WooCommerce vs. Shopify: qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico para sua loja online?

O lançamento de uma loja de comércio eletrônico está se tornando cada vez mais acessível. No entanto, encontrar a melhor plataforma de comércio eletrônico para o seu negócio pode levar tempo e esforço: como você pode descobrir qual funciona melhor para você?

WooCommerce e Shopify são duas das plataformas de comércio eletrônico mais populares. Eles têm uma diferença fundamental: o WooCommerce funciona especificamente com o WordPress, enquanto o Shopify é mais uma plataforma autônoma que pode ser vinculada ao WordPress, se você quiser.

Para ajudá-lo a determinar qual plataforma é melhor para você, compilamos esta comparação entre WooCommerce e Shopify.

Analisaremos suas principais características e as compararemos diretamente, para que você possa decidir qual se adapta melhor à sua loja online!

Preços

Vamos ver como eles se comparam em termos de preços.

WooCommerce

Embora o WooCommerce seja tecnicamente gratuito, para usar o plug-in no WordPress, você precisará de um site auto-hospedado, ou seja, um domínio e hospedagem WordPress.

Você pode descobrir mais sobre isso em nossos guias para Hospedagem WordPress Barata ou Hospedagem WordPress Gerenciada.

Shopify

Enquanto isso, Shopify tem algumas opções de preços se você não tiver um site existente. As faixas de preço são:

• Básico – $ 39 por mês
• Shopify – $ 105 por mês
• Avançado – $ 399 por mês

Experiência de usuário

WooCommerce e Shopify são diferentes em termos de experiência do usuário.

O site principal do WooCommerce é fácil de navegar e super amigável; o processo de integração é direto e você pode visualizar pedidos e assinaturas a partir dele. Obviamente, o WooCommerce depende do WordPress para funcionar. Os usuários do WP terão uma vantagem distinta aqui. A instalação do plug-in WooCommerce funciona exatamente como a instalação de qualquer outro plug-in.

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Shopify também é bom do ponto de vista da facilidade de uso. O processo de integração é simples e fácil de navegar. A interface do usuário também é direta. Os usuários que não usam o WordPress podem achar o Shopify um pouco mais fácil de gerenciar (embora seja provável que, se você estiver lendo este blog, esteja mais interessado no WordPress de qualquer maneira).

Ambas as plataformas funcionam melhor se você estiver disposto a mexer em temas e instalar widgets para tornar a experiência de compra o mais tranquila e divertida possível para seus clientes. Eles são equilibrados nesse aspecto, com muitas opções de personalização. Claro, ambos têm seus desafios, mas é igual em termos de curva de aprendizado.

Temas

O WooCommerce tem muitos temas responsivos em seu site e milhares disponíveis em sites de terceiros. Muitos desses temas aproveitam ao máximo as extensas ferramentas de blog do WordPress, facilitando a criação de postagens de blog para envolver seus clientes e são projetados para mostrar belas fotografias de produtos.

Novamente, se você já está acostumado a brincar com temas no WordPress, também não achará a instalação deles muito trabalhosa.

Também há uma variedade de temas de página de destino para escolher, o que é bom se você estiver vendendo um curso online ou um produto digital.

É uma história semelhante quando se trata de Shopify! Existem muitos temas disponíveis na Shopify Theme Store, bem como em sites de terceiros. É bastante simples instalar um novo tema no Shopify, o que é ótimo.

Gestão de inventário

Se você estiver lidando com muitos produtos, é essencial mantê-los organizados.

No WooCommerce, você pode organizar produtos por diferentes métricas, incluindo:

• produtos individuais
• produtos agrupados
• produtos virtuais
• produtos para download
• Assinaturas

Carregar um novo produto é simples; você pode adicionar texto e imagens, ajustar o preço e adicionar informações de remessa facilmente. Você também pode definir categorias de produtos e adicionar upsells ou cross-sells para atrair seus clientes a marcar alguns produtos adicionais em seus pedidos.

Todos os pedidos no WooCommerce são codificados por cores, o que é ideal para descobrir rapidamente quais pedidos foram enviados e quais requerem alguma ação (como processar um reembolso, por exemplo).

