Vencendo a batalha pela atenção do cliente: SEO x mídia social

Publicados: 2023-07-07

Em um mundo em constante evolução, as empresas devem captar a atenção dos clientes em potencial para sobreviver e prosperar.

SEO e mídia social provaram ser estratégias eficazes para atrair a atenção do cliente nos últimos anos. As startups se transformaram em unicórnios graças aos cliques maciços de SEO, enquanto as mídias sociais levaram as marcas à fama por meio de muitos seguidores. Mas qual estratégia é superior para atrair a atenção do cliente?

Tendo experimentado ambos como fundador de uma startup, gerando atualmente mais de € 40.000 em tráfego de SEO mensalmente e registrando mais de um milhão de visualizações nas mídias sociais, sinto-me preparado para avaliar seus prós e contras. Também darei uma olhada em minha estratégia principal para ter sucesso em SEO e mídia social.

Vamos primeiro examinar cada abordagem individualmente:

O que é SEO (Otimização para Mecanismos de Busca)?

SEO, ou Search Engine Optimization, trata-se de classificar sua página de negócios para palavras-chave relevantes. Por exemplo, se você administra um negócio de “perda de peso para mães”, deseja ser encontrado quando alguém pesquisar “livrar-se da gordura da gravidez”.

Escolher as palavras-chave certas é crucial e um conteúdo de qualidade é obrigatório. O preenchimento de palavras-chave, uma tática de 20 anos atrás, não funciona hoje. A concorrência é acirrada, principalmente em nichos populares. Se é aí que você se encontra, sugiro se especializar ainda mais para se diferenciar.

No entanto, o SEO continua sendo um ímã de oportunidades, inigualável em eficiência de segmentação. O SEO nos ajuda a gerar mais de € 40.000 em tráfego, traduzindo-se em milhares de usuários gratuitos para nossa oferta SaaS. Esse feito teria sido quase impossível com um orçamento apertado. Mas o dinheiro não é tudo quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca.

O que é Marketing de Mídia Social

(Fonte da imagem)

Com quase 5 bilhões de usuários ativos, a mídia social é indiscutivelmente o principal divulgador de informações. Marcas como Facebook, YouTube e Instagram servem como plataformas principais para muitos influenciadores como Alex Hormozi, que compara a atenção da mídia social ao “petróleo do século 21”.

Caso em questão, o magnata da mídia social, MrBeast, conquistou mais de 250 milhões de seguidores em todas as plataformas com apenas 25 anos. Sua influência crescente levou a empreendimentos lucrativos como “Feastables”, agora avaliados em mais de US $ 1 bilhão.

No entanto, você não precisa de milhões de seguidores para colher os benefícios. Consegui cultivar quase 20.000 seguidores, gerando 1 milhão de visualizações mensais para nossa startup. Eu experimentei em primeira mão o impacto disso, em fãs me reconhecendo ou fechando um acordo de cinco dígitos.

A chave é identificar a plataforma certa, criar postagens de destaque, manter a consistência e nutrir seus seguidores. Embora possa parecer assustador, é incrivelmente eficaz na conversão de seguidores em clientes. A confiança construída com seguidores ao visualizar seu conteúdo gera relacionamentos duradouros com os clientes. Fui abordado por seguidores em público dizendo que nosso conteúdo os ajudou, o que nunca aconteceu comigo com nossos anúncios pagos que foram vistos vários milhões de vezes. Isso é uma prova do valor real do engajamento nas mídias sociais.

Comparação direta: SEO x mídia social

(Fonte da imagem)

Agora vamos fazer uma comparação direta entre os dois métodos e dividir tudo em diferentes categorias:

Como é fácil iniciar e manter

Vamos comparar SEO e mídia social do ponto de vista de um iniciante. Independentemente do seu conhecimento prévio, ambas as opções parecem atraentes devido às suas baixas barreiras de entrada. É fácil configurar um blog para SEO ou uma conta de mídia social.

No entanto, o verdadeiro sucesso não é instantâneo. Requer uma fase de aprendizagem e esforços consistentes. Embora manter o SEO possa parecer menos trabalhoso do que a mídia social, isso não o torna necessariamente a escolha superior; ambos os canais atendem a propósitos diferentes e têm seus benefícios exclusivos. É tudo sobre aproveitá-los de forma eficaz para o seu negócio. Assim, o pensamento cativante de “a grama do vizinho é mais verde” se aplica aqui – apesar do começo fácil, paciência e perseverança são necessárias para provar o sucesso em SEO e marketing de mídia social.

Comparação do escopo de ambos os métodos

Tanto o SEO quanto as mídias sociais têm o potencial de atingir um imenso público global. No entanto, eles diferem significativamente na manutenção desse alcance.

SEO é um jogo de longo prazo; classificar-se na “página 1” do Google não é uma façanha da noite para o dia, mas preservar esse status é relativamente fácil. Ao contrário, com a mídia social, você pode catapultar para a popularidade instantânea, mas precisará alimentar consistentemente seus seguidores com novos conteúdos.

