Como lidar com produtos fora de estoque do WooCommerce

Se você administra uma loja WooCommerce, sabe que quando um item aparece como “esgotado”, você tem duas opções. Você pode deixar a mensagem "esgotado" para aumentar o interesse do consumidor ou removê-la para evitar a decepção do cliente e direcionar sua atenção para os produtos atualmente disponíveis.

Na realidade, há uma variedade de situações em que você deseja destacar um produto mesmo que esteja temporariamente indisponível. Quando um produto está temporariamente fora de estoque, mas em breve estará disponível para compra novamente, por exemplo, você pode indicar isso exibindo uma mensagem de "esgotado".

No entanto, as opções estão disponíveis se você quiser lidar com produtos esgotados em sua loja online. O uso de um plug-in é preferível à funcionalidade restrita das opções integradas do WooCommerce.

Como lidar com produtos fora de estoque do WooCommerce

Problemas com páginas de produtos esgotadas podem ser difíceis de resolver. Você não deve escondê-los inteiramente, mas eles não devem estar na frente e no centro. Como não adianta atrair clientes interessados ​​em produtos que você não pode fornecer no momento, você não deve anunciá-los.

Reutilizar essas páginas manterá seus consumidores engajados em vez de enviá-los para um novo local ou exibir uma notificação sobre um link quebrado.

Aqui, examinaremos algumas abordagens para lidar com páginas de produtos que estão temporariamente indisponíveis para manter o cliente voltando. Além de aumentar a probabilidade de uma venda, isso também aumentará o valor da vida útil do cliente, pois é mais provável que ele frequente seu estabelecimento. Seguir essas diretrizes resultará em visitantes mais felizes do site.

Mostrar produtos relacionados

Se você sabe o que seus clientes gostam e como eles compram, você pode personalizar a página do produto para atendê-los melhor. Conhecer antecipadamente as preferências do shopper permite segmentar melhor o estoque da loja e aumentar as vendas.

Para conseguir isso, você pode configurar agrupamentos de produtos relacionados para serem exibidos como substitutos de produtos esgotados. Essas categorias de produtos predefinidas ajudarão você a evitar a perda de vendas e manter o envolvimento do cliente. Isso é chamado de upselling de um produto.

Redirecionar clientes de uma página de produto para a página inicial não é recomendado. A taxa de rejeição aumenta porque os consumidores são forçados a concluir etapas extras que não precisam. Mantenha seus clientes engajados apresentando constantemente novos produtos para eles buscarem. Você pode facilmente usar plugins como o ProductX para fazer isso, pois eles têm essas facilidades e vastas opções de personalização.

Informar o Cliente do Reabastecimento do Produto

Produtos que estão temporariamente fora de estoque oferecem uma chance perfeita para sua plataforma de e-commerce adicionar o cliente à sua lista de e-mail. Em vez de enviá-los para uma página de produto diferente ou sugerir alternativas, você pode coletar seus endereços de e-mail e informá-los quando o item esgotado estiver disponível novamente.

Isso aumenta suas chances de atrair novos assinantes e vender mais para seus clientes atuais. É uma ótima maneira de fazer com que as pessoas confiram seu site e voltem para mais, já que você está basicamente aproveitando a caixa de entrada deles como publicidade gratuita.

Ocultar a visibilidade da página fora de estoque do WooCommerce

Suponha que um produto esteja temporariamente esgotado. Nesse caso, uma solução é mover sua listagem para o final das pesquisas relevantes ou para o final da página. É menos provável que os clientes cliquem na listagem e fiquem insatisfeitos se você reduzir sua exposição. O princípio “fora da vista, fora da memória” está em ação aqui.

Pode ser um desafio ajustar automaticamente os níveis de estoque. Os varejistas podem antecipar a escassez de produtos usando software de monitoramento e gerenciamento de estoque, que empresas com várias linhas de produtos costumam usar.

Esta é uma estratégia fantástica se você tiver os recursos para fazê-lo e avisar com antecedência que um produto pode acabar em breve.

Filtrar produtos fora de estoque do WooCommerce

E se…? Você pode filtrar produtos com base na disponibilidade de estoque. Como usar filtros de produtos para mostrar produtos disponíveis ou esgotados? Sem mencionar que você não pode fazer isso sem um plugin; é por isso que o ProductX está aqui para facilitar as coisas. Você pode usar o recurso de filtro de produto do ProductX para filtrar facilmente produtos fora de estoque do WooCommerce.

Abra caminho através das possibilidades de retenção de clientes com maneiras incríveis e ganhe oportunidades para satisfazer os clientes de uma maneira única. Sua loja estará totalmente fora da caixa e a satisfação do cliente aumentará!

