Por que o WPForms está ganhando críticas excelentes de usuários no Trustpilot

Há muitas coisas que fazem da WPForms a empresa que é hoje.

Mas por trás de nosso produto e de todas as atualizações frequentes que lançamos, há apenas um único princípio que nos orienta: colocar clientes como você em primeiro lugar.

É por isso que, quando vemos milhares de usuários felizes compartilhando pensamentos positivos sobre nós em plataformas neutras como a Trustpilot, sabemos que nosso trabalho duro está valendo a pena.

Ao contrário de outros sites de avaliação, o Trustpilot faz de tudo para garantir que cada avaliação seja autêntica, atualizada e reflita as experiências reais dos usuários do produto.

É um grande negócio para nós garantir uma classificação de 5 estrelas em uma plataforma tão transparente quanto a Trustpilot. Nossa pontuação Trustpilot é um símbolo da confiança que nossos clientes depositaram em nós.

Hoje, gostaríamos de compartilhar o que as pessoas no Trustpilot estão dizendo sobre nós e o que isso significa para nós como o construtor de formulários mais bem avaliado para WordPress.

Qual é a posição do WPForms nas classificações do Trustpilot?

Atualmente, o WPForms tem uma classificação quase perfeita de 4,9/5 no Trustpilot.

Esta classificação é baseada em 273 avaliações de usuários reais do WPForms.

A análise de nossas classificações revela que há uma esmagadora maioria de classificações de 5 estrelas. É extremamente raro recebermos uma classificação abaixo de 5 estrelas, uma conquista da qual estamos muito orgulhosos.

O que os usuários dizem sobre nós no Trustpilot

Quando dizemos que colocamos as pessoas em primeiro lugar, é mais do que apenas um slogan. Vivemos de acordo com isso, como evidenciado por inúmeras críticas entusiasmadas no Trustpilot.

Colocamos muito esforço nos recursos que lançamos. Muitas de nossas funcionalidades foram construídas para atender as solicitações feitas por nossos clientes.

E estamos sempre ouvindo ativamente nossos clientes em busca de ideias sobre como podemos tornar nosso plug-in ainda mais útil.

Escusado será dizer que nossa incrível equipe de suporte ao cliente desempenha um papel crucial em manter nossos clientes felizes e satisfeitos.

Faz parte da cultura de nossa equipe ir muito além do dever para garantir que nossos clientes recebam o melhor suporte possível.

Se você visitar a página do Trustpilot, encontrará toneladas de comentários de usuários satisfeitos com sentimentos semelhantes para nosso produto e equipe de suporte ao cliente.

Mas como você pode ter certeza de que essas avaliações são genuínas e imparciais?

Por que você pode confiar nas avaliações do piloto

O Trustpilot tem diretrizes claras para garantir avaliações autênticas e sem incentivos de usuários reais.

Em vez de calcular uma média simples de avaliações de usuários, o Trustpilot leva em consideração fatores como o valor total e a atualidade das avaliações para gerar uma pontuação.

Essa é uma maneira muito mais confiável de classificar uma empresa do que usar uma média simples de avaliações de usuários, que muitas vezes pode ser enganosa.

Além disso, o Trustpilot proíbe estritamente as empresas de incentivar os clientes a deixar comentários positivos.

Os usuários podem denunciar livremente uma empresa se receberem um incentivo para deixar um comentário. Pode ser extremamente prejudicial para a reputação da empresa se eles oferecerem incentivos.

A Trustpilot também possui proteções adequadas para combater avaliações falsas. Ele usa uma combinação de ferramentas sofisticadas de IA e especialistas humanos para detectar fraudes em avaliações. Avaliações falsas são removidas imediatamente após a descoberta.

Além disso, o Trustpilot toma medidas disciplinares contra empresas e usuários envolvidos em comentários falsos.

A maioria das nossas fontes de avaliação são orgânicas – ou seja, os clientes enviam essas avaliações sem nenhum tipo de solicitação.

Ao mesmo tempo, convidamos regularmente nossos clientes a deixar seus comentários honestos , uma prática também incentivada pela Trustpilot.