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Enquanto isso, no Shopify, adicionar novos produtos também é simples. Você pode facilmente configurar produtos por:

• Definição de preço
• Adicionando variantes
• Ajustando o SEO
• Configurando o SKU
• Definir taxas de envio

É fácil gerenciar pedidos no painel e você pode baixar widgets para organizar ainda mais seu estoque.

Recursos da taxa de conversão

Ambas as plataformas possuem muitos recursos projetados para melhorar as taxas de conversão. O WooCommerce oferece:

• Venda cruzada
• Complementos de produto
• cupons
• Pontos de fidelidade/esquemas de recompensa
• Presentes para novos clientes

Eles também oferecem checkout expresso, o que é super importante (quanto mais rápido for o processo de checkout, melhor, pois seus clientes terão menos chances de mudar de ideia). Geralmente, o WooCommerce é projetado para permitir uma experiência de compra perfeita para os clientes, mas pode levar algum tempo para garantir que tudo funcione sem problemas.

No entanto, uma ressalva aqui: alguns desses serviços têm um custo extra, o que é algo a se ter em mente.

Enquanto isso, Shopify oferece muitos métodos de pagamento, incluindo PayPal, que também é adequado para acelerar o processo de checkout.

Ambos oferecem a capacidade de enviar e-mails de carrinho abandonado aos clientes, o que é uma excelente maneira de aumentar as taxas de conversão. Com Shopify, isso está incluído em seu sistema de marketing por e-mail, Shopify Email. Os primeiros 10.000 e-mails são gratuitos; depois disso, eles cobram $ 1 por 1.000 e-mails, tornando-se uma opção relativamente barata em comparação com provedores externos de marketing por e-mail.

Com WooCommerce, é uma história semelhante; você pode enviar e-mails de carrinho abandonado, mas isso envolve a instalação de outro plug-in como o AutomateWoo, que possui muitos recursos, incluindo o envio de e-mails para novos clientes oferecendo descontos ou o envio de notificações de cartão expirado. Serviços como esses podem ter um custo extra. Por exemplo, o AutomateWoo custa US$ 99 por ano.

Marketing

Vamos falar de marketing. O WooCommerce tem várias opções para atrair clientes novos ou recorrentes, incluindo recomendações de produtos, descontos e pontos de recompensa.

No entanto, eles variam de preço, portanto, você precisará determinar quais plug-ins valerão o dinheiro. Recomendamos procurar um plug-in de carrinho abandonado, conforme mencionado na última seção; isso é excelente para melhorar as taxas de conversão.

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Enquanto isso, Shopify tem uma configuração semelhante, com alguns recursos de marketing de bônus na App Store. Você pode oferecer vouchers e descontos desta forma. No entanto, alguns deles têm um custo extra, assim como o WooCommerce.

Você pode automatizar alguns e-mails, o que é bom para receber novos clientes e criar uma conexão com eles.

Plug-ins/Widgets

Ok, vamos falar sobre extras para WooCommerce e Shopify. O WooCommerce abre o acesso à extensa biblioteca de plugins do WordPress. Isso é ótimo, mas também pode ser esmagador!

Ainda assim, você deve ser capaz de encontrar o que está procurando. Não é apenas marketing; você pode pegar widgets para quase tudo, desde adicionar doações de caridade à integração do TikTok até integrações de checkout.

A Shopify possui uma biblioteca de widgets (ou biblioteca de aplicativos) com milhares de extras para tornar seu site mais fácil de personalizar.

Novamente, existem inúmeras opções aqui; Você pode conectar-se às suas plataformas de mídia social, integrar-se a um serviço de marketing por e-mail separado, se não gostar do fornecido pela Shopify, e até mesmo oferecer rastreamento avançado de pedidos para os clientes.

Diríamos que em termos de possibilidades quando se trata de personalização usando widgets e plugins, eles são quase equivalentes.

Comunicando

Os relatórios serão cruciais para entender o comportamento do cliente e obter uma visão real da saúde financeira do seu negócio de comércio eletrônico.

