O que é um Email Blast? E como enviar uma explosão de e-mail para obter melhores resultados

Explosões de e-mail têm sido um elemento básico do marketing por e-mail e boletins informativos de uso geral desde o advento do e-mail em massa. Eles certamente não vão embora também. Mas os destinatários de e-mail estão ficando mais exigentes e céticos, especialmente com e-mails de marketing, por isso é importante saber como enviar um e-mail da maneira certa.

Neste artigo, vamos explorar o que é um email blast, com o que você deve ter cuidado e como enviar um para obter os melhores resultados.

O que é um Email Blast?

Uma explosão de e-mail é um único e-mail enviado para uma grande lista de contatos, de uma só vez. É uma forma de atingir muitas pessoas de uma só vez, sem precisar enviar um e-mail para cada contato individual da lista. Explosões de e-mail podem ser chamadas de e-mails únicos, campanhas de e-mail, newsletters ou e-blasts. Mas não importa como você os chame, quando bem feitos, eles são uma maneira eficaz de alcançar seu público e mantê-los informados.

Curtisoy de e-mails ensináveis ​​e realmente bons

Explosões de e-mail são frequentemente usadas para fins promocionais, como anunciar uma venda ou um novo produto. Ainda assim, eles também podem ser usados ​​para enviar informações importantes, como um anúncio ou uma atualização.

Usar o termo “explosão” pode facilmente afastar as pessoas da ideia. Ninguém quer ser “explodido” com qualquer tipo de mensagem. Parece impessoal, promocional e indigno de confiança. É importante, em vez disso, certificar-se de fornecer valor que seja bem-vindo por seus contatos, em vez de apenas tentar explorar seus leitores para obter valor para si mesmo. Negócios e campanhas de marketing florescem quando todas as partes saem com valor.

Explosões de e-mail versus segmentação — qual você deve usar?

Se você está levando a sério o marketing por e-mail, precisará ser mais estratégico em sua abordagem. É por isso que a maioria dos profissionais de marketing por e-mail usa segmentação de lista em vez de confiar em uma simples explosão de e-mail.

A segmentação de e-mail é o processo de separar toda a sua lista de contatos em grupos menores com base em determinados critérios. Isso permite campanhas de e-mail mais direcionadas (personalizadas), ao contrário das explosões de e-mail que são mais genéricas e impessoais. A segmentação aumenta a receita de e-mail marketing em 720%. Isso ocorre porque as campanhas de e-mail segmentadas adaptam as mensagens para diferentes grupos, personas de compradores e necessidades existentes entre seus muitos contatos.

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Isso não significa que uma explosão de e-mail ainda não serve a um propósito. Há momentos para explodir sua lista inteira (ou uma grande parte dela) e há momentos para segmentar apenas uma lista segmentada. Ambos têm um lugar.

Aqui estão algumas coisas a considerar ao decidir qual deles usar.

Quando usar um Email Blast

Qualquer empresa, organização sem fins lucrativos ou pessoa com contatos deve utilizar e-mails para atualizações informativas que se aplicam a todo o público. O nível de sofisticação das necessidades de marketing de sua empresa ditará o quanto você pode confiar em e-blasts em vez de automação, segmentação e personalização.

Aqueles com listas de contatos pequenas usarão principalmente disparos de e-mail. Não é necessário usar a segmentação em uma lista que ficará abaixo de algumas centenas de contatos indefinidamente. Eles podem precisar construir sua lista um pouco mais antes de procurar estratégias de marketing por e-mail mais avançadas. Além disso, as empresas com um serviço ou produto também podem não precisar de segmentação, pois seus clientes compartilham semelhanças suficientes entre si.

Quando usar a segmentação

Na maioria dos casos, é uma boa ideia usar a segmentação da lista de emails sempre que possível, mesmo para listas menores. Mas se você tiver uma lista grande, com certeza vai querer usar a segmentação. A beleza da segmentação é que ela permite que você encontre seus clientes onde eles estão. Um aplicativo de serviço de música pode enviar conteúdo de e-mail muito diferente com base na idade do contato ou nas preferências musicais. A segmentação pode adaptar mensagens para separar subgrupos que, de outra forma, iriam para sua lista geral. E empresas maiores com uma equipe de vendas e/ou vários produtos/serviços devem usar a segmentação para enviar e-mails direcionados com base em personas do comprador e/ou jornadas diferenciadas do cliente.

Para saber mais, veja nosso artigo sobre como começar a segmentação de e-mail.

