Como criar um programa de fidelidade WooCommerce no WordPress?

Uma das perguntas mais comuns entre os empresários é: “Como atrair o máximo de clientes e como reter os existentes enquanto comercializa o negócio com eficiência?” A melhor resposta para esta pergunta é iniciar um programa de fidelidade WooCommerce no WordPress.

Isso motiva os clientes em potencial a comprar em sua loja. Bônus de referência, descontos e brindes atraentes os manterão engajados. É também uma das maneiras mais inteligentes de incentivar seus compradores existentes a recomendar sua empresa para familiares e amigos.

Programa de fidelidade WooCommerce:

Os programas de fidelidade visam recompensar seus clientes quando eles realizam algumas ações específicas em sua loja. Pode incluir uma certa quantia de compra, ou uma certa quantidade de compra, ou compartilhamento sobre sua loja em sites sociais.

Se você estiver usando o WooCommerce, deve saber que ele geralmente vem na forma de pontos de recompensa. Você pode resgatar esses pontos gratuitamente. Uma das coisas mais comuns é oferecer grandes descontos aos seus clientes sempre que eles indicarem sua empresa para amigos.

Por que criar um programa de fidelidade WooCommerce no WordPress?

Alguns dos benefícios que você pode aproveitar ao implementar o programa de fidelidade WooCommerce na loja WordPress são fornecidos abaixo:

Maior retenção de clientes: os programas de fidelidade oferecem a seus clientes um motivo sólido para voltar a você para fazer uma compra futura.

Os programas de fidelização motivam os clientes a continuarem a comprar para poderem usufruir dos seus benefícios atuais ou para acederem a melhores benefícios que todos estes programas de fidelização lhes vão oferecer nos próximos dias.

Mais negócios de referência: uma das coisas mais comuns para o marketing de sua empresa é o boca a boca, e esses programas de fidelidade incentivam os clientes a trazerem seus familiares e amigos. Quando um cliente recebe benefícios com frequência de um programa de fidelidade, geralmente incentiva seus entes próximos a participar do programa.

Marketing econômico: recompensar seus clientes em potencial existentes para comprar mais itens e indicar novos compradores é muito econômico. Investir em um programa de fidelização de clientes que mantém os clientes em potencial é muito mais barato do que o marketing para atrair novos clientes em potencial.

Maior satisfação do cliente: quanto mais felizes os clientes você tiver, mais dinheiro eles gastarão, mantendo assim as coisas ótimas para os resultados financeiros da sua loja online.

A concorrência é extremamente alta, então você precisa dar às pessoas uma razão correta para escolher sua empresa em detrimento de seus concorrentes. Os clientes em potencial divulgarão ótimos programas de fidelidade com incentivos e promoções exclusivos.

Melhorar as vendas da loja: todos os clientes desejam gastar em um negócio de comércio eletrônico se tiverem um programa de recompensas. Todos os seus esforços resultam em um incentivo maior, como uma oferta com desconto ou uma mercadoria grátis. Isso incentiva os clientes a comprar mais produtos que sua marca oferece.

Considerações antes de criar um programa de fidelidade para sua loja:

Antes de criar um programa de fidelidade WooCommerce no WordPress, aqui está o que você precisa considerar:

Faça a si mesmo algumas perguntas relacionadas ao cliente:

Pergunte a si mesmo quem são seus clientes, o que eles estão procurando, que tipo de opções eles têm para comprar seu produto, veja se você deseja vender para algum indivíduo ou empresa e quais recompensas benéficas eles estão recebendo.

Quando se trata de B2C, você deve saber que seus clientes em potencial são responsáveis ​​por suas próprias decisões. Portanto, fornecer pontos baseados em ações e cartões de desconto os motivará a sempre optar por seus serviços.

Motive seus clientes:

Você precisa pesquisar e testar as coisas que fazem seus clientes comprarem de você ou incentivá-los a optar por seu serviço todas as vezes.

A maioria dos consumidores prefere uma marca ou loja que ofereça incentivos, e alguns preferem empresas que ofereçam prêmios e mensagens personalizadas. Faça uso de enquetes e pesquisas online para entender seus clientes e suas necessidades.

Prepare uma lista dos objetivos de suas lojas:

A estratégia de incentivo afetará a forma como os usuários e clientes interagem com os serviços e produtos que você oferece. Isso, por sua vez, afetará suas receitas.

Por isso, antes de decidir logo sobre os programas de incentivo que vai oferecer, pense nos objetivos da sua loja. Isso o ajudará a avaliar a eficácia do programa nos próximos dias.

Valor do programa de fidelidade de curto prazo x longo prazo:

Vantagens de curto prazo, como descontos e cupons de uso único, estão relacionadas a programas de recompensa baseados em pontos. Ao mesmo tempo, as vantagens de longo prazo são aspiracionais.

Essas recompensas geralmente envolvem desbloquear um status específico ou ganhar um nível maior para obter vantagens valiosas. Você precisa garantir que o comportamento de compra de seus clientes corresponda ao tipo de benefícios e valor que você oferece por meio de seu programa de fidelidade.

O melhor programa de fidelidade WooCommerce no WordPress:

Sempre que você tenta criar um programa de fidelidade WooCommerce no WordPress do zero, pode ser demorado. Mas você pode catalisar um pouco as coisas usando os plugins certos.

