Como corrigir o erro “Página da Web não disponível” no Chrome?

Sempre que você encontrar uma mensagem de erro “Página da Web não disponível”, significa simplesmente que o navegador não consegue estabelecer uma conexão com o servidor e, portanto, não pode buscar o conteúdo solicitado do site.

Isso pode acontecer por vários motivos; portanto, esse erro é vago e você pode não ter ideia de por que ele está sendo exibido no navegador Chrome.

A melhor abordagem para corrigir um erro de página da Web não disponível é descobrir a causa subjacente e tentar corrigi-la de acordo.

1. Verifique o URL do site

É possível que você esteja com pressa e tenha digitado ou digitado o URL errado por engano. Portanto, você deve verificar ou verificar novamente se o URL está correto ou não antes de prosseguir.

Por exemplo, em vez de inserir “Wpoven.com”, você pode ter digitado “WPven.com” sem uma letra. Você poderá ver uma mensagem de erro “Página da Web não disponível” se o domínio digitado incorretamente não for um domínio registrado.

2. Verifique sua conexão com a internet

Uma conexão de Internet ruim ou lenta é um dos problemas principais e mais comuns para a maioria dos erros de Internet. Portanto, sempre que você encontrar uma mensagem de erro em seu navegador ao acessar seu site favorito, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar o status da sua conexão com a internet.

Se você estiver acessando a internet por Wi-Fi, verifique se está dentro do alcance do sinal e tente acessar outros sites para confirmar se sua conexão com a internet está funcionando ou não.

3. Limpe o cache e os cookies do navegador

Para uma experiência web melhor, mais rápida e mais suave, os navegadores são construídos com um recurso para salvar arquivos do site no cache, de modo que quando um usuário tentar visitar o mesmo site novamente, o tempo de carregamento da página diminua.

Mas às vezes, o cache do navegador fica corrompido ou desatualizado com o tempo, e começa a disparar mensagens de erro.

Este método funciona para todos os navegadores. Para o navegador Chrome, aqui estão as etapas abaixo:

Página da Web não disponível Correção do Chrome

No Google Chrome, você pode encontrar o menu de configurações clicando nos três pontos verticais localizados no canto superior direito da janela.

Passo 2: para prosseguir, selecione “Mais ferramentas” e depois clique em “Limpar dados de navegação”.

Etapa 3: Uma janela pop-up será exibida e você poderá escolher todas as três opções localizadas na seção “Básico”, conforme mostrado na imagem abaixo. Essas opções consistem em “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache.

Passo 4: Clique em “ Limpar dados ” para iniciar o processo.

Se limpar o cache do navegador não funcionar para você, você também pode tentar limpar o estado SSL.

4. Reinicie seu PC e roteador Wi-Fi

Se você encontrou o erro “Página da Web não disponível”, o método mais fácil que você pode seguir para corrigi-lo é reiniciar o dispositivo, como um computador e um roteador Wi-Fi.

Este método ajudará a atualizar o sistema operacional, o que pode normalizar as coisas novamente.

Você pode desligar ou desconectar seus dispositivos da fonte de alimentação, aguardar alguns minutos e ligá-los novamente. Na maioria dos casos, esse método geralmente funciona e você não precisa procurar ajuda.

5. Libere, libere, renove e atualize seus serviços DNS

Assim como os navegadores usados ​​para armazenar dados de sites na forma de cache, alguns sistemas operacionais como o sistema operacional Windows também armazenam e gerenciam informações de DNS que ajudam a reduzir pesquisas e resoluções de DNS para clientes.

Portanto, liberar o DNS e reiniciar os serviços DNS pode ajudar a corrigir o problema “Página da Web não disponível”.

Você também pode tentar atualizar seu cliente DNS diretamente em seus dispositivos Windows 10 e 11.

Pressione as teclas “ Windows ” e “ R ” simultaneamente.

Digite “ Services.msc ” na caixa de execução e pressione Enter.

Uma janela de serviços será aberta onde você deverá procurar “ cliente DNS ”.

Selecione e clique com o botão direito em “Cliente DNS”.

