Guia de estratégia de localização de sites: exemplos e práticas recomendadas

Tentando criar uma estratégia de localização de sites para o seu negócio?

Se você deseja se conectar com um público multilíngue e/ou multirregional, é importante ter uma estratégia de localização de conteúdo.

Então, como você cria essa estratégia? Bem, esse é o objetivo deste post.

A seguir, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre a construção de uma estratégia de localização de sites.

Para que isso aconteça, começaremos com uma introdução geral sobre o que é localização de website e como ela difere da tradução.

Em seguida, compartilharemos alguns exemplos reais de localização de sites de sites que fazem bem a localização para lhe dar alguma inspiração para sua própria estratégia.

Depois disso, abordaremos algumas práticas recomendadas e dicas de localização de sites para ajudá-lo a criar uma estratégia eficaz para seu site.

Vamos cavar!

O que é localização de sites? Por que isso é importante?

A localização do site é o processo de adaptação do seu site para diferentes visitantes, de modo que os visitantes tenham uma experiência otimizada que pareça "nativa" para eles, independentemente da região de onde estão navegando ou do idioma que estão usando.

Um dos maiores aspectos da localização de sites é traduzir o conteúdo do seu site para os idiomas nativos dos usuários. No entanto, embora traduzir o conteúdo do seu site seja uma grande parte de qualquer estratégia de localização de sites, a localização não é apenas tradução.

A localização também abrange muitas outras áreas.

Podem ser mudanças de alto nível, como ajustar o que seu site fala ou as referências que você faz em seu conteúdo. Ou podem ser alterações mais essenciais, como ajustar os formatos de data, unidades (por exemplo, métrico x imperial), formatos de número (por exemplo, usando uma vírgula ou um ponto), moedas e muito mais.

Quais são os benefícios de uma estratégia eficaz de localização de sites?

Existem alguns grandes benefícios na implementação de uma estratégia de localização de conteúdo em seu site.

Em primeiro lugar, ele simplesmente cria uma experiência melhor para seus visitantes se seu site receber tráfego de diferentes regiões/idiomas.

Se você segmentar apenas uma única área geográfica em um único idioma, isso pode não ser muito importante para você. Mas a maioria dos sites/empresas abrange várias regiões, portanto, a localização permite garantir que seu site ofereça uma ótima experiência a todos os visitantes.

Além de criar uma experiência melhor para seus usuários existentes , uma estratégia de marketing localizada também pode ajudar você a alcançar novos visitantes, expandir para novos mercados e se conectar com mais visitantes.

Por exemplo, digamos que seu site esteja em inglês e você esteja pensando em criar um site localizado para falantes de espanhol da Espanha.

Quando você localiza seu conteúdo, seu site agora pode começar a classificar para consultas em espanhol em mecanismos de pesquisa como o Google. Isso significa que você pode se beneficiar do SEO multilíngue e começar a se conectar com mais visitantes nos mecanismos de pesquisa.

Quando você combina seus esforços de localização com uma forte estratégia de SEO internacional, pode aumentar muito o tráfego para seu site.

Exemplo de estratégia de localização de sites: 3 sites reais que deram certo

Para ajudá-lo a desenvolver a estratégia certa para o seu site, pode ser útil observar um exemplo de estratégia de localização de site.

Aqui estão três empresas da vida real que fizeram um ótimo trabalho ao implementar a localização de sites…

Square – Experiências localizadas para diferentes regiões (mas no mesmo idioma)

O Square é um dos melhores exemplos de localização de sites porque tem muitos pequenos detalhes de localização a serem considerados.

Se você não conhece o Square, é uma solução de pagamento para processar pagamentos online e pessoalmente. Como tal, os sites localizados da Square precisam lidar com muitas diferenças quando se trata de moedas, leis, políticas e assim por diante.

Também é um ótimo exemplo de como você pode criar sites localizados para diferentes regiões, mesmo que os idiomas sejam os mesmos.

Por exemplo, o site em espanhol da Square para a região dos Estados Unidos ainda faz referência a dólares:

Mas se você fosse ao site em espanhol da Espanha, veria todas as referências alteradas para euros, chegando até a atualizar o recibo em uma das imagens do produto.

