Como precificar seus serviços de desenvolvimento web: o guia definitivo

Como você precifica seus serviços de desenvolvimento do WordPress? Como você evita se precificar fora do negócio? Fizemos uma pesquisa com nossos membros desenvolvedores da Web para obter informações e ajudá-lo a superar o dilema comum de preços.

Você deve cobrar por hora ou por projeto? Como você chega a uma cotação? Talvez você tenha oferecido um orçamento a um cliente e não tenha recebido uma resposta?

Se você é um freelancer ou está iniciando seu próprio negócio de desenvolvimento web, se os clientes já o acharam muito caro, você provavelmente já ouviu o seguinte ao pedir conselhos:

“Não existe taxa de mercado. Só você pode decidir quanto vale.”

Ou talvez você não saiba como precificar seus serviços e decida que “trocar” é uma ótima maneira de começar seu negócio…

“Quando comecei esse negócio (WordPress), troquei um site por uma cerca de 6′ ao redor da minha propriedade. O valor da cerca era de US$ 3.000, então foi isso que recebi em troca do site deles.” – Phil, membro do WPMU DEV

Sim, é tudo verdade, mas geralmente não se aplica a freelancers absolutos iniciantes ou intermediários ou desenvolvedores da Web que administram seus próprios negócios.

Claro, se você tem um portfólio brilhante, ou se seu calendário está reservado com meses de antecedência (porque você é tão bom), então com certeza, você não precisa pensar nas taxas atuais ou no que outras pessoas estão cobrando.

A linha inferior é, ninguém quer trabalhar por amendoins. Há muito a considerar ao construir seu modelo de preços.

Felizmente, temos acesso a uma comunidade de mais de 50 mil membros de desenvolvedores web e reunimos as informações apresentadas neste artigo por meio de pesquisas e discussões.

Em vez de falar sobre preços específicos e o que cobrar (que abordamos em outros artigos - veja os links no final deste artigo), neste artigo, vamos aprofundar como configurar preços para seus serviços para que você possa aplicar essas ideias e criar um modelo de preços que funcione para o seu negócio.

E assim neste post:

• Mostraremos uma maneira infalível de precificar seus projetos para que você nunca seja mal pago.
• Se você não tiver certeza de qual deve ser sua taxa horária, analisaremos os comentários que recebemos de nossos membros desenvolvedores da Web, além de analisar dados de crowdsourcing e as taxas atuais em mercados freelance populares.
• Também veremos algumas ferramentas para ajudá-lo a validar sua estimativa de projeto e garantir que ela não esteja muito errada.
• E no final, veremos como você pode atingir suas metas monetárias anuais usando algumas calculadoras de taxas freelance interessantes.

Nota: Este guia não é para você se você chegou a um ponto em sua carreira em que pode cobrar o que quiser. Este guia é para você, se você é um desenvolvedor web freelancer ou está iniciando seu próprio negócio de desenvolvimento web.

Continue lendo ou vá em frente usando estes links:

• Preço Fixo x Ajustável
• Taxas horárias
• Além da hora vs. o debate da taxa fixa: estimativa de baixo para cima
• Clueless sobre sua taxa horária justa?
• A estimativa de baixo para cima parece um modelo de preços por hora para você?
• Como confirmar que você não está subestimando
• Calculando seu preço – o que dizem os especialistas
• Software de cotação
• Algumas perguntas sobre preços que você ainda pode ter
• Escolhendo o preço com base em suas metas de renda
• Aumentando suas taxas

Preço Fixo x Ajustável

Recentemente, abordamos nosso público de desenvolvedores da web e fizemos a pergunta: como você cobra atualmente de seus clientes de desenvolvimento da web?

Não é cortado e seco. As respostas revelaram alguns resultados e padrões interessantes.

Fixo vs. ajustável? É melhor ter um preço fixo, para que você saiba o que vai fazer? Ou você ajusta de acordo – fazendo com que o pagamento final varie?

Aqui estão alguns insights que ajudarão a esclarecer as coisas…

Primeiro, um fator positivo de um preço fixo é que é fácil de entender para você e para o cliente.

Não haverá nenhum palpite sobre quanto o projeto vai custar no final do dia. Considerando que um preço ajustável – ou taxa horária – pode ter um choque de etiqueta.

