WooCommerce vs BigCommerce: como escolher a plataforma certa para sua loja

BigCommerce e WooCommerce são grandes nomes no mundo da plataforma de comércio eletrônico. Se você está tentando construir uma nova loja de varejo online ou migrando de uma plataforma para uma nova, descobrir qual é a melhor para o seu negócio será essencial.

Este artigo é uma comparação abrangente do WooCommerce vs BigCommerce . Já falamos sobre quais fatores considerar ao escolher uma plataforma que funcione para suas necessidades. Precisa de envio internacional? Qual plataforma se integra ao seu provedor de pagamento? Como você gera relatórios da sua loja? Todas essas e outras perguntas são respondidas neste artigo.

TL; DR: BigCommerce e WooCommerce são altamente dependentes de integrações de terceiros para melhorar a funcionalidade. Uma grande diferença, porém, é que o WooCommerce é um software de código aberto totalmente personalizável se você tiver as habilidades necessárias. BigCommerce é um SaaS baseado em assinatura com opções limitadas, mas ótimas.

O que é WooCommerce?

WooCommerce é um plugin do WordPress que ajuda você a criar um site de comércio eletrônico completamente personalizável.

Antes de mergulhar no WooCommerce, é útil entender o ethos do WordPress, que ele compartilhou. O WordPress é um software gratuito e de código aberto com uma infinidade de integrações e plugins fáceis para ajudá-lo a gerenciar todos os aspectos de estar online. Ele foi construído para democratizar sites e foi projetado para ser fácil para pessoas sem habilidades de desenvolvimento.

WooCommerce é um plugin que pode converter instantaneamente um site WordPress básico em uma loja de comércio eletrônico. De acordo com a facilidade de uso do WordPress, esse mecanismo plug-and-play substitui dias de codificação e trabalho.

Em comparação com outras plataformas com sites modelados que você pode configurar em menos de 15 minutos, o WooCommerce pode parecer mais difícil. Mas isso é relativo. Ainda é uma plataforma poderosa e fácil para uma loja de comércio eletrônico.

Pontos chave

• Software de código aberto totalmente personalizável
• Muitos temas, plugins e integrações
• Parte do ecossistema WordPress

Recomendado para

O WooCommerce pode ser para todos os tamanhos de empresas e é gratuito. Você precisa pagar por segurança, hospedagem e um domínio. Portanto, embora possa ser uma opção econômica para pequenas empresas, requer ajustes para obtê-lo exatamente assim. O WooCommerce é ótimo para empresas que preveem que serão dimensionadas e talvez tenham um gerente dedicado para administrar o site.

O que é BigCommerce?

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico SaaS (Software as a Service) que facilita a construção de um site e a venda de seus produtos. Ao contrário de criar um site do zero, você se inscreve em uma assinatura que oferece todas as ferramentas para montar uma loja rapidamente. Eles têm recursos avançados que podem exigir alguma experiência em codificação, mas suas integrações são boas para começar.

Pontos chave

• Requer uma assinatura mensal de um dos três planos. Cada plano tem um limite de transações por ano e você será atualizado automaticamente.
• Um número ilimitado de produtos pode ser adicionado porque é destinado a empresas de grande porte.
• Embora haja um número limitado de temas, personalizações e designs, existem ótimos aplicativos e integrações que ajudam.

Recomendado para

BigCommerce foi projetado para empresas de grande porte. É uma solução de comércio eletrônico hospedada premium que empresas como Sony e Casio usam. Ele tem uma configuração fácil, mas exige que você use integrações de terceiros para coisas como contabilidade, impostos e gateways de pagamento.

Resumo da comparação WooCommerce vs BigCommerce

WooCommerce vs BigCommerce: uma comparação de recursos frente a frente

Configurar

Qual deles é mais fácil de configurar?

BigCommerce é mais fácil de configurar do que WooCommerce. Há menos etapas e leva apenas cerca de 15 minutos.

