Por que os comerciantes WooCommerce devem considerar vender na Amazon

“Devo vender na Amazon ou através da minha própria loja online?”.

Esta é uma pergunta comum feita por vendedores online. A resposta? Ambos.

Hoje, os vendedores on-line de sucesso são aqueles que procuram atender seus clientes em todos os lugares em que fazem compras on-line, adotando a venda multicanal e dando a seus produtos o máximo de chances possíveis de serem vistos, comprados e amados por mais clientes e não há melhor maneira de começar do que adicionando a Amazon ao seu mix de canais.

Se você está apenas começando ou já tem sua própria loja online de sucesso, aqui estão cinco razões pelas quais você deve considerar vender na Amazon.

1. Clientes em potencial usam a Amazon para pesquisar produtos

Você pode ter ouvido esse número antes, mas sua importância não pode ser subestimada – 49% dos clientes dos EUA iniciam suas pesquisas de produtos na Amazon, em comparação com apenas 35% nos mecanismos de pesquisa.

Se você ainda não está vendendo em marketplaces, esse número por si só deve ser suficiente para fazer você fazer uma pausa, mas não são apenas as pesquisas que estão acontecendo na Amazon: em 2018, a Amazon sozinha deve receber metade de todas as vendas de comércio eletrônico.

Com aproximadamente metade de todos os clientes iniciando e terminando sua jornada de compra na Amazon, é mais vital do que nunca ter uma presença no mercado.

Em 2018, a Amazon está cotada para receber metade de todas as vendas de comércio eletrônico.

2. Os clientes usam as avaliações da Amazon como prova social

Quando um cliente compra um produto em uma loja de varejo, geralmente o faz com muita confiança de que escolheu o produto certo.

Eles compram de lojas em sua área local, de pessoas que conhecem pessoalmente em lojas que provavelmente já compraram antes. Eles podem tocar e ver o produto antes de comprá-lo e sabem que se não der certo podem voltar e devolvê-lo pessoalmente.

Comprar online, no entanto, é um ato de fé; os clientes estão comprando de alguém que nunca conhecerão, de uma marca que talvez nunca tenham encontrado e comprando um produto que nunca tocarão até que chegue à sua porta. Não é muita prova social, certo?

Por causa da incerteza adicional, os compradores on-line precisam de algo mais para lhes dar a mesma confiança que teriam ao comprar em uma loja física.

Eles precisam saber que alguém assumiu um risco com este produto ou vendedor e que valeu a pena.

Eles fazem isso lendo as avaliações dos clientes.

Oito em cada dez clientes dizem que vão ler avaliações online antes de tomar uma decisão de compra e, embora todos recebamos nossas avaliações de diferentes fontes, quando se trata das fontes mais confiáveis ​​de avaliações de produtos online, a Amazon reina suprema com mais de 50% dos consumidores descobrindo que eles são a fonte mais confiável e confiável de análises de produtos.

Por outro lado, as avaliações publicadas por uma marca em sua própria loja online não possuem a integridade editorial das avaliações de terceiros em marketplaces e sites de avaliações.

Seus clientes buscarão avaliações para o seu produto e, se sua presença online começar e terminar em sua loja online, isso é uma grande bandeira vermelha para qualquer comprador experiente.

Ao vender na Amazon, você está fornecendo um fórum para avaliações e até mesmo conteúdo gerado pelo usuário (fotos e vídeos) para ser postado ao lado de seu produto para ajudar os clientes a tomar decisões informadas.

Mesmo que eles não estejam comprando seus produtos em marketplaces, suas listagens da Amazon ainda podem ser uma parte crucial da jornada de seu cliente, desde a descoberta até a compra.

3. As pessoas experimentam novas marcas em espaços confiáveis

A confiança é uma consideração importante para os compradores on-line, e não apenas para os produtos que compram, mas também para os vendedores de quem os compram.

A experiência de compra on-line melhorou na última década, mas alguns compradores ainda estão cautelosos em relação a uma época não muito tempo atrás, em que o comércio eletrônico era atormentado por fraudes de cartão de crédito.

Clientes mais experientes geralmente são capazes de dizer a diferença entre os lugares seguros para fazer compras online e os golpes, mas ainda há muitos clientes por aí que só comprarão de vendedores e lojas online que eles já sabem – por experiência própria – que eles podem confiar.

Vender na Amazon é uma ótima maneira de preencher essa lacuna entre sua loja online menos conhecida e esses clientes mais céticos.

Os clientes que compram na Amazon não precisam confiar nos vendedores, eles confiam na Amazon para manter os maus vendedores afastados e proteger os direitos do cliente quando um vendedor quebra sua confiança.

Ao vender na Amazon, você pode alcançar clientes que, de outra forma, não se sentiriam confiantes para comprar diretamente de você.

Ao fornecer a eles essa primeira interação positiva inicial com sua marca, seu produto e você como vendedor, eles se sentirão confiantes para lidar diretamente com você no futuro por meio de sua loja online.

4. Os produtos patrocinados da Amazon têm altas taxas de conversão

Se você já estiver usando uma variedade de canais pagos para direcionar o tráfego para sua loja online, como Google Ads ou Facebook, você pode se surpreender ao saber que a própria plataforma de publicidade PPC da Amazon, Amazon Sponsored Products, demonstrou ter alguns dos mais altos taxas de conversão para eCommerce de qualquer plataforma de anúncios.

Isso ocorre porque a 'intenção do cliente' na Amazon é muito alta. Os clientes vão ao Google para pesquisar, estudar, comparar e muitas outras coisas, além de fazer compras, mas os clientes da Amazon estão lá por uma coisa e apenas uma coisa – comprar.

Com uma parcela tão grande de pesquisas e vendas de comércio eletrônico ocorrendo por meio da Amazon e uma plataforma de publicidade com CPCs (custo por clique) mais baixos, mas taxas de conversão mais altas que as médias do setor, os Produtos Patrocinados da Amazon como canal de marketing para aquisição de novos clientes é motivo suficiente para considerar vendendo seus produtos na Amazon.

5. Comece facilmente com um teste gratuito de 30 dias

Listar dezenas, se não centenas, de produtos em um novo canal de vendas pode levar horas incontáveis, e gerenciar vários canais de vendas pode ser uma tarefa assustadora e confusa, mas para os comerciantes WooCommerce, existe uma maneira mais fácil de alcançar clientes nos marketplaces.

A integração WooCommerce Amazon e eBay da Codisto, recentemente adicionada ao mercado oficial WooCommerce, conecta sua loja online diretamente à Amazon e permite automatizar a criação e o gerenciamento de novas listagens em massa com facilidade:

• Conecte seu catálogo de produtos existente diretamente à Amazon e ao eBay
• Automatize a criação de listagens em massa
• Receba pedidos da Amazon e do eBay diretamente pelo WooCommerce
• Sincronize inventário, pedidos, preços e detalhes do produto em todos os canais de vendas conectados em tempo real

É fácil de instalar com um assistente de configuração guiado e não requer migração de dados ou re-plataforma, e você obtém uma avaliação gratuita de 30 dias para aprender as cordas e verificar se é uma boa opção para o seu negócio.

Pronto para começar a vender seus produtos WooCommerce na Amazon? Apostamos que você é! Aqui está um infográfico resumido do que você está perdendo se não estiver vendendo na Amazon.

Deixe-nos saber nos comentários sobre sua experiência.