Dez principais ferramentas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a Black Friday e a Cyber ​​Monday

A Black Friday e a Cyber ​​Monday são dois dos feriados mais importantes para os donos de lojas de comércio eletrônico. Esses dois dias são cruciais para aumentar as vendas e geralmente resultam em clientes recorrentes muito tempo depois que os negócios terminam.

Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a Black Friday e a Cyber ​​Monday (BFCM), compilamos dez ferramentas que farão desta sua temporada de maior sucesso até agora.

Ferramentas para enfrentar a Black Friday/Cyber ​​Monday como um profissional

1. MailPoet

O email marketing é uma das ferramentas mais poderosas à sua disposição. Com uma estratégia eficaz, você pode deixar os clientes empolgados com suas vendas, acompanhá-los após a compra e se conectar com pessoas que ainda não concluíram o processo de checkout.

Você pode se antecipar ao entrar em contato com clientes em potencial e recorrentes com informações relevantes sobre suas ofertas de Black Friday e Cyber ​​Monday. Você está planejando oferecer frete grátis acima de $ 50? Que tal 40% de desconto em todos os itens de liquidação? Quaisquer que sejam seus negócios, informar seus clientes com antecedência irá animar e deixá-los prontos para ir quando o relógio bater 12:00.

Mas as oportunidades de vendas não param quando as férias acabam. Crie e-mails de acompanhamento com sugestões de produtos adicionais, solicitações de análises de produtos e perguntas sobre a experiência do cliente. E vá em frente e configure e-mails de carrinho abandonado com frete grátis ou descontos para incentivar os compradores interessados ​​a concluir sua compra.

MailPoet é uma maneira ótima e fácil de implementar todas essas estratégias. Ele sincroniza perfeitamente com sua loja WooCommerce para que você possa enviar e-mails com base no histórico de compras e na atividade do cliente. Além disso, você pode aproveitar os poderosos modelos de e-mail pré-criados e a personalização de arrastar e soltar - tudo disponível gratuitamente para até 1.000 assinantes!

2. Listagens e anúncios do Google

O BFCM é o momento perfeito para alcançar novos clientes com descontos e ofertas que os incentivarão a experimentar seus produtos. Mas como você se conecta com as pessoas certas e entra no radar delas?

Com a extensão Google Listings & Ads, você pode conectar facilmente sua loja ao Google Merchant Center e lançar campanhas inteligentes de compras. Isso coloca seus produtos na frente de clientes em potencial na Pesquisa Google, Imagens do Google, Gmail, YouTube, Google Shopping e na Rede de Display (um banco de dados com mais de dois milhões de sites e aplicativos). Essa é uma ótima maneira de alcançar clientes novos e recorrentes, especialmente nas festas de fim de ano.

3. Pré-encomendas WooCommerce

Vender é excelente para você, mas não é tão bom para os clientes que chegaram atrasados ​​à festa. Mas com as pré-encomendas do WooCommerce, os compradores podem encomendar itens antes que estejam disponíveis. Eles ainda estarão motivados a comprar graças aos descontos do BFCM e você poderá continuar a fazer vendas, mesmo enquanto espera por mais estoque. É um ganha-ganha!

A extensão permite:

• Defina datas e horários para quando seus produtos voltarem ao estoque
• Cobrar automaticamente por pedidos em uma data futura (como quando um item está disponível novamente)
• Enviar e-mail aos clientes que encomendaram produtos
• Cancele as pré-encomendas, se necessário

4. LiveChat para WooCommerce

Com todo o caos durante a Black Friday, uma pergunta não respondida sobre um produto pode resultar em perda de vendas e clientes insatisfeitos. Mas integrar o LiveChat para WooCommerce é uma maneira fácil de manter contato com os compradores durante o tempo em que estiverem em seu site.

A extensão oferece absolutamente tudo que você precisa para melhor atender os clientes durante as férias. Você pode ver rapidamente os produtos que eles têm no carrinho e informações sobre seus pedidos anteriores. Observe que você tem muitos compradores que não passam pelo processo de checkout? Inicie bate-papos automaticamente após um período de tempo predefinido que os leva a comprar.

5. PayPal

Não é nenhum segredo que os clientes adoram ter a opção de pagar em parcelas sem juros. E oferecer a capacidade de fazê-lo é ainda mais importante durante a temporada de férias, quando estão fazendo compras maiores.

A extensão do PayPal permite que seus clientes paguem em três ou quatro parcelas, enquanto você ainda recebe o pagamento adiantado. Isso oferece aos compradores as opções de que precisam, sem colocar você ou sua empresa em risco.

Para incentivar os clientes durante as compras, você pode adicionar a mensagem Pay Later, informando-os de que podem pagar em parcelas e tornando-os mais confortáveis ​​com compras maiores. Na verdade, as empresas que adicionam esse tipo de mensagem viram o valor médio do pedido aumentar em até 56% - imagine o quanto isso pode significar para sua empresa durante o feriado!