Ou, o oposto disso pode ser severamente subcarregado.

“Se você detalhar exatamente o que faz e quanto tempo gasta nisso, provavelmente perceberá que realmente gasta muito tempo com clientes de longo prazo, pelos quais deve ser compensado. Se não, você está fadado a essa alegria da venda e do pagamento inicial, um bom jantar e dinheiro do aluguel, seguido pelo remorso de ter clientes exigentes e contas atrasadas.” Membro do WPMU DEV – Tony G.

Um cenário de valor fixo seria se um desenvolvedor cobrasse um mínimo de US$ 740 por um site baseado em blog e US$ 1.000 por um comércio eletrônico.

No entanto, o cliente vai além do valor fixo, então o desenvolvedor cobra pelos complementos (por exemplo, Google Search Console, manutenção, segurança etc.).

Ou vários membros mencionados depende da complexidade do projeto. Pode variar de US$ 1.000 a US$ 10.000. É aqui que você começa a citar (no qual entraremos em seguida).

Quer você opte por um preço fixo ou ajustável, certifique-se de que faz sentido financeiro e você está confortável com sua decisão.

Afinal, não há nada pior do que fazer um projeto de desenvolvimento quando você sente que está sendo muito mal pago.

Isso nos leva a outra estrutura de preços, que é…

Taxas horárias

As taxas horárias garantem que você seja pago por qualquer tempo que dedicar ao seu trabalho. Isso inclui tudo, desde correspondência até trabalho real em um site WordPress.

Um benefício é que você capitalizará seu tempo se um projeto demorar mais do que o esperado. Dito isto, uma desvantagem de uma taxa horária é que, se uma tarefa levar menos tempo, você não ganhará tanto quanto esperava originalmente.

Aqui estão alguns pensamentos sobre isso…

“Para a maioria dos projetos, faço preços por projeto e baseados em valor. Eu só uso de hora em hora para pequenas coisas ou trabalhos de manutenção contínuos. Normalmente, acaba sendo o que eu sinto que faz sentido – pensar em coisas como qual é o valor, quanto eu preciso ser pago para me importar o suficiente com isso, quanto eles podem pagar, quanto estou disposto a pagar simplificar se eles não puderem pagar muito, isso contribuirá com alguma coisa para o meu portfólio, eles ainda precisam do que eu ofereço, isso levaria a mais trabalho, eu gostaria de trabalhar com eles e será um projeto agradável, há qualidade suficiente ativos (fotografia, boa cópia, um logotipo utilizável, etc.) fazer, etc., etc. Eventualmente, eu apenas tiro um número do nada que sinto que faz sentido. Obviamente, eu sei que não é super científico, mas se nós dois sentirmos que o preço é administrável e justo, então não importa o quanto seja.” Membro do WPMU DEV – Greg

“Definir um preço antecipadamente é ótimo, mas tome cuidado com esta linha de pensamento: se seu cliente pedir para você justificar seus custos e você disser que seu salário por hora é de US$ 20 porque é para isso que seu faturamento adiantado funciona, isso é tudo que você nunca será capaz de carregá-los.” Membro do WPMU DEV – Phil

Você também pode incluir vários serviços de uma só vez como um pacote. Os pacotes são uma ótima maneira de cobrar uma taxa mais alta e não perseguir complementos adicionais no futuro.

Alguns ótimos exemplos de pacotes agrupados podem ser encontrados em nosso artigo de serviços adicionais.

Existe uma maneira de incorporar taxas fixas, variáveis ​​e horárias no site do seu serviço. O ponto principal é que fique claro para o seu cliente o que ele está procurando quando se trata de custos.

Além da hora vs. o debate da taxa fixa: estimativa de baixo para cima

Em seguida, vamos ver uma técnica útil de estimativa de projeto que se aplica perfeitamente a todos os tipos de projetos do WordPress – “estimativa de baixo para cima”.

O que é isso exatamente?

Dick Billows das 16h explica:

“Quando as estimativas da quantidade de trabalho, duração e custo são definidas no nível da tarefa, você pode agregá-las em estimativas de entregas de nível superior e do projeto como um todo.”