O exemplo do produto também é diferente, pois a Square oferece diferentes ferramentas de processamento de pagamentos em diferentes regiões.

Para permitir que os usuários escolham seu idioma e região preferidos, o Square oferece um seletor de região no rodapé do site e também redireciona os usuários para a região relevante automaticamente.

Airbnb China – Um exemplo de estratégia de localização para integração de serviços locais

Para outro exemplo de estratégia de localização de sites, vejamos o Airbnb e sua abordagem para a China.

O Airbnb vai além quando se trata de localização, o que o ajudou a se expandir para mais de 100 países diferentes em todo o mundo.

Um detalhe único da estratégia de localização do Airbnb é o quão aprofundada ela é, chegando a localizar provedores de login social, métodos de pagamento e até mesmo o nome da empresa!

Por exemplo, se você estiver nos EUA, pode usar sua conta existente do Facebook para se registrar/fazer login no Airbnb. Mas e os clientes do Airbnb na China, onde o Facebook não existe como plataforma?

Para localizar a funcionalidade de login social, o Airbnb decidiu oferecer login no WeChat para clientes na China (com estratégias semelhantes implementadas em outros países onde necessário).

O Airbnb também localizou suas opções de pagamento, permitindo que clientes na China paguem com plataformas de pagamento móvel como Alipay e WeChat.

Finalmente, para completar a estratégia de localização do Airbnb na China, a empresa também ajustou seu nome para torná-lo mais identificável para os clientes na China – indo para “Aibiying” na China.

Se você quiser saber mais, pode conferir esta entrevista da CNBC com o presidente do Airbnb China.

Embora sua estratégia de localização de sites possa não precisar ser tão abrangente, o Airbnb ainda é um ótimo exemplo de quão profunda pode ser uma estratégia de localização de sites para determinados mercados.

Observação – o Airbnb acabou fechando seus negócios na China em meados de 2022, mas o fracasso teve mais a ver com as restrições do Covid-19 da China do que com problemas com a estratégia de localização.

Etsy – Um ótimo exemplo de estratégia de localização de comércio eletrônico

Etsy é um popular mercado de comércio eletrônico que se concentra em tipos de itens mais artesanais.

Como parte da construção de sua comunidade de mercado, a Etsy fez um ótimo trabalho ao implementar a localização de sites. Além de ajudar seus compradores a navegar de diferentes locais, a estratégia de marketing localizada da Etsy os ajudou a classificar suas páginas de categoria de comércio eletrônico para pesquisas do Google em vários idiomas diferentes.

Por exemplo, não é incomum ver a classificação do Etsy no topo dos mecanismos de pesquisa para consultas em inglês e espanhol (junto com outros idiomas).

Para permitir que os compradores escolham seus detalhes de localização preferidos, o Etsy mostra um pop-up que permite aos usuários selecionar seus preferidos:

• Região
• Linguagem
• Moeda

O Etsy também tenta redirecionar automaticamente os usuários para as configurações ideais para que os compradores tenham uma ótima experiência localizada imediatamente.

Com base nessas opções, a Etsy localizará toda a experiência, incluindo tradução de conteúdo, alteração de moedas, ajuste de formatos de data e alteração de formas numéricas (por exemplo, usando um ponto em vez de uma vírgula para números grandes).

Como desenvolver sua própria estratégia de localização de sites: dicas e práticas recomendadas

Para localizar adequadamente o conteúdo do seu site, existem algumas práticas recomendadas de localização de sites que você deve seguir ao desenvolver sua estratégia.

Aqui estão nossas dicas para abordar a localização de maneira eficaz em seu site…

Liste os idiomas e localidades que você deseja cobrir

Para começar, você deve pensar em quais idiomas e localidades pretende segmentar. Pode parecer básico, mas você não pode planejar o restante de sua estratégia de localização até saber o que precisa cobrir.

Observe que não dissemos apenas “quais locais” – é totalmente possível que você precise cobrir vários idiomas/culturas para uma única localização geográfica.