Clique em “ Atualizar ” no menu de contexto.

Isso reiniciará automaticamente seu serviço DNS.

Depois disso, verifique se o problema foi resolvido ou não, caso contrário tente liberar o DNS.

Leia: Flush DNS: o que é e como fazer (Windows, Mac, Linux)?

6. Tente usar o servidor DNS do Google

Se o principal culpado for o seu problema de rede, você deve tentar alterar o seu servidor DNS para o do Google.

Veja como você pode fazer isso.

Para usuários do Windows 10 e Windows 11:

Passo 1: Se você for usuário do Windows 10 ou 11, deverá abrir o painel de controle simplesmente digitando “Painel de Controle ” na barra de pesquisa.

Passo 2: No Painel de Controle selecione Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento .

Etapa 3: No menu à esquerda, selecione Alterar configurações do adaptador.

Passo 4: Clique com o botão direito na sua rede e selecione Propriedades.

Etapa 5: Na janela que se abre, clique em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) na lista e selecione Propriedades novamente.

Etapa 6: Clique em Usar os seguintes endereços de servidor DNS.

Etapa 7: Digite “ 8.8.8.8 ” para o servidor DNS preferencial e “ 8.8.4.4 ” para o servidor DNS alternativo.

Etapa 8: Clique no botão OK para salvar suas alterações.

Passo 9: Feche todas as janelas e tente acessar novamente o site para ver se o erro ainda persiste.

Se o problema persistir, talvez seja necessário tentar outras soluções. No entanto, alterar o endereço DNS muitas vezes pode resolver problemas de conexão com a Internet.

7. Experimente a ferramenta padrão de solução de problemas de rede

Muitos sistemas operacionais, como o Windows, fornecem ferramentas integradas para solução de problemas de rede. Às vezes, essas ferramentas são muito úteis para descobrir a causa exata do problema, especialmente para o seu sistema.

Aqui estão as etapas sobre como você pode usar esta ferramenta para corrigir o erro “Página da Web não disponível”.

Para usuários do Windows 10:

Passo 1: Abra o menu Configurações simplesmente pressionando a tecla Windows + I simultaneamente.

Passo 2: Na mesma página, selecione “ Atualização e Segurança ”.

Passo 3: Role para baixo até o menu esquerdo e selecione “ Solucionar problemas ”.

Passo 4: Na seção “Instalação e funcionamento”, clique em “ Solucionadores de problemas adicionais ”.

Passo 5: Na lista de solucionadores de problemas que aparece, selecione “ Conexões com a Internet ”.

Etapa 6: Clique no botão “ Executar o solucionador de problemas ”.

Etapa 7: Em seguida, a ferramenta de solução de problemas começará a encontrar problemas com sua conexão com a Internet.

Etapa 8: Depois de concluir a verificação, todos os problemas encontrados serão listados, juntamente com as etapas para corrigi-los.

Para usuários do Windows 11 (algumas etapas diferem do Windows 10)

Abra o menu Iniciar em seu dispositivo Windows e digite “configurações de solução de problemas” na barra de pesquisa.

Na lista de resultados que aparece, clique em “ Outros solucionadores de problemas “.

Na opção de conexões com a Internet clique no botão “ Executar ”.

Aparecerá um prompt que começará a detectar problemas automaticamente.

8. Use a ferramenta Ping

A ferramenta Ping pode fornecer detalhes detalhados sobre qualquer problema de rede. Veja como você pode verificar,

• Abra o prompt de comando para sistema operacional Windows ou Terminal para Mac OS
• Digite “Ping seudominio.com” e aperte o botão Enter.

A saída exibirá o status do servidor.

Alternativamente, você também pode usar ferramentas Ping online para sua conveniência.

Se a saída no prompt de comando mostrar uma mensagem “Tempo limite da solicitação”. Isso significa que há algo errado com sua Internet. Mas se a saída for ping bem-sucedida, significa que o erro não tem nada a ver com sua conexão com a Internet.