Basicamente, na estimativa de baixo para cima, você lista todas as tarefas que espera fazer como parte da entrega do projeto e estima individualmente para cada uma dessas tarefas.

Em seguida, você acumula esses números para obter a cotação final do projeto.

Por exemplo, para um projeto de desenvolvimento de site WordPress, os estágios típicos incluem:

• Planejamento
• Implementação
• Teste
• Análise
• Treinamento do cliente
• Upload de conteúdo
• Lançamento suave (e lançamento)
• Suporte e manutenção pós-lançamento

Se tivéssemos que aplicar a técnica de estimativa de baixo para cima a isso, dividiríamos ainda mais esses estágios nas tarefas reais de cada um.

No nível da tarefa, veja como esse projeto pode ser:

Planejamento

• Plano IA
• Esboce um mapa do site
• Determine a pilha de tecnologia
• Entenda a funcionalidade do código personalizado
• Entenda a funcionalidade para provar via plugins (com ou sem a personalização)

Implementação

• Construir o site
• Instalar e ajustar plugins

Teste

• Verifique a funcionalidade geral
• Verifique se há links quebrados
• Verifique o mapa do site
• Verifique o acesso
• Verifique as métricas de desempenho

Análise

• Mostrando o site para o cliente
• Faça uma rodada de revisão
• Enviar para nova revisão

Treinamento do cliente

• Mostre ao cliente o caminho pelo site
• Explicar atualizações e formas de fazer upload de conteúdo

E assim por diante.

Depois de dividir um projeto como esse em tarefas individuais, a estimativa começa.

E como essa técnica de estimativa leva em consideração todas as tarefas do projeto, ela garante que você pagou por todo o trabalho que fez. Simples.

Para aplicar a técnica de estimativa de baixo para cima para calcular as cotações do seu projeto, siga este processo simples de três etapas:

Passo #1: Liste cada tarefa que você terá que realizar como parte do projeto

Não pule nem mesmo a menor de todas as tarefas. Você ficará surpreso ao perceber quanto trabalho você realmente colocou.

Etapa 2: Determine quanto tempo cada uma dessas tarefas levará

Não junte nenhuma das tarefas; adicione uma marca de tempo a cada um.

Como você pode ver, determinar a quantidade certa de tempo para as diferentes tarefas é fundamental para que essa técnica seja bem-sucedida, o que significa que essa técnica só funcionará se você souber quanto tempo leva para executar as diferentes etapas.

Mas e se você não souber quanto tempo leva para as diferentes tarefas do projeto?

Bem, se este for o caso, tudo o que você pode fazer é adivinhar os requisitos de tempo para todas as tarefas. E crie uma estimativa com base nas suposições.

Quando você faz essas "estimativas", é possível ser ambicioso demais. Você pode pensar que escolherá a pilha de tecnologia em cinco horas, mas pode acabar levando um dia inteiro.

Portanto, não vá com sua primeira estimativa. Considere estas três coisas:

1. A estimativa do melhor caso (a)
2. A estimativa mais provável (m)
3. A estimativa do pior caso (b)

E sua estimativa final (E) se torna: (a + m + b) / 3.

(Este é um tipo de estimativa de três pontos.)

Lembre-se: as tarefas sempre levarão mais tempo do que você pensa!

Além disso, todo esse processo de estimativa funcionará para você por enquanto, mas se você deseja fornecer estimativas que nunca falham, precisa saber quanto trabalho pode ser feito em um período de tempo.

Para descobrir isso, use uma ferramenta de rastreamento de tempo. Toggl é uma ótima opção a considerar.

Possui aplicativos para todas as principais plataformas, para que você possa acompanhar o tempo mesmo quando estiver trabalhando localmente. Você também pode definir o Toggl para iniciar quando você iniciar seu laptop.

Dessa forma, você não esquecerá de registrar suas horas de trabalho. Além disso, com clientes e projetos ilimitados, o plano gratuito do Toggl cobrirá você totalmente.

Passo #3: Some todas as estimativas de tempo e multiplique com sua taxa horária

O resultado é a estimativa do seu projeto. Adicione a essa estimativa o tempo gasto para se comunicar e colaborar com seu cliente – não desconte esse tempo porque pode aumentar rapidamente se for um grande projeto que envolverá muitas discussões.

