Seu site não está carregando corretamente? Erros comuns e como solucioná-los

Na era digital, um website é muitas vezes o primeiro ponto de contacto entre a sua empresa e os seus potenciais clientes. Quer você tenha um site de comércio eletrônico, um blog pessoal ou um site corporativo, um site que funcione bem é essencial para uma experiência positiva do usuário.

No entanto, os websites não estão imunes a problemas que prejudicam o seu desempenho e funcionalidade. Você sabe como pode ser frustrante encontrar um site que carrega mal ou lentamente.

Este artigo abrangente explorará erros comuns que podem causar mau funcionamento de sites e fornecerá métodos detalhados de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esses problemas.

Problemas comuns de carregamento de sites

O desempenho de carregamento do seu site é fundamental em um mundo digital acelerado. Um site com defeito ou lento pode ser prejudicial à experiência do usuário dos visitantes. Isso pode causar diminuição significativa do tráfego e taxas de rejeição mais altas, ao mesmo tempo que impacta negativamente sua presença online.

Compreender os problemas comuns de carregamento do site é essencial para o bom funcionamento do seu site. Alguns dos problemas mais comuns que podem afetar a velocidade e a funcionalidade de carregamento de um site incluem tempos de carregamento lentos, erros 404, tela branca da morte e problemas de compatibilidade do navegador.

Tempos de carregamento lentos

Tempos de carregamento lentos estão entre os problemas mais comuns que você encontrará como visitante de um site. Quando um site demora muito para carregar, é mais provável que os visitantes o abandonem. Vários fatores podem contribuir para tempos de carregamento lentos. Esses fatores incluem arquivos de imagem grandes, códigos complexos e problemas relacionados ao servidor.

Erros 404

Não deve ser confundido com erro 401, um erro 404 acontece quando você tenta acessar uma página que não existe no site. As causas comuns de um erro 404 incluem páginas excluídas ou renomeadas, erros de digitação de URL e links quebrados.

É essencial ter uma página de erro 404 personalizada que guie os usuários de volta ao site principal ou os ajude a encontrar o que procuram.

Tela branca da morte ou WSOD

A tela branca da morte, ou WSOD, é uma página em branco que aparece quando você tenta acessar um site. Uma causa comum desse problema é um erro de PHP no código do site. Você pode solucionar esse problema verificando os registros de erros do site ou desativando plug-ins problemáticos.

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Problemas de compatibilidade do navegador

Se for a primeira vez que você cria seu site, você poderá se deparar com um problema em que o site não é exibido corretamente em alguns navegadores da web. Esse problema é o que os desenvolvedores da web chamam de problemas de compatibilidade do navegador.

Problemas de compatibilidade do navegador podem ocorrer devido a diferenças na forma como vários navegadores interpretam CSS, JavaScript e HTML. Resolver esse problema envolve testar seu site em vários navegadores e fazer os ajustes necessários para garantir a compatibilidade.

Erros de certificado SSL

A camada de soquetes seguros ou certificados SSL são essenciais para proteger os dados transmitidos entre o seu site e seus usuários. Suponha que seu site tenha um erro de certificado SSL. Nesse caso, os visitantes poderão ver uma mensagem de aviso mostrando que o site não é seguro – configurações incorretas ou um certificado expirado geralmente causam esse problema.

Erros de conexão com o banco de dados

Muitos sites dependem de bancos de dados para armazenar e recuperar dados. Se houver um problema com a conexão do seu banco de dados, seu site poderá não funcionar corretamente. Erros de conexão com o banco de dados podem ocorrer devido a configurações incorretas, problemas de servidor ou corrupção do banco de dados.

Problemas de resolução de DNS

O Sistema de Nomes de Domínio ou DNS é responsável por traduzir nomes de domínio que os humanos podem ler em endereços IP que os computadores possam compreender. Se houver um problema de resolução de DNS, o nome de domínio do seu site pode não estar associado corretamente ao seu endereço IP, causando problemas de acessibilidade.

Tempo de inatividade do servidor

O tempo de inatividade do servidor ocorre quando o servidor web que hospeda seu site fica temporariamente indisponível. Esse problema pode ocorrer devido a manutenção, problemas técnicos ou sobrecarga do servidor. Os visitantes que tentarem acessar seu site durante o tempo de inatividade do servidor receberão mensagens de erro ou não conseguirão carregar o site.