Considere o exemplo de estratégia de localização do Square acima – o Square tem sites diferentes para idiomas e regiões. Existem sites localizados para falantes de inglês e falantes de espanhol nos EUA, bem como um site localizado separado para falantes de espanhol da Espanha.

Ao pensar nos idiomas e nas regiões que você precisa cobrir, você pode planejar uma cobertura abrangente de localização.

Escolha como traduzir o conteúdo do seu site

Embora a tradução não seja toda a estratégia de localização do seu site, ela é uma das partes mais importantes. Dessa forma, você deve considerar como traduzir o conteúdo do seu site no início do planejamento.

Existem duas estratégias amplas aqui – tradução humana e tradução automática:

1. Tradução humana – você tem um humano traduzindo manualmente o conteúdo do seu site. Você pode fazer isso sozinho, contratar um tradutor freelancer ou contratar uma agência de tradução dedicada.
2. Tradução automática – você usa um serviço de tradução automática para traduzir automaticamente o conteúdo do seu site. As opções populares aqui são Google Tradutor, DeepL, etc.

A tradução humana garante as traduções mais precisas e fáceis de usar, mas pode ser cara e/ou demorada, especialmente para sites grandes.

A tradução automática tornou-se bastante precisa nos dias de hoje, especialmente para pares de idiomas populares*, mas ainda não é perfeita, então você pode não querer confiar nela para páginas essenciais.

*Para idiomas menos populares, a precisão também diminui um pouco.

Para obter o melhor dos dois mundos, você pode considerar o uso de uma ferramenta de localização que permitirá combinar as duas abordagens.

Por exemplo, se você estiver usando o WordPress, o plug-in TranslatePress permite gerar as traduções básicas do seu site usando o Google Tradutor ou o DeepL. Então, você ainda pode ter um humano entrando e editando/refinando manualmente essas traduções usando o editor visual simples do TranslatePress.

Escolha uma ferramenta/plugin para localizar seu site

Para gerenciar os esforços de localização de seu site, você geralmente precisará da ajuda de algum tipo de ferramenta ou software de localização.

Embora você possa codificar uma solução personalizada ou criar manualmente sites separados para cada idioma/localidade, geralmente não é eficiente fazer isso. Além disso, existem algumas excelentes ferramentas de localização disponíveis que podem ajudá-lo a gerenciar e sincronizar seus esforços de localização.

Sua estratégia para escolher a melhor ferramenta de localização de sites dependerá de como você construiu seu site.

Se você construiu seu site usando o WordPress, pode usar um plug-in de localização do WordPress como o TranslatePress, que permite gerenciar facilmente as traduções do seu site e outros detalhes de localização diretamente do WordPress.

Se você criou seu site com uma plataforma diferente, talvez queira construir sua estratégia em torno de ferramentas como Lokalise ou Localize.

É importante escolher a ferramenta certa no início de sua estratégia porque a ferramenta que você escolher afetará a forma como você aborda outros aspectos de sua estratégia de localização.

Crie um guia de estilo para detalhar mudanças regionais importantes

Para garantir que você seja consistente ao localizar seu website, criar um guia de estilo é uma parte importante do desenvolvimento de sua estratégia de localização de website.

Para começar, você vai querer documentar as regras de estilo localizadas para todos os detalhes minuciosos, incluindo o seguinte:

• formatos de data
• Outros formatos de hora – por exemplo, formatos de 12 ou 24 horas.
• Unidades de medida – por exemplo, pesos, distâncias, temperaturas, etc.
• Formatos numéricos
• Moedas
• etc.

Além desses tipos de detalhes, você também deve considerar as diferenças culturais que podem afetar a maneira como você aborda o conteúdo em diferentes sites.

Por exemplo, se você estiver localizando seu site para um público-alvo na Índia, convém evitar referências a comer carne bovina, pois isso não repercutirá na maioria dos indianos (e pode até ofender alguns visitantes).

Coletar essas importantes diferenças culturais em um guia de estilo ajudará você a garantir o sucesso ao localizar seu site, especialmente se você tiver várias pessoas trabalhando na localização.