Mostre claramente o status de disponibilidade

Evite incomodar os clientes marcando claramente os produtos fora de estoque nas páginas de pesquisa de categorias. Isso evita que clientes em potencial visitem a página do produto indisponível (ou visitem apenas para ver se e quando ele estará disponível novamente, se estiver disponível).

Indicar a disponibilidade inicial de um produto permite que os clientes evitem chegar a uma página “não mais disponível” e, em vez disso, visitem uma página com maior chance de convertê-los em compradores.

Pode haver um atraso no envio se um determinado tamanho ou cor do produto estiver temporariamente fora de estoque. Além de especificar a disponibilidade geral do produto, você também pode listar alguns tamanhos ou opções de cores disponíveis. O ProductX tem uma barra de progresso de estoque para mostrar aos seus clientes quantos produtos estão disponíveis.

Ofereça pedidos pendentes para obter a satisfação do cliente

Mesmo que um produto esteja fora de estoque, você ainda pode receber pedidos em atraso. Fornecer este serviço oferecerá à sua clientela algo para antecipar. Este método garante a venda mesmo que o item esteja temporariamente fora de estoque.

Se você usa um sistema de pedidos pendentes, forneça a seus clientes o máximo de informações possível para que eles possam fazer uma compra bem informada.

Embora tenhamos mencionado o ProductX anteriormente, eles também têm opções de pedidos pendentes, com muitas configurações adicionais, como quantidade/data/mensagem de disponibilidade, que você pode personalizar para mostrá-lo como quiser. Além disso, você pode encomendar produtos variáveis ​​usando este incrível plugin ProductX.

Por que você deve ocultar produtos fora de estoque do WooCommerce?

Alguns dos produtos reais que você fornece por meio de sua loja online se esgotarão. Quando isso ocorre, você tem a opção de:

• Se um produto estiver esgotado, não mostre seu preço ou disponibilidade para os usuários do Google, mas direcione-os para a página do produto.
• Mostre o produto sem o preço e inclua uma opção “avise-me” para que os clientes possam se inscrever para receber alertas quando o item voltar ao estoque.
• Desative o botão "Adicionar ao carrinho" para evitar que compradores em potencial comprem o item.
• Ignore o fato de que eles estão fora de estoque.

Há vantagens e desvantagens em cada uma dessas escolhas. Neste tutorial, mostraremos como ocultar produtos fora de estoque. Suponha que um item esteja temporariamente esgotado. Nesse caso, o WooCommerce substituirá o botão tradicional Comprar ou Adicionar ao carrinho em sua página de loja por um botão Leia mais. A página do produto também removerá o botão “Comprar” se o item não estiver disponível.

Algumas pessoas podem achar isso inconveniente, principalmente se seus produtos tiverem uma vida útil curta ou se você atualizar seu estoque com frequência. Portanto, ocultar temporariamente os produtos indisponíveis pode ser uma opção inteligente se você quiser apenas mostrar coisas que estão disponíveis e prontas para serem enviadas. Vamos dar uma olhada nas configurações do WooCommerce que permitem isso!

Por que evitar o erro “404” na página de produtos esgotados?

Um erro “404 Not Found” significa que a página solicitada não existe ou foi removida. Remover a página porque um item não está mais disponível não é uma boa ideia. Se a página for excluída, restaurá-la será mais trabalhoso quando o item estiver disponível novamente.

Além disso, suponha que você altere um site para um erro 404. Nesse caso, você perderá backlinks valiosos que auxiliam seu site nos resultados de pesquisa. Sempre que um usuário encontra um erro 404, isso tem um efeito negativo na classificação de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) do seu site.

Quando um produto está temporariamente fora de estoque, em vez de excluir a página completamente, você pode utilizar esse tempo para fornecer alternativas ou fazer outros ajustes na página para melhorar a experiência do cliente. Um item temporariamente fora de estoque pode, no entanto, ser usado para direcionar a atenção do cliente para outros produtos.

Um cliente que encontra seu site por meio de um mecanismo de pesquisa apenas para encontrar um link quebrado provavelmente não retornará. Sua taxa de conversão do Google Ads e o desempenho de seu site nos resultados de pesquisa orgânica se beneficiarão de seus esforços para manter essas páginas atualizadas e relevantes.

Conclusão

Nem todas as vendas ou a satisfação do cliente podem ser perdidas quando um item está temporariamente fora de estoque. Não se preocupe com a reação do Google se você excluir ou atualizar essas páginas. Você pode estar prejudicando sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) se não o fizer.

Alterar o conteúdo da página do produto também pode ajudar a gerar mais compras. Evite expor produtos esgotados aos clientes ou informe-os por e-mail quando tiver mais. Pré-encomendas e prazos de entrega longos podem desencorajar compras imediatas.

Considere usar qualquer uma dessas estratégias para aumentar as vendas de páginas de produtos que estão atualmente em falta. Boa sorte!

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