O que é o monitoramento de sites e por que é importante?

Ao administrar um negócio, os sites são a peça central de tudo o que você faz. Se o seu site parar de funcionar, você perderá clientes ou visitantes. Sua porta de entrada para o mundo terá desaparecido.

É por isso que é tão importante manter o controle constante sobre a saúde do seu site. Você quer saber sobre quaisquer problemas o mais rápido possível, para poder corrigi-los antes que se tornem um grande problema. Mas, infelizmente, o monitoramento DIY é extremamente demorado e praticamente impossível para proprietários de sites ocupados.

Então, vamos dar uma olhada em diferentes tipos de monitoramento de sites e por que você precisa deles, além de algumas ferramentas para automatizar o processo.

O que é monitoramento de sites?

O monitoramento de sites é um processo de teste que realiza verificações de integridade em seu site. Eles normalmente se concentram em coisas como desempenho, disponibilidade, segurança e funcionalidade.

Ao monitorar seu site, você deve se fazer três perguntas:

• É on-line?
• É seguro?
• Funciona bem?

Essas três perguntas cobrem a maioria dos problemas relacionados ao site. Você pode monitorar uma ou mais dessas áreas dependendo de seus objetivos e necessidades.

Por que o monitoramento de sites é essencial?

Manter abas em seu site não é apenas uma coisa legal de se fazer - é um requisito para quem prioriza seu site. Aqui estão seis razões para monitorar seu site:

1. Para evitar perder dinheiro. Quando parte do seu site não está funcionando ou é difícil de usar, as pessoas vão para outro lugar ou podem não conseguir encontrá-lo. Isso significa menos vendas e visualizações de anúncios.
2. Para proteger sua reputação. Seu site é um reflexo de você como proprietário de uma empresa. Se não estiver funcionando para os visitantes, eles perderão a confiança em sua organização.
3. Para proteger seu conteúdo e dados. As verificações regulares evitam que possíveis exposições de segurança se tornem grandes problemas.
4. Para identificar problemas com seu site ou hospedagem. O monitoramento do tempo de atividade pode ajudá-lo a determinar se as ferramentas que você usa apresentam problemas que precisam ser resolvidos.
5. Para manter os rankings dos motores de busca. Problemas no site – como hacks, tempo de inatividade ou uma experiência ruim do usuário – podem afetar negativamente suas classificações nos mecanismos de pesquisa.
6. Para entender como os visitantes interagem com seu site. O monitoramento pode fornecer dados sobre como os visitantes usam seu site e orientar melhorias futuras.

Que tipo de monitoramento seu site WordPress precisa?

Embora haja algumas informações básicas sobre a integridade do seu site no painel do WordPress – como a verificação de integridade do site – você precisará implementar ferramentas adicionais para configurar um monitoramento completo. Aqui estão quatro tipos diferentes de monitoramento para você considerar:

1. Monitoramento de tempo de inatividade

Muitos hosts da web têm uma garantia de tempo de atividade de 99,9%, mas cabe a você determinar se eles estão cumprindo essa promessa. Se não forem, você pode querer considerar hospedar em outro lugar.

Há também muitos outros motivos pelos quais seu site pode cair, como código defeituoso, uma violação de segurança, um plug-in com falha ou atualização de tema.

Mas, independentemente do motivo, você deve saber no momento em que seu site tiver um problema para que possa tomar medidas imediatas. Não há nada mais embaraçoso do que receber uma ligação de um cliente para informar que seu site está fora do ar.

É aí que o monitoramento do tempo de inatividade entra em ação. Ele monitora seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana e avisa imediatamente se o site cair.

2. Monitoramento de segurança e malware

Os hackers podem roubar informações, redirecionar visitantes para sites e programas maliciosos, sequestrar seu site por resgate, exibir conteúdo ofensivo e muito mais. E, em alguns casos, os hackers deixam backdoors expostos que permitem que eles extraiam dados do seu site sempre que quiserem.

Verificações regulares de malware e verificações de segurança identificam vulnerabilidades, informam se há algum sinal de invasão e geralmente facilitam a proteção de seu site após uma violação.