Planejar mudanças de design após a localização

Embora grande parte da localização de sites se concentre em fazer alterações no conteúdo do site, é importante lembrar que fazer alterações no conteúdo também pode exigir alterações no design do site.

Por exemplo, o cabeçalho ou menu de tamanho perfeito do seu site pode parecer ótimo em inglês, mas pode ser um problema em outros idiomas.

Se possível, você desejará projetar para localização desde o início. No entanto, isso pode não ser uma opção se você estiver implementando uma estratégia de localização de site para um site existente.

Se essa for a sua situação, você deve planejar fazer alguns ajustes de design depois de localizar seu conteúdo.

Se você tiver uma equipe de design dedicada, convém trazê-los para o processo desde o início para evitar surpresas mais tarde.

Caso contrário, pode ser necessário entrar em contato com um freelancer ou agência para fazer alguns ajustes assim que terminar de localizar o conteúdo do seu site.

Evite esses erros comuns de localização

Finalmente, ao preparar sua estratégia de localização, você também deve certificar-se de evitar erros comuns.

Preparar-se para esses erros com antecedência pode ajudá-lo a evitar a necessidade de consertar as coisas mais tarde.

Alguns problemas comuns de localização incluem o seguinte:

• Não localizar imagens.
• Caracteres quebrados e outros problemas técnicos – isso pode acontecer com acentos ou sinais diacríticos que não são suportados pelas fontes do seu site.
• Esquecer de localizar os e-mails que seu site envia. Por exemplo, se você tiver uma loja de comércio eletrônico, é importante localizar os e-mails da sua loja.
• Usando um sistema de localização difícil de manter.

Para saber mais, você pode conferir nossa lista completa de problemas comuns de localização de sites.

Como localizar seu site WordPress sem código

Se você estiver usando o WordPress, o plug-in TranslatePress oferece uma das maneiras mais fáceis de implementar sua estratégia de localização.

Para começar, o TranslatePress permite que você use tradução humana e automática para traduzir seu site WordPress.

Você pode usar uma única abordagem ou combinar os dois métodos de tradução – por exemplo, você pode gerar as traduções básicas do seu site com o Google Tradutor ou DeepL e depois voltar e refiná-las conforme necessário.

De qualquer forma, você poderá gerenciar todas as suas traduções usando uma interface visual de apontar e clicar:

Além de oferecer uma maneira simples de gerenciar as coisas, essa interface também permite que você veja como seus esforços de localização afetam o design do seu site.

TranslatePress também não o força a usar traduções 1:1, então você está livre para localizar seu conteúdo conforme necessário. Por exemplo, você pode alterar unidades, formatos e assim por diante – ou pode até cobrir conteúdos completamente diferentes para diferentes localidades.

Além disso, o TranslatePress permite que você vá além da localização de texto e também localize outros tipos de mídia em seu site, incluindo imagens e vídeos.

Se você estiver interessado em aprender mais, pode conferir nosso guia completo sobre como localizar seu site WordPress – ele abrange todas as etapas do processo e você não precisa de nenhum conhecimento técnico para localizar seu site.

Comece hoje mesmo com sua estratégia de localização de sites

Se você deseja que seu website alcance visitantes em diferentes idiomas e localidades, é importante ter uma estratégia de localização de website em vigor.

Para planejar o sucesso, você vai querer…

• Defina claramente os idiomas e regiões que deseja cobrir.
• Escolha como você traduzirá seu conteúdo – tradução humana, tradução automática ou uma mistura de ambos.
• Escolha uma ferramenta de localização que possa ajudá-lo a gerenciar as coisas.
• Crie um guia de estilo de localização para garantir consistência.
• Planeje alterações de design como parte de seus esforços de localização.
• Evite erros comuns de localização desde o início para evitar consertar as coisas no caminho.

Se você construiu seu site com WordPress, o plug-in gratuito TranslatePress pode ajudá-lo a implementar uma estratégia de localização completa usando tradução humana, tradução automática ou uma mistura de ambos.

Se você deseja começar, instale o plug-in TranslatePress hoje e siga nosso guia sobre como criar um site WordPress localizado.

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