ler um artigo, parei para me perguntar qual era o valor real de algumas das métricas que eu estava procurando.

Ao longo dos próximos dois dias, o pensamento continuou cutucando minha mente. Por isso, comecei a ler mais sobre o assunto. Uma extensa pesquisa sobre o assunto finalmente me trouxe clareza. Foi nesse momento que decidi compartilhar meu entendimento com outras pessoas, esperando que isso as ajudasse a encontrar uma solução melhor em suas campanhas de marketing.

A maioria de nós acha que informações ou dados são sempre uma grande coisa, certo?

Quanto mais você tem informações sobre qualquer coisa específica, mais você pode avaliar essa coisa específica com precisão. Mais informação significa uma maior possibilidade de tomar uma decisão frutífera para o negócio. Mas nem todas as informações trazem potencial e a qualidade de suas informações é muito importante.

O que você leu até agora, embora geralmente pareça sensato, não será aplicável ou legítimo sob todas as condições. Todas as informações que você coletou não são benéficas para o seu negócio. Alguns desses dados podem até ser piores do que inúteis, pois trazem uma impressão errada do seu negócio. Apenas alguns dos dados são úteis para apoiar uma decisão sólida e fazer com que sua empresa cresça mais rapidamente.

Para entender qualquer tipo de métrica, você precisa ter informações suficientes sobre o assunto específico. Uma forma eficaz de saber mais sobre o seu negócio é a análise de métricas. Métricas são cálculos ou estimativas que determinam o desempenho da sua empresa em determinados campos. Mas nem todas as métricas têm o mesmo significado, pois distinguem a qualidade em particular.

No marketing, vemos que existem duas métricas mais populares: MÉTRICAS DE AÇÃO e MÉTRICAS DE VAIDADE. Esses dois tipos de métricas têm natureza diferente e não devem ser tratados da mesma forma para derivar qualquer tipo de informação sobre o seu negócio.

Métricas de vaidade x métricas acionáveis

Para esclarecer as coisas, vou explicar essas duas métricas diferentes distintamente. Vamos começar com as métricas de vaidade.

1. Métricas de vaidade

Como o nome indica, Métricas de Vaidade são coisas que você pode medir, mas não necessariamente para obter uma imagem clara de sua empresa. Eles são simplesmente manipulados, pois não têm nenhuma relação significativa com o número que se articula ao ganho ou progresso do negócio.

É um relatório ou um conjunto de informações que aumentará sua sensação de satisfação, em vez de um resultado real de negócios. Inicialmente, parece ótimo nos papéis, mas, no final, não o ajudará a criar uma estratégia de marketing crescente.

Hoje em dia, conscientemente ou não, a maioria dos profissionais de marketing está se concentrando nas várias métricas de vaidade crescentes. Consequentemente, no final do dia, eles não estão obtendo as vendas esperadas e a receita final.

Normalmente, inclui medidas fundamentais como visualizações de página, download total, usuários registrados e curtidas de mídia social etc. Por outro lado, elas não se relacionam com o número de usuários ativos, custo de aquisição de novos clientes, engajamento de usuários, lucros e receitas etc.

É muito importante que os proprietários de empresas instrumentem adequadamente os dados que eles já rastrearam para gerenciar a verdadeira força de seus respectivos negócios. Nesse caso, se eles contarem apenas métricas de vaidade, podem ter uma falsa sensação de sucesso.

Um aplicativo Android pode ter milhões de downloads, mas pode ter apenas centenas de milhares de usuários ativos. Como você pode ver, apenas o número de downloads não pode fornecer uma quantidade saudável de dados, nem pode ser a fonte sólida de uma decisão saudável.

As métricas de vaidade não são completamente inúteis. Apenas tenha em mente que você não deve ser enganado por eles. Existem alguns métodos de reverter para números reais a partir das métricas de vaidade. Você pode transformar métricas de vaidade em métricas acionáveis ​​de diferentes maneiras.

Digamos que 30 por cento do total de downloads ou usuários registrados estejam ativos duas vezes por mês, 15 por cento sejam ativos uma vez por dia e 10 por cento para os usuários regulares será o número máximo de usuários paralelos. Esses são alguns dos padrões que uma empresa pode avaliar.

Métricas de vaidade podem ser usadas em marketing e para branding inicial em alguns casos. Ao mostrar o total de espectadores, o total de curtidas e o total de downloads, você pode ter uma imagem inicial adequada de uma coisa específica. Mas para tomar uma decisão bem pensada, não seria sensato considerar as métricas de vaidade como um fator primordial.

2. Métricas acionáveis

Métricas acionáveis ​​são aquelas que capacitam os empresários a tomar decisões e inspiram a adotar um comportamento orientado para a ação. Ele vincula ações definidas e repetíveis a resultados respeitados. Métricas acionáveis ​​medem o volume de esforço humano versus o caso de uso realizado.