3. Monitoramento de desempenho

O desempenho do seu site pode afetar se as pessoas permanecem no seu site e realizam as ações que você deseja. Mas certas métricas também são monitoradas pelo Google para determinar as classificações de pesquisa. Se eles acharem que o desempenho do seu site criará uma experiência ruim para o usuário, eles evitarão enviar pessoas para lá.

O desempenho não está estagnado. Alterações no cenário da Internet em geral, bem como no seu site – novos conteúdos e atualizações para WordPress, temas ou plugins, etc. – podem afetar o funcionamento.

O monitoramento de desempenho ajuda você a identificar maneiras de garantir que os usuários possam encontrar de maneira rápida e fácil o que estão procurando e que o Google também fique satisfeito.

4. Monitoramento de análises

O Analytics ajuda você a determinar o que está funcionando em seu site — e o que não está funcionando! Aqui estão alguns dados que você pode monitorar:

• O número de visitantes que seu site recebe
• De onde vêm seus visitantes (anúncios pagos, mecanismos de pesquisa etc.)
• Como as pessoas navegam no seu site
• Sua taxa de rejeição (o número de visitantes que saem depois de visualizar uma página)
• Vendas e receitas geradas
• Os dados demográficos do seu público (idade, sexo, localização etc.)
• Quais páginas recebem mais visitas

Depois de obter essas informações, você pode fazer ajustes em seu site, conteúdo e estratégias de marketing para obter mais resultados que procura.

Tipos de ferramentas de monitoramento de sites

1. Software de monitoramento de desempenho

As ferramentas de monitoramento de desempenho ajudam você a rastrear a rapidez com que seu site carrega. Se você observar um aumento repentino no tempo de carregamento da página, será necessário solucionar a causa.

Além dos tempos de carregamento da página, boas ferramentas analisam como uma página é carregada, o que também afeta a experiência do usuário. Os monitores de desempenho analisarão indicadores como:

• LCP (Largest Contentful Paint): Quanto tempo leva para o seu site carregar o maior elemento de conteúdo (geralmente uma imagem ou bloco de texto) visível na página?
• TBT (Total Blocking Time): O Tempo Total de Bloqueio mede essencialmente a duração entre quando seu site começa a carregar e quando o usuário pode interagir com ele.
• CLS (Deslocamento de layout cumulativo): mede a frequência com que as áreas visíveis da tela mudam porque outros elementos da página estão sendo carregados. Se o site “saltar” muito durante o carregamento, sua pontuação no CLS será baixa.

2. Software de monitoramento de rede

O monitoramento de rede verifica todos os componentes de bastidores que fazem seu site funcionar, como seu servidor e firewall. Isso é excelente para manter seu host responsável e ajudá-lo a determinar se você precisa mudar de provedor.

O monitoramento de rede fornecerá informações como:

• Tempo de atividade do servidor: a porcentagem de tempo em que seu servidor está funcionando.
• Tempo de resposta : a quantidade de tempo entre o momento em que alguém faz uma solicitação, como digitar seu URL no navegador ou clicar em um botão em seu site, e quando o servidor do seu site responde a essa solicitação.
• Utilização da largura de banda: a quantidade de largura de banda usada pelo seu site. Muitos planos de hospedagem têm limites de largura de banda e, se você ultrapassar esses limites, o desempenho do seu site será prejudicado.

3. Software de monitoramento de segurança

O monitoramento de segurança ajuda a identificar vulnerabilidades em seu site, juntamente com quaisquer sinais de invasão. Este é um componente crítico da segurança do site, porque ajuda a resolver problemas imediatamente e até mesmo evitá-los antes que causem grandes problemas.

O monitoramento de segurança pode incluir recursos como:

• Verificações de malware : seu site é monitorado regularmente quanto a malware injetado em seus arquivos ou banco de dados. Isso permite que você remova rapidamente o malware e proteja seu site.
• Logs de atividades : um bom log de atividades mostra todas as ações realizadas em seu site. Você pode ficar atento a sinais de violações de segurança, como logins suspeitos ou edições de página não autorizadas.
• Monitoramento de lista de bloqueio: isso monitora seu nome de domínio e ajuda você a saber se você acaba em listas de bloqueio, como o Google Safe Browsing. Se o seu site estiver na lista de bloqueio, isso pode ter efeitos devastadores em sua reputação e classificações nos mecanismos de pesquisa.