Muitos plugins estão disponíveis. Mas você precisa ir para o melhor. Alguns dos plugins fortes que você tem são os seguintes:

Gratidão:

Gratisfaction é um plug-in WooCommerce de alta classificação. Ele fornece opções de personalização massivas para programas de recompensas.
Isso ajudará você a configurar programas de referência, brindes, recompensas de compra e muito mais. Você pode escolher quaisquer recursos que desejar. Cada tipo de recompensa possui uma variedade de opções. Outras características do Gratisfaction são as seguintes:

• Facilita o resgate de recompensas.
• Campanhas pós-compra estão disponíveis.
• Brindes e concursos estão disponíveis.
• Oferece programas de indicação e fidelidade.

Pontos de fidelidade fáceis e recompensas para WooCommerce:

É uma ferramenta muito leve e fácil de usar para WooCommerce. Ele ajuda você a facilitar um sistema de fidelização de clientes. Você pode recompensar seus clientes com pontos por ações e compras com esta ferramenta. Todos os pontos podem ser trocados por descontos em todos os pedidos futuros. Outros recursos deste plugin são indicados abaixo:

• A recompensa está disponível para ações específicas.
• Um painel do cliente e uma mensagem personalizada estão disponíveis com esta ferramenta.
• Os saldos podem ser ajustados a qualquer momento.
• Pontos de prêmio com base em preços com ou sem impostos estão disponíveis.

Feijões:

Beans é um pacote completo quando se trata de WooCommerce. Oferece diversas funções que vão além dos programas de fidelidade. Alguns recursos excelentes incluem um gerenciador de mídia social e pop-ups inteligentes. Mas se você quiser, pode usá-lo para recursos de recompensas poderosos.

O programa de fidelidade Liana permite que você ofereça incentivos e recompensas por compartilhamentos em redes sociais, compras, análises de produtos, aniversários e muito mais. Além disso, existe um plug-in de referência, o Bamboo, para fornecer presentes, cupons e pontos aos clientes que o indicam para seus familiares e amigos. Os principais recursos do plug-in Beans são os seguintes:

• Oferece poderosos programas de referência e fidelidade.
• Oferece notificações por e-mail.
• Análises detalhadas estão disponíveis com este plugin.
• Oferece detecção de fraude.

WupVendas:

Com o WupSales, agora você pode recompensar seus clientes em potencial usando pontos de recompensa para comprar produtos, deixar comentários, inscrever-se e promoções sociais, como curtir e compartilhar no Facebook, twittar no Twitter e referências.

Agora você pode configurar recompensas na forma de pontos de bônus. Ou você pode configurar campanhas com pontos de recompensa automáticos com base em condições ou gatilhos. Então você pode notificar os usuários por e-mail e/ou pop-up. Os recursos populares do WupSales são os seguintes:

• Você pode definir vários valores de pontos para diferentes ações.
• Você pode acompanhar o saldo de pontos de recompensa facilmente com o WupSales.
• Facilita cupons de desconto de fidelidade.
• Campanha de marketing automática está disponível.

Minhas recompensas:

Se você está procurando uma opção direta, nada supera o MyRewards. Isso ajudará você a configurar um programa de recompensa em 5 minutos. Com isso, você pode configurar facilmente incentivos para gastar um determinado valor, comprar pela primeira vez e muito mais.

Você também pode exibir pontos de recompensa WooCommerce para cada cliente. Você não precisa de habilidades de codificação para operar este plug-in. Outras características do MyRewards são as seguintes:

• Converter pontos em um cupom WooCommerce é fácil.
• Você pode subtrair e adicionar pontos dos clientes.
• Existem mais de 20 maneiras para os clientes ganharem pontos.
• As recompensas desbloqueáveis ​​incentivam a progressão.

meuCred:

Se você está procurando uma ferramenta gratuita para começar, pode ir para o myCred. Essa ferramenta permite que você torne um cliente fiel e engajado por meio de gamificação, recompensas, tabelas de classificação e muito mais. A modularidade é a verdadeira força deste plugin. As características do myCred são as seguintes:

• Três opções de sistema de recompensa - distintivos, classificações e pontos estão disponíveis.
• Você também pode configurar juros compostos, pontos recorrentes e notificações.
• Permite converter os pontos em dinheiro.
• Ele oferece uma experiência personalizável perfeita.

Pontos e recompensas finais do WooCommerce:

Com o plug-in WooCommerce Ultimate Points and Rewards, é possível recompensar e reter clientes fiéis por meio de um poderoso sistema de pontos. Os clientes podem receber pontos WooCommerce de diferentes maneiras. Os pontos estão disponíveis para recompensas de compras, recompensas de referência ou mediante inscrição no site que você criou.

Além disso, os clientes podem facilmente gastar seus pontos WC em cupons de produtos e descontos. Do seu ponto de vista, você pode definir limites máximos de pontos e datas de validade e também restringir o uso de um programa personalizável. As principais características deste plugin são as seguintes:

• Os pontos podem ser compartilhados entre os clientes.
• Cupons podem ser gerados.
• É possível converter pontos ganhos em dinheiro ou resgatar pontos pelos produtos.
• É possível oferecer pontos de recompensa para várias ações.

Conclusão:
Muitas coisas precisam ser consideradas quando você tenta configurar um programa de fidelidade WooCommerce no WordPress. Na verdade, você precisa escolher o plugin certo.

Mas o mais importante é saber o que você está fazendo, quem são seus clientes e que tipo de produtos e serviços você vai oferecer para resolver seus problemas. Você precisa entender que pode não obter resultados da noite para o dia e precisa ser paciente.