As perguntas mais importantes da pesquisa de eventos virtuais a serem feitas

A realização de uma pesquisa de eventos é uma maneira fantástica de medir quais estratégias de eventos garantem o sucesso e a satisfação das partes interessadas . Talvez você pretenda aprimorar a experiência dos participantes, montar uma proposta vencedora para atrair patrocinadores do evento ou desejar levar sua experiência de evento virtual para o próximo nível . As pesquisas de eventos permitem que os organizadores entendam o impacto que o evento causou nos participantes.

Você pode coletar uma avaliação de um público virtual usando vários métodos. Mas pode ser um desafio coletar feedback usando uma pesquisa pós-evento, mesmo que o evento tenha sido um sucesso. Os dados coletados durante este capítulo sobre planejamento de eventos virtuais podem ajudá-lo a transformar a ocasião em um triunfo .

Saber o que perguntar pode ser um desafio, por isso reduzimos a 15 perguntas eficientes de pesquisa de eventos virtuais para você fazer em eventos virtuais.

Por que você conduziria uma pesquisa de acompanhamento?

Certifique-se de ter determinado os motivos para uma pesquisa de acompanhamento antes de compilar uma. Seus objetivos devem ser aumentar a qualidade de seus eventos e aumentar o retorno do investimento (ROI) de eventos futuros. Algumas das informações que você pode coletar incluem:

Dados quantitativos da experiência do participante

Como exemplo, digamos que seu evento tenha apresentado jogos e brindes em que muitos dos participantes do evento participaram de ambas as atividades. Seu conceito foi direcionado ao público certo.

Dados qualitativos da experiência do participante

Vamos supor que um webinar específico não atraiu o número de participantes necessário para ser considerado um sucesso. É então determinado que o evento foi realizado em um momento inadequado.

15 perguntas obrigatórias da pesquisa de eventos virtuais

No geral, como você avalia o evento?

Faça as coisas rolarem com uma simples pergunta de múltipla escolha. Usando uma escala de 1 a 10 para avaliar o evento, os participantes podem lhe dar uma ideia abrangente do evento, seja excelente ou ruim.

Se você estiver procurando por feedback específico, adicionar uma área de texto aberto para os participantes postarem comentários adicionais é uma ferramenta eficaz.

Como você ficou sabendo sobre este evento?

Ao fazer com que os participantes digam onde ouviram falar do evento virtual pela primeira vez, você pode analisar quais canais de marketing estão promovendo seu evento com sucesso e quais não estão tendo um bom desempenho.

É a primeira vez que você participa de um de nossos eventos?

Você pode fazer essa pergunta em eventos virtuais ou híbridos para ver quantos participantes são iniciantes e quais são participantes recorrentes. Claramente, esta pergunta é irrelevante se você estiver organizando seu primeiro evento.

Por que você decidiu participar do evento?

Esta é uma pergunta de pesquisa pré-evento que ajuda você a fazer ajustes no cronograma e como você pode destacar as atividades mais procuradas durante o evento . Atenda às necessidades e desejos do público e deixe-os saber que seu foco está na experiência deles.

Quais experiências ou momentos você mais gostou durante o evento?

As pesquisas pós-evento com essa pergunta ajudam os organizadores do evento a identificar os aspectos mais satisfatórios do evento. Você pode priorizar esses aspectos bem-sucedidos e repeti-los em futuros eventos e conferências virtuais . Também é uma maneira fantástica de descobrir o que os participantes virtuais e presenciais pensam sobre suas sessões ao vivo, palestrantes de eventos e tópicos de discussão.

Houve alguma informação do evento que foi difícil de encontrar?

Essa pergunta direta de 'sim' ou 'não' revelará o quanto você é capaz de comunicar informações vitais. Forneça uma caixa de campo aberta para os participantes que responderem com um 'sim' para que você possa saber quais informações específicas foram difíceis de localizar em sua plataforma de evento virtual.

Como você gostou da(s) sessão(ões) de fala?

A maior parte do seu orçamento será para suas sessões de palestras, portanto, o feedback dos participantes é essencial para determinar quais áreas precisam ser aprimoradas. Uma boa pergunta de acompanhamento poderia ser “O que você gostou/não gostou nas sessões de fala?”

O evento atendeu às suas expectativas?

Depois de perguntar aos participantes virtuais sobre suas metas, você precisa descobrir se essas metas foram realmente alcançadas . Essas perguntas de pesquisa pós-evento virtual chamarão sua atenção para todas as áreas que precisam ser aprimoradas . Por exemplo, se seus participantes tinham o objetivo de interagir com outras pessoas em seu setor, mas a maioria não conseguiu fazê-lo, então você precisa voltar à prancheta.

Quão satisfeito você ficou com as oportunidades de networking virtual disponíveis durante este evento?

O networking é um recurso vital em eventos virtuais e presenciais . No entanto, os eventos online tornaram o networking um pouco mais difícil do que o habitual. Perguntas de pesquisa pós-evento, como esta, garantem que você obtenha resultados para seus participantes. Inclua uma caixa de texto e uma classificação de NPS para que o público expresse melhor seus pensamentos sobre a experiência do evento.

Com que facilidade você foi capaz de navegar pelo evento?

Seu público deve estar absorto em seu evento e as informações que eles desejam aprender devem estar disponíveis em um formato fácil de usar. Infelizmente, você não pode depender da intimidade que os eventos presenciais comuns têm a oferecer, portanto, certifique-se de que sua plataforma virtual ofereça opções de navegação amigáveis .