Alguns freelancers também recomendam preencher essa estimativa com algumas horas extras, apenas por precaução.

Portanto, se você só puder fazer cálculos de tempo quase precisos e definir a taxa horária certa, a técnica de precificação de baixo para cima nunca o deixará mal pago.

Clueless sobre sua taxa horária justa?

Se você não tem ideia do que será uma taxa justa com as habilidades e experiência que você tem, tente usar a calculadora de taxa horária do desenvolvedor web do Bonsai.

A calculadora de taxas Bonsai usa informações de mais de 30.000 contratos para oferecer taxas horárias sugestivas para desenvolvedores com base em suas funções, habilidades, experiência e localização .

Bonsai afirma:

“Muitos fatores entram no preço, e esta [calculadora de taxas] deve ser uma das várias que você usa. Pode ser útil como um indicador direcional: você está acima, abaixo ou dentro da média? Os dados também podem ser usados ​​para justificar suas taxas para os clientes.”

Tenha em mente que a calculadora é apenas uma ferramenta – você será a melhor pessoa para determinar qual é uma taxa justa para seus serviços.

A estimativa de baixo para cima parece um modelo de preços por hora para você?

Talvez você argumente que a técnica de precificação que vimos acima é, na verdade, um módulo de precificação por hora. E, claro, você não está errado ou sozinho em pensar assim.

Alguns desenvolvedores do WordPress não gostam desse método de estimativa. Eles recomendam oferecer uma taxa fixa para um projeto com base em fatores como:

• O ROI que o cliente obterá ao contratar seus serviços – por exemplo, como ao contratar você obterá ao cliente um adicional de $ XX por mês).
• O mercado ou nicho do cliente – Por exemplo, “ajustar” o custo com base no cliente, considerando se o cliente é um empreendedor solo ou um executivo de nível C em uma empresa de ponta. Essencialmente, o mesmo serviço será cotado a dois preços.
• Disponibilidade – Isso significa cobrar mais caro se você estiver reservado, ocasionalmente descontando se precisar de trabalho).

Tudo isso é ótimo, mas, como mencionei anteriormente neste artigo, dificilmente se aplica a freelancers iniciantes ou intermediários – especialmente aqueles que ainda não desenvolveram o jeito de precificar.

Como confirmar que você não está subestimando

As ferramentas a seguir ajudarão a validar um pouco a cotação do seu projeto. Eles não são 100% precisos, mas se você estiver cobrando muito pouco, essas ferramentas devem indicar isso.

#1: Calculadora de cotação de projeto da WebPageFX

O Project Quote Calculator sugere taxas com base nas especificações de um site, como o número de páginas, recursos como capacidade de resposta, funcionalidade e muito mais.

Se você oferece serviços adicionais como pacotes de design, desenvolvimento, redação e SEO, essa ferramenta lhe dará uma ideia razoável de quanto cobrar por seus diferentes pacotes.

Nº 2: Ferramenta de orçamento da tripulação

Calculando seu preço – o que dizem os especialistas

Ao calcular os preços a serem cobrados dos clientes, há muito o que contemplar. Tudo, desde o seu tempo, complexidades, ferramentas e muito mais, entra em jogo.

“Se o projeto não exigir nenhuma habilidade especial, farei um lance de US$ 50 por hora. Mas se exigir 3D ou vídeo, ou algum tipo de javascript personalizado, cobrarei entre US$ 75 e US$ 100 por hora. Também considero quem é o cliente, o que ele pode pagar e o quão irritante pode ser lidar com ele.” Membro do WPMU DEV – Kahnfusion

Qualquer cliente sem nenhuma pista sobre o cronograma ou complexidades pode estar ansioso para contratar um desenvolvedor por hora. Afinal, até onde eles sabem, um projeto pode levar milhares de horas e ficar muito além do seu orçamento.

