Como implementar pagamentos WooCommerce para sua loja usando o plug-in WooPayments

Publicados: 2024-07-24

Cada loja WooCommerce precisa de uma forma de os clientes pagarem. Você também não vai querer nenhuma solução de segunda categoria. Qualquer funcionalidade de pagamentos WooCommerce que você adicionar precisa ser robusta, segura e fácil de usar para você e seus clientes. O plugin WooPayments é uma escolha popular por vários motivos.

Esta é a solução de pagamento própria do WooCommerce, que fornece uma maneira perfeita de gerenciar suas transações dentro do ecossistema WooCommerce. É uma forma natural de integrar pagamentos ao seu site, mas também tem uma abordagem única que busca rivalizar com a concorrência.

Ao longo deste artigo, irei expandir o que WooPayments pode oferecer à sua loja. Abordarei o conceito de pagamentos WooCommerce, darei uma olhada no próprio plugin WooPayments e darei algumas dicas e truques para usá-lo da maneira ideal.

Compreendendo os pagamentos WooCommerce e o plug-in WooPayments

Como plataforma de comércio eletrônico número um para WordPress, WooCommerce é a maneira de transformar qualquer site em uma loja. A funcionalidade principal é gratuita e, assim como sua plataforma pai, está pronta para uso imediatamente. No entanto, ele não cobre todas as bases necessárias no nível necessário. Pagamentos são algo para os quais você geralmente precisará de uma prorrogação.

O antigo plug-in WooCommerce Payments – agora WooPayments – preenche uma lacuna, pois se baseia nas formas padrão de realizar transações. WooPayments fornece o gateway entre sua loja e o usuário para fornecer um processo de checkout seguro e simplificado.

A imagem do cabeçalho do plugin WooPayments do WordPress.org.

As opções de que você dispõe para gerenciar esses pagamentos estão todas alinhadas com o comércio eletrônico moderno. Por exemplo, embora você possa aceitar cartões de crédito e débito típicos, você também tem a opção de implementar aplicativos ‘compre agora, pague depois’, como Klarna e Afterpay. Com um leitor de cartão opcional, você também pode oferecer processamento “toque para pagar”.

Leitor de cartão Tap to Pay do WooPayment.

Antes de passar para os benefícios gerais do WooPayments, gostaria de destacar o preço. Este é um dos maiores pontos positivos do uso do plugin, então vamos ver o custo para você.

Preços WooPayments

A funcionalidade principal do plugin é gratuita e você pode baixá-lo no diretório de plugins do WordPress. Isso significa que você pode verificar opções em seu site sem gastar um centavo. No entanto, você precisará pagar uma pequena taxa por transação.

Essa abordagem Pay As You Go (PAYG) tem detratores, mas para uma loja que é nova no cenário, a atração de uma configuração inicial gratuita pode valer o investimento. Pela minha pesquisa, não consegui ver uma maneira de cancelar essas taxas por meio de uma assinatura ou opção de pagamento alternativa – o que é decepcionante.

Os prós e contras do uso de pagamentos WooCommerce (e WooPayments)

Claro, dado que a maioria das lojas precisará de um processador de pagamentos no local, o WooPayments estará sempre nessa lista. Existem duas grandes razões para isso acontecer:

  • WooPayments é o único processador ‘oficial’ para WooCommerce. Como tal, você terá (em teoria) a maior e mais estreita integração possível. Além do mais, você saberá que a extensão funcionará com a configuração atual do WordPress, independentemente das atualizações.
  • A barreira de entrada gratuita é um forte atrativo para muitas empresas. As taxas por país são pequenas o suficiente para que você possa absorver o custo com vendas suficientes.

Este é um bom começo, mas há mais. Sempre aprecio um plugin que usa a interface típica do WordPress para gerenciamento, e o WooPayments também faz isso. Ajuda na usabilidade e eficiência, especialmente porque você pode rastrear e gerenciar todos os aspectos relacionados às suas atividades de vendas e pagamentos.

Eu também imagino que aqueles que estão fora dos EUA e do Reino Unido apreciem o amplo apoio a diferentes moedas globais. Existem mais de 135 opções de moeda disponíveis, e esse alcance – junto com a infinidade de opções de pagamento – mostra que o WooPayments é flexível e adaptável.

As configurações de várias moedas no WooPayments.

Você também pode vincular WooPayments a outras extensões, como assinaturas WooCommerce, para oferecer esses tipos de produtos e serviços. Na verdade, o plug-in ajuda você a melhorar suas métricas de conversão e fidelidade à marca de várias maneiras. Por exemplo, você pode configurar esquemas de recompensa de clientes, depósitos bancários automáticos para pagamentos e muito mais.

As configurações de proteção avançada contra fraudes no WooPayments.

Finalmente, WooPayments tem um grande compromisso com a segurança. Ele vem com medidas antifraude integradas e regras de proteção contra fraude que você pode personalizar de acordo com suas necessidades. Esta é uma adição tranquila que deve agradar os clientes o suficiente para clicarem no botão Comprar agora .