1. Criando uma conta: BigCommerce exige que você crie uma conta na qual preencha os detalhes sobre sua loja e adicione um endereço de e-mail. Todo o processo levará apenas alguns minutos.

2. Hospedagem: seus sites são hospedados em servidores BigCommerce . Assim, você não precisa se preocupar em comprar a hospedagem separadamente.
   

3. Comprando um domínio: Se você está começando do zero , BigCommerce oferece um subdomínio gratuito como o seguinte:
   

https://trialsite.mybigcommerce.com

Você pode comprar seu próprio domínio com BigCommerce ou um registrador de sua escolha.

4. Adicione métodos de pagamento: BigCommerce possui uma série de integrações para gateways de pagamento. Ele permite que você integre o PayPal ou o Stripe com muita facilidade. Aqui está um artigo que irá ajudá-lo a aprender mais. Também falaremos sobre taxas de transação em uma seção posterior.

E é isso. Com BigCommerce, não há arquivos de instalação. Você só precisa comprar uma assinatura.

O WooCommerce pode levar algumas horas para configurar porque você precisa obter um host, comprar um domínio e instalar o WordPress e o plug-in WooCommerce. Dito isto, não há nenhuma inscrição ou conta que você precise criar com o WordPress, além das contas de usuário que você precisa para acessar o back-end do seu site.

1. Hospedagem: Um site WooCommerce precisa ser hospedado em algum lugar. Existem muitos hosts para escolher, como Bluehost, Kinsta e Cloudways. Usamos Cloudways para nossos sites de teste. Se você usa Cloudways, escolha WooCommerce no menu suspenso para o tipo de aplicativo e seu site virá com WordPress e WooCommerce instalados. Faça sua pesquisa e tente descobrir qual host escolher.

2. Domínio: Em seguida, você precisa comprar um domínio com a ajuda de seu host ou de um registrador de sua escolha. Depois de ter um domínio, você também precisará conectá-lo à sua hospedagem.

3. Instalação do WordPress: Dependendo do seu host, você pode ou não ter que instalar os arquivos principais gratuitos do WordPress e o plugin WooCommerce gratuito . Você pode baixá-los da biblioteca do WordPress de várias versões. Você também pode instalar o plugin WooCommerce do seu diretório de plugins. Quando terminar, você pode adicionar itens como produtos e imagens ou personalizar seu site.

4. Métodos de pagamento: o WooCommerce não possui seu próprio gateway de pagamento. Mas é fácil integrar gateways de pagamento de terceiros respeitáveis ​​em seu site WooCommerce. Os únicos custos que você terá que arcar são as taxas e encargos de transação do gateway de pagamento. Temos artigos que falam sobre a integração do Stripe ou PayPal com WooCommerce.

Aqui estão artigos que você pode conferir para configurar um site WooCommerce ou BigCommerce.

Projeto

Como deixar sua loja bonita?

BigCommerce tem mais temas pagos para personalização.

BigCommerce tem cerca de 170 temas, 12 dos quais são gratuitos. Cada tema também pode ser personalizado com widgets, cores, layouts, etc. Eles têm várias opções de design disponíveis para você.

WordPress tem uma enorme biblioteca de temas e uma tonelada de plugins que são fáceis de usar para WooCommerce . Cada tema pode ser personalizado com um editor embutido ou plugins como o Elementor. Se estiver interessado, você pode personalizar sua loja com o Elementor.

Preço

Qual opção é mais econômica?

WooCommerce é mais barato de configurar. Você paga apenas pela hospedagem e pelo domínio adiantado. No entanto, você também deve considerar o tempo e o esforço necessários para montar uma loja.

Com o GoDaddy, a hospedagem pode custar apenas US$ 5,49 por mês. Este é um plano de hospedagem compartilhada, portanto, esteja ciente de que os servidores dedicados custarão mais. Um domínio simples pode custar cerca de US$ 10 para um domínio .com ; menos para os outros e significativamente mais para domínios de vaidade. Há também uma pequena taxa de registrador que varia de acordo com o registrador.

