Como melhorar sua loja de eletrônicos com WooCommerce

Lojas de eletrônicos de consumo – aquelas que vendem itens como smartphones, tablets, câmeras, equipamentos de áudio e assim por diante – estão migrando para o WooCommerce. Graças à forte espinha dorsal do WordPress e ao potencial ilimitado fornecido pelas extensões, não é de admirar que os proprietários de lojas escolham essa plataforma.

Se você já tem uma loja de eletrônicos em funcionamento, seu próximo passo pode estar no ar. Você deve investir em alguma forma de marketing ou é melhor melhorar as fotos dos seus produtos? E quão bom é o seu copywriting, afinal?

Se isso soa familiar, você está com sorte. Para esta postagem, coletamos várias dicas para ajudar os proprietários de lojas de eletrônicos de consumo a melhorar suas lojas , desde adicionar documentação para download até revisar potencialmente o design do seu site.

Vamos dar uma olhada em como você pode levar sua loja para o próximo nível com um pouco mais de esforço.

Revise o design da sua loja para compatibilidade total com dispositivos móveis

À medida que mais e mais compradores usam seus smartphones e tablets para fazer compras em casa, no trabalho ou em trânsito, é crucial ter uma loja que pareça (e aja) fantástica em telas menores .

Aqui está o que queremos dizer com “fantástico”. Visite a loja Vers e veja o alto-falante do 1T ou 2T no seu dispositivo. Se você estiver usando um dispositivo com uma tela grande, verá um menu flutuante e gráficos lindos:

No celular (ou em uma janela de navegador muito pequena), no entanto, esse menu se encaixa na parte superior da tela e todas as imagens e opções de navegação se ajustam automaticamente a um layout vertical. A loja ainda está linda e o produto ainda é fácil de aprender e comprar.

Abra sua loja em um smartphone e navegue por vários minutos , de preferência passando pelo checkout como se estivesse fazendo uma compra. Cada página carrega corretamente? Você precisa aumentar ou diminuir o zoom ou rolar excessivamente para visualizar as informações?

Faça anotações sobre qualquer coisa que você veja que não esteja funcionando como deveria – isso significa que você tem trabalho a fazer.

Se você não está apaixonado pela aparência do seu design agora (ou não tem recursos ou capacidade para fazer as alterações necessárias), uma opção é experimentar um novo tema . O tema filho Outlet para Storefront é um design acessível e compatível com dispositivos móveis criado especialmente para lojas de eletrônicos.

Você pode ver uma demonstração do Outlet em ação aqui.

Adicione uma grande quantidade de detalhes técnicos à cópia ou às especificações do seu produto

Os eletrônicos, sejam eles destinados ao uso diário ou assistência ocasional, têm o potencial de serem altamente complexos. Eles também podem variar muito entre os modelos, o que pode deixar os compradores confusos ou se perguntando “qual é a diferença?”

Uma ótima maneira de melhorar suas páginas de produtos é adicionar o maior número possível de detalhes técnicos à cópia e/ou às especificações do produto . Isso ajuda você e seus clientes de várias maneiras:

• Com mais informações, os compradores podem se sentir confiantes para tomar uma decisão informada , o que aumenta as taxas de conversão da sua loja.
• A adição de especificações técnicas detalhadas o diferencia de outras lojas – os compradores podem e vão procurar lojas que ofereçam os detalhes que estão faltando e compram daquelas que os fazem se sentir melhor sobre um produto.
• Adicionar mais detalhes = adicionar mais palavras-chave, o que pode ajudar no seu SEO (ou otimização de mecanismo de pesquisa) e classificações no Google.

Por todas essas razões, você deve tentar adicionar o máximo de informações que tiver disponível. Isso inclui o modelo ou número de peça de seus produtos – compradores vindos de outros sites podem usá-los na pesquisa do seu site, e você definitivamente quer que eles apareçam!

O site da Duracell Lighting é um excelente exemplo desse tipo de detalhe profundo em ação. Uma página para uma de suas lâmpadas LED, por exemplo, tem uma guia de especificações repleta de informações sobre tamanho do produto, potência e até economia de custos em comparação com as lâmpadas comuns.

(E sim, você adivinhou - esta loja é alimentada pelo WooCommerce!)

Forneça documentação para download, guias de instruções ou outros arquivos úteis

Alguns dos produtos vendidos em sua loja podem ter longos tempos de configuração, extensas atualizações de software ou manuais que exigem leitura antes do uso.

Outra forma de ajudar seus clientes a experimentarem total satisfação com seus novos produtos é disponibilizando a documentação sobre esses itens para download .

