5 maneiras de aumentar a geração de leads para sua nova loja virtual

Entenda seus clientes em potencial. Eles são capazes de canalizar informações confiáveis ​​sobre os produtos, a qualidade e as variedades disponíveis no mercado. De certa forma, eles estão tentando encontrá-lo. E você precisa ser encontrado por esses clientes em potencial.

Então, o que você precisa é encontrar maneiras únicas de atrair e engajar esses clientes em potencial e influenciá-los a comprar de você. Esse processo é chamado de geração de leads.

Uma rápida caminhada por um funil de vendas

Um processo típico de geração de leads é iniciado logo após um cliente em potencial ser atraído para sua entidade de marca. Este cliente foi provavelmente atraído por

• alcance orgânico do seu site ou blog
• planejamento inteligente de palavras-chave e SEO para ser listado em resultados de pesquisa relevantes ou específicos

Sua entidade de marca deve então procurar converter o lead em um cliente com fortes botões de chamada para ação, páginas de destino e formulários simples para coletar informações. O cliente pode se envolver ainda mais de várias maneiras, como

• downloads gratuitos de conteúdo valioso
• assinatura de conteúdo de blog perspicaz e regular

Ao conquistar o interesse do lead com recursos e conteúdo valiosos, você pode influenciar a intenção de compra dos clientes em potencial. Essa influência exerce-se através

• programa de gestão de clientes e serviços
• conteúdo envolvente e processos de compra simples

Quando os clientes compram de você, sua estratégia continuará a envolver seus clientes com sua entidade de marca por meio de conteúdo, eventos e ofertas, avaliações e feedback. Você vai procurar

• encantar o cliente
• inspirar e convidá-los a promover ou endossar sua marca

Ações muito importantes são evidentes em cada junção. E quando sabemos que os clientes são capazes de atrair e canalizar informações relevantes sobre produtos e marcas para si mesmos, devemos apreciar plenamente o poder da geração de leads que impacta os resultados de qualquer negócio online.

A geração de leads tem tudo a ver com engajar e sustentar o interesse do cliente em sua entidade de marca, que se converte rapidamente em ação de compra.

Aqui estão cinco maneiras de aumentar a geração de leads para sua nova entidade de marca.

1. Comece com SEO

Bem começado pela metade. Uma entidade de marca séria garantirá uma presença online sólida e confiável. A otimização do mecanismo de pesquisa [SEO] permitirá que sua entidade de marca apareça com frequência nos resultados de pesquisa relevantes. Você será capaz de criar um impacto com a presença da sua marca usando técnicas de SEO, como planejamento de palavras-chave [e palavras-chave de cauda longa], backlinks, maior visibilidade, etc. Um plano de SEO pode ancorar novos clientes e aumentar a visibilidade.

Um especialista em SEO ajudará você a otimizar suas páginas da web, aconselhá-lo sobre melhores designs de sites, melhorar a navegação de sua página, colocar CTAs e formulários nas páginas e aconselhar estratégias para aumentar seu alcance orgânico com gerenciamento de conteúdo criativo.

2. Marketing de Conteúdo

O blog é um dos métodos mais eficazes para envolver os clientes e aumentar a geração de leads.

Existem muitas ideias e métodos interessantes para aumentar a geração de leads, desde a criação de vídeos de demonstração e tutoriais até uma presença forte e ativa nas mídias sociais, desde o marketing de influenciadores até as campanhas de marketing direto por e-mail.

O cliente moderno quer conteúdo criativo que lhe dê conhecimento e maior visão sobre os produtos. Você precisa cumprir constantemente esse requisito para se destacar entre a superabundância de marcas. As tendências evidentes incluem a preferência por

• vídeos e tutoriais curtos [por exemplo, Buzzfeed, vídeos do Tasty, histórias do Instagram, etc.];
• artigos de notícias e artigos “como fazer” sobre questões sociais atuais [por exemplo, como sobreviver a terremotos, como ser feliz, etc.]; e,
• cursos online e conteúdo gratuito [por exemplo, webinars gratuitos, cursos online abertos massivos ou MOOCs, etc.].

Crie estratégias para gerenciar o conteúdo do seu site. Pense em adicionar pesquisas e conteúdo de pesquisa original; depoimentos e vídeos de feedback; eBooks, recursos e conteúdo reutilizável; blogs perspicazes e histórias da vida real e avaliações gratuitas, incentivos e ofertas. Existem várias maneiras de selecionar conteúdo poderoso que pode comunicar sua singularidade e valor para seus clientes existentes e potenciais.

3. Presença nas mídias sociais

A mídia social vem mudando as tendências de como os clientes veem as entidades da marca e interagem com elas. Uma presença poderosa na mídia social é muito benéfica para sua nova presença na web.

Instagram e Pinterest abriram caminhos para criar o apelo visual de seus produtos que impressionam o público e criam leads. As histórias do Snapchat e do Instagram são ferramentas poderosas para criar seguidores. A liderança de pensamento e o marketing de influenciadores, especialmente no Instagram, estão mudando a maneira como as marcas podem promover e conscientizar seus produtos e serviços.

Faça uso das ferramentas de mídia social e atualize-as com frequência para maior alcance. Realize webinars, eventos e atividades promocionais convidando personalidades de liderança e influenciadores para “falar” sobre seus produtos.

4. Gestão de Relacionamento com o Cliente

O software CRM irá ajudá-lo a coletar e gerenciar as informações de seus clientes e informá-lo sobre suas preferências. As soluções de CRM variam de chatbots a conversas de call center, gerenciamento de consultas e reclamações a formulários de pesquisa de feedback, etc.

O CRM pode desempenhar um papel fundamental na geração de leads e no entendimento de várias tendências do mercado. A tecnologia inteligente ajudará sua marca a se concentrar em produtos premium e na experiência do usuário, ajudando a atrair e reter clientes.

5. Outbound Marketing para Gerar Leads

Enquanto as estratégias e técnicas de inbound marketing terão uma maior adesão de seus clientes, já que foram eles que [aparentemente] o encontraram; estratégias de marketing de saída também devem ser exploradas para aumentar a geração de leads. A ideia aqui de um mix de marketing equilibrado para alcançar os resultados desejados.

Explore as muitas opções de PPC [pay per click] para gerenciamento de blogs e serviços de guest blogging, criação de links, campanhas de mala direta, etc.

Resumo

Ao entender a geração de leads, você pode criar um impacto mensurável no resultado final do seu negócio. Começando com ferramentas que criam uma poderosa presença online de sua entidade de marca, o gerenciamento de conteúdo é fundamental para aumentar os clientes e retê-los.

Um conselho: enquanto a indústria pratica os métodos acima, cada empresa terá uma resposta e taxa de sucesso diferentes para cada um desses métodos. Teste e experimente os que funcionam melhor para você. Novas iniciativas e até mesmo negócios estabelecidos precisam perseverar pacientemente para ver os efeitos e colher os benefícios.