Melhores plugins de CRM WordPress para executar o gerenciamento de relacionamento com o cliente

O que é um CRM Customer Relationship Management ?

Customer Relationship Management (CRM) é uma estratégia para gerenciar todos os relacionamentos e interações da sua empresa com seus clientes e potenciais clientes. Ele ajuda você a melhorar sua lucratividade.
O CRM permite que você se concentre nos relacionamentos de sua organização com pessoas individuais – sejam elas clientes, usuários de serviços, colegas ou fornecedores. força de vendas

Você pode estar se perguntando por que diabos alguém usaria o WordPress como CRM quando existem várias opções robustas por aí. Por exemplo, Zoho CRM, Insightly e Salesforce são amplamente usados ​​e normalmente recebem avaliações positivas dos usuários.

A resposta a esta pergunta é um pouco complicada porque as necessidades do negócio são o fator decisivo aqui. O WordPress pode ser a melhor escolha para muitas necessidades de negócios, então vamos descobrir se é certo para você neste artigo.

Por que considerar o WordPress como um CRM?

Uma das maiores razões pelas quais uma empresa pode optar pelo WordPress é o custo. A maioria das soluções de CRM atuais são ridiculamente caras e podem queimar um orçamento, especialmente no caso de pequenas empresas e startups.

Vamos comparar o custo de algumas opções populares.

A maioria dos plugins do CRM WordPress, no entanto, são gratuitos.

Além dessas taxas mensais padrão, espere mais custos ao usar CRMs populares. Por exemplo, os US$ 75 por mês da Salesforce não são tudo o que você terá que pagar, escreveu o Business Insider recentemente.

Depois de atingir o limite de armazenamento do plano, os usuários são confrontados com US$ 125/mês adicionais por 500 MB. Quer o funcionamento offline do CRM também? Ótimo, apenas $ 25/usuário/mês. E o suporte 24 horas por dia? 15 por cento adicionais do preço da licença, por favor.

Acho que o ponto está bem claro. Aqui estão mais razões pelas quais você pode considerar o WordPress como um CRM.

• Não há necessidade de construir bancos de dados do zero . Se você já usa o WordPress, há uma boa chance de ter muitos dados sobre os clientes. Mudar para outro CRM significa perder tudo.
• Integração automática . Os desenvolvedores do WordPress forneceram plugins de CRM com a capacidade de se integrar automaticamente ao site. Rápido e fácil.
• Mais recursos com plugins . Uma ampla variedade de plugins disponíveis para usuários do WordPress é uma grande vantagem. Precisa que alguma funcionalidade seja criada ou estendida? Existe um plugin para isso.
• Armazenar seus dados comerciais em servidores de terceiros pode ser um problema . Com o WordPress não é, pois permite armazenar tudo em seu próprio servidor.

Melhores plugins de CRM para WordPress

Aqui está uma lista de 7 plugins WordPress CRM gratuitos.

1. WP ERP

Este é um plugin gratuito com uma reputação impressionante. Ele contém três módulos principais: módulo de contabilidade, módulo de CRM e módulo de RH.

Características do módulo CRM:

• Visão geral da atividade
• Listagem de clientes
• Usuários ilimitados
• Listagem do perfil da empresa
• Listagem de leads
• Sistema de comunicação por e-mail integrado
• Suporte para mais de 40 moedas

2. WP-CRM

O WordPress fornece funcionalidades essenciais de gerenciamento de usuários que podem ser consideravelmente expandidas por um plug-in. Por exemplo, integrá-lo ao seu site melhorará a criação de formulários de contato, gerenciamento de usuários e acompanhamento de mensagens.

Características:

• Atividade do usuário
• Organização e edição de usuários
• Formulários de lead personalizáveis
• Gerenciamento de leads
• Edição de formulários
• Usuários ilimitados
• Exportação de CSV do usuário

3. CRM de ponto de pressão

Outra solução robusta de CRM para WordPress merece atenção. As empresas que o usam raramente reclamam de problemas porque o Presspoint é escrito de acordo com as melhores práticas do WordPress e testado para funcionar bem com outros plugins.

Dentro de um administrador, é possível integrar associações, comércio eletrônico, email marketing e muitas outras funções.

Características:

• Diretórios de usuários
• Contas de usuário
• Busca inteligente
• Comércio
• Gerenciamento de vendas
• Eventos com venda de ingressos
• Restrição de conteúdo
• Perfis de clientes
• Campanhas de e-mail integradas

4. CRM de vendas DX

Um local completo para leads e clientes que possui algumas funcionalidades essenciais, como acompanhamento do volume de vendas, gerenciamento de contratos, portal de autoatendimento e logs de preços.

Outras funções incluem:

• Controle de segurança
• Relatórios de vendas
• Gerenciamento de pipeline
• Relatórios de progresso
• Detalhes da Companhia

5. Leads do WordPress

Este é um plugin inteligente que permite coletar muitas informações úteis sobre leads e clientes, incluindo informações geográficas, históricos de trabalho, dados demográficos, perfis de mídia social, dados sobre tráfego de referência, comentários e muito mais.

Como resultado, os usuários podem vender seus produtos com mais eficiência.

Características:

• Pesquise, visualize e gerencie dados de leads
• Histórico de navegação anterior dos leads
• Dados de conversão pela primeira vez
• Excelente organização de usuários
• Relatório de tendências
• Fácil integração com outros plugins do WordPress
• Sincronização com outros CRMs

6. UpiCRM

O próximo plugin eficaz que economizará muito dinheiro para o seu negócio. Ele permite que os usuários enviem e-mails, atribuam leads, agrupem contatos e mantenham um banco de dados unificado de leads.

A atribuição de leads a equipes e indivíduos é especialmente ótima para empresas porque permite um trabalho em equipe mais eficiente.

Características:

• Insights detalhados sobre a atividade do lead
• Fácil integração com o WordPress
• Gerenciamento completo do ciclo de vida do cliente
• Trabalho em equipe e colaboração
• Ambiente multiservidor
• Análise, rastreamento e monitoramento
• Exportar para Excel

7. Aplicativo

Com esta ferramenta de código aberto, os usuários têm uma excelente chance de selecionar o nível de gerenciamento de relacionamento com o cliente de que precisam.

As configurações do plug-in são armazenadas em um servidor local enquanto o conteúdo é projetado para ser armazenado em servidores Apptivo.

Características:

• Acompanhamento avançado de vendas
• Gerenciamento de leads
• Fácil integração do site
• Capacidade de rastrear fontes de tráfego para leads
• Excelente personalização
• Integração móvel
• Gestão de depoimentos de clientes
• Formulários de contato personalizados

Empacotando

CRMs são um grampo de organizações de sucesso. Eles são necessários para identificar segmentos de clientes com baixo desempenho e chances de desenvolvimento adicional.

Caso sua empresa não possa gastar muito dinheiro em pagamentos mensais de CRM, seu site WordPress atual também pode ser transformado em um CRM.

Todas as opções descritas neste artigo são opções adequadas para empresas que precisam transformar o WordPress em um excelente CRM. As necessidades do seu negócio devem definir sua seleção, então fique à vontade para conferir o que eles podem fazer por você.

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Crédito da imagem em destaque: snyxius.com