Navegador WordPress: Carrie Dils

Existem muitos aspectos da comunidade WordPress que eu amo. Muito perto do topo da minha longa lista está a inovação em nosso espaço. Parece que a cada dois dias estou aprendendo sobre projetos interessantes que estão preenchendo uma necessidade ou resolvendo um problema.

Eu queria dar uma olhada em quais projetos interessantes e inovadores estão sendo criados no espaço WordPress agora e comecei com Carrie Dils.

1. Conte-nos sobre como você começou CarrieDils.com?

Comecei meu site talvez 10 anos atrás como um lugar para colocar um portfólio de trabalho e dar aos clientes em potencial uma maneira de me encontrar. Eu iterei nele ao longo dos anos à medida que meu negócio cresceu. É menos sobre mostrar meu trabalho neste momento e mais sobre fornecer recursos educacionais para outras pessoas que oferecem serviços ao cliente.

2. Você mudou de marcha e começou a se concentrar mais nos cursos, no seu podcast e no ensino no Lynda. Qual foi a força motriz para fazer a mudança?

Parte da transição no meu site começou comigo tendo um blog ativo – eu aprendia como fazer algo e então eu “documentava” na forma de um post no blog. Comecei a receber ótimos comentários da comunidade WordPress (ou seja, “muito obrigado por me mostrar como fazer XYZ!”) e, com o tempo, percebi que era realmente gratificante ajudar outras pessoas a atingir algum objetivo específico com seu site. No total, fiz algum tipo de serviço de atendimento ao cliente por vinte anos e estava pronto para um novo desafio. O novo desafio passou a ser o processo de formalização desses recursos educacionais. Ainda tenho um blog ativo, mas oferecer os cursos e o podcast é uma maneira de oferecer experiências de aprendizado mais aprofundadas.

3. Você é instrutor no Lynda, tem um podcast de sucesso e agora está lançando um livro? Como você encontra tempo para completar tudo no seu prato?

Eu tive muita coisa no meu prato, pois meu negócio mudou mais para a educação, mas é algo que eu realmente amo fazer, o que torna mais fácil gastar muito tempo. Essa é a rotina empreendedora, certo? Seu trabalho e seus hobbies se sobrepõem em uma espécie de foco único e intenso. Eu tendo a me esforçar muito por uma temporada – até que meu medidor de burnout fique profundamente no vermelho – e então eu recuo e me recupero. Provavelmente não é uma abordagem muito equilibrada, mas me vejo repetindo esse ciclo.

4. Falando do livro, Real World Freelancing: The No Bullsh*t Survival Guide, você pode nos contar mais sobre esse projeto?

Claro! Mencionei anteriormente que tenho prestado algum tipo de serviço ao cliente como freelancer por vinte anos. Aprendi muitas lições durante esse período sobre como administrar um negócio, interagir com os clientes e entregar o trabalho. Aprendi a maioria dessas lições da maneira mais difícil. Eu pensei: “e se eu pudesse voltar agora e ensinar ao meu eu mais jovem o que fazer (e o que evitar)?” Decidi escrever isso como um “guia de sobrevivência” que eu poderia passar para pessoas que estão em uma jornada semelhante à minha, mas não tão longe no caminho. Fiz uma parceria com a amiga e colega Diane Kinney para co-escrever o livro comigo. Ela trabalha com clientes há tanto tempo quanto eu, mas vem da perspectiva de administrar uma equipe versus ser o freelancer “solo”. Trazê-la para o livro resultará em uma leitura muito mais rica no final. Ainda é um trabalho em andamento, mas estamos filmando para lançá-lo até o final do ano.

5. Para alguém que ainda não ouviu seu podcast OfficeHours.fm, quais são seus 3 episódios favoritos?

Eu tive tantos convidados maravilhosos e brilhantes no meu podcast compartilhando seus conhecimentos – é difícil restringir a 3! Para um freelancer, no entanto, eu provavelmente começaria com The Art of Account Management com Karim Marucchi, The Client Whisperer com Steve Zehngut e An Epic Rant on Being Different in a Crowded Space com Chris Lema. Além desses episódios, toda a minha temporada atual está focada no processo de iniciar um projeto e levá-lo a um lançamento bem-sucedido. Se alguém quiser acompanhar isso, comece com o episódio 144 e vá avançando até o presente.

6. Você tem algum outro projeto de lado agora que você pode nos contar?

Estou trabalhando em uma atualização significativa para o meu tema WordPress, Utility Pro. Tenho muito orgulho desse tema e do que ele fez para ajudar a impulsionar o movimento de acessibilidade na web (pelo menos em termos do meu pequeno domínio de influência nos temas do WordPress). O tema atualizado estará disponível em dois sabores, o primeiro é apenas um tema “regular”. Qualquer pessoa que precise de um tema pronto para acessibilidade, pronto para tradução, mobile-first e mobile-responsivo pode usá-lo. O segundo sabor é para desenvolvedores e inclui um fluxo de trabalho Gulp, Sass, teste de unidade, etc. Destina-se a ser um tema inicial que os desenvolvedores podem personalizar e usar como ponto de partida em uma variedade de projetos do WordPress. Se alguém quiser saber mais, aqui está um roteiro dos próximos recursos.

7. Qual você acha que é a maior área de crescimento no WordPress?

Para aqueles de nós que trabalham com o WordPress todos os dias, a interface é tão familiar quanto nossas próprias mãos, mas ainda há muitas oportunidades de torná-lo uma ferramenta mais simples para os usuários finais. Trabalhar no Personalizador é um foco atual e ajuda a criar uma experiência de usuário um pouco melhor. Quanto ao editor de Gutenberg, o júri ainda está fora. Deixando essas coisas de lado, se você entrar em outro software de construção da web, como Squarespace ou Shopify, a experiência do usuário é simplesmente... mais simples, mais intuitiva. O WordPress.com deve resolver essas preocupações e, de fato, o Calypso é uma experiência muito simplificada em comparação com o WordPress.org auto-hospedado, mas ainda há muito mais trabalho a fazer. Eu adoraria ver mais interfaces de painel específicas para casos de uso (pense em Shopify para um site de comércio eletrônico) que simplificassem o gerenciamento de conteúdo.

8. Quem mais está fazendo um trabalho inovador com quem precisamos conversar?

Fale com Morten Rand-Hendriksen. Eu aprendi o WordPress através de seus cursos no Lynda.com e tenho gostado de seu trabalho desde então. Ele é um professor brilhante, pensador inovador e alguém que não tem medo de desafiar o “status quo do WordPress”. Confira seu site mor10.com para algumas discussões interessantes ou apenas siga-o nas mídias sociais.