Como criar uma carta de vendas em vídeo (VSL) de alta conversão

O vídeo é uma ferramenta de marketing muito poderosa e é por isso que o uso para promover meus produtos, como o Presto Player.

Se você não está vendendo tanto quanto gostaria, é hora de tentar algo novo para gerar mais vendas.

Porque fechar uma venda online é mais complexo do que pode parecer à primeira vista.

Colocar um banner em seu site ou oferecer um pequeno desconto não funciona como você esperaria.

Se você fez isso, descobriu que as conversões são realmente baixas, o que pode ser frustrante.

E baixas conversões acumuladas ao longo do tempo podem impactar seriamente seus negócios.

É por isso que neste artigo falaremos sobre cartas de vendas em vídeo (também conhecidas como VSL). Uma poderosa ferramenta de marketing que pode ajudar você a vender mais produtos ou serviços de forma escalável.

Depois de terminar este guia, você saberá por que deve ter um, como deve estruturá-lo e quais ferramentas pode usar para criá-lo e publicá-lo.

O que é uma carta de vendas em vídeo?

Embora uma carta de vendas em vídeo possa soar como algo moderno e chique (especialmente se nos referirmos a ela por suas iniciais: VSL), na verdade é apenas uma carta de vendas clássica, entregue em vídeo.

Você está basicamente pegando uma mensagem de vendas e colocando-a em forma de vídeo .

Este vídeo pode ser gravado em diferentes estilos:

• Slides de texto simples nos quais o conteúdo é lido.
• Rabiscos, animações 2D ou até 3D.
• Uma cabeça falante de uma pessoa fazendo o discurso.
• Ou qualquer outro estilo que você possa imaginar.

Um VSL pode até ser uma combinação de tudo isso.

A única coisa que você deve ter em mente é que o VSL deve ter um único objetivo: converter.

Não é um vídeo para melhorar a imagem da sua marca, nem instruir, seu único objetivo é gerar uma venda.

As cartas de vendas em vídeo são para todos?

Ao longo do guia você verá que criar seu primeiro VSL é muito simples, mas você terá que se esforçar para isso. Além de criá-lo, você também deve analisá-lo e melhorá-lo.

Dica profissional: se você incorporar seus vídeos usando uma ferramenta como o Presto Player, obterá informações úteis sobre como seus usuários interagem com seu vídeo, para que você possa melhorá-lo facilmente.

Qualquer empresário que vende um produto pode criar uma carta de vendas em vídeo. Mas há certas ocasiões em que não recomendamos seu uso.

Se, por exemplo, você tem um eCommerce onde a média de compra é composta por vários itens, não vale a pena criar um VSL para cada um deles.

Seria muito trabalhoso para você, e você interromperia constantemente o fluxo de compra do usuário.

Em muitas lojas de comércio eletrônico, como a Amazon, as pessoas estão acostumadas a fazer compras por impulso.

Olhamos algumas fotos, lemos algumas especificações/avaliações, adicionamos o item ao carrinho e procedemos ao checkout.

Se for esse o caso na sua situação, o melhor a fazer se quiser aumentar o seu lucro é usar uma ferramenta como o CartFlows.

Ele, juntamente com outras estratégias de vendas, como vendas cruzadas, vendas para cima e para baixo e ofertas de aumento, pode melhorar as vendas melhor do que uma carta de vendas em vídeo.

Os VSLs são mais valiosos para empreendedores, freelancers ou pequenas agências que procuram uma maneira de obter mais vendas para um produto ou serviço específico. Principalmente se tiver um preço médio/alto.

Por que acho que os VSLs são uma das melhores ferramentas de marketing

O vídeo está em toda parte.

Basta olhar em volta para perceber: TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels… As empresas apostam fortemente neste formato.

Na verdade, os gastos mundiais com publicidade em vídeo são estimados em US$ 74,6 bilhões !

As pessoas estão acostumadas a assistir a vídeos, então esse formato é muito natural para o comprador.