4. Ferramentas de análise

As ferramentas de análise fornecem dados sobre seu site e podem ser independentes ou empacotadas como parte de um plug-in ou plano de hospedagem existente. A melhor opção é aquela que abrange uma variedade de dados de uma só vez, para que você possa comparar tudo em diferentes períodos de tempo em um painel.

Isso também permite combinar dados para uma melhor interpretação. Por exemplo, simplesmente saber que seu site recebeu mais visitantes este mês não diz muito. Mas se você combinar o número de visitantes do site com as fontes de tráfego, poderá identificar quais de seus esforços de marketing são bem-sucedidos. Ou se você perceber que, enquanto os visitantes aumentaram, as conversões diminuíram, você pode descobrir que está segmentando o público errado.

As melhores ferramentas e plugins para monitorar seu site

Há uma variedade de opções disponíveis, mas vamos dar uma olhada em seis ferramentas comuns de monitoramento de sites para WordPress.

1. Mochila a jato

O Jetpack é uma ferramenta completa de monitoramento de sites, que oferece opções para tempo de inatividade, análise, malware e atividade. Isso significa que você pode lidar com todo o seu monitoramento a partir de um único local com o qual já está familiarizado - WordPress. E tudo é super simples e apresentado de uma forma que até os iniciantes podem entender.

A melhor parte? Desde que foi criado pela Automattic, a empresa por trás do WordPress.com, ele funciona perfeitamente com o núcleo do WordPress e os principais plugins e temas. E inclui suporte de alto nível de pessoas que conhecem o WordPress dentro e fora.

Observe que alguns dos recursos listados abaixo estão disponíveis gratuitamente, enquanto outros fazem parte de planos pagos.

Características do jetpack:

• Monitoramento de tempo de inatividade (gratuito). O Jetpack monitora seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana e avisa instantaneamente se ele ficar inativo para que você possa solucionar problemas imediatamente. Você receberá uma notificação por e-mail quando seu site cair e quando estiver online novamente, para que você saiba exatamente há quanto tempo o problema ocorreu.
• Análise do WordPress (gratuita). Visualize dados importantes – como volume de tráfego, localizações de visitantes e termos de pesquisa usados ​​para encontrar seu site – diretamente no painel do WordPress.
• Verificação de malware (pago). O Jetpack verifica seu site em busca de malware, juntamente com vulnerabilidades que os hackers podem aproveitar. Se eles encontrarem alguma coisa, você receberá um alerta instantâneo para que possa consertar as coisas o mais rápido possível. Há também a capacidade de resolver a maioria das ameaças conhecidas com um único clique.
• Monitoramento de spam (pago). Essa ferramenta analisa os envios de comentários e formulários de contato e os compara a um banco de dados de spam grande e confiável. Se eles corresponderem às características de spam, o Jetpack os sinalizará para revisão ou os eliminará automaticamente, dependendo das suas configurações.
• Monitoramento de atividades (gratuito). O registro de atividades acompanha tudo o que acontece em seu site, como páginas editadas, plugins atualizados e logins de usuários. Ele também fornece detalhes como quando cada ação ocorreu e quem a executou, para que você possa identificar qualquer coisa suspeita. A melhor parte? Ele se integra ao Jetpack Backup para que você possa restaurar um backup completo do seu site antes que as coisas dêem errado.
• Configuração fácil com um clique. Não há necessidade de integrações complicadas ou assistentes confusos. Você pode ativar recursos facilmente com o clique de um botão.
• Suporte de especialistas em WordPress. Se você tiver algum problema, o suporte do Jetpack está disponível para ajudar. E como eles fazem parte da equipe da Automattic, eles entendem todos os aspectos do WordPress.
• Acesso a ferramentas adicionais relacionadas. Dependendo do plano Jetpack escolhido, você também pode obter recursos adicionais, como backups, aprimoradores de desempenho e ferramentas de marketing.

