WooCommerce One-Page vs Check-out de várias páginas

É melhor ter um checkout de uma página ou de várias páginas no WooCommerce? Esta é uma das perguntas de um milhão de dólares no comércio eletrônico. Neste post, vamos comparar o WooCommerce One-Page vs Multi-Page Checkout . Analisaremos os prós e contras de cada opção e informaremos quando você deve usá-las.

Finalização de compra de uma página versus várias páginas

Não é nenhum segredo que para ter uma loja de comércio eletrônico de sucesso você precisa atrair pessoas para o seu negócio e convertê-las em clientes. Quanto mais pessoas você converter, mais receita você gerará. No processo de compra, o checkout é a página mais importante porque é onde você realmente fecha a venda.

Já vimos como é importante personalizar o checkout e otimizá-lo para maximizar as conversões. Mas também há uma pergunta sobre o número de etapas que os compradores precisam seguir para comprar seus produtos.

Um checkout complicado é um dos principais motivos para o abandono do carrinho, então seu trabalho é tornar a experiência de compra o mais fácil e confortável possível. Nos últimos anos, muitas lojas online adicionaram botões de compra rápida e tentaram simplificar o checkout, tornando os checkouts de uma página muito populares. No entanto, outros especialistas em comércio eletrônico preferem checkouts em várias etapas, especialmente para produtos caros.

Este debate já está acontecendo há algum tempo, então hoje vamos tentar responder a esta pergunta: Qual é o melhor? Check-out de uma página ou várias páginas no WooCommerce?

Check-out de uma página do WooCommerce

Como o próprio nome sugere, um checkout de uma página exibe todos os elementos e campos do checkout em uma página . Isso inclui endereço de cobrança e envio, opções de envio, informações de pagamento e informações adicionais. A ideia por trás disso é que os clientes possam preencher todas as informações necessárias em uma página para ajudar a reduzir o abandono do carrinho.

Agora, vamos dar uma olhada em algumas vantagens e desvantagens dos checkouts de uma página.

Vantagens do checkout de uma página

• Reduz o abandono de carrinho : De acordo com a pesquisa, 21% dos usuários abandonam seus carrinhos durante o checkout porque o processo de checkout é muito longo ou complicado. Ao ter todos os elementos de checkout em uma página e encurtar o processo, você pode reduzir o abandono de carrinho e aumentar as taxas de conversão.
• Menos etapas para o cliente : os compradores não precisam navegar por diferentes páginas para visualizar o carrinho, preencher suas informações, pagar e assim por diante. Tudo acontece em um único passo.
• Velocidade : Como os usuários preenchem todas as informações na mesma página, os checkouts de uma página são mais rápidos do que os de várias páginas . Os compradores economizam tempo porque não precisam carregar telas entre as páginas, reduzindo o tempo de navegação. Além disso, os clientes podem atualizar e alterar seus dados na mesma tela, sem precisar alternar entre as telas.
• Taxas de conversão mais altas : diferentes estudos mostram que checkouts de uma página tendem a ter taxas de conversão entre 10% e 20% mais altas do que checkouts de várias páginas . Isso pode variar muito dependendo do tipo de produto que você vende, mas no geral, as páginas de checkout mais simples e mais curtas tendem a converter melhor.
• Fácil de entender : como todos os compradores podem ver todas as informações em uma única página, os checkouts de uma página do WooCommerce geralmente são mais fáceis de entender. Desde o início, os clientes podem ver todos os campos que precisam preencher para o pedido, para que saibam o que esperar.

Em suma, como o processo é mais curto e eles podem ver todos os campos desde o início, os usuários tendem a ver os checkouts de uma página como mais fáceis e rápidos de concluir. No entanto, os checkouts de uma página também têm algumas desvantagens.

Desvantagens do checkout de uma página

• Velocidade do site: ter muitos elementos em uma página pode aumentar o tempo de carregamento do seu site. Os compradores querem comprar rapidamente, por isso é uma boa ideia garantir que sua página de checkout seja carregada rapidamente. Caso contrário, você pode perder clientes preocupados com o tempo nesta etapa.
• Pode sobrecarregar os clientes : exibir todos os campos de cobrança, envio e pagamento em uma única página pode ser esmagador para os clientes. Certifique-se de otimizar a página de checkout e remover campos desnecessários para evitar ter muitos campos e assustar os compradores.
• Análise limitada : o checkout de uma página torna mais difícil rastrear e analisar em que ponto e por que os compradores abandonam seus carrinhos. Ao contrário dos checkouts de várias etapas, o Analytics não consegue identificar quando os clientes saem do processo de checkout.