Esta pode ser uma tarefa simples: se você já criou guias para seus produtos que estão incluídos na caixa física, ou tem documentos fornecidos pelo fabricante, basta digitalizá-los em formato PDF e adicioná-los às páginas apropriadas com um link (dentro da cópia ou especificações) ou a extensão dos Documentos do Produto.

Se você não tiver guias, vale a pena dedicar um tempo para fazê-los — eles podem fazer muito bem para sua loja, especialmente se seus produtos levarem muito tempo para serem configurados ou entendidos . Para dicas sobre como criar e adicionar recursos para download em suas páginas de produtos, dê uma olhada neste post sobre o assunto.

Mostre aos compradores que eles podem confiar em você por meio de estudos de caso, análises ou outras mídias

Algumas compras eletrônicas são difíceis de obter devido ao preço. Os compradores querem dar esse salto de fé e fazer uma compra, mas não podem justificar o custo se não souberem que podem confiar em você.

Isso significa que é absolutamente crucial que as lojas de eletrônicos de consumo façam mais do que apenas falar sobre serem confiáveis ​​– elas precisam mostrar isso . Para sua sorte, isso pode ser feito na grande maioria das maneiras:

• Conhece clientes ou empresas que usam seus produtos com sucesso? Tem um ótimo depoimento na sua caixa de entrada? Crie um estudo de caso mostrando como você ajudou a mudar vidas (ou apenas tornou as coisas um pouco mais agradáveis).
• As avaliações são uma forma natural e poderosa de prova social que pode convencer até o mais cauteloso dos consumidores a mergulhar. Dê um passo adiante com essas avaliações e destaque as melhores em sua página inicial ou nas mídias sociais.
• Falando em prova social, você pode pedir, coletar e exibir fotos de clientes do Instagram, Twitter ou Facebook para mostrar aos clientes em potencial o quanto seus produtos são amados. (Lembre-se de pedir permissão, no entanto!)
• Destaque em uma revista ou online? Mostre-o – se alguém de autoridade achar que vale a pena falar sobre você, um comprador pode achar que vale a pena tentar.

O Happy Plugs, executado pelo WooCommerce, faz esse último ponto incrivelmente bem, frequentemente destacando suas inclusões em publicações como Marie Claire, Nylon Magazine, InStyle e muitas outras em seu blog.

Não tenha medo de divulgar o feedback positivo – isso dá aos compradores mais para olhar e considerar enquanto estão formando sua decisão de compra, e usar estudos de caso ou fotos de clientes também pode fazer com que as pessoas se sintam um pouco famosas.

Use extensões específicas do WooCommerce para aumentar sua taxa de sucesso

Obviamente, administrar uma loja WooCommerce bem-sucedida depende de muito mais do que compatibilidade móvel e documentos para download. Há muitas extensões que você pode adicionar para aumentar suas chances de se conectar com os compradores , seja para melhorar suas páginas de produtos ou tornar suas taxas de envio um pouco mais justas.

Aqui estão algumas extensões específicas a serem consideradas:

• Produtos compostos — Permita que seus compradores criem e configurem seus próprios produtos, como laptops ou computadores de mesa feitos sob encomenda.
• Envio por produto — Cobrar taxas de envio diferentes para produtos mais pesados ​​ou leves — especialmente útil para envios de mídia pequena ou equipamentos volumosos.
• Pacotes de produtos — Agrupe itens relacionados, como câmeras, bolsas e tripés, e ofereça descontos ou ofertas para comprá-los todos de uma vez.
• Amostras e fotos de variação — Vender várias cores da mesma capa de telefone? Exiba-os com amostras de cores e fotos detalhadas em vez de um menu suspenso básico.
• Acompanhamentos — Faça com que esses clientes voltem enviando e-mails de acompanhamento para verificar como estão, oferecer descontos em suas próximas compras ou sugerir produtos relacionados para uma compra futura.

Dê à sua loja de eletrônicos de consumo o impulso que ela precisa para progredir

Com a familiaridade do WordPress e a facilidade de uso que o WooCommerce oferece, iniciar uma loja de eletrônicos de consumo não é problema. E usando essas dicas, você poderá crescer com sucesso, encontrando novas maneiras de se destacar e atrair clientes como nunca antes.

Para obter mais dicas sobre como tornar sua loja a melhor possível, confira este post sobre marcas de eletrônicos de consumo usando as mídias sociais com sucesso - a mídia social é um ótimo próximo passo para qualquer loja que queira mergulhar no marketing, e esses varejistas têm ótimos exemplos que você pode aprender!

Tem alguma dúvida ou feedback para nós? Ou alguma ideia sua para compartilhar com donos de lojas tentando levar suas lojas de eletrônicos para o próximo nível? Adoraríamos ouvir de você nos comentários.