“Eis como eu vendo meus projetos: estou cotando seu projeto de site por US$ 6.000. Coto meus projetos em custos fixos porque sou meticuloso e gasto regularmente mais de 100 horas construindo um site, certificando-me de que todos os detalhes sejam contabilizados. Na minha taxa horária de $ 100, não seria muito justo para você cobrar por hora, e é por isso que estou citando um custo fixo para o site. Quaisquer extras adicionais ou personalização que você gostaria de fazer posteriormente serão cobrados por hora. Dessa forma, acabei de dizer a eles que potencialmente gastarei 100 horas em seu projeto e, a uma taxa horária de $ 100, é um valor de $ 10.000 que eles estão recebendo por uma quantia fixa de $ 6.000. Espero que eles vejam o valor disso e também os preparem para pagar US$ 100/hora por extras daqui para frente.” Membro do WPMU DEV – Phil

Uma boa regra é obter uma boa estimativa das necessidades do seu cliente. Obtenha o máximo de detalhes possível antes de iniciar o projeto. Restrinja sua cotação e inclua uma estimativa geral de tempo em seu site.

Aqui está um excelente exemplo do Upwork:

Nossos membros mencionaram um punhado de coisas a serem consideradas ao citar.

• Esteja ciente dos custos do seu lado: internet, conta telefônica, hospedagem, domínio, WPMU DEV, assinaturas, terceirização e horas-pessoa.
• Cote um pouco mais baixo (US$ 5-8 mil em vez de US$ 18,5 mil) para que sua agência possa ganhar mais dinheiro com atualizações, manutenção etc.
• Compare o custo de uma instalação básica (WordPress, plugins, etc) para um novo site de negócios com um modelo totalmente personalizado e recursos integrados.
• Defina o preço do projeto antecipadamente, calculando as horas que ele levará.
• Baseie muitas das cotações no tamanho da empresa. Empresas maiores são cobradas mais.
• Considere o número de páginas ou o número de produtos para sites de comércio eletrônico

Uma vez que você tenha uma boa ideia sobre o escopo de um projeto, é apenas uma questão de somar os números e descobrir quanto cotar.

Um de nossos membros, Ed, da GETSET2G, montou uma excelente planilha para cálculo de custos no Google Sheets. Você pode alterar moedas, adicionar informações e muito mais.

Desenvolva uma planilha de maneira rápida e fácil – ou método semelhante usando o Google Docs, o Microsoft Excel ou outra fonte de planilha. É uma maneira muito simplista de descobrir com precisão uma cotação.

Mas, digamos que você queira animar um pouco as coisas. Felizmente, há…

Software de cotação

Além das planilhas, há softwares que podem ajudar nas cotações. Algumas empresas podem ajudar a organizar e implementar cotações para você e seus clientes.

Claro, temos nossa ferramenta Clientes e Faturamento. Isso facilita a configuração e cobrança de um cliente e, em seguida, faz com que ele pague on-line. Já falamos sobre isso em artigos anteriores, como Como aproveitar ao máximo o faturamento do cliente.

Dito isto, essas empresas são um pouco diferentes onde se concentram em cotações e faturamento. Por exemplo, eles ajudam a focar na apresentação real da cotação e no fator “uau”.

Aqui está um rápido resumo de três serviços de cotação. (E observe que essas empresas não são de forma alguma afiliadas ao WPMU DEV. Eles têm uma reputação sólida, estabelecida e sentimos que são boas opções.)

Pontuação

O Scoro é único de várias maneiras. Eles têm modelos pré-concebidos para cotações, onde você pode rapidamente transformar essa cotação em um pedido de compra, contrato ou fatura.

Outros aspectos incluem acompanhamento de resultados em tempo real, opções de pagamento parcial e organização por equipes.

Não há demonstração ao vivo em seu site, mas você pode solicitar uma demonstração rapidamente com seu endereço de e-mail.

Qwilr

O objetivo do Qwilr é impressionar seu cliente em potencial com seus modelos de proposta. Eles têm opções para imagens, vídeos, sites e muito mais incorporados para mostrar seu(s) cliente(s) em potencial.

Além disso, eles têm citações interativas. Isso permite que você mostre ao seu cliente quais seriam os custos quando serviços ou projetos adicionais são adicionados.

Eles têm um modelo de exemplo disponível para visualização. Ele mostra todos os detalhes e profissionalismo que você pode incluir em sua proposta para que você se destaque.

