Confira esses plug-ins de CRM para WordPress

O Customer Relationship Management ou CRM tornou-se essencial para qualquer empresa focada no cliente que busca entendê-los e aumentar seu envolvimento ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. WordPress CRM ou CRM para WordPress funciona da mesma maneira.

O processo começa com a coleta de dados, que depois são analisados. A análise ajuda a identificar possíveis áreas problemáticas de um negócio e também pode revelar oportunidades desconhecidas. CRM, incluindo WordPress CRM, é uma indústria que deverá atingir 36 bilhões de dólares em 2018.

WordPress é uma plataforma multifacetada e versátil que se torna cada vez mais poderosa a cada dia. Para desenvolvedores de plugins, é uma oportunidade de criar novas ferramentas projetadas para solucionar as necessidades dos negócios de maneiras únicas, como plugins que oferecem o melhor CRM para WordPress.

Plug-ins de CRM para WordPress

1. Zero BS CRM

Epic Plugins traz em ação Zero BS CRM, um plugin híbrido de CRM para WordPress projetado para permitir que empresas hospedem seu CRM, possuam seus dados, selecionem seus recursos e paguem uma pequena quantia para obter o melhor CRM para WordPress aprimorado por um conjunto completo de extensões abrangentes .

Um CRM WordPress relativamente novo, o Zero BS CRM desfruta de classificações de 5 estrelas para 100 instalações atualmente ativas. Porém, seus desenvolvedores não são novos no jogo e seu portfólio inclui mais de dez temas WordPress diferentes e 50 plug-ins WordPress diferentes.

Os benefícios do plugin Zero BS CRM incluem:

• É atualizado periodicamente, pois a versão dois já foi lançada
• É um plugin de gerenciamento de cliente WordPress muito fácil de usar
• Permite que as empresas gerem faturas de clientes
• Ele permite que as empresas enviem e mantenham cotações sem nenhum custo adicional
• Ele oferece um conjunto de extensões inteligentes, incluindo uma extensão de painel de vendas semelhante à do Baremetrics.

Outras extensões disponíveis para este plugin WP CRM incluem Gravity Forms, Mail Campaigns, PayPal Sync, Simple CSV Importer e Woo Sync.

2. WP ERP

WordPress ERP ou WP ERP é um plugin de CRM gratuito de dois módulos que oferece um módulo de RH e contabilidade além do módulo de CRM. Possui mais de 1.000 instalações atualmente ativas, bem como uma classificação de 5 estrelas entre clientes de pequenas e grandes empresas.

Um número ilimitado de entradas pode ser criado em qualquer um dos dois módulos deste plugin CRM WordPress com outras características, incluindo:

• Suporte para 44 moedas
• Opções de personalização do painel WordPress
• Vários tipos de listagens: oportunidades, leads, empresas, clientes
• A possibilidade de inserir notas para diferentes leads
• O potencial para especificar permissões de acesso
• Um sistema de comunicação integral via e-mail e notificações
• Contatos do grupo

3. WordPress-to-Lead para Salesforce CRM

Um dos principais CRMs, um dos melhores plugins de WordPress para força de vendas, bem como o plugin de CRM mais popular para WordPress, o Salesforce atende às necessidades e expectativas distintas de pequenas e grandes empresas, oferecendo funcionalidade vigorosa e design suave.

Este plugin WordPress CRM é armazenado na nuvem, melhorando o acesso web e móvel. Este WP-CRM apresenta 8.000 instalações atualmente ativas, bem como avaliações de clientes de 4,3 estrelas. Embora o plugin WPCRM seja gratuito, é necessária uma conta premium para integração com WordPress CRM.

Um grande benefício deste plugin CRM WordPress é que ele permite que as empresas coletem leads por meio de seu site WordPress e os enviem diretamente para sua conta Salesforce. Isso não era possível antes, pois os dados coletados tinham que ser copiados de um programa para outro.

Embora as empresas ainda precisem usar duas ferramentas diferentes para conduzir seu CRM, ainda é um primeiro passo essencial que a Salesforce realizou ao desenvolver esse recurso. Um futuro onde as informações dos clientes podem ser gerenciadas diretamente no WordPress parece mais promissor do que nunca.

4. UkuuPessoas

UkuuPeople permite a utilização de uma solução CRM dentro do sistema WP. Este é um dos plugins de CRM que promete tornar o CRM simples e fácil para qualquer proprietário de qualquer site WordPress.

UkuuPeople é um plugin gratuito que também vem com complementos premium que permitem às empresas integrar seu sistema UkuuPeople CRM com Gravity Forms, MailChimp, Google Apps, etc.

