Como receber pagamentos sem aceitar cartões de crédito

Quando você encontra algo online que deseja comprar, provavelmente planeja fazer sua compra com cartão de débito ou crédito. O plástico é o método preferido para a maioria de nós - é conveniente, seguro e rápido como um relâmpago.

Mas e se a loja em que você está comprando não aceitar cartões de crédito? O que fazes, então?

Surpreendentemente, muitas lojas fora dos Estados Unidos consideram os cartões de crédito opcionais, se não algo a evitar completamente.

Além disso, muitos consumidores em todo o mundo não têm cartões de crédito – ou até se recusam a usá-los online.

Hoje, veremos algumas maneiras pelas quais sua loja WooCommerce pode aceitar pagamentos sem envolver cartões de crédito . Também falaremos sobre por que esses métodos alternativos de pagamento são tão importantes e como eles podem aumentar suas vendas (ou impedir que os compradores se afastem).

Vamos mergulhar direto!

Por que você pode querer ter uma opção sem cartão

Como mencionamos, os cartões de crédito tendem a ser o método preferido , mas isso não significa que todos possam usá-los. 70% dos adultos americanos têm pelo menos um cartão de crédito, mas isso ainda deixa 30% sem – devido à escolha, histórico de crédito ou fatores fora de seu controle.

Mas isso é apenas os Estados Unidos. Na Índia, o uso do cartão é de cerca de 2% (“desanimadamente baixo”, como este artigo chama). E na África do Sul, onde o WooCommerce foi, em parte, nascido e criado, o uso de cartão de crédito atualmente é de cerca de 17%. Uma pesquisa mostra que 38% dos sul-africanos não se sentem seguros o suficiente para usar seus cartões online.

O uso e a confiança do cartão de crédito variam em todo o mundo . Se você está enviando apenas para os Estados Unidos e Canadá, provavelmente pode presumir que a maioria dos seus compradores ficará bem com o plástico. Mas se você estiver vendendo ou enviando para outro lugar, as expectativas de pagamento de seus clientes podem ser muito diferentes.

Dependendo de onde você está localizado, para quem está vendendo e como está levando produtos para seus clientes, considere adicionar pelo menos uma solução de pagamento alternativa à sua loja que não envolva cartões de crédito .

Existem alguns deles que você pode considerar, e eles são mais fáceis de usar do que você imagina. Continue lendo para obter um punhado de ideias.

Para clientes locais: dinheiro na retirada ou entrega (COD)

O WooCommerce possui algumas opções de pagamento integradas que são úteis para clientes locais, seja para receber pedidos ou receber entregas . Analisaremos primeiro as coletas, depois passaremos para as entregas.

Para retiradas, há uma opção de retirada local no WooCommerce que faz o que diz na lata: permite que os clientes retirem pedidos diretamente de sua localização. O WooCommerce usará o endereço do cliente para determinar se ele está no alcance para retirada local (ou seja, dentro da zona de envio à qual você o adiciona); em caso afirmativo, esta opção será mostrada a eles.

Nesse caso, recomendamos o uso da extensão Local Pickup Plus - ela adiciona recursos úteis, como e-mails de notificação e suporte a vários locais, e é realmente o que você precisa para executar a parte sem necessidade de cartões de crédito dessa equação.

Para evitar a solicitação de um pagamento com cartão de crédito de seus clientes de retirada, você deve ativar o Pagamento na entrega (geralmente chamado de COD). O COD é uma opção de pagamento separada no WooCommerce e, novamente, é fácil de entender: os clientes pagam quando o pedido é entregue (ou, neste caso, retirado).

O truque aqui é adicionar “Local Pickup Plus” como o método de envio habilitado nas configurações de COD . Isso permitirá que seus clientes de coleta passem rapidamente pelo checkout sem pagar e apenas entreguem dinheiro quando você se encontrar pessoalmente. Chris Lema tem um ótimo tutorial sobre como fazer essas opções funcionarem juntas; é de alguns anos atrás, mas o conselho ainda funciona perfeitamente.

Passando para aceitar entregas de seus funcionários ou mensageiros - este é um pouco mais simples. Conforme observado, o COD aparecerá apenas para os métodos de envio aos quais você o atribui . Assim, você pode criar zonas de envio consistindo em um ou dois CEPs para os quais você entrega, adicionar um método de envio e você estará no caminho certo.

Observe que o COD não é apenas para remessas locais , mas em países como os Estados Unidos é comum apenas para entregas de alimentos. Se o seu serviço postal ou transportadora tiver uma opção COD trabalhada com você, siga as mesmas instruções - apenas verifique esses métodos de envio para ter certeza de que está recebendo os pagamentos dos clientes nos momentos certos!