Há também outras razões pelas quais eu acho que as cartas de vendas em vídeo são tão eficazes:

1. Assistir é mais fácil do que ler (do ponto de vista do consumo). Seus compradores em potencial estão mais dispostos a assistir a um vídeo de 2 minutos do que a ler uma página de vendas de 750 palavras.
2. Você pode controlar o fluxo de vendas. As pessoas tendem a folhear uma página de texto rapidamente, rolando. Eles geralmente não fazem isso em vídeo porque não sabem se vão perder algo importante (e você pode até bloquear o skimming do vídeo).
3. O vídeo é mais atraente e persuasivo. Não só há mais dicas de linguagem corporal para construir confiança, mas também é mais fácil expressar entusiasmo e transmiti-lo (no texto, sua única alternativa é colocar mais pontos de exclamação!)

O vídeo é uma das mídias de maior conversão. Ele supera o texto porque escrever é muito difícil.

A escrita de influência é uma habilidade que você precisa desenvolver, mas muitas pessoas são naturalmente boas em fazer vídeos. No final das contas, é uma interação natural como as que estamos acostumados a fazer no dia a dia.

É verdade que as conversões não são tão boas quanto em uma venda presencial, onde você pode ouvir, responder e adaptar a mensagem para aquele momento específico, mas essas interações não são escaláveis.

Com cartas de vendas em vídeo, você está negociando conversão por escalabilidade. Eles são uma maneira inteligente de aumentar suas vendas sem disparar suas despesas contratando uma equipe de vendas.

Script de carta de vendas em vídeo – Ingredientes essenciais de um VSL de alta conversão

Poderíamos ter chamado esta seção de “fórmula” ou “receita” para criar uma boa carta em vídeo de vendas.

Como você já sabe, não existem fórmulas mágicas de conversão, nem a mesma receita para o mesmo prato.

Embora aqui você veja os conceitos básicos de uma carta de vendas em vídeo, você não deve interpretá-los literalmente.

Tome-os como referência e adapte-os ao seu negócio.

Cada público e cada produto é diferente. Teste, meça e reajuste para criar uma carta de vendas em vídeo de alta conversão que funcione para você.

Aqui está o que um script VSL básico deve incluir:

1. Gancho.
2. Identifique o problema.
3. Agravar o problema.
4. Apresente a solução.
5. Estabeleça autoridade.
6. Explique como sua solução funciona.
7. Faça sua oferta.

Esses são os componentes essenciais de uma carta de vendas em vídeo.

Na verdade, eles podem ser aplicados a muitas outras situações (se você reler a introdução deste artigo, verá que seguimos um padrão semelhante)

Dependendo do tipo de produto, serviço ou público para o qual você está vendendo, você pode adicionar algumas seções extras, como:

• Uma garantia
• Outra oferta mais lógica
• Um aviso
• prova social

Essas seções não são menos importantes, mas é possível e fácil adicioná-las fora do vídeo.

Você pode adicionar uma contagem regressiva abaixo do vídeo para gerar escassez, adicionar uma explicação de sua garantia de devolução do dinheiro abaixo do botão de compra ou incluir depoimentos na finalização da compra.

Isso é algo que a ThriveCart faz muito bem no checkout do seu produto.

Vamos analisar esses pontos com mais detalhes.

1. Gancho

Chamar a atenção de seus potenciais compradores como primeiro passo é um ponto comum para quase todas as técnicas de vendas.

Normalmente, isso é feito contando uma história, fazendo uma pergunta ou lançando um fato interessante que causa impacto.

A vantagem dos VSLs sobre outros tipos de mídia de vendas, como texto, é que você tem muito mais recursos para gerar uma interrupção de padrão para obter essa atenção.

Um tom de voz animado, música ou sons, uma imagem impactante, um vídeo que usa diferentes filtros (mesmo em preto e branco)…

O gancho tem apenas um propósito ou objetivo, que é: fazer com que o usuário continue assistindo ao vídeo.

2. Identifique o problema

Neste ponto, você terá que especificar o problema que está afetando seus visualizadores.

Seus clientes em potencial têm muitos problemas. Se eles chegaram ao seu vídeo por meio de um anúncio no YouTube, por exemplo, você precisa deixar claro rapidamente qual é o problema com o qual está lidando.