Considerações:

• Embora as ferramentas de análise forneçam as informações básicas de que você precisa, elas não são tão robustas quanto as de outros fornecedores.
• Você pode não precisar necessariamente de todos os recursos incluídos em determinados planos, portanto, as opções não utilizadas podem se tornar esmagadoras.

Preço do Jetpack:

Há várias maneiras de estruturar seu plano Jetpack. Alguns recursos estão disponíveis gratuitamente, outros podem ser adquiridos por conta própria e outros estão incluídos como parte dos pacotes. Vejamos algumas opções:

• Jetpack Free: inclui monitoramento de tempo de inatividade, análise, registro de atividades e recursos adicionais sem custo
• Jetpack Scan: Apenas a ferramenta de verificação de malware, por US$ 3,95 por mês, paga anualmente
• Jetpack Anti-spam: Apenas a ferramenta de prevenção de spam, por US$ 3,95 por mês, paga anualmente
• Segurança do Jetpack: inclui verificação de malware, anti-spam, registro de atividades, monitoramento de tempo de inatividade, análise e recursos de segurança adicionais por US$ 8,95 por mês, pagos anualmente
• Jetpack Complete: Fornece todos os recursos do Jetpack em um plano abrangente por US$ 29,95 por mês, pago anualmente

2. Pingdom

Embora o teste de velocidade de página do Pingdom seja gratuito e uma excelente maneira de descobrir a rapidez com que seu site carrega, eles também oferecem uma variedade de ferramentas de monitoramento que vão além da velocidade. Eles têm duas opções principais: monitoramento sintético e monitoramento de usuário real. A opção sintética usa tecnologia para simular como as pessoas interagem com seu site. A opção de usuário real, é claro, monitora como os usuários reais se comportam em seu site.

Para situações mais avançadas, eles também fornecem monitoramento de infraestrutura, que acompanha a integridade e o desempenho do seu servidor. Dividimos os recursos disponíveis com base nas opções disponíveis.

Características do monitoramento sintético :

• Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, de todos os aspectos do site .
• Monitoramento de tempo de inatividade de mais de 100 locais ao redor do mundo .
• Monitoramento de velocidade e desempenho . Isso também permite que você conheça a causa raiz dos gargalos de velocidade, para que você possa resolver quaisquer problemas.
• Alertas instantâneos via e-mail ou SMS se algo estiver errado .
• Monitoramento de fluxo do site crítico . Isso examina partes importantes da funcionalidade do seu site, como processos de checkout, para que você saiba se elas estão quebradas.

Recursos de monitoramento real do usuário :

• Rastreamento de comportamento digital . Descubra como e onde os visitantes acessam seu site.
• Monitoramento de desempenho . Veja as tendências de desempenho ao longo do tempo e corrija os gargalos.
• Filtragem de comportamento com base no dispositivo.
• Comparações métricas ao longo do tempo .

Características do monitoramento de infraestrutura :

• Informações em tempo real sobre a integridade e o desempenho do servidor .
• Notificações quando os recursos ultrapassam os limites de desempenho definidos.
• Dados detalhados sobre padrões de desempenho e uso de recursos .

Considerações:

• O Pingdom é uma excelente opção para monitoramento de desempenho e servidor, mas carece de recursos para segurança.
• O preço é baseado na alteração de métricas, como visualizações de página, por isso é difícil determinar de qual plano você precisa.
• Embora os recursos sejam abrangentes, eles podem ser desnecessários ou demais para sites menores.

Preços do Pingdom:

• Monitoramento sintético: a partir de US$ 10 por mês para dez tempo de atividade, um avançado e 50 SMS. Vai até $ 18.300 por mês.
• Monitoramento real de usuários: a partir de US$ 10 por mês para 100.000 visualizações de página. Vai até $ 15.000 por mês.
• Monitoramento de infraestrutura: Preço não listado online.

3. Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta totalmente gratuita para rastrear visitas ao site e comportamento do usuário. Os dados que ele fornece são extensos – monitore tudo, desde informações demográficas de seus visitantes e como eles chegaram ao seu site até o sucesso das campanhas de marketing. Você pode acompanhar como os visitantes interagem com seu site e o caminho que eles percorrem quando chegam, o que ajuda a identificar áreas de melhoria. E essas são apenas algumas das possibilidades – os dados analíticos fornecidos são muito aprofundados e detalhados.

Recursos do Google Analytics:

• Rastreamento de dados em tempo real. Descubra o número de pessoas que usam seu site ativamente, onde estão localizadas e como chegaram.
• Dados do público. Obtenha informações sobre os visitantes do seu site, desde dados demográficos a interesses.
• Dados de aquisição. Encontre as fontes de tráfego que levam as pessoas ao seu site. Isso ajuda a determinar quais campanhas de publicidade e marketing são bem-sucedidas.
• Dados de conversão. Veja o número de vendas que seu site faz e estabeleça metas de conversão específicas.
• Informações de comportamento do site. Saiba como as pessoas interagem com seu site e identifique quais páginas têm o melhor desempenho e quais estão afastando as pessoas.

Considerações:

• Esta é apenas uma ferramenta de análise e não fornece serviços de monitoramento adicionais.
• Como é um serviço gratuito, há menos suporte do que as soluções premium.
• Pode ser complicado instalar códigos de acompanhamento em seu site, especialmente ao configurar metas de conversão específicas.

Preços do Google Analytics:

O Google Analytics é um serviço totalmente gratuito.

4. GTmetrix

Semelhante ao Pingdom, o GTmetrix é uma excelente ferramenta de teste de velocidade que permite visualizar o desempenho do site a qualquer momento. Mas eles também oferecem opções adicionais de monitoramento de desempenho.

Com seus serviços de monitoramento, você pode executar uma variedade de testes de velocidade programados diariamente, semanalmente ou mensalmente para garantir que seu site esteja sempre funcionando bem. E esses testes de velocidade podem ocorrer em mais de 22 locais ao redor do mundo e em uma variedade de tipos de dispositivos. Além disso, há dados avançados incluídos em todos os testes que ajudam a identificar e solucionar quaisquer problemas.

Características do GTmetrix:

• Integração com o Google Lighthouse . Isso fornece oportunidades de otimização diretamente da potência do mecanismo de pesquisa.
• Indicadores de desempenho como LCP, TBT e CLS .
• Dados visuais e escritos . Filtre as informações de desempenho por data e visualize gráficos e tabelas com resumos.
• Alertas baseados em sinais vitais da web, tempos de carregamento e muito mais.
• Vídeos de reprodução. Observe como suas páginas são carregadas para descobrir problemas específicos.

Considerações:

• Alguns dados e informações são voltados para usuários mais avançados.
• Esta ferramenta monitora apenas o desempenho, não a segurança ou outros aspectos.

Preços para GTmetrix:

O preço varia muito com base no fato de você ser um indivíduo ou uma empresa, juntamente com os recursos e os slots monitorados de que você precisa. Observação: um slot monitorado é cada URL individual emparelhado com opções de análise, como local e dispositivo. Resumimos algumas opções de planos aqui:

• Gratuito: Para indivíduos com um slot monitorado e 50 testes por semana. Não inclui recursos como teste de dispositivos móveis.
• Solo: $ 10,67 por mês (pago anualmente) e inclui três slots monitorados, 175 testes por semana e recursos adicionais, como testes de dispositivos móveis.
• Campeão: $ 63,75 por mês (pago anualmente). Este plano foi desenvolvido para pequenas empresas e inclui 15 slots monitorados, 500 testes semanais e recursos avançados, como teste de dispositivos móveis e monitoramento por hora.

Veja uma lista completa de planos e preços.

5. Ovo Maluco

Crazy Egg é uma ferramenta de análise avançada que se concentra em tipos específicos de clientes, como agências, sites de comércio eletrônico e educadores. Eles se destacam principalmente por causa de suas ferramentas de mapa de calor que rastreiam como os visitantes navegam em cada página e onde passam seu tempo. Em última análise, isso ajuda você a organizar suas páginas de uma maneira que leve ao maior número de conversões.