Para compradores móveis: pagamentos com um toque com o Apple Pay

Como anunciamos recentemente, agora você pode oferecer aos compradores móveis a opção de pagar seus pedidos com informações de cobrança armazenadas em seus pagamentos da Apple Wallet ou Touch ID em um dispositivo compatível.

Isso é feito através do gateway de pagamento Stripe, que você encontrará junto com o WooCommerce imediatamente (ou - se você ainda não o tiver - é gratuito para download!).

Seus clientes precisarão adicionar as informações do cartão de crédito ou débito à Apple Wallet para fazer compras com o Apple Pay, mas, uma vez adicionado, você poderá aceitar os pagamentos sem envolver esses cartões . As informações de cobrança do cliente serão armazenadas com segurança em sua Carteira, e nada será armazenado em seu servidor (somente o da Stripe).

Isso realmente conta como uma opção sem cartão? Por um lado, não: seus clientes terão que colocar as informações do cartão para usar o Apple Pay, e você precisará usar o Stripe (que pode processar uma variedade de cartões) para aceitá-lo. Mas, por outro lado, o Apple Pay reduz a necessidade de os compradores móveis encontrarem e usarem seus cartões e elimina o ônus de processar ou potencialmente armazenar esses dados da sua loja .

Nesse sentido, estamos felizes em chamá-lo de uma espécie de opção sem cartão.

Para uma variedade de opções online: pagamentos sem cartão com Klarna

Em alguns países fora dos Estados Unidos, os sites de comércio eletrônico individuais não são confiáveis ​​para lidar com informações de cobrança, mas os processadores de pagamento sim. Isso levou ao surgimento de empresas como a Klarna, uma processadora de pagamentos sueca que lida com tudo de cima para baixo – e, em alguns casos, sem a necessidade de cartões de crédito ou débito.

O maior atrativo do Klarna são suas opções flexíveis de pagamento sem senhas ou logins . Se o Klarna estiver configurado em sua loja, um cliente poderá iniciar o processo de checkout simplesmente digitando seu endereço de e-mail e CEP ou código postal.

Para clientes dos EUA e muitos europeus, a Klarna oferece seu próprio Klarna Checkout, que dá aos compradores a capacidade de usar cartões de crédito como fariam normalmente. Mas se seus compradores desconfiam de usar cartões, são as opções Pagar após a entrega e Comprar agora, Pagar depois que realmente valem a pena .

Com o Pay After Delivery, o cliente faz um pedido via Klarna e não paga nada adiantado . A Klarna paga você nesse meio tempo (dentro de dois dias úteis) e você envia o pedido ao cliente normalmente. O cliente tem até duas semanas após o envio do pedido para pagar à Klarna por meio de transferência bancária ou, se preferir, cartão de crédito.

Compre agora, pague depois começa de forma semelhante, mas depende de uma linha de crédito aprovada . Novamente, o cliente não paga nada adiantado e a Klarna paga a você pela compra. Uma vez recebido o pedido do cliente, ele pode pagá-lo imediatamente ou fazer pagamentos periódicos com juros.

(Observe que esta segunda opção ainda não está disponível nos EUA, mas está disponível se você estiver na Suécia, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Alemanha, Áustria, Holanda ou Reino Unido — os países atualmente suportados pelo Klarna.)

Se você se preocupa com o fato de seus clientes não confiarem na entrega de suas informações de cartão, ou simplesmente deseja oferecer a eles algumas opções realmente interessantes que colocarão seus pedidos em suas mãos antes de pagarem, o Klarna é o caminho a seguir. A ideia de não pagar nada adiantado é bastante atraente, temos que dar isso a eles!

Se seus clientes não usam cartões de crédito, você ainda pode receber os pagamentos deles

Esteja você vendendo em um país onde os cartões de crédito não são comuns ou simplesmente deseja alternativas para os compradores que preferem ficar sem, o WooCommerce tem muitas opções de pagamento que você pode experimentar .

Estas são apenas algumas das opções sem cartão disponíveis – há muito mais para experimentar. Não tenha medo de experimentar e explorar se você acha que isso deixará seus clientes felizes! Você nunca sabe o que adicionar apenas mais uma opção pode fazer em suas vendas.

Adoraríamos saber o que você pensa sobre essas soluções ou se planeja experimentar uma delas em sua loja. E se houver outras opções de pagamento exclusivas que você gostaria de ver conosco, informe-nos - estamos sempre à procura de novas ideias.