Como configurar lembretes de renovação de assinatura no WooCommerce?

Um cliente que se inscreveu em um produto ou serviço em sua loja WooCommerce pode nem sempre se lembrar da data de renovação, especialmente se tiver optado pela renovação automática. Isso pode causar uma confusão estranha quando eles veem pagamentos debitados de sua conta sem saber por que isso aconteceu.

Por isso, é importante informar os clientes com antecedência sobre o pagamento. Além disso, no caso de renovações manuais, um lembrete de renovação de pagamento deve ser enviado aos clientes para facilitar a renovação do pagamento.

O plugin de assinaturas do WooCommerce, por padrão, não oferece lembretes de renovação de assinatura. Você precisará usar uma extensão de plug-in para essa finalidade. É por isso que plugins como 'Assinaturas para WooCommerce' da WebToffee são relevantes.

Com este plugin, você pode criar produtos de assinatura recorrentes e enviar notificações de assinatura automaticamente, além de configurar pagamentos recorrentes e cupons de desconto. Você pode conseguir tudo relacionado às assinaturas do WooCommerce com este único plugin.

Neste artigo, veremos como você pode configurar e-mails de aviso e lembrete de renovação de assinatura para sua loja WooCommerce usando o plug-in 'Assinaturas para WooCommerce' da WebToffee.

Os lembretes de renovação de assinatura do WooCommerce são e-mails enviados automaticamente para assinantes de produtos que optaram pela renovação manual da assinatura. Esses e-mails destinam-se a informá-los sobre o processo de renovação. Estes são enviados dois dias antes da data de renovação.

Esses e-mails contêm informações sobre o produto de assinatura, seu preço, data de renovação, endereço de cobrança e endereço de entrega.

Para renovações manuais, outro e-mail 'Fatura de renovação do cliente' será enviado aos clientes com as informações do pedido de assinatura e links de pagamento para facilitar o processo para os assinantes. Você pode habilitar este e-mail usando o mesmo método explicado abaixo.

Esses e-mails automatizados serão enviados periodicamente aos clientes com base em seu período de renovação.

Para configurar e-mails de lembrete de renovação de assinatura do WooCommerce usando o plug-in de assinaturas para WooCommerce,

1. Vá para WooCommerce > Configurações > E- mails .
2. Procure o e-mail 'Lembrete de renovação de assinatura' e clique em Gerenciar .
3. Agora ative a notificação por e-mail para obter atualizações regulares.
4. Forneça um título e conteúdo de e-mail. Você também pode alterar o tipo de e-mail, se desejar.
5. Depois de concluído, salve as alterações feitas.

Os e-mails de aviso de renovação de assinatura são semelhantes aos lembretes de renovação de assinatura do WooCommerce. Mas estes são enviados aos assinantes cujas assinaturas serão renovadas automaticamente sem intervenção manual. Assim como os lembretes de renovação de assinatura, eles também são enviados dois dias antes da data de renovação.

Para habilitar e automatizar o envio de e-mails de aviso de renovação de assinatura da sua loja WooCommerce,

1. Navegue até WooCommerce > Configurações > E- mails .
2. Clique em Gerenciar correspondente ao e-mail 'Intimação de renovação de assinatura'.
3. Ative a notificação por e-mail e preencha os outros campos obrigatórios.
4. Salve as alterações para torná-lo ativo.

Além do lembrete e aviso de renovação de assinatura, o plugin também oferece vários outros e-mails relacionados à assinatura que também são enviados ao administrador da loja e aos clientes. Inclui,

• Lembrete de expiração da assinatura
  Esta é uma notificação por e-mail enviada aos clientes para lembrá-los da expiração da assinatura. Algumas assinaturas podem ter um período de término. Este não é o mesmo que o período de renovação.

• Novo pedido de renovação
  Esses e-mails são enviados aos administradores da loja (por padrão) quando um pagamento de renovação de assinatura é processado. Você também pode adicionar o cliente como destinatário do e-mail se quiser transmitir essas informações aos assinantes.

• Forma de pagamento da assinatura atualizada
  Este e-mail será enviado aos administradores da loja (você também pode incluir clientes nisso, se quiser) quando a forma de pagamento da assinatura for atualizada. Este e-mail conterá detalhes sobre os detalhes da renovação.

• Assinatura ativada
  Um e-mail de ativação de assinatura será enviado aos clientes quando um processo de renovação for concluído e a licença for ativada. O e-mail contém os detalhes dos pedidos de renovação.

• Assinatura expirada
  Quando a assinatura de um cliente expira, esses e-mails são enviados automaticamente aos administradores da loja para notificá-los. Se necessário, você também pode adicionar o cliente como destinatário deste e-mail.

• Assinatura suspensa
  Quando uma assinatura é suspensa pelo cliente ou pelo administrador da loja, esses e-mails serão enviados aos administradores da loja. Você também pode adicionar clientes à lista de destinatários, se desejar.

• Assinatura cancelada
  Este e-mail é lançado quando uma assinatura é cancelada por um gerente de loja ou pelo cliente. Geralmente são direcionados aos administradores da loja, mas também podem ser enviados aos clientes.

• Fatura de renovação do cliente
  Esses e-mails são enviados para clientes com assinaturas vencidas para renovação. Observe que isso não será enviado em todas as circunstâncias. Ele será enviado se a assinatura usar renovações manuais ou porque o processamento de pagamento recorrente automático falhou durante a tentativa inicial e as tentativas automáticas.

• Processando pedido de renovação
  Essas são as notificações de pedidos enviadas aos clientes quando eles concluem a renovação de um pedido de assinatura. O e-mail conterá detalhes sobre os detalhes do pedido de renovação.

• Pedido de renovação concluído
  Os e-mails de pedidos de renovação concluídos são enviados aos clientes quando os pedidos de renovação são marcados como concluídos na loja. Isso geralmente acontece quando o produto é enviado ao cliente.

Notificar seus clientes WooCommerce sobre renovações de assinatura é um processo importante. Isso ajuda você a manter seus clientes bem informados e atualizados. Informá-los antes da recuperação também ajuda a evitar confusão e até dá aos clientes tempo para adquirir o fundo necessário, caso não o tenham. Isso pode ajudá-lo a evitar vários problemas de processamento de pagamentos e muito mais.

Além disso, esses canais de comunicação podem ajudar a criar confiança em seus clientes. Isso pode, a longo prazo, ser gratificante para sua loja. Além disso, você pode configurar assinaturas e enviar e-mails de lembrete com um único plug-in. Portanto, esta é uma solução sem complicações para um requisito muito importante.

Se estiver interessado, leia mais sobre a comparação entre os plugins de assinatura do WebToffee e WooCommerce e importação e exportação de pedidos de assinatura.

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