BigCommerce tem uma taxa de assinatura mensal. Os planos começam em $ 29,95 e vão até $ 299,95, dependendo do número de transações que sua loja tem anualmente. Confira esta comparação de planos do BigCommerce, onde você pode encontrar mais informações. Eles também oferecem um teste gratuito de 15 dias.

Usabilidade

Qual loja é mais fácil para você gerenciar?

BigCommerce requer menos esforço e leva menos tempo para construir um site. No entanto, essa conveniência vem com o custo da personalização.

WooCommerce deve ser uma tela em branco para todos os tipos de usuários. Cada aspecto do seu site pode ser personalizado. Mas isso significa que ele tem uma curva de aprendizado. Plugins e integrações facilitam o design de um site sem código, mas a codificação é super útil e pode levar seu site para o próximo nível.

BigCommerce é destinado ao novato ou inexperiente, mas ter habilidades de codificação desbloqueará recursos avançados. A assinatura oferece o básico com uma biblioteca de aplicativos para torná-lo mais rico em recursos e funcional.

Apoiar

Você receberá ajuda quando precisar?

É mais fácil pedir ajuda com BigCommerce.

WooCommerce e WordPress têm uma enorme comunidade online de especialistas e novos usuários que podem ser muito úteis. Tem um problema com um plug-in? Você pode entrar em contato com os engenheiros por trás dele para obter ajuda. O WooCommerce também vem com incrível suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e engenheiros disponíveis para resolver rapidamente os problemas para você. Há uma tonelada de plataformas e tutoriais para ajudar.

O BigCommerce, por outro lado, tem todo o suporte em um só lugar . Se você enfrentar um problema, poderá entrar em contato por telefone, com a comunidade, por meio de bate-papo ao vivo e por e-mail, que também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você só precisa clicar no tipo de suporte que deseja e ele estará disponível.

Segurança

Seus clientes e seus dados estão protegidos contra hackers?

WooCommerce é melhor porque a segurança está sob seu controle. Você pode configurar a segurança do WordPress para sua loja, mesmo que não seja um especialista. A segurança depende de fatores como seu host e quais plugins de segurança você escolhe.

Vamos dividir a segurança em três aspectos:

• Certificado SSL: Para WooCommerce, isso depende do seu host. Na maioria das vezes, é grátis.

BigCommerce tem uma opção para um certificado SSL que você deve optar por um custo adicional.

• Conformidade PCI DSS: As assinaturas BigCommerce são automaticamente compatíveis com PCI. Sem custo adicional. O WooCommerce não é compatível com PCI DSS, mas você pode integrar seu site com gateways de pagamento compatíveis, como Stripe ou PayPal.
• Ataques de malware: BigCommerce possui várias camadas de firewalls que protegem seu site contra malware. Se você for atacado por malware, poderá entrar em contato com o suporte do BigCommerce e remover o malware. Sites WooCommerce podem ser protegidos com plugins de segurança como MalCare; um plugin que verifica e limpa o malware em seu site em apenas alguns cliques. Sua segurança está em suas mãos.

SEO

Como você consegue que sua loja seja classificada no Google?

BigCommerce e WooCommerce são comparáveis ​​para SEO

WooCommerce e BigCommerce permitem que você se integre a plugins especializados em SEO que podem ajudar com palavras-chave e dicas de SEO. Você pode adicionar texto alternativo a imagens, editar slugs de URL e adicionar meta descrições. Eles são igualmente bons.

Velocidade de carregamento da página

Qual loja carregará mais rápido?

BigCommerce tem um tempo de carregamento mais rápido.

WooCommerce historicamente tem tempos de carregamento de página mais lentos. Isso ocorre principalmente porque os sites WooCommerce podem ser expandidos através do uso de plugins e temas e, bem, às vezes é fácil se deixar levar. Mas existem plugins de velocidade que você pode instalar para otimizar e acelerar seu site.

BigCommerce é quase 80% mais rápido de acordo com alguns clientes. Existem algumas dicas que eles oferecem para tornar sua página mais rápida que você pode conferir.