Mesmo que eles tenham chegado ao seu vídeo já sabendo do que se trata, destacar o problema aumentará o envolvimento com seu cliente em potencial.

Se você entrou em contato com algum tipo de suporte técnico, provavelmente já viu essa técnica.

Você conta ao agente sobre o seu problema, e ele vai parafraseá-lo, apenas para deixar claro que entendeu o seu problema e, portanto, você tem mais confiança de que ele oferecerá uma solução adequada para ele.

3. Agravar o problema

Antes de passar para a solução, é interessante adicionar uma etapa intermediária onde você amplia um pouco mais o problema que acabou de mencionar.

Você pode fazer isso usando fatos, exemplos ou estatísticas.

Por exemplo:

Se você está vendendo uma solução para acelerar o WordPress, o cliente já deve saber qual é o problema (um site lento). Mas eles podem não estar cientes de todas as consequências: as vendas que podem perder ou como isso afeta negativamente o SEO.

Você pode até adicionar estatísticas, como “28% dos usuários fecham um site se ele não carregar em menos de 5s“, algo que seu cliente pode não saber.

Isso preparará o usuário para a próxima etapa.

4. Apresente a solução

Este é o momento em que você deve apresentar sua solução para o problema que acabou de levantar.

Se você apresentar um problema e agravá-lo, mas não oferecer uma solução, seu potencial cliente ficará frustrado. Eles podem até ficar bravos com você porque você os lembrou de algo que eles não gostam.

O importante aqui é que você faça uma apresentação bem simples.

Explique a eles que sua solução os levará do ponto A, onde eles não querem estar, ao ponto B, onde o problema deles será resolvido.

Não se concentre em como seu produto consegue isso ainda , apenas especifique o que ele faz.

5. Estabeleça autoridade

Depois de criar uma conexão com seu futuro cliente, deixe-o saber que você entende o problema dele e que tem uma solução para ele.

É quando eles provavelmente se interessarão por quem você é.

Evite se gabar ou se vangloriar a todo custo.

Simplesmente explique a eles que você sofreu do mesmo problema e que encontrou ou desenvolveu uma solução. Fale sobre sua experiência em relação ao produto ou serviço que está vendendo.

Por exemplo:

Nós estivemos onde você está. Passamos meses tentando acelerar o WordPress para evitar que os visitantes saiam. Incluímos todas as lições que aprendemos neste curso, juntamente com soluções comprovadas para acelerar o seu site.

6. Explique como funciona

Até agora, você provavelmente usou uma linguagem mais emocional, falando sobre as frustrações do problema e os bons sentimentos que podem ser alcançados ao resolvê-lo.

Mas muitas pessoas precisam de mais informações técnicas antes de decidirem fazer uma compra.

É por isso que neste ponto você deve falar sobre todos os recursos e benefícios de sua solução.

• Características técnicas do produto.
• Como está estruturado o curso que você está vendendo, duração das aulas, acesso às aulas, suporte…
• Como funciona o seu serviço de mentoria, quanto tempo dura, quais são os canais de comunicação…

Esta é a parte que pode variar mais. E se você quiser tornar seu vídeo mais curto, deve ser este.

7. Faça sua oferta

Por fim, apresente sua oferta.

Adicione uma boa frase de chamariz que convide os clientes a finalizar a compra. Uma boa maneira de fazer isso é colocar o problema do ponto de vista da solução.

Por exemplo, explique ao usuário o que ele ganha ao comprar sua solução.

Etapas opcionais

Com os pontos anteriores você já poderia gerar um VSL básico.

Aqui estão algumas etapas extras que ajudarão a melhorar a conversão do seu vídeo.

8. Dê uma garantia

Mesmo que os clientes em potencial acreditem e queiram comprar sua solução, pode haver algo que os impeça:

É seguro colocar o número do meu cartão de crédito aqui? E se eu não gostar do produto, posso devolver? Em caso afirmativo, como?

Ao abordar esses pontos antecipadamente, você tornará a experiência de compra mais fácil e tranquila.

O risco que você está reduzindo é o risco que o cliente está assumindo, e as soluções que envolvem um maior investimento de tempo/dinheiro precisam de maiores garantias.