9. Desativação temporária do servidor proxy

É possível que você esteja usando um servidor proxy e esqueça de removê-lo após usá-lo. Para descobrir se isso está causando o problema, desative-o temporariamente e tente acessar a página da web novamente.

Para desabilitar qualquer servidor proxy no Windows, você deve seguir as etapas abaixo:

• Vá ao painel de controle do Windows e pesquise “ Opções da Internet ”.
• Clique em “ Opções da Internet ” e uma janela pop-up aparecerá com todas as propriedades da Internet.
• Agora clique na guia conexões> configurações de LAN
• Desmarque “ Detectar configurações automaticamente ” e marque a caixa “ Usar um servidor proxy para sua LAN ”.

Desative o servidor proxy no macOS

Para usuários de Mac, a documentação completa é fornecida pela Apple em sua página de suporte, para alterar as configurações de proxy. Você pode conferir a página de suporte dedicada da Apple aqui.

10. Solução de problemas de “Página da Web não disponível” para smartphones (Android + iPhone)

Se você estiver enfrentando um erro de página da Web não disponível em seu smartphone, aqui estão alguns dos métodos que você deve seguir:

Página da Web não disponível, correção do Android

• Verifique sua conexão com a Internet: certifique-se de que a Internet celular do seu dispositivo esteja ligada. Se possível, tente conectar-se ao wifi e acessar o site para verificar sua conexão com a internet.
• Reinicie o seu dispositivo: assim como qualquer dispositivo, simplesmente reiniciar o seu dispositivo Android também pode resolver qualquer problema temporário. desligue o dispositivo por alguns minutos e ligue-o.
• Limpar cache e dados do navegador: se você estiver usando um navegador Chrome em seu telefone Android, clique nos três pontos > Configurações > Selecione Privacidade e segurança > clique em Limpar dados de navegação > guia Avançado > Marque as caixas relevantes (histórico do navegador e cookies e dados do site) para excluir seguido de clicar no botão “ limpar dados ” para concluir o processo.
• Experimente um navegador diferente: se o erro ainda aparecer no navegador Chrome, tente usar um diferente. Existem vários navegadores disponíveis na Google Play Store.
• Verifique as configurações de data e hora: certifique-se de que a data e a hora em seu dispositivo Android estejam sincronizadas e precisas. Às vezes, configurações incorretas de data e hora podem causar problemas de conexão.
• Desative VPN ou proxy: se você estiver usando algum serviço de proxy ou aplicativo VPN em seu telefone Android, desative-o temporariamente para ver se isso resolve o problema.
• Redefinir configurações de rede: vá para configurações> Conexões e redefina redes como Wi-Fi, dados móveis e configurações de Bluetooth. Isso pode solicitar que você insira novamente suas senhas de Wi-Fi.
• Atualize seu navegador: verifique se há atualizações do navegador na Google Play Store e atualize-o se uma nova versão estiver disponível.
• Verifique se há atualizações do sistema: certifique-se de estar executando a versão mais recente do Android em seu dispositivo.

Página da Web não disponível, correção do iPhone

O método de solução de problemas se aplica da mesma forma para dispositivos iPhone e Android, a única diferença seriam as etapas. Por exemplo, ao limpar o cache e os dados do navegador, você precisa seguir estas etapas:

Vá para Configurações > Safari > Limpar histórico e dados do site.

Resumo

Os métodos simples de solução de problemas acima podem ajudá-lo a corrigir o problema “Página da Web não disponível”. Esses métodos também podem funcionar para outros problemas relacionados à rede ou ao navegador. Porém, caso precise de mais ajuda, tente entrar em contato com seu ISP ou provedor de hospedagem na Web.

perguntas frequentes

Raul

Rahul Kumar é um entusiasta da web e estrategista de conteúdo especializado em WordPress e hospedagem na web. Com anos de experiência e o compromisso de se manter atualizado com as tendências do setor, ele cria estratégias online eficazes que direcionam o tráfego, aumentam o engajamento e aumentam as conversões. A atenção de Rahul aos detalhes e a capacidade de criar conteúdo atraente fazem dele um recurso valioso para qualquer marca que busca melhorar sua presença online.