Quando você deve usar um checkout de uma página?

Os checkouts de uma página são especialmente úteis para produtos digitais e para download. Como o usuário não precisa preencher detalhes sobre endereço e frete, há menos campos a serem preenchidos permitindo que você tenha um checkout curto. Além disso, se você tiver usuários registrados ou recorrentes, os checkouts de uma página são uma excelente opção porque você pode salvar seus detalhes para que os compradores possam fazer o checkout mais rapidamente. Por fim, embora as pessoas estejam comprando cada vez mais itens on-line, o checkout de uma página tende a funcionar melhor para itens não caros.

Melhores plugins de checkout de uma página do WooCommerce

A maneira mais fácil de ter um checkout otimizado de uma página em sua loja WooCommerce é usar um plugin. Existem várias ferramentas por aí, mas o Direct Checkout para WooCommerce é o melhor em termos de recursos e custo-benefício. Este plugin freemium foi projetado para ajudá-lo a simplificar o processo de checkout e aumentar suas taxas de conversão.

Além de ter o formulário do carrinho e todos os detalhes de pagamento na página de checkout, inclui outros recursos notáveis, como a capacidade de excluir campos de checkout, adicionar um botão de compra rápida , ter uma visão rápida dos produtos sem sair da página do carrinho e mais. O Checkout Direto é um plugin freemium. Possui uma versão básica gratuita e 3 planos premium com recursos mais avançados que começam em 19 USD.

Para obter mais informações sobre checkouts de uma página, você pode dar uma olhada nestes posts:

• Como criar um checkout de uma página no WooCommerce
• Melhores plugins de checkout de uma página do WooCommerce

Check-out de várias páginas do WooCommerce

Em vez de ter todos os elementos de checkout na mesma tela, como checkouts de uma página, os checkouts de várias etapas espalham as etapas de checkout em várias páginas (geralmente entre 3 e 5). Em cada etapa, os compradores precisam inserir suas informações pessoais, endereço de cobrança, método de envio, informações de pagamento e assim por diante.

O checkout em várias etapas divide o processo de checkout em diferentes páginas. Embora tendam a ser mais lentos do que os checkouts de uma página, alguns usuários os consideram mais confortáveis ​​porque têm mais tempo para verificar e confirmar seus detalhes antes de fazer o pedido.

Para continuar nossa análise do checkout de uma página versus várias páginas no WooCommerce, vamos dar uma olhada nas vantagens dos checkouts de várias páginas.

Vantagens do checkout de várias páginas

• Melhor análise: ao usar checkouts de várias páginas, é mais fácil analisar e identificar em que ponto do processo de checkout os clientes desistem. Esta é uma informação muito valiosa para fazer ajustes e melhorar suas taxas de conversão.
• Mais segurança : Como o processo é mais lento e os clientes preenchem seus dados passo a passo, eles tendem a se sentir mais seguros com a compra. Isso é especialmente importante quando os compradores estão comprando itens caros.
• Layout mais limpo : espalhar os campos de checkout em diferentes páginas reduz a quantidade de conteúdo que cada página possui. Isso cria uma página de checkout mais limpa e menos sobrecarregada em comparação com checkouts de uma página.
• Exibir progresso: alguns especialistas dizem que mostrar aos compradores o quão perto eles estão de concluir sua compra os motiva a concluí-la. Eles argumentam que não gostamos de deixar as coisas inacabadas, então, ao mostrar os passos que eles deixaram, eles se sentem encorajados a alcançar seu objetivo (fazer seu pedido).

Em resumo, um checkout de várias etapas geralmente tem um layout mais limpo e faz com que os usuários se sintam mais seguros em relação à compra. Mas, da mesma forma que o checkout de uma página, também tem alguns contras. Vamos dar uma olhada neles.

Desvantagens do checkout de várias páginas

• Demorado: checkouts de várias páginas tendem a ser mais lentos do que checkouts de uma página. Se o processo tiver muitas etapas, isso pode desencorajar os usuários a concluir seus pedidos.
• Abandono de carrinho : Conforme discutido anteriormente, uma das principais causas de abandono de carrinho na página de checkout é que o checkout é muito longo. Toda vez que o cliente vai para a próxima etapa, ele precisa carregar uma nova página. Ter muitas etapas pode distrair os usuários e aumentar as desistências.
• Informações mais difíceis de corrigir : Como cada etapa acontece em uma página diferente, fica mais difícil corrigir ou alterar as informações. Por exemplo, se você estiver prestes a pagar e perceber que há um erro no endereço de entrega, será necessário voltar a uma página diferente para corrigi-lo. Isso pode causar frustração e aumentar as chances de abandono do carrinho.

