5 melhores plugins VOIP WordPress para o seu site

Os plug-ins VOIP do WordPress fornecem uma maneira fácil de tornar sua empresa mais eficiente e melhorar a experiência do cliente. No entanto, você pode não saber como escolher entre todas as opções disponíveis.

Felizmente, é mais fácil tomar uma decisão quando você sabe o que procurar. Por exemplo, opções simples de chamadas, mensagens de texto e fax geralmente são suficientes para startups ou pequenas empresas. No entanto, marcas de nível empresarial podem pontuar recursos mais avançados, como gravação de chamadas, análises e IVR.

Neste post, veremos mais de perto os plug-ins VOIP do WordPress e discutiremos alguns motivos para usá-los. Em seguida, exploraremos cinco das principais opções para o site da sua empresa. Vamos começar!

Uma introdução aos plug-ins VOIP do WordPress

Os plug-ins VOIP do WordPress oferecem uma das maneiras mais fáceis de fazer e aceitar chamadas por meio do seu site. A solução conta com a tecnologia Voice Over Internet Protocol (VOIP) que utiliza sua conexão com a Internet para aceitar chamadas telefônicas, em vez de uma linha telefônica tradicional.

No entanto, os plug-ins VOIP funcionam de maneiras diferentes.

• Por exemplo, alguns serviços VOIP limitam as chamadas àquelas que usam o mesmo serviço de integração VOIP.
• No entanto, você também pode encontrar plug-ins VOIP que permitem interagir com qualquer pessoa com um número de telefone online, independentemente do serviço que eles usam.

Normalmente, você compartilhará seu número VOIP em seu site, fornecendo uma maneira rápida e fácil para os clientes entrarem em contato com você. Mas você também pode configurar uma integração VOIP que permite que os visitantes deixem seus números de telefone, para que você possa retornar a eles no momento adequado.

Obviamente, um plug-in VOIP pode dar à sua pequena empresa uma vantagem competitiva, especialmente em setores saturados. Isso ocorre porque o VOIP simplifica o contato das pessoas com sua empresa, permitindo que você melhore sua experiência geral de atendimento ao cliente.

No entanto, os plug-ins VOIP do WordPress também oferecem uma maneira rápida de aumentar a eficiência e a organização da sua empresa. Por exemplo, você pode criar um sistema de comunicação simplificado que permite gerenciar chamadas recebidas e recebidas. Além disso, você pode adicionar esses contatos à sua lista de e-mails, CMS ou CRM para nutrir leads, coletar feedback ou promover seus serviços.

Melhores plugins VOIP para WordPress em 2023 ️

Agora que você sabe um pouco mais sobre os plugins VOIP do WordPress, vamos dar uma olhada em cinco das melhores opções para o seu site. Aqui estão os principais serviços e soluções que trazem a funcionalidade VOIP para o seu site WordPress:

• RingCentral
• Botão de Chamada WP
• Nextiva
• InfoFlo
• Twilio

1. RingCentral

RingCentral é um dos serviços VOIP mais estabelecidos e confiáveis ​​do mercado. É fácil de entender, pois você só precisa ativar e desativar o telefone embutido. Em seguida, você pode fazer chamadas telefônicas diretamente pelo painel.

Além disso, os visitantes podem usar o recurso RingOut para entrar em contato com sua empresa. Enquanto isso, se um cliente não estiver disponível quando você ligar, você poderá salvar o número na tela do administrador. Também é possível adicionar um widget Call Me à sua barra lateral para facilitar o acesso.

Características principais ️

• Resposta de Voz Interativa Multilíngue (IVR)
• filas de chamadas
• Análises que monitoram a qualidade da chamada, uso, status do dispositivo e muito mais
• Painel personalizável
• Mude de chamadas telefônicas para videoconferências com um clique
• Integra-se com Google, Microsoft e Salesforce
• Widget de solicitação de chamada para mim
• Anúncios de newsletter e widget de inscrição

Preço

O plano RingCentral mais barato custa US $ 20 por usuário por mês. No entanto, empresas maiores que exigem gerenciamento de vários sites e recursos úteis de colaboração podem preferir o plano Ultra por US$ 35 por usuário por mês.

2. Botão de Chamada do WP

O WP Call Button é um plug-in gratuito do WordPress que permite adicionar um botão de clique para ligar ao seu site sem a necessidade de nenhum conhecimento de codificação. Melhor ainda, ele vem com uma ampla gama de opções de personalização para ajudá-lo a obter uma experiência de usuário (UX) consistente.