Nusii

Nusii é outra opção que pode fazer você se destacar da concorrência. Possui templates que podem ser modificados em poucos cliques, notificações de propostas e uma opção de salvar e inserir para o seu conteúdo, para que você possa eliminar a reescrita.

Ele também possui integrações com empresas como Zapier, Slack, HubSpot, Stripe e muito mais.

Confira o modelo de exemplo e você verá como sua proposta pode ser atraente com a ajuda deles.

Algumas perguntas sobre preços que você ainda pode ter…

1. “Quanto o desenvolvedor WordPress médio cobra por hora por seus serviços?”

Ou: “Qual é a taxa horária atual para desenvolvedores do WordPress?”

A maioria dos desenvolvedores do WordPress não exibe suas taxas horárias em seus portfólios. No entanto, aqui estão algumas informações sobre a taxa atual para os melhores talentos nos diferentes mercados freelance. Todas as taxas horárias citadas abaixo estão em USD:

• Os melhores desenvolvedores web do Upwork cobram algo entre US$ 20 e US$ 100.
• No Freelancer.com, os desenvolvedores mais contratados cobram entre US$ 15 e US$ 49.
• No PPH , os melhores talentos cobram entre US$ 15 e US$ 60.
• O Guru tem seus desenvolvedores mais bem classificados cobrando de US$ 15 a US$ 35.
• As taxas horárias para desenvolvedores no Codeable variam de US$ 70 a US$ 120.

3. “Quanto devo cobrar para desenvolver um site WordPress?”

Adote a abordagem de baixo para cima, que descrevemos acima. Se você não tem certeza sobre o tempo, adivinhe. Se você não tem noção de uma taxa horária viável, use a calculadora de taxa horária do Bonsai para ter uma ideia.

4. Informações adicionais sobre preços

Em outros artigos, abordamos os preços de serviços como:

• Hospedagem
• Serviços de manutenção da web
• Serviços de design
• Serviços adicionais

Escolhendo o preço com base em suas metas de renda

Agora, você não se tornou um freelancer ou iniciou um negócio de desenvolvimento web para viver projeto a projeto ou mês a mês.

Você fez isso para levar uma vida de liberdade! Que precisa de segurança financeira. E você pode obter isso facilmente se cobrar seus serviços de uma maneira que suporte suas metas de renda.

Confira esta calculadora de taxas freelance. Isso o ajudará a determinar quais devem ser suas taxas para atingir sua meta de renda anual desejada.

Basta inserir o salário anual desejado e os detalhes do que você está cobrando no momento. A calculadora de taxas freelance fornecerá uma análise de como você pode atingir sua meta.

Aumentando suas taxas

Ao contrário de um típico 9-5, que garante um pagamento regular, o que você traz é determinado pelas taxas que você define.

E falando de um emprego normal, você gostaria de trabalhar em algum lugar onde seu salário nunca aumentasse? O mesmo vale para trabalhar como desenvolvedor.

Você deve aumentar suas taxas à medida que seu valor aumenta com seus clientes e o tempo passa.

Afinal, seus clientes sabem que substituí-lo não seria ótimo (e uma dor), e você precisa receber o que vale.

Seus clientes “pegam” você e você os recebe. É natural aumentar as taxas, e você pode achar surpreendente que isso geralmente não assuste os clientes (e eles pagarão com prazer o novo valor).

Analisaremos como fazer isso – com insights de membros do WPMU DEV e mais informações de outras fontes.

Como aumentar suas taxas

Então, como isso é feito?

Há uma bela arte para aumentar suas taxas. Você não pode simplesmente enviar uma fatura com uma taxa aumentada e esperar que seus clientes paguem sem hesitação.

Você pode fazer algumas coisas para garantir uma transição suave para uma taxa mais alta.

Permita muito tempo

Para começar, dar tempo para o cliente se ajustar a uma taxa mais alta é a coisa mais importante que você pode fazer. Os clientes não responderiam muito positivamente a aumentos de taxas de surpresa.

Certifique-se de que seu aumento de taxa seja por escrito. Você pode adicionar o próximo aumento de taxa a uma fatura recente (destacada, se possível) e a um e-mail separado.

Uma linha de assunto de “Notificação de Aumento de Taxa” ou “Alterações de Taxa” deve ser suficiente.