É importante observar que o sucesso nas mídias sociais e a obtenção de uma classificação no topo do Google dependem muito de suas habilidades. A menos que você envolva especialistas, ambos os caminhos podem exigir um tempo substancial para produzir resultados tangíveis. Lembre-se, se você é avesso a grandes despesas financeiras para impulsionar seu crescimento, um investimento de tempo significativo se torna a moeda escolhida.

Diferenças substanciais dos grupos-alvo

Embora os usuários da pesquisa do Google e da mídia social sejam inerentemente os mesmos, suas intenções diferem. Os usuários de pesquisa do Google geralmente têm uma consulta específica, enquanto os usuários de mídia social navegam casualmente pelo conteúdo.

Considere como seu público-alvo percebe suas necessidades. Se eles estão buscando ativamente uma solução, o SEO pode ser preferível. Mas se eles desejam observar em silêncio antes de decidir, a mídia social é uma escolha adequada.

É difícil traçar uma linha distinta entre os dois, mas uma regra geral pode ser: para soluções orientadas a produtos, o SEO é atraente, mas para serviços que centralizam sua marca pessoal, a mídia social é vantajosa.

Lembre-se de que essas diretrizes não são absolutas devido à natureza complexa desses campos. Em caso de dúvida, escolha o caminho com o qual você se sente mais confortável e se esforce para se destacar nele. Independentemente da sua oferta, nem o SEO nem a mídia social são uma escolha errada.

Construindo relacionamentos para comprar

Ao concluir a comparação entre SEO e mídia social, lembre-se de que os clientes normalmente exigem vários pontos de contato antes de decidir. Se estiver usando SEO para produtos ou serviços que não são compras por impulso, você precisará de um mecanismo de retenção. A mídia social já fornece isso por natureza, pois os seguidores são expostos regularmente ao seu conteúdo. Ambas as estratégias exigem esforço contínuo para cultivar relacionamentos com os clientes.

Algumas Considerações Finais

Existem inúmeros fatores que podem influenciar a decisão da sua estratégia de aquisição de clientes. No entanto, meu acúmulo bem-sucedido de € 40.000 em tráfego mensal de SEO e 1 milhão de impressões mensais em mídias sociais não foi impulsionado por uma estratégia perfeita. Em vez disso, veio do meu mantra: “Comece imperfeitamente, em vez de procrastinar perfeitamente”. Dúvidas sempre existem, mas a execução supera a perfeição. Agora, vamos nos aprofundar em minhas dicas práticas para evoluir de um novato em atração de clientes para um gerador de impressão em massa.

Minha estratégia: do zero ao herói

(Fonte da imagem)

Estabelecer e manter um processo é uma coisa, dominá-lo é outra. As pessoas costumam citar o axioma de precisar de 10.000 horas dedicadas a uma atividade para dominá-la. No entanto, isso ignora um fator crucial - a melhoria constante é fundamental.

Como um “especialista em crescimento”, procurei boas maneiras de integrar o crescimento constante na rotina diária da minha empresa de maneira sustentável e confiável. Examinei como grandes empresas de tecnologia como Spotify, Amazon e outras gerenciam suas equipes para garantir isso e me deparei com o “trabalho ágil”. Porque incorporar agilidade em sua abordagem de marketing permite que você se adapte rapidamente às mudanças na dinâmica do mercado, preferências do cliente e oportunidades emergentes, garantindo que suas estratégias e táticas permaneçam relevantes e eficazes em um cenário em constante evolução. Por exemplo, ao incorporar retrospectivas ágeis ao marketing, as equipes podem promover uma cultura de aprendizado e melhoria contínua. Considere adicionar ferramentas retrospectivas à sua pilha de tecnologia para ajudar na coleta e análise de dados, permitindo que sua equipe de marketing tome decisões baseadas em dados e implemente melhorias iterativas com base em informações valiosas coletadas de campanhas anteriores.

Porque não é raro observar pessoas fazendo milhares de posts nas redes sociais com pouco sucesso.

️ O viés do algoritmo está no meu caminho?

️ Estou “banido pela sombra”?

Essas especulações, ou “broscience” como eu chamo, não entendem o ponto. Como alguém que obteve sucesso nessas áreas, posso identificar em segundos por que não há progresso. A maioria das pessoas pode ter feito 1.000 postagens, mas sem o aprimoramento de habilidades, a postagem nº 1.000 não é melhor do que a postagem nº 1.

Para aqueles que almejam estar entre os 1% melhores, abraçar o aprendizado contínuo e o autoaperfeiçoamento é fundamental.

Como melhorar a si mesmo (a coisa mais importante)

Quando se trata de melhoria contínua, existem alguns princípios que você precisa entender. Embora não me aprofunde em cada um deles, fornecerei os pontos de partida para você explorar mais.