No WooCommerce, você pode executar relatórios em várias áreas, incluindo pedidos, clientes, pagamentos de impostos, níveis de estoque e cupons. Para estender isso ainda mais, você pode comprar plug-ins no WordPress, incluindo o Google Analytics, com o qual alguns usuários já podem estar familiarizados.

Enquanto isso, Shopify oferece uma visão rápida sobre o desempenho de seus produtos e campanhas de marketing. No entanto, alguns relatórios mais detalhados estão bloqueados por níveis de preços mais altos, que podem estar fora do alcance de empresas menores.

No geral, o WooCommerce oferece mais flexibilidade em relação a relatórios e análises.

Apoiar

O WooCommerce tem uma base de conhecimento com guias sobre como começar a usar a plataforma, instalar plugins, etc. Eles são bem detalhados e cobrem o básico.

O suporte inclui chat ao vivo ou suporte por telefone, o que é excelente. Há também uma enorme base de usuários a ser abordada para suporte, com usuários especialistas em WooCommerce e WordPress.

Shopify, por sua vez, oferece suporte por meio de um sistema de emissão de bilhetes. No entanto, pode ser mais complicado encontrar essa opção no Centro de Suporte!

Porém, há muito conhecimento disponível aqui, incluindo tutoriais e vídeos sobre como aproveitar ao máximo a plataforma. Há uma vasta gama de usuários para pedir ajuda, assim como o WooCommerce.

perguntas frequentes

Antes de terminarmos, aqui estão algumas perguntas que você pode ter sobre ambas as plataformas:

A Shopify é compatível com WordPress?

Sim! Existe um plug-in Shopify para WordPress. No entanto, vale a pena notar que o WooCommerce foi projetado com o WordPress em mente e foi projetado para ser super fácil de integrar as duas plataformas.

O WooCommerce é gratuito?

Tecnicamente sim! Mas você precisará de uma assinatura Business do WordPress para acessá-lo. Existem também alguns extras 'ocultos' dos quais você deve estar ciente (por exemplo, alguns dos melhores recursos de marketing custam mais e, muitas vezes, você precisará pagar pelo acesso anual a essas ferramentas, o que pode ser muito para novos negócios gastarem de uma vez só).

Shopify ou WooCommerce têm aplicativos móveis?

Sim, ambos possuem aplicativos móveis compatíveis com iOS e Android, permitindo consultar e gerenciar pedidos.

O veredito

Qual é o melhor para eCommerce: WooCommerce ou Shopify?

É difícil chamar este. Sempre há muitos fatores a serem considerados ao tomar essas decisões para o seu negócio, e é mais complexo do que decidir qual é o vencedor.

Então, vamos dar uma visão geral honesta de ambos:

• Vamos começar com os preços : no nível de entrada, o Woocommerce é gratuito, enquanto o Shopify começa em $ 39 por mês, então o Woocommerce vence aqui.
• Ambos são bastante decentes de uma perspectiva de UX/UI ; no entanto, os usuários existentes do WordPress terão uma vantagem distinta com o WooCommerce.
• Ambos têm muitos temas para download em toda a Internet em vários pontos de preço. O WooCommerce tem vantagem ao executar um blog ao lado do seu site.
• Ambas as plataformas facilitam o gerenciamento de seu inventário . Com o WooCommerce, você pode adicionar cross-selling e upselling rapidamente sem precisar baixar widgets extras.
• É um resultado misto em relação às taxas de conversão : os temas do WooCommerce são normalmente projetados para carregar rapidamente, o que tem um grande impacto. Enquanto isso, é um pouco mais barato enviar e-mails de carrinho abandonado com Shopify.
• Os relatórios são um pouco mais flexíveis com o WooCommerce, pois alguns ótimos plugins estão disponíveis. Alguns dos melhores relatórios do Shopify estão bloqueados por níveis de preços mais altos.
• Por fim, o suporte é um pouco mais fácil de acessar com WooCommerce do que Shopify, mas ambos têm muitos usuários para pedir conselhos.

Nós nos inclinaríamos mais para o WooCommerce do que para o Shopify, embora talvez isso não seja surpreendente! Ambas as plataformas são boas, no entanto, e Shopify pode ser um pouco mais acessível para usuários que não são do WordPress.