9. Adicione uma oferta lógica adicional

Neste ponto, é uma boa ideia incluir outra oferta/call to action novamente. Desta vez, usando direitos autorais lógicos e não emocionais.

Uma chamada à ação lógica é explicar que, graças à garantia de reembolso de 14 dias, eles literalmente não têm nada a perder.

Você também pode tentar compilar todos os benefícios que sua solução traz e como o valor dessas vantagens é muito maior do que o preço de venda.

10. Aviso

Existem muitas maneiras de adicionar um aviso para forçar o fechamento de uma venda.

Isso pode variar de algo tão simples como lembrá-los do custo de não fazer nada ou das consequências de repetir o mesmo erro.

Para gerar escassez, você pode adicionar uma contagem regressiva após a qual o preço aumenta ou certos bônus ou extras desaparecem.

11. Prova social

A cereja no topo do bolo do seu VSL.

Se você já tem depoimentos ou avaliações de antigos clientes satisfeitos, adicione-os ao vídeo para melhorar ainda mais a conversão.

Se você fizer isso, lembre-se de adicionar uma frase de chamariz final como um aviso final para o comprador em potencial agir.

Exemplo de carta de vendas em vídeo

É difícil encontrar um exemplo de VSL que cumpra perfeitamente o script acima, já que você não precisa usar todas as etapas mencionadas acima.

O SaaS (Software as a Service), por exemplo, vai querer principalmente que as pessoas experimentem a versão gratuita do produto, então a oferta será diferente. A garantia é muito simples, pois o risco de apenas criar uma nova conta é quase inexistente!

A Grammarly é uma empresa que atualmente faz vídeos de vendas muito bons. Basta procurar por “Grammarly Ad” no YouTube para ver qualquer um deles e tentar localizar algumas das etapas que você acabou de aprender.

Mas se você quiser se tornar ótimo na criação de VSLs, basta quebrar um vídeo de vendas já bem-sucedido.

Sem dúvida, esse é o do Squatty Potty.

• Gancho: a cena inicial, com figurino, unicórnio e cores, chama bastante a atenção.
• 0:14 – Identifique e agrave o problema: resumo de todas as desvantagens dos banheiros modernos.
• 0:32 e 0:52 – Apresente a solução: o Squatty Potty.
• 1:10 – Explique como funciona.
• 1:45 – Faça sua oferta.
• 1:50 – Prova social.
  • Nota: a prova social de especialistas também serve para estabelecer autoridade.

Quase acertou a receita!

Como criar uma carta em vídeo de vendas passo a passo:

Aqui estão algumas dicas para gravar e produzir seu primeiro VSL.

Escreva seu script VSL

Agora que você já sabe quais são os ingredientes de um bom vídeo de vendas, escreva o roteiro que vai usar no seu app favorito.

Escrever este roteiro inclui mais do que apenas escrever.

Terá de reunir toda a informação necessária para a criação do conteúdo: o que vai vender, a que preço, que garantias vai oferecer, que bónus, se vai limitar o número de vendas…

Decida o estilo, grave e edite o vídeo

O VSL do Squatty Potty tem uma ótima edição, mas você pode usar algo muito mais simples.

Se quiser usar texto sobre slides e uma narração, você pode criar um modelo simples no PowerPoint ou Keynote e adicionar o áudio posteriormente.

Você pode fazer a gravação com uma ferramenta gratuita como o Loom .

Você vai usar doodles ou animações? Contrate o serviço, por exemplo, UpWork ou qualquer outro mercado freelancer.

Cabeça Falante? Apenas memorize o roteiro e grave-se com seu smartphone ou webcam.

Crie uma casa para o seu VSL

Você tem sua carta de vendas em vídeo pronta, e agora?

A primeira coisa que você precisa é de hospedagem para o seu vídeo .

Se você deseja criar um vídeo viral ou que possa promover posteriormente com anúncios, o YouTube e outras plataformas de vídeo, como o TikTok, são definitivamente o caminho a seguir.

Se você está procurando algo de maior qualidade, recomendamos que você hospede seu vídeo com o Bunny Net e o incorpore em seu site usando o Presto Player.