Também existe a opção de restringir a exibição do botão de chamada aos usuários que visitam seu site em um dispositivo móvel. Além disso, não importa onde sua empresa (ou seus visitantes) está localizada. Você terá acesso a um seletor de país fácil que garante que você tenha o código de país correto no link clique para ligar.

Características principais ️

• Botão de clique para ligar personalizável
• Botões de chamada flutuantes inteligentes
• Restringir a usuários móveis
• Seletor de código de país
• Exibir em áreas de conteúdo ou áreas de widget (como barras laterais)
• Quatro layouts para escolher
• Rastreamento de eventos integrado
• Integra-se com o Google Analytics, WPForms e WooCommerce

Preço

WP Call Button é um plugin WordPress totalmente gratuito.

3. Nextiva

O Nextiva oferece um serviço WordPress VOIP completo baseado em nuvem que ajuda você a centralizar as comunicações VOIP, vídeo e bate-papo em toda a sua empresa. Você terá acesso ao básico, como chamadas, textos e faxes ilimitados. No entanto, você também pode aproveitar alguns recursos avançados, como correio de voz e atendimento automático.

Um dos principais benefícios de usar o Nextiva é que ele é ótimo para equipes grandes. Por exemplo, você pode realizar um número ilimitado de chamadas em conferência para até 40 pessoas. Além disso, você encontrará ferramentas úteis de compartilhamento de tela, gravação de chamadas e integração com o Microsoft Teams.

Características principais ️

• Chamadas de voz e vídeo ilimitadas
• Correio de voz (e transcrição de correio de voz com o plano Enterprise)
• Números gratuitos
• Integração de Contatos do Google e Microsoft Teams
• Vídeo conferência
• Auto atendimento
• SMS móvel e desktop
• Gravação de chamadas (com o plano Enterprise)

Preço

Você pode começar com o Nextiva Essential por $ 18,95 por usuário por mês.

4. InfoFlo

O InfoFlo fornece uma solução WordPress VOIP premium com muitos recursos interessantes, como conferência, análises avançadas e integração com o Gmail. Além disso, você pode criar formulários incorporados exclusivos que permitem aos clientes solicitar um retorno imediato em seu site.

Uma das maneiras pelas quais o InfoFlo se diferencia de outros sistemas VOIP é que ele oferece um modelo de pagamento por linha (não pagamento por usuário). Cada linha inclui 2.500 minutos norte-americanos e chamadas recebidas. Você também pode comprar minutos extras em intervalos de 2500 se precisar estender sua configuração.

Características principais ️

• Modelo de preços exclusivo (pagamento por linha)
• Filas de chamadas e grupos de toque
• Incorporar formulários de retorno de chamada
• Crie tíquetes de suporte diretamente de uma chamada telefônica
• Rastreie e monitore o histórico de tickets
• Gravação de chamadas
• Saudações personalizadas
• qualidade de voz HD
• Correio de voz visual (e correio de voz para e-mail)

Preço

Você pode comprar uma linha comercial norte-americana por US$ 29,99 por mês, incluindo 2.500 minutos nos EUA e no Canadá. No entanto, a linha gratuita aumenta para $ 39,99.

5. Twilio

O Twilio é uma plataforma de comunicação totalmente personalizável, ideal para uma variedade de negócios. Por exemplo, você pode criar e dimensionar seu plano usando vários recursos, como Voice SDK e Interactive Voice Response (IVR).

Além do mais, é uma ótima integração WordPress VOIP para segurança de dados. Você pode ganhar a confiança de seus clientes tornando-se verificado com o Trust Hub. É uma maneira eficaz de aumentar a reputação da sua marca. Além disso, você pode se proteger contra robocalls ilegais e falsificação de identificação de chamadas graças ao protocolo SHAKEN/STIR.

Características principais ️

• Resposta de Voz Interativa (IVR)
• Inteligência de voz e reconhecimento de fala
• Rastreamento de chamadas
• chamada mascarada
• Conferência global (até 250 participantes)
• Protocolo de combate à fraude
• Seja verificado pelo Trust Hub

Preço

O Twilio usa um modelo de preços pré-pago com taxas que variam entre chamadas locais, chamadas gratuitas, chamadas de navegador/aplicativo e muito mais.

Conclusão

Para recapitular, aqui estão cinco dos melhores plugins WordPress VOIP a serem considerados para o seu site:

Você tem alguma dúvida sobre como escolher um plugin WordPress VOIP? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!