Escalabilidade

Qual plataforma é melhor para lidar com seu negócio em crescimento?

WooCommerce é melhor para empresas em crescimento.

WooCommerce é um software de código aberto gratuito. Isso significa que você pode escalar, independentemente do tamanho do seu negócio. Ele pode lidar com um máximo de 100.000 produtos e milhares de transações por minuto.

BigCommerce, por outro lado, tem um limite de transações anuais por plano. Depois de atingir essas metas, você é automaticamente atualizado para um plano superior. Destina-se a pequenas empresas.

Plugins e integrações

Qual plataforma é melhor para lidar com seu negócio em crescimento?

WooCommerce tem cerca de 75.000 plugins e extensões para escolher.

O WooCommerce é um software de código aberto, portanto, não apenas tudo é personalizável, mas há muitas maneiras de personalizá-lo. Qualquer coisa que você queira fazer ou adicionar ao seu site, existem plugins para isso. Eles podem ser gratuitos ou pagos.

BigCommerce também possui alguns plugins incríveis para todas as suas necessidades de comércio eletrônico. Lutando com impostos? Eles têm aplicativos que fazem isso. Problemas de envio? Eles também têm aplicativos para isso. A melhor parte do BigCommerce é que eles têm categorias como Pagamentos, Envio, Must-Haves e Contabilidade, onde você pode encontrar facilmente aplicativos, mas eles têm menos aplicativos do que o WooCommerce em geral.

Produtos

O que você está autorizado a vender?

Este é um pouco difícil de comparar porque BigCommerce não possui uma lista explícita.

BigCommerce tem uma página de política que fala sobre o que é considerado inaceitável. Eles falam sobre coisas ilegais (como pornografia infantil) ou comportamentos ofensivos serem inaceitáveis. Aprendi em uma página de suporte do BigCommerce que eles permitem a venda de acessórios para armas de fogo, por exemplo. Mas os gateways de pagamento têm regras mais rígidas. Portanto, talvez seja necessário conversar com a central de ajuda do seu gateway de pagamento sobre o que eles aceitam.

O WooCommerce, por outro lado, tem uma lista:

• Pseudofarmacêuticos
• Armas de fogo
• Tabaco e cigarros eletrônicos
• Produtos de MMN
• Atividade fraudulenta de mídia social
• Drogas ilegais ou substâncias que as imitam
• Produtos falsificados
• Moeda virtual
• Conteúdo adulto

Se ainda não tiver certeza, você pode entrar em contato com o suporte deles para obter esclarecimentos.

Gateways de pagamento

Como você receberá os pagamentos?

Nenhum deles possui gateways de pagamento integrados ou cobra taxas de transação.

Como nenhum dos dois possui gateways de pagamento, eles não cobram por transação. As únicas taxas que você terá que pagar são para o gateway de pagamento que você escolher. Por exemplo, se você optar pelo Braintree desenvolvido pelo PayPal, as transações com cartão custam 2,59% + $ 0,49 por transação. Portanto, entre em contato ou faça sua pesquisa antes de integrar com um gateway de pagamento.

É importante saber que tanto o WooCommerce quanto o BigCommerce permitem que você se integre facilmente ao PayPal ou Stripe. Assim, muitos dos seus processos de pagamento podem ser feitos nos painéis.

Reembolsos

Como você emite reembolsos?

BigCommerce facilita o reembolso e pode ser feito a partir do painel.

O WooCommerce essencialmente permite que você registre um reembolso. Mas o processamento real é feito pelos gateways de pagamento. Isso significa que você terá que usar o painel ou a conta do seu gateway de pagamento para concluir o reembolso. Aqui está um artigo sobre como gerenciar reembolsos.

BigCommerce permite iniciar o processo de reembolso em seu painel. Você pode escolher um pedido e escolher quanto precisa ser reembolsado. O resto é feito pelo gateway de pagamento. Aqui está um artigo sobre reembolso com BigCommerce.