Características do ovo louco:

• Mapas de calor: identificam o que os visitantes prestam mais atenção e onde estão clicando para que você possa otimizar as conversões.
• Rastreamento de campanha publicitária : rastreie especificamente as pessoas que chegam ao seu site a partir de um anúncio.
• Gravações de sessão do usuário : acompanhe as interações do usuário em seu site, desde o segundo em que elas chegam.
• Teste A/B: acompanhe e compare várias versões da mesma página para determinar qual é a mais eficaz.

Considerações:

• Existem recursos analíticos limitados fora de mapas de calor e gravações.
• Não há recursos de monitoramento além da análise.

Preço do ovo louco:

• Básico: $ 24/mês para 30.000 visualizações de página rastreadas, 25 instantâneos e 100 gravações.
• Padrão: US$ 49/mês para 75.000 visualizações de página, 50 instantâneos e 500 gravações.
• Mais: $ 99/mês para 150.000 visualizações de página, 75 instantâneos e 1.000 gravações.
• Pro: $ 249/mês para 500.000 visualizações de página, 100 instantâneos e 5.000 gravações.

6. Supermonitoramento

Super monitoramento foi projetado especificamente para monitorar sites de várias perspectivas. Abrange velocidade do site, tempo de inatividade, integridade de arquivos, desempenho do servidor e outros aspectos para uma cobertura relativamente abrangente. O Super Monitoring envia alertas instantâneos quando algo está errado, mas também confirma quaisquer problemas de vários locais para que você não seja inundado por alarmes falsos.

Recursos do Super Monitoramento:

• Monitoramento de paradas.
• Verificações de desempenho do servidor.
• Teste de formulário. O Super Monitoring preenche formulários de contato e login para garantir que eles estejam funcionando o tempo todo.
• Teste de processo . Ele pode, por exemplo, garantir que seu processo de checkout funcione.
• Testes de velocidade.
• Monitoramento de integridade de arquivos. Isso verifica se há alterações não autorizadas nos arquivos, o que pode ajudar na segurança.

Considerações:

• Os recursos não incluem análises ou segurança, além do monitoramento da integridade dos arquivos.
• Pode ser bastante caro obter todos os recursos.

Preços para Super Monitoramento:

O preço varia muito com base nos recursos que você precisa. Veja todas as opções de preços para uma visão mais detalhada do que está incluído em cada plano. Nota: uma “verificação” é definida como uma URL com um único recurso de monitoramento.

• Super: US$ 5,99/mês. Inclui um cheque e 15 créditos SMS. Recursos como monitoramento de velocidade e monitoramento de alterações não estão incluídos.
• Hiper: US$ 14,99/mês. Inclui três cheques, 40 créditos SMS e as mesmas funcionalidades do plano Super.
• Extra: $ 19,99/mês. Inclui cinco cheques e 55 créditos. Adiciona velocidade e monitoramento de mudanças.
• Ultra: US$ 29,99/mês. Inclui dez cheques e 95 créditos. Adiciona monitoramento de transações e principais web vitals.
• Vários: $ 39,99/mês. Inclui 20 cheques e 160 créditos.

Por que preciso monitorar meu site?

Manter um olho na saúde do seu site é uma parte crítica de ser proprietário de um site. O rastreamento de desempenho, segurança, análises e outros dados ajuda você a melhorar suas conversões, experiência do usuário, classificações de mecanismos de pesquisa e proteção geral.

Se você está procurando uma solução simples e abrangente, o Jetpack é o caminho a percorrer. Ele fornece opções de monitoramento que abrangem segurança, atividade do site, análise e muito mais.

Se a análise for seu foco principal, o Google Analytics é uma excelente ferramenta gratuita que pode fornecer praticamente qualquer dado que você possa precisar. E se você está especificamente focado em velocidade, o GTmetrix pode ser o ajuste certo para você.

Mas não importa qual solução – ou combinação de soluções – você escolher, o mais importante é que você fique no topo da integridade do seu site para que ele funcione com eficiência.