Como enviar uma explosão de e-mail para obter melhores resultados (7 dicas)

Existem etapas comuns para enviar uma explosão de e-mail. Siga estas etapas e práticas recomendadas para garantir a reputação de seus contatos.

1. Escolha um provedor de serviços respeitável

Primeiro, você precisa escolher um provedor de serviços de marketing por e-mail. Há muitas opções. Se você precisar restringir o campo, considere estas sugestões:

• Para um software de marketing por e-mail básico e fácil de usar, você pode contar com o Constant Contact e o Mailchimp para fazer o trabalho.
• Para automação avançada e recursos de marketing omnichannel , considere ActiveCampaign, Hubspot e Omnisend.
• Para uma solução de marketing por e-mail executada em sua instalação do WordPress , considere Sendinblue e Mailpoet.

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Os principais recursos que você está procurando, no mínimo, são:

• Altas taxas de capacidade de entrega – Os e-mails chegam à caixa de entrada de maneira confiável?
• Fácil gerenciamento de contatos – É fácil carregar e sincronizar contatos de outras plataformas?
• Recursos de relatórios detalhados – Você será capaz de dizer se seus e-mails são um sucesso ou não?
• Editor de e-mail fácil e visual – Você pode criar e-mails com design avançado facilmente?

Para saber mais, confira esses principais provedores de serviços de e-mail.

2. Limpar listas de contatos

Depois de ter um provedor confiável de marketing por e-mail ao seu lado, você precisa garantir que limpou os dados de contato. No mínimo, você deve limpar os contatos duas vezes por ano (ou mais, se você for um remetente frequente).

A limpeza de contatos é uma prática recomendada para manter suas listas. A limpeza de contatos envolve examinar os dados de atividade do contato, tentar reativar os contatos não engajados e remover aqueles que comprovadamente são uma causa perdida. Você está essencialmente procurando endereços de e-mail abandonados e pessoas que perderam o interesse por nunca abrirem seus e-mails.

Manter suas listas limpas aumenta sua reputação de remetente, torna suas estatísticas mais fáceis de interpretar e reduz seu pagamento pelo total de contatos.

3. Escolha o conteúdo e a ocasião certos

Como mensagens aleatórias não são as melhores para sua marca ou marketing, seja seletivo com o que você envia para seus contatos. Se toda ocasião for uma ocasião para enviar um e-mail em massa, seus contatos podem sentir fadiga na caixa de entrada e cancelar a assinatura (ou pior, marcá-la como spam).

Seja seletivo sobre o que você escolhe enviar para toda a sua lista. Certifique-se de que é relevante para um grande grupo de pessoas. Explosões de e-mail são excelentes para divulgar informações realmente importantes, mas carecem de nuances. Isso pode tornar um e-mail irrelevante para subgrupos inteiros em sua lista. Ser seletivo evita o envio de informações relevantes apenas para alguns contatos.

4. Defina um único objetivo para o Email Blast

Depois de determinar uma ocasião viável para enviar uma explosão de e-mail, você precisa elaborá-la de maneira envolvente e eficaz.

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Uma explosão de e-mail deve ter um objetivo. Isso significa que todo o texto, imagens e frases de chamariz movem os leitores em direção ao resultado desejado. Se você tiver muitos CTAs, elementos gráficos ou mesmo texto, tudo isso será prejudicado. Limitar os detalhes principais é fundamental.

A única exceção pode ser para listas de contatos que realmente esperam uma newsletter (no sentido tradicional) para você. Se você fornecer um boletim informativo que oferece conteúdo selecionado, atualizações sobre notícias/eventos e vários tipos de conteúdo, isso seria uma exceção à regra. Ainda assim, pode fazer sentido encontrar uma maneira de harmonizar seu conteúdo de uma forma que deixe claro seu impulso principal. Ter um CTA consistente em cada um desses e-mails pode ser benéfico mesmo em um boletim informativo tradicional. Mas não assuma que um boletim informativo é a melhor estratégia de marketing por e-mail que você deve empregar.

5. Personalize envios de e-mail

A personalização é uma prática recomendada para o marketing por e-mail em geral e não menos para disparos de e-mail. Como descobrimos, os e-blasts geralmente carecem de alguns dos elementos de marketing por e-mail realmente eficazes, como segmentação e direcionamento. Aproveitar os dados que você tem sobre contatos é uma ótima maneira de adicionar elementos que tornam os e-mails eficazes. Isso se chama “Personalização”.

A personalização pode ser tão simples quanto adicionar um primeiro nome a uma linha de assunto ou usar tags para criar seções de conteúdo dinâmico. Contanto que a personalização seja feita com tato, ela captura a atenção de seus destinatários e beneficia a mensagem de seus e-mails.