Solução de erros comuns de carregamento de sites

Agora que você pode identificar problemas comuns de carregamento de sites, você deve aprender como corrigi-los antes que possam causar mais danos. Aqui estão alguns métodos de solução de problemas testados e comprovados para erros comuns de carregamento de sites para ajudá-lo a resolvê-los.

Métodos de solução de problemas para tempos de carregamento lentos

Tempos de carregamento lentos podem ser frustrantes e desanimadores para os visitantes do seu site. Eles podem impactar negativamente as classificações do mecanismo de pesquisa do seu site. Algumas das melhores maneiras de resolver esse problema incluem otimizar imagens, reduzir CSS e JavaScript, aproveitar o cache do navegador, atualizar seu plano de hospedagem e verificar o desempenho do servidor.

• Otimize imagens: imagens grandes podem tornar seu site extremamente lento. Use ferramentas de compactação de imagem como TinyPNG ou ImageOptim para diminuir o tamanho do arquivo enquanto mantém a qualidade da imagem.
• Minimize CSS e JavaScript: Minimizar arquivos CSS e JavaScript significa remover caracteres desnecessários e espaços em branco para reduzir o tamanho do arquivo. As ferramentas típicas usadas para fazer isso são JSMin e CSS minifier.
• Aproveite o cache do navegador: o cache do navegador armazena recursos estáticos como imagens, CSS e JavaScript no navegador do usuário para que ele não precise baixá-los sempre que visitar seu site.
• Você pode configurar o cache através do seu servidor web ou usar plug-ins como W3 Total Cache ou WP Super Cache se usar WordPress.
• Atualize seu plano de hospedagem: se o seu site receber uma quantidade substancial de tráfego, ele poderá superar o seu plano de hospedagem atual. Considere atualizar para um plano de hospedagem com mais recursos, como um servidor virtual privado ou um servidor dedicado.
• Verifique o desempenho do servidor: Os tempos de resposta lentos do servidor podem ser um fator significativo em tempos de carregamento lentos. Avalie o desempenho do servidor do seu provedor de hospedagem e considere mudar para um mais responsivo, se necessário.

Métodos de solução de problemas para erros 404

Erros 404 podem ser uma experiência frustrante para seus usuários. Duas das melhores maneiras de resolver esse problema são verificar regularmente se há links quebrados e criar uma página de erro 404 personalizada.

• Verifique regularmente se há links quebrados: use ferramentas como Google Search Console, Screaming Frog ou verificadores de links online para identificar links quebrados em seu site. Uma vez identificados, corrija ou atualize esses links para apontar para conteúdo relevante.
• Crie uma página de erro 404 personalizada: uma página de erro 404 personalizada pode ajudar os usuários a navegar em seu site mesmo quando encontrarem um erro 404. Inclua uma barra de pesquisa, links para páginas populares e uma mensagem clara de que a página que procuram pode ter sido movida ou não está mais disponível.

Métodos de solução de problemas para Tela Branca da Morte ou WSOD

A tela branca da morte pode ser intimidante, mas muitas vezes tem uma solução simples. As maneiras de solucionar e resolver esse problema incluem a verificação de logs de erros, a desativação de plug-ins problemáticos e a revisão do código.

• Verifique os logs de erros: acesse os logs de erros em seu servidor web para encontrar informações detalhadas sobre o erro de PHP que está causando o WSOD. O log de erros pode ajudá-lo a identificar o problema.
• Desative plug-ins problemáticos: Se você suspeitar que um plug-in específico causa o WSOD, desative todos os plug-ins e reative-os um por um para descobrir qual é o problemático.
• Revise o código: se o erro estiver relacionado ao código do seu site, revise o código PHP na área problemática. Procure erros de sintaxe, arquivos ausentes ou outros problemas de codificação.

Métodos de solução de problemas de compatibilidade do navegador

Problemas de compatibilidade do navegador podem levar a experiências de usuário inconsistentes. Como solucionar e resolver esse problema envolve testes em vários navegadores, validação de HTML, CSS e JavaScript e uso de práticas padronizadas de desenvolvimento web.