Estas são apenas algumas das tarefas que você pode gerenciar diretamente no painel do WordPress ao optar pelo UkuuPeople como o melhor plugin de CRM para WordPress:

• Possibilidade de gerenciar contatos através de uma lista mestra
• Opção para categorizar contatos em grupos/tribos
• Possibilidade de iniciar interações com contatos via touchpoints
• Possibilidade de adicionar novos membros à equipe, bem como atribuir tarefas a eles
• Possibilidade de agendar reuniões

5. UpiCRM

UpiCRM é um plugin WordPress CRM independente projetado para aprimorar o gerenciamento de contatos do WordPress. Este é um gerenciador de contatos WordPress que funciona muito bem com plug-ins de formulário de contato WP para gerenciar e proteger leads dentro do sistema WordPress.

A solução proposta de gerenciamento de usuários permite que as empresas agrupem contatos, atribuam leads e enviem e-mails, entre outros. Este plugin WordPress CRM oferece suporte ao Google Analytics, que é um ótimo recurso que oferece às empresas uma compreensão precisa e profunda da atividade dos usuários.

6. Ponto de pressão CRM

Presspoint CRM não é um plugin CRM WordPress gratuito, mas uma solução WP CRM paga. Este plugin WP CRM específico oferece uma gama completa de recursos e funcionalidades adicionais.

É equipado com e-commerce, incluindo gerenciador de relacionamento com o cliente WooCommerce, automação de e-mail, gerenciamento de oportunidades, bem como formulários personalizados integrados em WordPress.

Os recursos excepcionais do PressPoint CRM consistem em restrições de conteúdo, diretórios de clientes, bem como a capacidade de gerar perfis personalizados individuais para cada usuário em seu site.

7. Leads WordPress

WordPress Leads é um plugin WordPress CRM gratuito com mais de 10.000 instalações que estão atualmente ativas e desfrutando de avaliações de clientes WP de 4 em 5 estrelas. É fácil de configurar e usar e vem com uma gama completa de recursos úteis:

• Construtor de formulários visuais integrais e fáceis de usar;
• Detecção e coleta automática de dados a partir de dados submetidos;
• Rastrear a página na qual um lead se transformou em comprador para melhorar a estratégia de conteúdo
• Sincronização com soluções de CRM de terceiros.

WordPress Leads é mais do que uma solução gratuita típica de WordPress CRM; é uma estrutura inteligente que facilitará a coleta, gerenciamento e armazenamento de informações de leads e contatos, que fornecerá insights úteis sobre os leads que uma empresa coleta em seu site WordPress.

O WordPress Leads atua dentro das melhores práticas de inbound marketing. Além disso, ele se encaixa logicamente com o plugin gratuito WordPress Landing Pages.

8. CRM de vendas DX

DX Sales CRM é um dos melhores plug-ins de negócios WordPress que as empresas podem usar para gerenciamento de relacionamento com o cliente em seus sites baseados em WordPress. Um plugin gratuito para WordPress CRM, o DX Sales CRM é muito bem estruturado e amplamente interativo.

DX Sales CRM possui um conjunto de recursos críticos, incluindo a capacidade de lidar com dados do cliente em progressão hierárquica, capacidade de aumentar ofertas aos clientes, um painel simples, bem como relatórios, capacidade de criar um gateway de autoatendimento e gerenciamento eficiente de banco de dados.

O CRM não garante o desenvolvimento do negócio, mas o desenvolvimento do negócio não é possível com um CRM adequado. Vale a pena conferir o DX Sales CRM como uma solução de CRM promissora com recursos excepcionais, como perguntas frequentes e tutoriais em vídeo.

9. WP Fusão

WP Fusion é um plugin WordPress CRM impressionante e pago que atua como uma ponte de conexão entre a atividade em seu site e seu gerenciamento de relacionamento com o cliente.

As tarefas nas quais o WP Fusion pode ajudá-lo incluem capturar novos leads, criar sites de membros, manter as informações dos clientes sincronizadas, registrar transações de comércio eletrônico e muito mais.

WP Fusion possui vários recursos, incluindo:

• Sincronizando dados do WordPress com CRM
• Usando tags do CRM para bloquear páginas no WP e criar sites de membros
• Integração WooCommerce CRM e integração Easy Digital Downloads
• Integração de LifterLMS, LearnDash e outros sistemas de gerenciamento de aprendizagem

Perguntas frequentes sobre plug-ins de CRM para WordPress

Por que preciso de um plugin WordPress CRM ?

Ah, eu entendo muito esse. Veja bem, ter um plugin de CRM para o seu site WordPress é como ter um assistente superorganizado e sempre ativo que monitora seus clientes e leads em potencial.

Imagine ter todos os seus contatos, interações, funis de vendas e até campanhas por e-mail em um só lugar. É especialmente útil para pessoas que procuram ferramentas de geração de leads para WordPress ou para gerenciar todo o relacionamento com o cliente sem mudar de plataforma.

Os plug-ins de CRM gratuitos são bons?

