Integração com WhatsApp e mais – Atualização Amelia 5.2

Com a digitalização acelerada nos fornecendo tantas maneiras de nos conectar, cada indivíduo seleciona pelo menos um canal de comunicação preferido. O WhatsApp é um dos mais populares entre eles. Na última atualização, a equipe da Amelia trabalhou na integração do WhatsApp. Queríamos dar a você a capacidade de enviar notificações para seus clientes por meio deste aplicativo. Esse recurso é útil, pois várias pessoas verificam suas notificações do WhatsApp com mais frequência do que SMS ou e-mail. Como resultado, é razoável esperar que muitos de vocês se beneficiem dessa integração.

Embora esta seja a principal característica da atualização Amelia 5.2, não é a única. Implementamos algumas outras opções, melhorias de estabilidade e algumas correções de bugs.

Como configurar a integração do WhatsApp?

Como o WhatsApp faz parte da família Meta , você deve fazer login na sua conta de desenvolvedor do Facebook para que essa integração funcione. Você pode usar uma conta pessoal ou a conta da sua empresa. Se você ainda não tiver um, precisará considerar criá-lo . Mas se você já tem uma conta de desenvolvedor do Facebook , pode pular a etapa de criação da conta e prosseguir diretamente para a criação do aplicativo . Para aqueles que preferem documentação em vez de postagens de blog, você pode encontrar todo o procedimento aqui.

Criando conta de desenvolvedor

Se você estiver criando uma nova conta de desenvolvedor, precisará fazer login depois de criá-la. Você entrará no Facebook porque o WhatsApp agora faz parte da família Meta. Depois de concordar com os Termos e Políticas do Desenvolvedor do Facebook, você será redirecionado para a verificação de conta e e-mail. Depois de concluir o registro, você pode passar para a criação de aplicativos .

Criação de aplicativos

Você deve selecionar o tipo de aplicativo “Negócios” porque usará o WhatsApp para fins comerciais. Na seção de informações básicas, insira o nome de exibição do seu aplicativo. É editável, para que você possa fazer alterações posteriormente, se necessário. O endereço de e-mail é adicionado automaticamente e a conta comercial é opcional. Para continuar, crie um aplicativo, digite uma senha e envie.

Defina o WhatsApp e comece a usar a API do WhatsApp

Role até a parte inferior da página, selecione Cartão do WhatsApp e clique em Configurar . Você concorda com os Termos do Facebook para WhatsApp Business e os Termos de Meta Hosting para API na Nuvem clicando em Continuar no pop-up exibido. Após testes e configuração, o próximo passo é criar templates, que vem depois de ajustar as configurações do WhatsApp em Amelia. O procedimento detalhado pode ser encontrado aqui .

Configurações do WhatsApp em Amelia

Retorne ao site WordPress depois de receber um token permanente no Facebook for Developers seguindo as etapas descritas na documentação. Em Amelia > Notificações, selecione “Notificações do WhatsApp”. Configure e comece a criar modelos. A criação de modelos do WhatsApp é semelhante à criação de SMS e. Notificações por e-mail. A única diferença é que você não pode configurar modelos do WhatsApp em Amelia. Você pode criá-los em sua página de configurações de negócios .

Criando modelos

Existem certas regras que você precisa seguir para atender aos Critérios do WhatsApp . O WhatsApp não aceita quebras de linha, TAB e 4 espaços juntos, portanto, evite usá-los no modelo. Você pode adicionar novos idiomas depois de criar e enviar o modelo. Você será notificado se esquecer de adicionar o modelo de idioma adicional, o que é muito útil. O WhatsApp revisará cada modelo que você criar e a aprovação geralmente leva uma hora. Em um modelo aprovado, um indicador de círculo verde aparecerá ao lado do idioma, enquanto um indicador de círculo em branco aparecerá em um modelo pendente.

Após atualizar a página, volte para Amelia > Notificações > Notificações do WhatsApp e selecione o menu suspenso “Nome do modelo” para ver uma lista de todos os modelos criados no aplicativo (aprovados e pendentes). Continue vinculando variáveis ​​a espaços reservados selecionando o modelo que deseja vincular ao modelo Amelia em que você clicou (ou criou). Salve seu modelo assim que terminar de vincular as variáveis ​​aos espaços reservados. Agora você pode testar suas mensagens!

Observação: a integração do WhatsApp está disponível nas licenças Pro e Developer.

O que mais é novo?

Além do principal recurso da atualização do Amelia 5.2, a integração do WhatsApp, existem algumas outras melhorias que vale a pena mencionar.

O Mínimo de Participantes para Reservar o Evento

Esta opção permite especificar se o evento será fechado para novas reservas assim que o número mínimo de reservas ou número de participantes for atingido – independentemente da capacidade máxima definida. Esta opção de configuração é bastante útil para aqueles que realizam eventos privados como aulas ou treinamentos.

Diferença entre reservas e configuração mínima dos participantes:

• Quando o mínimo de reserva é definido como um, o evento termina assim que a primeira pessoa reservar. No entanto, essa pessoa poderá selecionar X pessoas, até à lotação máxima, garantindo que mais ninguém (por exemplo, estranhos) possa reservar o mesmo evento.
• Quando um mínimo de um participante é escolhido, o evento fecha após a reserva em primeira pessoa, mas não é possível adicionar mais ninguém.

Reserva sem o login no Buddyboss

Para aqueles que usam o BuddyBoss , incluímos uma nova opção significativa. Agora seus clientes podem agendar compromissos sem a necessidade de fazer login no BuddyBoss, o que antes era necessário.

Conclusão

Esta atualização incluiu alguns novos recursos intrigantes. Sem mencionar inúmeras melhorias de estabilidade e correções de bugs. Tudo o que você precisa fazer agora é aproveitá-los para levar seu negócio para o próximo nível.

No entanto, continuamos trabalhando na atualização do seu plug-in de reserva favorito, portanto, na próxima série de atualizações, você poderá antecipar a duração personalizada , vários locais em períodos de trabalho , recursos e catálogos .

Com a Duração Personalizada , o administrador pode definir várias durações e preços para cada serviço, para que no momento da reserva, o cliente possa escolher a duração que quiser e, com base nisso, escolher o dia e a hora da marcação.

Com vários locais em períodos de trabalho, você poderá adicionar mais locais em um tempo gerado. Quando se trata de compromissos em grupo, o funcionário poderá ser agendado apenas naquele local para esse período, mas nos períodos subsequentes, os clientes poderão escolher qualquer um dos locais introduzidos durante esse período.

Quando implementarmos Resources , os administradores poderão criar recursos visíveis apenas no back-end. Isso poderá definir a quantidade de recursos e quais serviços, funcionários e locais estão conectados a quais recursos. Quando um recurso é esgotado por um determinado intervalo de tempo, esse intervalo de tempo fica indisponível.

Além disso, pretendemos reformular completamente o formulário de reserva do Catálogo !

Fique atento…