Em geral, métricas acionáveis ​​implicam em métricas que ajudam a realizar qualquer ação ou tomar uma decisão. Ele fornece uma visão total de um processo de negócios que, em última análise, ajuda a ajustar o processo para aumentar a receita. Métricas acionáveis ​​simplesmente mostram uma maneira abrangente de obter lucratividade.

Também indica um gateway para obter clientes. Essas métricas mostram que tipo de pessoas estão chegando até você e o que as levou ao seu negócio. Todos esses tipos de dados ajudam você a aumentar a conversão e a tomar uma boa decisão, mesmo que esteja pronta para uso.

Existem certos fatores que podem determinar seu padrão de medição em relação às métricas acionáveis. Deixe-me dividir um pouco as coisas para você.

Conteúdo de qualidade pode ser uma das melhores razões para ser uma métrica acionável. Além disso, a quantidade de conteúdo novo e de qualidade em uma página pode desempenhar um papel vital para tornar suas métricas mais acionáveis. Você apenas tem que olhar para ele da maneira certa.

Você pode conter muitas páginas que são frágeis ou conteúdo duplicado em seu site. Portanto, você está arriscando todo o seu site sofrer uma queda no ranking do Google Panda. Existem algumas maneiras de avaliar seu site, como teste AB, usando a variável personalizada para seu site.

ii. receita

O rastreamento de receita pode ser uma ótima métrica, pois é a principal preocupação do seu negócio. A receita pode ser medida se você considerar os dois fatores mais importantes. Uma é que você precisa personalizar suas análises com metas e outra é o valor do cliente. Você precisa rastrear de onde vem a receita e quem paga você.

iii. Visitantes que apenas visualizam sua página de produto

A visualização da página é a primeira tentativa de venda de um produto, sendo muito importante levar em consideração. Existem alguns sites de comércio eletrônico que pensam que os visitantes visitarão seu site automaticamente por meio da pesquisa de seus próprios interesses.

Mas isso está longe da realidade! O tempo mudou e a política de marketing mudou com ele. Não pode haver nenhum obstáculo para um visitante entrar em suas páginas de produtos. Isso pode ser causado por um design de navegação ruim, pesquisa interna ruim no site, nomes de categorias obscuros, etc.

Além disso, muitos sites, especialmente sites de comércio eletrônico, contêm seção de blog ou seção de vídeos. Recursos como esses podem sequestrar o interesse do visitante. Eles podem facilmente se distrair com uma dessas seções e acabar saindo sem nunca ver a página do produto.

4. Análise de leads e clientes

À medida que você acompanha sua receita, também é crucial que você acompanhe as pessoas que a trazem e de onde essas pessoas vêm. Há uma infinidade de plataformas na arena digital, como social, pesquisa orgânica, tráfego pago, referências e assim por diante. Se você se concentrar apenas nos dados dos visitantes em seus leads e clientes, estará ignorando muitas informações vitais, pois essas são uma pequena parte dos dados brutos de visitantes.

4. Velocidade de carregamento

Uma página leva mais do que alguns segundos para carregar e você já está entediado. Tudo bem, todos nós já estivemos lá. A velocidade de carregamento da página pode ser uma causa de métricas acionáveis, pois o Google é obcecado principalmente por velocidade. Existem muitas ferramentas para medir a velocidade de carregamento de uma determinada página. Um site mais rápido proporciona melhores experiências para todos.

O Google confirmou a velocidade do site como parte do algoritmo. Além disso, você deve se preocupar com a velocidade, pois é essencial para reter a atenção do cliente. Se um visitante se cansar de esperar o carregamento da página, provavelmente não voltará à sua página.

v. Analise seu funil

O funil é a principal porta de conversão, por isso deve estar sob controle. É melhor acompanhar todas as etapas do funil e se esforçar ao máximo para maximizar a taxa de conversão final. Sempre procure onde ocorrem interrupções no funil e os problemas que as pessoas estão enfrentando no processo.

vi. Taxa de conversão

A taxa de conversão é um dos melhores fatores para avaliar métricas acionáveis. Em primeiro lugar, você deve acompanhar as taxas de conversão do site para acompanhar uma conversão total, então você pode ir mais fundo para ter algumas métricas sólidas. As taxas de conversão também são usadas em fontes de tráfego e campanhas de marketing específicas. Você deve observar sua conversão em diferentes etapas do seu funil para ver onde agir.

Conclusão

Antes de terminar, gostaria de sugerir que você não perca seu precioso tempo concentrando-se em métricas de vaidade, pois é mais como se admirar na frente de um espelho curvo. Em vez disso, eu recomendo que você se concentre nas métricas acionáveis ​​para obter a conversão final para o seu negócio.

Espero que este artigo ajude você a entender as métricas de vaidade versus métricas acionáveis ​​para sua campanha de marketing. Se você quiser compartilhar algo sobre o artigo, deixe um comentário abaixo.