Primeiramente, é importante entender o que é uma curva de aprendizado e como ela se cruza com o efeito Dunning-Kruger. No início, aprender pode parecer fácil porque você está começando do zero, então qualquer progresso parece significativo. Isso pode ser emocionante. Mas logo, o progresso diminui, apesar de você aparentemente aprender a mesma quantidade. Isso ocorre porque você dominou o básico e apenas “se envolver com o assunto” não produz mais resultados reconhecíveis. Agora é hora de trabalhar deliberadamente para melhorar sua habilidade, e é aí que a curva de aprendizado se achata vertiginosamente.

Esta fase se alinha com o ponto no gráfico Dunning-Kruger onde a queda acentuada do pico do “Monte Estúpido” mergulha você no “vale do desespero”. Pode parecer que seu conhecimento atingiu o pico em um momento e, no momento seguinte, nada parece funcionar. No entanto, parabéns estão em ordem - você passou de novato absoluto para iniciante.

(Fonte da imagem: self-made)

A partir desta conjuntura, você deve se concentrar em aprimorar elementos individuais de seu conjunto de habilidades. Para ilustrar, se você gosta de videografia, pode se concentrar no “design de som”, aprendendo a usar a música para criar uma atmosfera e cativar os espectadores em seus vídeos.

Já não basta apenas “ver um vídeo” de como as coisas são feitas, como acontecia no início. Em vez disso, é uma maratona de refinamento de cada nuance de suas habilidades, que pode parecer como bater contra uma parede. Você começa a compreender a enorme extensão do seu desconhecido enquanto tenta aperfeiçoar cada um desses conceitos fundamentais.

Resumindo: depois de navegar em “Mount Stupid”, escolha um aspecto de cada vez para desenvolver. Este processo está de acordo com as quatro etapas de aprendizagem:

Incompetência inconsciente: você não tem consciência de suas deficiências. Aqui, as percepções de indivíduos mais experientes podem ajudá-lo a progredir para o próximo estágio.
Incompetência consciente: Agora, você sabe que certas áreas precisam ser melhoradas. Reflita e implemente as mudanças necessárias para a transição para o nível 3.
Competência consciente: você adquiriu a nova habilidade e pode executá-la adequadamente enquanto está conscientemente atento a ela. Aqui, você deve colocar as horas para avançar para o nível 4.
Competência inconsciente: A habilidade foi arraigada em você. Você pode executar a tarefa sem esforço, sem pensar duas vezes, como andar de bicicleta. Agora, você escolhe a próxima habilidade e volta ao estágio um.

Uma palavra de cautela: resista ao impulso de trabalhar em muitos elementos simultaneamente. Atingir os estágios 2 e 3 – os níveis “conscientes” – requer sua atenção total, que não pode ser espalhada por várias áreas. Foco é essencial!

Incorporando todos os itens acima com o princípio do crescimento exponencial, você notará uma melhora significativa em sua capacidade de atrair a atenção do cliente em apenas 1 a 3 anos. Na realidade, tornar-se proficiente não leva mais tempo; é que os indivíduos não investem horas adequadas ou não aprendem de forma eficaz, adquirindo conhecimento apenas esporadicamente e por acaso.

No entanto, com a abordagem certa para a melhoria e aprimorando suas habilidades em apenas 1% a cada dia, você pode se tornar cerca de 38 vezes melhor no que faz em um único ano. De fato, embora possa parecer que aqueles no topo de seu jogo não são muito melhores durante sua fase “Monte Estúpido”, eles de fato superam você em cerca de 1.000 a 10.000 vezes. Mas adivinhe? Ao melhorar 38 vezes em um ano, você é quase 1.450 vezes melhor em dois anos do que agora.

Com base na experiência pessoal, usar essa abordagem me ajudou a atrair clientes para startups quando eu tinha 24 anos. Sem querer me gabar, mas ao contrário do conselho vazio frequentemente divulgado pelos chamados “gurus”, esse método realmente funciona. Para ilustrar, nunca usei hashtags ou táticas semelhantes para minhas postagens de mídia social, mas elas são vistas por centenas de milhares de pessoas, mesmo em um nicho de mercado na Alemanha.

Conclusão – Vencendo a Batalha da Atração do Cliente: SEO vs. Mídia Social

Concluindo, tanto a mídia social quanto o SEO são métodos de primeira linha para atrair novos clientes para o seu produto. Dados os prós e contras de cada canal, você deve decidir quais vantagens são mais adequadas para você:

– O seu grupo-alvo já está envolvido em comunidades online e você tem ótimas ideias sobre como pode contribuir para essas comunidades? Então a mídia social pode ser certa para você.
– Seu grupo-alvo está usando a pesquisa do Google com alta intenção de comprar uma solução? Então o SEO pode ser o canal mais direto para atrair novos clientes.

No entanto, tenha sempre em mente que a escolha do método é muito menos crucial do que como você o implementa. A coisa mais importante para o sucesso sustentável neste mundo em constante mudança é desenvolver a capacidade de aprendizado contínuo e aplicá-la às suas áreas de especialização.