Quando você deve usar um checkout de várias páginas?

Os checkouts de várias etapas tendem a funcionar melhor com produtos caros ou itens que envolvem uma decisão mais ponderada. Os clientes se sentem mais à vontade porque podem verificar todos os seus detalhes, endereço de entrega e preço antes de fazer o pedido. Para tirar o máximo proveito disso, você deve permitir que os compradores revisem todas as suas informações à medida que avançam de uma etapa para a próxima.

Melhores plugins de várias etapas do WooCommerce

Existem vários ótimos plugins de várias etapas para WooCommerce. Se você está procurando uma ferramenta premium com muitos recursos, o checkout em várias etapas YITH e o ARG Multi-Step são excelentes opções.

Ambos são projetados para fornecer uma melhor experiência ao cliente e ajudá-lo a gerar mais vendas. O YITH multi-step começa em 69 USD por ano, enquanto você pode obter o ARG Multistep da CodeCanyon por 19 USD. Por outro lado, se você deseja começar com algo gratuito, o WP Multi-Step é uma opção muito boa. Esta ferramenta tem tudo o que você precisa para criar um checkout eficaz em várias etapas sem gastar um centavo.

Bônus: Check-out com um clique

Além da batalha de checkout de uma página versus várias páginas, há outro tipo de checkout que se tornou muito popular nos últimos anos. O checkout com um clique, também conhecido como compra rápida, permite que os clientes ignorem algumas etapas do processo de checkout e comprem mais rapidamente. Dessa forma, os usuários podem comprar os itens que desejam com 1 ou 2 cliques sem precisar inserir seus dados a cada vez.

Além de economizar tempo dos compradores, os botões de compra rápida ajudarão você a aumentar as taxas de conversão e reduzir o abandono do carrinho. É por isso que a maioria das lojas de comércio eletrônico oferece a possibilidade de comprar em 1 clique com um botão de compra rápida. Existem três maneiras principais de adicionar o checkout com um clique à sua loja WooCommerce:

• Com um plug-in
• Programaticamente (codificando você mesmo)
• Como usar códigos de acesso

Para dar uma olhada em cada opção, você pode conferir este guia. Se você está procurando uma solução rápida, dê uma olhada em nossa lista dos melhores botões de compra rápida para WooCommerce.

Conclusão

Em suma, o checkout é uma das páginas mais importantes em qualquer loja online. O debate de checkout de uma página versus várias páginas é para sempre. E mesmo que os checkouts de uma página tenham se tornado muito populares nos últimos anos, não existe uma solução única para todos.

Os checkouts de uma página têm menos etapas e tendem a ser mais rápidos do que os checkouts de várias etapas. Isso geralmente melhora as taxas de abandono e conversão do carrinho. No entanto, eles podem sobrecarregar os clientes e dificultar a análise do comportamento dos compradores no caixa. Se você vende produtos digitais e para download que não são muito caros, um checkout de uma página é uma excelente opção.

Por outro lado, os checkouts em várias etapas dividem o checkout em várias etapas. Eles geralmente têm um layout mais limpo, fazem os clientes se sentirem mais seguros e fornecem melhores análises. Mas isso também tem um custo. Os compradores precisam gastar mais tempo fazendo seus pedidos, o que pode causar o abandono do carrinho. Além disso, alterar as informações é mais tedioso. Esse tipo de checkout tende a funcionar melhor para produtos caros ou itens que exigem uma decisão ponderada.

Por fim, há um terceiro tipo de checkout que é muito popular entre os sites de comércio eletrônico: checkout com um clique. Este botão de compra rápida permite que os clientes façam seus pedidos em um clique, aumentando as vendas e reduzindo o abandono do carrinho. Esta é uma excelente opção para lojas que possuem usuários cadastrados.

Antes de escolher entre o checkout de uma página ou de várias etapas, pense no tipo de produto que você vende e nos comportamentos de compra de seus compradores. É difícil prever como os clientes reagirão, por isso recomendamos que você teste A/B diferentes opções antes de tomar uma decisão final.

Qual você prefere? Finalização de compra de uma página ou de várias páginas? Deixe um comentário abaixo e nos conte suas experiências!