As desvantagens de usar WooPayments

Nenhum plugin oferece um conjunto perfeito de recursos e funcionalidades, e o WooPayment vem com alguns pontos negativos. Primeiro, o maior: WooPayments exige que você se conecte ao WordPress.com. Isso significa que é difícil (mas não impossível) usar o plugin em ambientes de teste locais. Além disso, se surgir algum problema, pode ser culpa do seu servidor, WooPayments ou WordPress.com.

Além disso, as opções de personalização nem sempre cobrem as bases necessárias. Não vou focar neste aspecto hoje, mas resumindo, você precisará de algum conhecimento de codificação para personalizar muitos elementos que o usuário vê.

Para alguns lojistas, essas taxas PAYG e a falta de alternativas também não serão bem-vindas. Dependendo da moeda que você escolher, as taxas serão diferentes. Além disso, você pode ter que pagar mais com base nas opções de várias moedas e na moeda principal da conta bancária. Isso será cerca de um por cento da transação total, o que pode aumentar dadas as muitas vendas.

Comparando WooPayments com outros gateways para pagamentos WooCommerce

WooPayments não é a única solução do mercado para processamento de pagamentos. Muitos recorrerão ao Stripe, Square, PayPal e muito mais – embora WooPayments use Stripe em sua essência. Como tal, dê uma olhada na tabela a seguir, que compara WooPayments com os demais líderes da área:

Recurso WooPayments Listra Quadrado PayPal
Integração Integração nativa com WooCommerce e WordPress Usa uma integração API com várias plataformas Integra-se com Square POS, lojas online e outros sistemas A maioria das plataformas e sites de comércio eletrônico aceitam isso
Métodos de Pagamento Aceita os principais cartões de crédito e débito, carteiras digitais e aplicativos compre agora, pague depois (BNPL). Aceita os principais cartões de crédito e débito, aplicativos BNPL e carteiras digitais Aceita BNPL, os principais cartões de crédito e débito e carteiras digitais Aceita os principais cartões de crédito e débito, saldo PayPal
Taxas de transação (para os EUA) 2,9% + US$ 0,30 por transação bem-sucedida 2,9% + US$ 0,30 por transação bem-sucedida 2,9% + US$ 0,30 por transação bem-sucedida 3,49% + US$ 0,49 por transação bem-sucedida.
Segurança Tratamento seguro de pagamentos, medidas antifraude Certificado PCI, alinhado com a estrutura de segurança cibernética NIST, autenticação multifatorial Conformidade com PCI, assistência em disputas, proteção contra fraudes, segurança de conta Processamento seguro de pagamentos, alertas de fraude, autenticação multifator
Disponibilidade global Disponível em mais de 135 países Disponível em 46 países Disponível apenas em oito países Disponível em mais de 200 países
Características adicionais Gerenciamento simplificado de pagamentos no painel WooCommerce Extensas ferramentas de desenvolvedor e recursos personalizáveis Integração de sistema POS, gerenciamento de estoque Proteção ao comprador e ao vendedor, pagamentos recorrentes, serviços de crédito
Fácil de usar Integração perfeita com o ecossistema WooCommerce Requer algum conhecimento técnico para configuração e personalização Configuração fácil com uma interface amigável Fácil configuração e integração com diversas plataformas

É interessante que o WooPayments tenha um escopo mais amplo do que o Stripe, dada a funcionalidade subjacente. Pessoalmente, gosto do Stripe, então, dada a integração, é fácil recomendar WooPayments especificamente para WooCommerce.

Como usar WooPayments para integrar pagamentos WooCommerce ao seu site WordPress

Minha experiência é que usar WooPayments é muito fácil. Como acontece com qualquer outro plugin do WordPress, você precisará instalá-lo e ativá-lo primeiro da maneira típica. A partir daí, você tem outra rodada de configuração para concluir. Vamos entrar no processo a partir daí.

1. Conecte o plugin ao WordPress e insira os detalhes da sua empresa

WooCommerce adora seus assistentes de configuração e integração. WooPayments também usa um, e você pode acessá-lo na tela Pagamentos do WordPress.

A página Conectar do assistente de configuração WooPayments.

Para percorrê-lo, clique no botão Conectar sua loja , digite seu endereço de e-mail e clique em Continuar .

Adicionando um endereço de e-mail ao WooPayments para começar a conectá-lo à sua loja WooCommerce.

Observe que você também pode precisar fazer login no WordPress.com aqui para aprovar a conexão, se não usar o plug-in Jetpack em seu site:

Confirmando a aprovação da conexão entre WooPayments e sua loja WooCommerce.

Neste ponto, você precisará começar a preencher os campos. O primeiro conjunto refere-se à sua pessoa jurídica e aos produtos. você vende:

Inserindo as informações da sua entidade comercial legal no WooPayments.

A seguir, escolha sua receita anual estimada e o cronograma para colocar sua loja no ar:

Inserindo suas informações de receita anual no WooPayments.

Depois de clicar em Continuar aqui, WooPayments irá redirecioná-lo para o site do Stripe para continuar a configuração.