Gestão de inventário

Como você administra seu estoque?

Tanto o WooCommerce quanto o BigCommerce exigem bons aplicativos ou plugins de terceiros para gerenciar o inventário.

O WooCommerce não tem limite para o número de produtos variáveis ​​que você pode adicionar e gerenciar. Possui um sistema incrivelmente flexível, como qualquer outra coisa com o WordPress. Você pode criar relatórios e editar atributos do produto. Mas é melhor usar serviços de gerenciamento de terceiros para gerenciar totalmente seu site. Confira este tutorial para saber mais.

BigCommerce também oferece funcionalidade nativa, mas existem ótimos aplicativos e integrações de terceiros que oferecem recursos incríveis. Aqui está um artigo sobre isso.

Retenção de clientes

Como prevenir carrinhos abandonados?

BigCommerce é melhor para recuperação de carrinho abandonado.

BigCommerce possui uma ferramenta de recuperação de carrinhos abandonados integrada e ajuda a enviar e-mails informando os clientes sobre carrinhos abandonados. Aqui está um artigo sobre isso.

O WooCommerce não oferece esse recurso por padrão. Você terá que se vincular a fornecedores terceirizados, o que pode ser a melhor opção, considerando que ferramentas de marketing por e-mail como MailChimp ou Sendinblue têm taxas de entrega muito melhores do que uma loja independente.

Envio

Qual é melhor para envio?

Ambos são comparáveis ​​por seus recursos de envio.

BigCommerce e WooCommerce oferecem envio internacional. Ambos têm gerenciadores de envio onde você pode selecionar locais (ou zonas para WooCommerce) e configurar diferentes opções e taxas de envio para esses locais. Ambos oferecem opções de envio flexíveis. Aqui estão artigos para mais informações de envio no Woocommerce e BigCommerce.

Transporte da gota:

Qual plataforma facilita o envio direto?

Tanto o BigCommerce quanto o WooCommerce são igualmente bons para dropshipping.

O envio direto refere-se a uma nova tendência no varejo online, onde as lojas atuam como intermediárias entre clientes e atacadistas. O bom disso é que a loja em si não precisa gerenciar o estoque.

BigCommerce tem uma integração chamada Spocket que facilita o dropshipping. O WooCommerce também possui algumas ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades semelhantes.

Conversões: qual plataforma converte leads em vendas?

As conversões dependem de vários fatores, portanto, tudo se resume ao que seus clientes respondem.

Se as conversões dependessem apenas de qual site tem melhor funcionalidade, o BigCommerce sairia no topo. Ele permite que você crie facilmente sites altamente funcionais e bem integrados com pouco ou nenhum esforço de sua parte. É muito intuitivo.

Por outro lado, o WooCommerce tem imensa flexibilidade em design e experiência do usuário. Por exemplo, se seus clientes respondem bem a um estilo específico de página de checkout, é mais fácil mudar no WooCommerce do que no BigCommerce.

O que considerar ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico para o seu site?

Agora que comparamos o WooCommerce vs BigCommerce em detalhes exaustivos, vamos falar sobre os fatores que você precisa considerar antes de escolher qualquer plataforma:

1. Hospedagem: Fazer a pesquisa e encontrar uma plataforma que funcione para você pode ser demorado. BigCommerce cuida da hospedagem para você. Mas você não tem controle sobre onde seu site está hospedado.
2. Custo: BigCommerce é mais caro, mas você está pagando pela conveniência de poder criar um site facilmente.
3. Segurança: Você pode controlar o nível de segurança com o WooCommerce, mas ele vem embutido no BigCommerce.
4. Escalabilidade: A escalabilidade com WooCommerce pode depender do host e com BigCommerce, depende do plano que você optou.
5. Experiência do usuário: WooCommerce pode ser uma benção… se você tiver as habilidades necessárias. BigCommerce é muito mais fácil de personalizar e criar uma ótima experiência para o cliente.
6. Backup: Poder fazer backup do seu site pode ser super útil, especialmente para um site WordPress. BigCommercer exige que você compre o Rewind para fazer backup de sua loja. Os backups do site WooCommerce podem ser feitos usando um plug-in de backup como o BlogVault. Com o BlogVault, você pode fazer um backup em apenas alguns cliques. Também leva backups em tempo real que foram projetados para WooCommerce.
7. Manutenção : É fácil manter seu site? Quais partes de um site precisam ser mantidas? Velocidade, segurança, monitoramento de alterações, backups, etc. Tanto o BigCommerce quanto o WooCommerce possuem painéis fáceis de usar que gerenciam o essencial.