Não há um cronograma preciso, mas um bom aviso de 2 a 4 meses é uma boa quantidade de tempo para informar seus clientes. Isso lhes dá meses para ajustar seu orçamento e se preparar. Se você puder avisá-los ainda mais cedo (por exemplo, 6-8 meses), isso nunca será um problema. Quanto mais cedo melhor para que um aumento de taxa não seja lançado sobre eles.

Além disso, quando você conseguir um novo cliente, informe-o de que você pode (ou vai) aumentar suas taxas periodicamente. Dessa forma, não é surpreendente quando uma notificação de aumento de taxa chega no futuro.

Além disso, não aumente as taxas de novos clientes muito cedo. Uma boa prática é mantê-los na mesma taxa por um ano, em vez de aumentar a taxa – mesmo que a taxa seja aumentada para clientes existentes.

Uma boa relação de trabalho com seus clientes é importante antes de aumentar o preço. Ser o mais transparente possível com sua taxa aumenta a confiança em seu negócio – e em você como indivíduo.

Valor do aumento do limite

Uma grande questão é: quanto devo aumentar minhas taxas?

É uma boa pergunta para se fazer, porque há muito em jogo. Você não quer aumentá-los muito alto porque seus clientes podem sair (por exemplo, mais de 50%).

Então, existe um número mágico?

Limitar o aumento da taxa entre 5% e 10% é uma boa regra geral. Essa não é uma porcentagem enorme; no entanto, pode aumentar rapidamente e não representa um enorme fardo financeiro para seus clientes.

Como responder a seus clientes por que você está aumentando as taxas

Essa é a parte que pode trazer um pouco de ansiedade e nervosismo. Não é fácil enviar um e-mail mencionando um aumento de preço. E a realidade é que você pode perder clientes depois de aumentar suas taxas.

No entanto, os clientes que confiam em você e sabem do seu valor aceitarão um aumento de preço quando você explicar por que isso está acontecendo.

Um fator comum que surge e justifica um aumento de tarifa são os custos ocultos . As coisas pelas quais você, como desenvolvedor, tem que pagar, muitas vezes mudam com o tempo.

Por exemplo, você pode precisar pagar pela hospedagem ou terceirização do seu trabalho de design. Talvez seja algo tão simples quanto você precisa de um novo sistema de computador para lidar com a carga de trabalho porque seu sistema antigo está desatualizado. Ou, os custos de hospedagem aumentaram e você tem que pagar para cobrir o aumento.

No final do dia, você ainda pode ter um cliente insatisfeito. Nesse ponto, você pode refletir sobre o trabalho em si.

Eles estão felizes com o que você fez até agora? Em caso afirmativo, vale a pena continuar trabalhando com você? Faça-lhes estas perguntas.

Como mencionamos, a maioria dos bons clientes aceitará e ficará ao seu lado se você seguir o que discutimos (por exemplo, não aumentar a taxa drasticamente em curto prazo).

Você pode perder alguns clientes ou ter alguns clientes hesitantes em pagar, mas as chances são de que eles serão os clientes que não são os mais valiosos para você – e eles serão poucos e distantes entre si.

Como informar os clientes sobre o aumento das taxas

Um simples e-mail pode fazer o truque. Ou um telefonema. O que for mais fácil para você e seus clientes. Você sabe melhor como se comunicar bem com clientes específicos.

Se você seguir o caminho do e-mail, aqui está um exemplo do que você pode incluir:

Olá (Nome do Cliente):

Quando começamos a trabalhar com você, mencionei aumentar minhas taxas anualmente. Faço isso para cobrir custos crescentes e para garantir que posso fornecer a você o melhor serviço possível.

Em (Data) estarei aumentando minhas taxas em 5%. Isso será refletido nas próximas faturas.

Não posso agradecer o suficiente por seus negócios contínuos. Gosto do trabalho que faço com você e espero fornecer o melhor serviço no futuro.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo a qualquer momento.

Claro, isso pode ser editado de acordo. No entanto, em poucas palavras, uma breve explicação de por que você está aumentando suas taxas, quanto será quando isso ocorrer e um “obrigado” é melhor incluir.