Com que facilidade você foi capaz de fazer perguntas e obter respostas?

Fazer a pergunta acima lhe dá a oportunidade de analisar a eficácia de suas sessões de perguntas e respostas . Os participantes devem ser capazes de obter as respostas de que precisam, tendo a oportunidade de fazer perguntas práticas.

Se você usou o suporte técnico, como você classificaria sua experiência?

Seus participantes podem se deparar com uma série de problemas. Se eles tiveram problemas para fazer login ou falhas de áudio, eles precisarão entrar em contato com o suporte técnico do evento. A forma como o assunto é tratado pode deixar uma impressão ruim ou boa do evento . Então, se você quer saber o quão bom é o seu sistema de suporte técnico, faça bom uso de funções como chats ao vivo, e-mails ou uma base de conhecimento robusta.

Como você se sentiu sobre a duração do conteúdo? Não há dúvida - a vida digital encurtou nosso tempo de atenção. Acrescente a isso o fato de que a maioria dos participantes de eventos virtuais está em casa, com uma enxurrada de distrações. A duração do seu evento é importante . Você precisa saber se o seu evento é longo o suficiente para que os participantes do evento híbrido obtenham o que vieram ou se há espaço para melhorias.

Quais recursos da plataforma virtual foram seus favoritos?

Os planejadores de eventos entendem que o sucesso do evento online depende de uma plataforma de conferência virtual forte e funcional . Pesquisas pós-evento virtual destacando essa pergunta permitem que os participantes digam quais recursos específicos foram práticos e divertidos. Sua equipe pode considerar a incorporação de tecnologia no próximo evento.

Qual foi a sua principal prioridade ao participar deste evento? Você conseguiu realizá-lo dentro da plataforma virtual?

Descubra o que seu público-alvo estava procurando realizar e se o seu evento os ajudou a fazê-lo. Obter a resposta a esta pergunta irá ajudá-lo em qualquer planejamento de eventos futuros. Você também pode melhorar futuros eventos virtuais descobrindo o que exatamente está atraindo seu público-alvo para esses eventos .

Quais tópicos você gostaria de ver em destaque em eventos futuros?

As respostas a essa pergunta são um trunfo quando você precisa criar tópicos para o próximo evento virtual: educação contínua, workshops de certificação e conformidade, possibilidades de networking, palestrantes e outros profissionais de eventos, além de jogos.

Qual a probabilidade de você recomendar este evento a um amigo ou colega?

A pergunta do NPS acima, na verdade, oferece duas respostas: primeiro, se a satisfação do seu participante foi excelente o suficiente para convidar outra pessoa e, segundo, se esse participante participará ou não de eventos futuros.

Como foi sua experiência com nossos patrocinadores e expositores virtuais?

Por meio de um estande virtual, patrocinadores e expositores podem interagir com os participantes, apresentar um resumo de produtos e serviços e fazer apresentações de compartilhamento de tela por meio de salas de exposição virtuais. Descubra o que os participantes apreciaram no evento e o que pode ser melhorado.

Qual a probabilidade de você participar de nossos eventos futuros?

Essa pergunta pós-evento é frequentemente feita para que você possa ver quantas pessoas continuarão participando de eventos futuros planejados.

Quais tópicos você gostaria de ver mais em nosso próximo evento?

Às vezes, uma pergunta aberta como essa dá aos participantes a oportunidade de compartilhar ideias e perspectivas que você não teria considerado antes . Essas informações podem ser usadas para criar conceitos interessantes para lançar seu próximo evento.

O que, se alguma coisa, você não gostou neste evento?

Às vezes, a pergunta mais difícil de se fazer é a resposta que precisamos para nos ajudar a melhorar os eventos futuros. Um evento pode encontrar alguns problemas, por isso é crucial obter algum feedback.

Crie um campo de formulário aberto no qual os participantes possam expressar seus pensamentos, sugestões e críticas . Essa também é outra maneira de medir a satisfação dos participantes.

Há mais alguma coisa que você gostaria que soubéssemos?

Essa pergunta aberta oferece aos participantes a chance de fornecer um feedback construtivo mais pessoal e específico , que outras perguntas da sua pesquisa podem ter perdido. Você pode não cobrir tudo em sua pesquisa, então certifique-se de postar esta pergunta.

Perguntas eficazes da pesquisa de eventos virtuais Obtenha resultados

Os eventos virtuais têm uma vantagem sobre os eventos presenciais – eles obtêm dados de alto nível sobre o envolvimento dos participantes e como refinar os próximos eventos para obter o máximo de resultados ou retorno do investimento .

As notificações push podem ser usadas para lembrar os participantes virtuais de preencher as perguntas da pesquisa. O processo de inscrição é simplificado por meio de uma ferramenta de aplicativo do evento e os organizadores do evento podem interagir com as pessoas por meio de várias plataformas de mídia social. Por meio de pesquisas online pós-evento virtual, perguntas como “Este evento atendeu às suas expectativas?” pode lhe dar as respostas para ajudar a levar suas habilidades de planejamento de eventos para o próximo nível .

As perguntas da pesquisa de eventos virtuais são um recurso fantástico para qualquer planejador de eventos, considerando os pontos fortes e fracos de um evento desde o estágio de planejamento até o lançamento e a realização do evento. As respostas criam uma base que transforma futuros eventos virtuais em um sucesso retumbante.

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