Diferentes plataformas chamam suas ferramentas de personalização de coisas diferentes. O Mailchimp os chama de “Tags de mesclagem”, mas o Constant Contact os chama de “Tags de saudação” dentro do conteúdo do e-mail ou “Personalização” no editor de linha de assunto. Essas ferramentas permitem que você adicione dinamicamente detalhes personalizados com base na disponibilidade dessas informações, contato por contato. Se uma entrada de contato específica não tiver “Nome” listado, sua etiqueta de personalização ainda poderá funcionar. Ao configurar uma entrada alternativa, você pode fazer com que o contato sem primeiro nome leia “Amigo” ou “Cliente valioso” em vez do primeiro nome. Isso permite que você personalize todos os e-mails para contatos com um nome e tenha uma alternativa mais genérica para contatos sem.

O importante é coletar informações de personalização e adicioná-las ao seu software de marketing por e-mail rotineiramente. Um formulário opt-in como o Bloom pode coletar endereços de e-mail e detalhes importantes que você deseja coletar. A partir daí, ele também pode enviar esses detalhes de contato para a plataforma de sua escolha com mais de 19 integrações de provedores de e-mail.

Outra maneira prática de tornar suas explosões de e-mail mais pessoais e eficazes é evitar o uso de palavras de spam. Para obter uma lista de palavras de spam a serem evitadas, além de dicas para criar emails que ficam fora da pasta de spam, confira nosso artigo sobre palavras de spam a serem evitadas.

6. Envie o Email Blast no Melhor Horário

Enviar a explosão de e-mail é a parte em que a maioria das pessoas pensa. Eles pulam direto para a etapa em que apenas enviam uma mensagem para seus contatos. Felizmente, seguindo as etapas anteriores, você criou um e-mail cuidadoso que certamente encantará seus leitores.

Neste ponto, é necessário considerar o melhor momento para enviar um email blast. Muitas plataformas analisam dados de e-mail anteriores e informam a média de dias da semana e horários que funcionam melhor para o envio de e-mails. Eles fazem isso analisando quando os e-mails foram abertos por seus contatos e rastreando essas médias ao longo do tempo.

Se você não tem essa capacidade ou ainda não há dados suficientes para determinar isso, você pode encontrar as melhores práticas gerais para o seu setor pesquisando no Google “melhores horários de envio de email marketing para o setor de _______”. Apenas saiba que esses dados estão ficando cada vez mais confusos devido à grande saturação de e-mails de marketing enviados diariamente. É melhor usar os dados do seu provedor em suas próprias campanhas quando puder.

7. Analisar estatísticas e relatórios de explosão de e-mail

Agora é a hora de determinar se o e-mail foi um sucesso.

Os contatos abriram o e-mail? Os contatos enviaram um grande número de cancelamentos de inscrição ou relatórios de spam? Que tal ir ao seu site e converter de maneiras significativas? Quais links foram clicados e quais foram amplamente ignorados? Alguma surpresa?

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Este é o ponto em que você realmente conhece sua lista. Ao examinar os dados, você está concluindo uma autópsia em seu e-mail. Ele atendeu ao propósito comercial que você pretendia e seus contatos o receberam bem? Com o tempo, você poderá discar as mensagens, gráficos e conteúdo que seus contatos desejam. Se você vir tendências negativas, mude as coisas e veja o que corrige o curso. Vendo números fortes e crescentes? Descubra o que está contribuindo para isso e duplique.

Os relatórios são o que o manterá investindo em e-mail marketing. Sem eles, você está voando às cegas. Aqui estão algumas das principais métricas de email marketing que você deve acompanhar e as ferramentas para ajudá-lo.

Conclusão

Explosões de e-mail são um tópico controverso, mas podem ser bem feitas. Alguns remetentes utilizarão apenas disparos de e-mail, enquanto outros terão necessidades mais sofisticadas e também incluirão segmentação e automação. Aqueles que levam a sério o marketing por e-mail nunca devem se contentar com e-mails genéricos que carecem de personalização ou estratégia. É assim que você perde seguidores. Em vez disso, é melhor limitar as explosões de e-mail às ocasiões em que faz sentido e usar uma abordagem mais direcionada usando a segmentação para a maior parte de sua comunicação.

Além disso, se você deseja aumentar sua lista, aqui estão os melhores plug-ins de inscrição de e-mail para WordPress. E, para os usuários do Divi, não se esqueça que o Bloom se integra facilmente aos serviços de e-mail marketing.

Qual é a sua experiência com explosões de e-mail? Eles funcionaram bem para você

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