Como outros desenvolvedores aumentam suas taxas

Aqui estão algumas citações de outros desenvolvedores (membros) sobre como eles lidam com o aumento de suas taxas:

“Se algum dos meus custos de mercadorias vendidas aumentar, preciso ajustar constantemente meus preços. E quando eu aprendo uma nova habilidade ou ganho mais experiência, eu aumento meu custo inicial mínimo de projeto para novos clientes, mas aumentarei marginalmente para o cliente existente, ganhando o fato de que estou atualizando sua tecnologia e sua experiência de usuário e fazendo com que eles sintam que eu estou constantemente atualizando-os.” Rajiv – Membro DEV do WPMU

“Os tempos exigem mudanças nos preços e, à medida que melhoramos, tendemos a cobrar melhor.” Fabio – Membro do WPMU DEV

“O mercado sobe e desce? Não. Minhas habilidades e nível de experiência em constante aprimoramento? 1000000000% Esta é a principal e única razão pela qual eu aumento minhas taxas. Eu só faço isso para ganhar fundos extras, então invisto em fazer um trabalho de qualidade sempre e aproveito isso para aumentar minhas taxas daqui para frente.” Phil – Membro DEV do WPMU

“Não ajustamos os preços devido à mudança de habilidades. Éramos uma empresa estabelecida e experiente quando adquirimos o grupo website. Aumentamos os preços ao longo dos anos em resposta às tendências atuais do mercado em nossa área e aos salários e benefícios justos que oferecemos aos nossos profissionais. Nossa taxa horária atual para fazer trabalhos de modificação em um local estabelecido é de US$ 102/hora.” Jim W – Membro DEV do WPMU

“À medida que meu negócio cresceu e me tornei mais procurado, fui aumentando o valor em dólares das minhas propostas. Não tive nenhum retrocesso. Também aumentei as taxas mensais de hospedagem para alguns dos meus primeiros clientes em US$ 10/mês, sem nenhuma reação.” Brad – Membro DEV do WPMU

“A taxa sempre aumentou proporcionalmente ao valor, e sempre ficando atrás do mercado. Nós sempre tentamos manter os clientes existentes na mesma taxa e apenas iniciamos novos clientes com as novas taxas. Eles apreciam isso e é parte do compromisso de longo prazo “cativante” que temos uns com os outros. Quando aumentamos a taxa para um cliente existente, isso foi feito com um aviso prévio significativo, o que lhes dá a chance de comprar recursos diferentes para o próximo projeto. Eles reconhecem que damos a eles essa oportunidade, mais uma vez, porque temos uma parceria com eles para ajudar a manter seus custos baixos enquanto ainda usam soluções de qualidade. Como continuamos a fornecer soluções de qualidade, eles não sentem a necessidade de procurar em outro lugar. Funciona para todos.” Tony G – Membro DEV do WPMU

“Aumentei lentamente minhas taxas até que comecei a receber críticas quando comecei. Eu queria chegar ao ponto em que eu pudesse cobrar o que eu preciso e mereço, e ao mesmo tempo estar dentro dos orçamentos dos meus clientes-alvo e poder fornecer o valor que eles precisam. Também aumentei minhas taxas à medida que construí para o meu nicho específico. O que tenho feito é oferecer pagamentos diferidos a clientes fiéis que passam por um mês difícil ou com circunstâncias extraordinárias. Também ofereci planos de parcelamento para projetos com maiores investimentos. Isso ajuda o cliente a obter o que precisa e me ajuda com renda recorrente ao longo de vários meses, o que eu prefiro a um montante fixo seguido de pouca ou nenhuma renda.” Keith – Membro do WPMU DEV

O preço está certo: analisando seus números

Saber precificar é bom!

Espero que este artigo tenha lhe dado ideias sobre como definir os preços do seu negócio de desenvolvimento do WordPress para que você não venda menos seus serviços e cobra dos clientes o que vale.

Analisamos alguns números neste post, desde taxas horárias até cotações de projetos e preços de temas/plugins. Lembre-se de que todos são subjetivos porque os preços diferem de projeto para projeto e de empresa para empresa.

For additional resources that will help you advance your web development business success, be sure to read our articles on eight ways to get new clients and our guide on the secrets to getting freelance work.

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How do you price your services? Deixe-nos saber nos comentários!