6. Recomendações de produtos

Durante suas próprias experiências de compra, você provavelmente teve itens recomendados para você com base no que está vendo ou tem no carrinho. Você provavelmente também comprou um desses itens antes – baterias para um brinquedo, uma vela de tamanho maior ou meias combinando. Esse é o poder das recomendações de produtos! E esse também é um poder que você deve aproveitar para a Black Friday e a Cyber ​​Monday.

Uma maneira fácil de fazer isso é com a extensão Product Recommendations, que permite:

• Crie upsells e cross-sells em massa em vez de inserir produtos um por um em toda a sua loja.
• Promova produtos específicos com base em popularidade, classificações e muito mais.
• Recomende produtos com base no contexto, como a categoria atual que um cliente está visualizando, o conteúdo do carrinho ou a localização.
• Adicione recomendações de produtos à sua página de loja, páginas de categorias, páginas de carrinho e checkout, páginas de produtos e muito mais.

Você também pode criar regras poderosas que permitem personalizar recomendações de acordo com suas especificações exatas. Você tem uma boutique de roupas? Promova itens que completam uma roupa. Você oferece frete grátis acima de um determinado valor em dólar? Recomende produtos que levarão o carrinho de um cliente acima desse número.

Ou, se você não tiver certeza do que recomendar, deixe a extensão fazer o trabalho pesado para você. Seu algoritmo visualiza pedidos para criar relacionamentos de produtos e pode até se adaptar a tendências e itens sazonais - perfeito para vendas BFCM.

7. Pacotes de produtos

Os pacotes de produtos são grupos de produtos vendidos juntos e são uma ferramenta de vendas incrivelmente poderosa. Há várias maneiras diferentes de criar pacotes, incluindo:

• Produtos que geralmente são comprados juntos, como uma bicicleta com campainha, cesta e luzes de roda.
• Conjuntos de presentes, como uma caixa para os amantes de cães que inclui uma bandana, coleira, brinquedo e saco de guloseimas.
• Pacotes personalizáveis, como um conjunto de utensílios de cozinha que permite aos clientes selecionar a cor e o estilo de cada elemento individual.
• Pacotes de assinatura, como uma caixa de café mensal que permite que os clientes escolham os quatro sabores que recebem em cada remessa.

Como você pode ver, as opções são infinitas! Pense nos tipos de pacotes dos quais seus clientes específicos mais se beneficiariam. Você pode até torná-los exclusivos para Black Friday e Cyber ​​Monday para incentivar mais compras. Ou, desconte-os como parte de sua maior venda de férias.

Quer uma maneira fácil de criá-los e gerenciá-los? Experimente a extensão WooCommerce Product Bundles.

8. Lista de espera do WooCommerce

Quando um item esgota na Black Friday ou na Cyber ​​Monday, você não quer que os clientes ainda possam comprá-lo, mas também não quer perder vendas valiosas. Uma opção é aceitar pré-encomendas, como mencionamos anteriormente. Ou você pode usar a extensão WooCommerce Waitlist para notificar os clientes quando um produto em que estão interessados ​​estiver disponível novamente.

Isso não apenas incentiva os compradores a comprar de você em vez de ir a um concorrente, mas também ajuda a entender quais itens são mais populares. E você pode ativá-lo com apenas alguns cliques, sem necessidade de código.

9. Google Analytics

Você está tentando descobrir onde colocar seus anúncios ou quais produtos promover para o BFCM? O Google Analytics pode ajudar nisso. Em vez de se espalhar tentando comercializar em todos os canais nesta temporada de festas, saiba quais estão direcionando mais tráfego para seu site e concentre-se neles.

Você também pode obter informações muito necessárias sobre quais produtos seus clientes estão interessados ​​e em qual etapa do processo de compra você pode estar perdendo vendas. Todas essas métricas importantes mostrarão o que você precisa mudar para maximizar as compras de férias.

Novo na análise? Veja as principais métricas do Google Analytics de que você precisa.

10. Cupons inteligentes

Nesta Black Friday e Cyber ​​Monday, dê aos seus clientes ainda mais motivos para comprar na sua loja com a extensão Smart Coupons. Esta extensão fornece tudo o que você precisa para alavancar suas vendas usando descontos, créditos, cupons e vouchers, estendendo a funcionalidade padrão do cupom WooCommerce. Você pode:

• Crie descontos de valor/porcentagem fixos.
• Gerar e enviar cupons em massa.
• Emitir cupons com base nas compras de produtos.
• Ajuste e personalize as regras de desconto de acordo com suas necessidades exatas.

Os cupons inteligentes ainda permitem que você ative e desative as promoções de frete grátis. Por exemplo, você pode recompensar as primeiras 100 compras com frete grátis e voltar rapidamente quando atingir sua marca.

Escolha as ferramentas certas para impulsionar suas vendas BFCM

A implementação das ferramentas certas ajudará você a levar os descontos sazonais para o próximo nível, aumentar suas vendas e economizar tempo e esforço de uma só vez. E lembre-se, nunca é cedo demais para começar suas estratégias de marketing Black Friday e Cyber ​​Monday. Agora é a hora de começar a implementar essas extensões para obter o maior retorno possível nesta temporada de festas.