7 opções de abandono de carrinho para WooCommerce em 2021
Publicados: 2022-06-30Você está aqui... então você provavelmente está ciente da estatística impressionante afirmando que cerca de setenta por cento de todos os carrinhos on-line são abandonados. O que também significa que você reconhece o abandono de carrinho como um dos problemas mais importantes que sua loja online enfrenta. Não é bom .. você precisa de algumas opções de abandono de carrinho.
Então, o que você deve fazer sobre o abandono de carrinho?
Beka Rice, chefe de produto da Skyverge/Jilt, recomenda combinar os esforços de prevenção de abandono de carrinho com um processo de recuperação de carrinhos abandonados .
Quer saber como começar seus esforços de prevenção para carrinhos abandonados?
Vamos começar entendendo as dez principais razões que as pessoas dão para abandonar seu carrinho de compras online.
As 10 principais razões pelas quais as pessoas abandonam seu carrinho
- Custos extras muito altos (frete, impostos, taxas)
- O site queria que eu criasse uma conta
- Processo de checkout muito longo/complicado
- Não consegui ver/calcular o custo total do pedido antecipadamente
- O site apresentou erros/travou
- Não confiei no site com as informações do meu cartão de crédito
- A entrega foi muito lenta
- A política de devoluções não foi satisfatória
- Não havia métodos de pagamento suficientes
- O cartão de crédito foi recusado
Como você pode ver, tudo é importante para as pessoas que tentam decidir se confiam em sua loja o suficiente para fazer uma compra ou não. Por exemplo, cinquenta e nove por cento dos consumidores dizem que levam em consideração o custo de envio em sua decisão de compra.
Assista a este vídeo ou continue lendo para algumas opções que você tem para ajudar com carrinhos abandonados.
7 opções de abandono de carrinho para WooCommerce em 20 21
Opção de abandono de carrinho nº 1: carrinho abandonado Lite para WooCommerce (plugin gratuito)
Você pode instalar o Abandoned Cart Lite para WooCommerce em seu back-end do WordPress. A ativação do plug-in adiciona um submenu adicional no WooCommerce intitulado “Carrinhos abandonados”.
Este submenu recém-criado do WooCommerce é onde todos os seus esforços de abandono de carrinho são realizados ao usar este plugin, o que não é complicado.
Este plug-in permite alterar a quantidade de tempo que define um carrinho abandonado (também conhecido como o tempo limite de abandono do carrinho) expresso em minutos. Você também pode optar por enviar uma notificação por e-mail ao administrador da loja sempre que um carrinho abandonado for recuperado com sucesso.
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O plugin Abandoned Cart Lite inclui relatórios de carrinho abandonado por produto, bem como por pedido. E o relatório de produtos inclui totais de abandono e recuperações por produto.
A única coisa a notar sobre este plugin é que, embora seja gratuito, pode ter um custo para ser executado – pois pode diminuir o desempenho da sua loja devido à maneira como ele grava no banco de dados. E um site lento pode impactar sua conversão.
Isso é algo que você precisará testar.
Opção de abandono de carrinho nº 2: YITH Recuperar carrinho abandonado para WooCommerce (plugin gratuito)
A versão gratuita do plug-in YITH Recover Abandoned Cart for WooCommerce permite que você acione manualmente um e-mail para seus usuários logados que abandonam o carrinho.
E enquanto a versão gratuita também permite que você defina a quantidade de tempo que deseja passar antes que um carrinho seja considerado abandonado, essa é a extensão das configurações para a versão gratuita.
Essa abordagem básica do plugin gratuito é algo que você deve considerar cuidadosamente antes de escolher este plugin.
A capacidade de rastrear carrinhos abandonados de compradores não registrados só é possível na versão premium.
Opção de abandono de carrinho nº 3: retentivo - e-mails de recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce e cupons de pedido seguinte (plug-in GRATUITO)
Retainful é um plugin popular de recuperação de carrinho abandonado para lojas WooCommerce. O plug-in gratuito permite enviar automaticamente uma série de lembretes por e-mail de recuperação de carrinho (também conhecido como campanha de gotejamento) em intervalos oportunos. Seus clientes podem recuperar carrinhos com um único clique e concluir a compra.