O Presto Player fornecerá análises detalhadas sobre o consumo de vídeo. Ele também oferece reprodução automática para tornar ainda mais fácil para seus potenciais compradores começarem a assistir ao vídeo, simplifica a captura de leads e permite que você adicione melhores chamadas à ação.

Este último é especialmente interessante porque se você clicou em um link externo do YouTube, provavelmente viu a seguinte mensagem:

Para criar uma boa página de destino onde você pode incorporar seu VSL, recomendamos que você use um poderoso construtor de páginas, como Elementor ou Beaver Builder.

Você pode até usar Ultimate Addons para Elementor ou Ultimate Addons para Beaver para ter mais elementos gráficos e de marketing à sua disposição.

Promova sua carta de vendas em vídeo

O que fazer com seu VSL depois de criá-lo?

Promova-o!

Novamente, dependendo do tipo de produto ou serviço que você está vendendo, você terá que seguir uma abordagem diferente:

• Se for um produto para as massas (como Squatty Potty ou Grammarly), você pode enviá-lo para o YouTube e outras redes e promovê-lo por meio de anúncios.
• Se for um produto de nicho, você pode encaminhar as pessoas para a página que criou com o vídeo incorporado por meio de:
  • Anúncios do Google.
  • Um e-mail para sua lista de discussão.
  • Uma chamada para ação atraente em seu site.
  • Patrocínio de podcast.

VSLs são ferramentas de conversão, mas não ferramentas de atração.

Você pode ter o melhor VSL do mundo, mas se ninguém ver, ninguém vai comprar de você.

É tão importante criar um bom vídeo de vendas quanto direcionar tráfego para ele.

Perguntas frequentes sobre cartas de vendas em vídeo

Tenho que aparecer na frente da câmera em VSLs?

Não, você não precisa aparecer na frente da câmera se não quiser. Como você viu, é possível criar uma carta de vendas em vídeo simplesmente adicionando uma locução, texto na tela ou usando animações ou rabiscos.

Porém, um ponto forte do vídeo sobre o texto é que ele gera mais confiança, e se o produto à venda estiver relacionado a você (por exemplo, um serviço ou treinamento que você oferece), o engajamento será melhor se você se mostrar, mesmo que apenas momentaneamente.

Existe algum software específico para cartas de vendas em vídeo?

Não existe um software de carta de vendas de vídeo específico. Você pode usar aplicativos como PowerPoint ou Keynote, software de gravação e edição de tela, hospedagem de vídeo como o Bunny Net e um reprodutor de vídeo como o Presto Player para fazer o trabalho.

Uma carta de vendas em vídeo é um webinar?

Não, uma carta de vendas em vídeo não é um webinar. Embora possam ter algumas mensagens em comum, um VSL é diferente de um webinar.

Um VSL tende a ser um vídeo curto, entre 1 e 5 minutos, que pode ser consumido a qualquer momento, sem nenhuma interação extra da sua parte, e cujo único objetivo é fechar uma venda.

Um webinar, por outro lado, pode não ser focado em vendas, mas simplesmente um webinar educacional. Até mesmo o acesso a um webinar pode ser cobrado.

Além disso, esses webinars costumam ser mais longos (entre 20 e 60 minutos), costumam ser ao vivo, em data e horário específicos, e oferecem interação com potenciais compradores.

Considerações finais sobre cartas de vendas em vídeo

VSLs são o ponto ideal entre escalabilidade e conversão.

Criar um vídeo pode ser mais intimidador do que simplesmente escrever um e-mail de vendas para sua lista de e-mails, mas os resultados são muito melhores.

É por isso que não podemos fazer nada além de recomendá-lo.

Você descobrirá que um vídeo é uma maneira mais rápida e fácil de vender do que o texto. Com um pouco de trabalho, você obterá um ativo digital que produzirá ativamente novos clientes e leads para você e sua empresa.

Se você busca uma nova forma de vender seus produtos que combine alta escalabilidade com ótimas taxas de conversão, siga os passos que você viu neste guia para criar seu primeiro VSL.

Em seguida, sinta-se à vontade para compartilhá-lo abaixo para que todos possamos ver o que você criou!