• Teste em vários navegadores: Teste seu site em vários navegadores e suas versões para identificar problemas de compatibilidade. As opções populares para testes incluem Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Internet Explorer.
• Valide HTML, CSS e JavaScript: Use ferramentas de validação como o W3C Markup Validation Service e o W3C CSS Validation Service para verificar se há erros e inconsistências em seu código.
• Use práticas padronizadas de desenvolvimento web: siga as práticas recomendadas e siga os padrões W3C para HTML, CSS e JavaScript para garantir que seu site seja exibido corretamente em diferentes navegadores.

Métodos de solução de problemas de erros de certificado SSL

Erros de certificado SSL podem impedir os usuários de acessar seu site. A solução e resolução desse problema envolve a verificação da expiração do certificado, a correção de configurações incorretas e o monitoramento das datas de expiração.

• Verifique a validade do certificado: verifique a data de validade do seu certificado SSL. Se expirou, você deverá renová-lo através do seu provedor de certificado SSL.
• Corrija configurações incorretas: certifique-se de que seu servidor e certificado SSL estejam configurados adequadamente. Isso inclui configurar a cadeia de certificados e garantir que as configurações de segurança do seu servidor correspondam aos requisitos do certificado.
• Monitore as datas de expiração: monitore regularmente as datas de expiração dos seus certificados SSL e configure notificações para alertá-lo antes que expirem para evitar erros futuros.

Métodos de solução de problemas de erros de conexão com o banco de dados

Erros de conexão com o banco de dados podem atrapalhar a funcionalidade do seu site. A correção de erros de conexão com o banco de dados envolve a verificação de problemas de servidor e hospedagem, configuração do banco de dados e corrupção de dados.

• Configuração do banco de dados: revise as configurações do banco de dados do seu site, incluindo credenciais do banco de dados e detalhes de conexão. Certifique-se de que eles sejam precisos e atualizados.
• Problemas de servidor e hospedagem: Problemas de conexão com o banco de dados também podem ser causados ​​por problemas no servidor ou limitações de hospedagem. Entre em contato com seu provedor de hospedagem na web para garantir que o servidor funcione corretamente e possa atender aos requisitos do banco de dados.
• Corrupção de dados: Em alguns casos, a corrupção do banco de dados pode ser a origem do problema. Se você suspeitar de corrupção de dados, considere restaurar um backup do seu banco de dados para um estado em que ele estava funcionando corretamente.

Métodos de solução de problemas de resolução de DNS

Problemas de resolução de DNS podem tornar seu site inacessível. As duas melhores maneiras de resolver esse problema são verificar as configurações de DNS e permitir tempo para propagação.

• Verifique as configurações de DNS: revise as configurações de domínio do seu DNS com seu provedor de hospedagem ou registrador de domínio para garantir que estejam configuradas corretamente.
• Aguarde tempo para propagação: depois de fazer alterações no DNS, lembre-se de que pode levar algum tempo para que essas alterações sejam propagadas pela Internet. Seja paciente, pois a propagação do DNS pode levar de alguns minutos a 48 horas.

Métodos de solução de problemas para tempo de inatividade do servidor

O tempo de inatividade do servidor pode frustrar os usuários, mas muitas vezes está além do seu controle direto. Algumas maneiras de lidar com esse problema incluem escolher um provedor de hospedagem confiável e comunicar-se constantemente com ele.

• Comunique-se com o provedor de hospedagem: Em caso de inatividade do servidor, entre em contato com o seu provedor de hospedagem para obter informações sobre a causa do tempo de inatividade e sua duração estimada.
• Selecione um provedor de hospedagem confiável: Ao escolher um provedor de hospedagem, priorize a confiabilidade e o tempo de atividade. Pesquise o histórico dos provedores de hospedagem e escolha um com histórico de tempo de inatividade mínimo.

Supere os problemas de carregamento

Um site que não carrega corretamente pode ter um impacto grave na sua presença online, na experiência do usuário e no sucesso do negócio. Ao compreender e resolver problemas comuns de carregamento de sites, você pode garantir que seu site funcione com eficiência e sem problemas.

Lembre-se de realizar manutenção regular, manter seu software atualizado e empregar as melhores práticas de desenvolvimento web para minimizar o risco de ocorrência desses problemas. Com as técnicas adequadas de solução de problemas, seu site pode fornecer uma experiência agradável e contínua para todos os visitantes.

A manutenção adequada e uma abordagem proativa para solução de problemas são essenciais para manter seu site em excelentes condições de funcionamento.