Outras alternativas ao WooCommerce e BigCommerce

Algumas alternativas ao WooCommerce e BigCommerce estão disponíveis. Então, se você decidir que nenhum deles é para você, aqui estão algumas opções para você escolher.

• Shopify: é uma plataforma baseada em assinatura que não apenas hospeda, mas permite que você crie um site de comércio eletrônico com seus incríveis modelos e aplicativos. Temos um artigo comparando WooCommerce com Shopify que você pode achar útil.
• Squarespace : Squarespace é muito semelhante ao BigCommerce. Existem modelos e temas pré-criados e opções de personalização que você pode escolher. Você pode usar um módulo de arrastar e soltar para fazer essas alterações. Seu site também está hospedado em seu servidor e oferece um domínio gratuito no primeiro ano.
• Wix : Assim como os outros dois, o Wix permite que você construa sites de comércio eletrônico inteiros com um módulo de arrastar e soltar. Você pode comprar seu domínio do Wix e seu site será hospedado em seus servidores.

Pensamentos finais

BigCommerce e WooCommerce são ótimas plataformas para comerciantes. BigCommerce é ótimo para empresas de grande porte e facilita o gerenciamento de inventário, o design de seu site ou conta... a um custo. WooCommerce, por outro lado, é um plugin gratuito em software de código aberto. As opções com o WooCommerce são infinitas se você tiver o conjunto de habilidades e/ou estiver disposto a aprender. Isso levanta a questão – o que você está procurando em uma plataforma e com que rapidez você precisa? Isso ajudará você a determinar qual plataforma escolher.

Perguntas frequentes

1. Qual é mais escalável: WooCommerce ou BigCommerce?
   Ambos podem lidar com negócios de grande escala, mas é mais fácil com o WooCommerce. Você só precisa ter um servidor maior para WooCommerce. Com BigCommerce, depende do plano que você comprou.
   

2. Quão difícil é manter um site no WooCommerce ou BigCommerce?
   WooCommerce é um plugin em um software de código aberto, WordPress. Ele oferece a você a propriedade completa e o gerenciamento do seu site está sob seu controle. BigCommerce tem uma configuração fácil e muitos aplicativos para ajudá-lo a gerenciar seu site facilmente.
   

3. WooCommerce é melhor que BigCommerce?
   BigCommerce é mais fácil para aqueles que são menos experientes em tecnologia. O WooCommerce pode ser uma potência de comércio eletrônico se você tiver algumas habilidades de codificação.
   
4. O BigCommerce é mais seguro que o WooCommerce?
   O WooCommerce é mais seguro porque sua segurança depende do seu host e plugins de segurança. Com BigCommerce, a segurança depende de recursos integrados, complementos e suporte ao cliente.
   

5. Você pode ter BigCommerce e WooCommerce?
   Você não pode hospedar o mesmo site no BigCommerce e WooCommerce, mas é fácil migrar de um para o outro.
   

6. Você pode usar WooCommerce ou BigCommerce gratuitamente?
   O WooCommerce é gratuito, mas você terá que pagar por hospedagem, domínio e segurança. BigCommerce não é gratuito. Você tem que pagar por uma assinatura.
   
7. Você tem que pagar pela hospedagem com WooCommerce ou BigCommerce?
   Sua assinatura BigCommerce inclui hospedagem. Você pode escolher sua própria hospedagem para WooCommerce. Os custos variam entre diferentes sites de hospedagem.