Bem, não é essa a pergunta de um milhão de dólares? Veja, plug-ins de CRM gratuitos podem ser um ótimo ponto de partida, especialmente se você está apenas mergulhando no mundo do gerenciamento de relacionamento com o cliente .

Eles oferecem recursos básicos e, para algumas empresas, isso é simplesmente perfeito. Mas lembre-se, muitas vezes você recebe o que pagou. Portanto, se você estiver expandindo ou procurando recursos mais avançados, como plug-ins de análise e relatórios , tornar-se premium pode ser uma boa ideia.

Posso integrar o CRM com WooCommerce ?

Totalmente! Existem plug-ins de CRM projetados especificamente com a integração de CRM e WooCommerce em mente. Esta combinação é perfeita se você administra uma loja online.

Ao combiná-los, você consegue acompanhar as vendas, entender o comportamento do cliente e talvez até mesmo vender alguns produtos. É como combinar chocolate com café; ambos são ótimos sozinhos, mas juntos? Magia.

Quão seguros são esses plug-ins de CRM ?

Segurança não é brincadeira, especialmente quando você lida com dados de clientes. Os plug-ins WordPress CRM mais renomados levam isso muito a sério.

Eles geralmente são compatíveis com GDPR e usam criptografia robusta. Mas, apenas um aviso: sempre faça backup de seus dados, mantenha seus plug-ins atualizados e talvez não opte por aquele plug-in de CRM de aparência obscura que oferece ao mundo por um centavo.

O CRM cuida do suporte ao cliente ?

Ah, que bom! Muitos plug-ins de CRM possuem funcionalidades de suporte ao cliente , mas não todos. É tudo uma questão de facilitar o gerenciamento de clientes . Alguns integram-se com chats ao vivo, outros com sistemas de tickets.

Se o suporte é um grande negócio para o seu negócio, você vai querer ter certeza de que o CRM que você está observando tem esses recursos ou pode ser facilmente integrado a outros plug-ins de suporte ao cliente .

Como os CRMs funcionam com e-mail?

Você está no caminho certo! Os CRMs geralmente possuem integração de e-mail . Isso pode ser muito útil para enviar newsletters, promoções ou apenas manter seus contatos informados.

Seja para divulgação ou atualizações regulares, ter uma integração de email com CRM significa que você pode automatizar grande parte do trabalho de comunicação e manter tudo organizado sob o mesmo teto.

Eles têm versões móveis?

Para quem está sempre em movimento, sim, muitos plug-ins de CRM respondem a dispositivos móveis . Em nossa era digital, ter um CRM que você pode verificar no seu telefone pode ser um verdadeiro salva-vidas.

Esteja você atualizando as tarefas durante seu trajeto ou atualizando as informações do cliente em uma cafeteria, a capacidade móvel é uma espécie de joelho de abelha.

Posso personalizar meu CRM?

Absolutamente! Flexibilidade é o nome do jogo. Muitos plug-ins de CRM para WordPress permitem ajustá-los e adaptá-los de acordo com as necessidades do seu negócio.

Quer se trate de campos personalizados, estágios de vendas exclusivos ou módulos especiais de CRM , provavelmente existe uma opção ou extensão para isso. Afinal, cada negócio é único, certo?

E se eu tiver vários usuários?

Configuração multiusuário? Não se preocupe! Muitos sistemas CRM, especialmente os premium, oferecem recursos multiusuário .

Este é um craque se você tem uma equipe e deseja que pessoas diferentes lidem com aspectos diferentes. Atribua tarefas, defina funções, controle permissões: tudo faz parte do CRM.

Alguma dica para escolher o melhor?

Aqui está a pepita de ouro: escolha sempre um CRM com base nas necessidades específicas do seu negócio. Você gosta de vendas? Procure um bom acompanhamento de vendas . Tem uma loja online? Verifique se CRM e comércio eletrônico se combinam.

Sempre leia as avaliações, talvez teste algumas e não se esqueça de garantir que elas sejam atualizadas e tenham suporte regularmente. Lembre-se, a melhor ferramenta é aquela que torna a sua vida mais fácil, e não mais complicada!

Concluindo reflexões sobre plug-ins de CRM para WordPress

À medida que seu negócio cresce e você constrói uma base sólida de clientes, seu site deve estar equipado com uma solução WordPress CRM que o ajude a aprender mais sobre os clientes e, portanto, expandir seu negócio, oferecendo aos clientes os serviços, produtos e suporte de que precisam.

Além de destacar oportunidades de crescimento, as soluções WP CRM podem identificar e identificar segmentos de clientes que não apresentam bom desempenho. Este artigo exibe apenas alguns dos plug-ins WP CRM disponíveis, mas há muitos mais no mercado ou em construção.

Se você gostou de ler este artigo sobre plug-ins de CRM para WordPress, confira este sobre o plug-in de perguntas frequentes do WordPress.

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