2. Inscreva-se no Stripe

WooCommerce faz parceria com Stripe para WooPayments. Como tal, WooPayments irá redirecioná-lo para o site Stripe para finalizar a configuração. Você precisará divulgar detalhes como seus números fiscais e de previdência social, se morar nos EUA, ou equivalente, se estiver fora desta jurisdição. Você encontrará alguns formulários possíveis para preencher e preencher aqui:

A tela de configuração do Stripe e WooPayments.

Primeiro você precisa preencher seus dados pessoais em duas telas:

Inserindo informações pessoais na tela de configuração do Stripe WooPayments.

Então é hora de vincular um cartão bancário comercial à sua conta Stripe. Há uma lista de bancos populares aqui, embora também exista uma opção manual caso o seu não apareça:

Escolher um banco específico em uma lista na tela de configuração WooPayments do Stripe.

As informações de que você precisa aqui serão o número de roteamento típico (ou equivalente para o seu país) que você fornece para outros serviços. Não deve demorar mais do que alguns minutos e, quando terminar, o Stripe irá redirecioná-lo para o WordPress.

3. Faça um pagamento de teste e conclua a configuração

No WordPress, você deverá ver uma mensagem de confirmação no painel:

Um aviso de verificação no WooPayments.

Você pode finalmente começar a usar WooPayments. As configurações principais estão na tela WooCommerce > Configurações > Pagamentos :

A tela de configurações do WooPayments.

A princípio, recomendo que você habilite o modo de teste, pois permite trabalhar com WooPayments sem que nenhuma transação ocorra. Existem algumas outras opções importantes para ajustar aqui também:

  • Sinta-se à vontade para configurar outras opções de pagamento que desejar a partir das seleções disponíveis.
  • As configurações de transação permitem ajustar o texto exibido nos extratos bancários e definir a autorização para quaisquer pagamentos pendentes. Isso permite capturar uma cobrança em até sete dias no futuro.
  • Embora todas as lojas usem a proteção básica contra fraudes como padrão, você também pode realizar algumas personalizações avançadas para segurança extra.

O guia de início oficial do WooPayments inclui muitas outras maneiras de usar o plugin. No entanto, neste ponto, a configuração está concluída e você pode começar a receber pagamentos WooCommerce sem qualquer trabalho adicional.

Suas próximas etapas depois de implementar WooPayments em sua loja WooCommerce

Depois que você puder receber pagamentos, o que acontecerá? Há muito mais que você pode fazer para melhorar e otimizar a experiência do usuário (UX). Meu conselho é reavaliar seu funil de vendas WooCommerce antes de iniciar seu novo processamento de pagamento.

Uma página de checkout em uma loja WooCommerce mostrando a interface WooPayments para transações.

Resumindo, não torne o novo método pior que o antigo! No mínimo, WooPayments deve proporcionar a você uma experiência igual à anterior. O ideal é oferecer um melhor . As etapas que você seguirá aqui garantirão que esse seja o caso.

Por exemplo, você pode que o WooPayments não ofereça muitas funcionalidades para cobrar impostos sobre compras. A equipe WooCommerce fornece um guia extenso sobre como gerenciar e relatar impostos sobre suas vendas, mas isso não é ideal para lojas movimentadas. Nosso guia sobre impostos e conformidade para WooCommerce deve fornecer as ferramentas para melhorar esta parte do seu checkout.

As variações do produto provavelmente farão parte da sua loja, e cobrar preços diferentes por variante é uma técnica de vendas comum. O plugin WooCommerce Attribute Swatches pode ser uma maneira de tornar isso mais simples:

A imagem do cabeçalho das amostras de atributos do WooCommerce.

Você também pode optar por montar um sistema melhor de recebimento e faturamento para sua loja. Claro, isso depende dos produtos e serviços que você oferece. Existem vários plug-ins para ajudá-lo a criar faturas e notas de entrega para impressão, guias de remessa, PDFs e muito mais. Na verdade, o Jetpack CRM pode preencher essa lacuna se você já usa o plugin.

A imagem do cabeçalho do Jetpack CRM do WordPress.org.

Como o nome indica, há uma infinidade de recursos em oferta, portanto não é apenas uma forma de criar faturas. No entanto, essa funcionalidade é excelente, portanto, se sua loja também exige que você gerencie o relacionamento com os clientes, é uma solução avançada.

Pagamentos WooCommerce simplificados usando o plug-in WooPayments

A menos que você seja um site de comércio eletrônico raro que aceita dinheiro na entrega ou cheque, você precisará de pagamentos WooCommerce ativos e disponíveis em seu site. Existem muitas opções para escolher, mas apenas WooPayments pode ostentar um selo oficial de aprovação.

Existem alguns pontos difíceis na configuração, como a necessidade de ativação do WordPress.com e o preço inflexível. No entanto, os pontos positivos superam os negativos. Ele usa Stripe para processar transações, vem com integração quase perfeita e oferece as opções necessárias para permitir pagamentos em sua loja.

Você acha que WooPayments é a única opção quando se trata de implementar pagamentos WooCommerce para sua loja? Eu adoraria falar sobre isso com você na seção de comentários abaixo!