Todo tipo de feedback (positivo ou negativo) é igualmente importante para nós. Não teríamos alcançado nossa posição como um dos líderes na indústria do WordPress se não estivéssemos interessados ​​em ouvir nossos clientes.

Por fim, o Trustpilot não é a única plataforma de avaliação confiável na qual recebemos uma classificação tão alta. Também ganhamos vários prêmios em várias categorias e temos uma classificação de 4,8/5 no G2.

Também somos um dos plug-ins mais bem avaliados no próprio WP.org, com uma pontuação de 4,9/5 com base em 12.300 avaliações de usuários.

Um acordo próximo nas classificações entre diferentes plataformas conceituadas é uma prova da autenticidade de nossas avaliações elogiosas e de nosso compromisso com a satisfação do cliente.

O segredo para o nosso sucesso

Como sugerimos antes, nosso sucesso é resultado de nossa abordagem de colocar as pessoas em primeiro lugar e da qualidade de nosso produto.

Estamos apenas na metade deste ano e já lançamos algumas atualizações de plug-ins que mudam o jogo.

Aqui está uma rápida recapitulação de nossas últimas mudanças e como elas ilustram nossa dedicação em satisfazer nossos incríveis clientes.

Complemento de Cupons

À medida que a temporada de férias se aproxima, queríamos oferecer aos nossos usuários uma maneira de aumentar as vendas com cupons e descontos.

Nossos clientes estavam ansiosos para ter essa funcionalidade no WPForms, e nós entregamos lançando os addons Coupons.

Com este complemento, você pode criar cupons personalizados ou até mesmo fazer com que os WPForms gerem um código aleatório para você.

A melhor parte é a excelente flexibilidade que você obtém com esse recurso. Você pode definir a porcentagem de desconto para seus códigos de cupom, definir suas datas de validade e definir limites de uso.

É uma maneira poderosa de executar promoções de alta conversão para a próxima temporada de vendas.

E você não precisa configurar uma solução separada de comércio eletrônico ou carrinho de compras para criar e oferecer códigos de cupom para seus formulários de pagamento do WordPress.

Pagamentos Stripe para Todos

Anteriormente, a integração do Stripe estava disponível apenas nos planos WPForms Pro e superiores.

Mas reconhecemos que todas as empresas devem ter acesso a soluções de pagamento fáceis e acessíveis, por isso disponibilizamos o Stripe em TODOS os planos do WPForms (incluindo nossa versão Lite gratuita).

Não apenas isso. Com esta atualização, também adicionamos uma tela de pagamentos que permite rastrear sua receita, doações e uso de cupons diretamente no painel do WordPress, sem a necessidade de software de rastreamento extra.

A maioria dos plug-ins de formulário do WordPress oferece apenas integrações de pagamento em seus planos pagos.

Somos um dos poucos plugins que oferecem integração com o Stripe gratuitamente, bem como usuários pagos, porque queremos ajudar pequenas empresas a crescer sem quebrar o banco.

Estilos de formulário sem código

Estilizar formulários no WordPress sempre foi uma tarefa complicada, muitas vezes exigindo o uso de CSS.

Nosso negócio é simplificar as coisas. E ouvimos quando você queria uma maneira fácil de personalizar a aparência de seus formulários.

Por isso, lançamos o recurso From Styles, que permite personalizar o design do seu formulário no editor de blocos do WordPress com apenas alguns cliques.

Como muitos outros recursos avançados do WPForms, as opções de estilo de formulário estão disponíveis em todos os níveis de licença, inclusive grátis.

Nosso objetivo é beneficiar o máximo de pessoas com nossos recursos sempre que possível. E essa é uma das muitas razões pelas quais nossos clientes continuam a dar tanto amor a vocês.

Em seguida, compare WPForms Pro vs Lite

Você não tem certeza se deve obter o WPForms Pro ou simplesmente aproveitar nosso plano gratuito para sempre? Dê uma olhada em nosso guia detalhado WPforms Pro vs Lite para se equipar com conhecimento suficiente para tomar uma decisão informada.

Crie seu formulário WordPress agora

Pronto para criar seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin construtor de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

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