Com o Retainful, você pode capturar todos os carrinhos, incluindo carrinhos de convidados, coletar e-mails, definir um horário limite para carrinhos abandonados para acionar e-mails de recuperação. E você tem o controle total sobre o agendamento de e-mail. Os e-mails podem incluir o resumo do carrinho e códigos de acesso personalizados. Ele pode parar de enviar os e-mails automaticamente assim que o carrinho for recuperado.
Mais importante, você também pode acompanhar o desempenho de suas campanhas de e-mail de carrinho abandonado. Você pode visualizar a lista de clientes que abandonaram carrinhos, visualizar carrinhos ao vivo (clientes usando o carrinho naquele momento) e medir a receita obtida com carrinhos recuperados.
E a maior vantagem do Retainful é que você pode fazer mais do que apenas automatizar as notificações por e-mail de recuperação de carrinho. Ele ajuda você a gerar compras repetidas enviando cupons de uso único para as próximas compras nos próprios e-mails de notificação do pedido. Isso ajuda você a reter seus clientes e motivá-los a comprar novamente.
Opção de abandono de carrinho nº 4: carrinho abandonado Pro para WooCommerce (o plug-in custa $ 119/ano)
Esta é a versão comercial completa do Abandoned Cart Lite, que abordamos acima. O plugin é vendido por $ 119/ano/loja da TYCHE Softwares.
Uma coisa a considerar antes de usar, este plugin usa WP-Cron para enviar e-mails. Isso significa que seu site está agindo como seu servidor de e-mail e depende do WP-Cron (que pode ser gerenciado pelo seu host). Essa nem sempre é a melhor maneira de configurar as coisas... e se o seu host desativar o WP-Cron automaticamente em cada instalação do WordPress, este plugin não funcionará para você.
A boa notícia é que você saberá rapidamente se não funcionar. E a notícia ainda melhor é que você pode testá-lo em seu site usando a versão Lite e depois atualizar para esta edição Pro. Dito isso, eles oferecem uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Meu recurso favorito (e gostaria que todos os softwares de redirecionamento fizessem isso) é que ele para de enviar e-mails automaticamente quando um cliente faz uma compra ou usa um link de recuperação de carrinho.
Opção de abandono de carrinho nº 5: acompanhamentos para WooCommerce (o plug-in custa $ 99/ano)
Follow-Ups for WooCommerce é uma solução paga, $ 99/ano/site, vendida e suportada na loja oficial de extensões WooCommerce.
O Follow Ups for WooCommerce se integra a muitos outros plugins WooCommerce.
Por exemplo, quando você adiciona Acompanhamentos a uma loja que executa Assinaturas WooCommerce, a integração oferece suporte ao envio de acompanhamentos para seus assinantes sobre o término da assinatura, bem como acompanhamentos com base no próximo pagamento devido.
Opção de abandono de carrinho nº 6: Carthook – (SaaS começa em torno de US$ 600/ano)
Carthook é uma solução de Software como Serviço (SaaS). Isso significa que o trabalho que está sendo feito está fora do seu servidor e que você não precisa instalar atualizações sempre que um novo recurso chega.
As práticas recomendadas de recuperação de carrinho são incorporadas ao Carthook. Os primeiros trinta dias com todos os clientes servem como teste gratuito. E a quantidade de receita que sua loja recupera durante a avaliação gratuita determina qual plano pago você seguirá . Os planos começam em US$ 50/mês para até US$ 1 mil em receita recuperada a cada mês.
Carthook cria automaticamente campanhas que têm os três e-mails de saída por pedido perdido. Não há limites para o total de e-mails que você envia por mês.
Quanto ao agendamento de e-mail com o Carthook, você pode escolher em uma lista de atrasos predefinidos para e-mails.
Opção de abandono de carrinho nº 7: Jilt – (SaaS começa em torno de US$ 600/ano)
Com o Jilt, as práticas recomendadas de recuperação de carrinho também são incorporadas. O custo mensal é determinado por quantos clientes o Jilt engajou para sua loja durante o mês, não pela quantidade de e-mails enviados. Assim, você pode enviar 5 ou 50 e-mails para o mesmo cliente engajado e não há custo adicional. Mas se você adicionar mais clientes engajados, o custo aumenta.
Os primeiros 25 MCEs são gratuitos. E $ 49/mês leva sua loja até 100 MCEs por mês.
Como Carthook, Jilt inclui um link de um clique para o carrinho abandonado. E você tem controle total sobre o agendamento de e-mail com o Jilt.
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