WPForms não envia e-mail para o Gmail? Como corrigi-lo

Os usuários do Gmail não estão recebendo notificações de formulário do seu site?

Nossa equipe de suporte percebeu que muitos clientes WPForms enfrentam esse problema.

O Google sempre impôs restrições anti-spam rígidas, mas elas ficarão ainda mais rígidas a partir de 1º de fevereiro de 2024.

Neste artigo, discutiremos por que os usuários do Gmail às vezes não recebem e-mails de WPForms. Também explicaremos como impedir que notificações cheguem à pasta de spam do Gmail.

Por que as notificações de formulário não são entregues no Gmail?

Se as notificações do seu formulário não forem entregues a uma conta do Gmail, geralmente é porque estão marcadas como spam.

Às vezes, eles nem aparecem no spam. Eles simplesmente não chegam.

Este problema não é exclusivo dos WPForms; isso pode acontecer com qualquer plugin de criação de formulários. Veja por que isso acontece:

• O WordPress envia e-mails sem os cabeçalhos de e-mail específicos que o Gmail procura. Esses cabeçalhos provam que o e-mail veio de uma fonte genuína.
• Depois que o e-mail é enviado, ele é enviado do servidor de e-mail de saída em seu host e, a partir daí, o e-mail é transmitido por uma cadeia de servidores SMTP.
• Cada servidor da cadeia verificará se o e-mail é spam. Ele analisará fatores externos, como listas negras, para verificar se o seu IP e nome de domínio são confiáveis.
• Se esse e-mail passar por um provedor com regras muito rígidas (como o Gmail), há uma grande chance de ser sinalizado como spam.

A boa notícia é que isso é fácil de resolver agora que entendemos por que está acontecendo.

Como obter notificações WPForms com Gmail

WPForms não consegue resolver o problema sozinho. Você precisará instalar o WP Mail SMTP.

Com o WP Mail SMTP instalado, o WordPress não gerencia seus e-mails de notificação de formulário. Em vez disso, o WP Mail SMTP intervém. Ele envia esses e-mails por meio de um provedor de e-mail profissional como SendLayer ou Brevo, e é isso que adiciona aquela autenticação tão importante que estava faltando antes.

A boa notícia é que o WP Mail SMTP corrigirá e-mails provenientes de qualquer plugin do seu site.

Como configurar SMTP para WPForms

Para corrigir notificações WPForms bloqueadas pelo Gmail, instale o plugin WP Mail SMTP.

WP Mail SMTP possui uma versão gratuita e uma versão Pro. A versão Pro do WP Mail SMTP adiciona alguns recursos extras, como registro de e-mail e rastreamento de status de entrega, proporcionando maior tranquilidade.

Se você quiser começar com a versão gratuita, isso também resolverá esse problema.

Muitos clientes nos dizem que ainda não se sentem confiantes ao configurar seus e-mails porque o processo é muito técnico. A boa notícia é que o WP Mail SMTP foi projetado para ser adequado para iniciantes. Existem 2 maneiras fáceis de configurá-lo.

1. Obtenha a configuração da luva branca

Com o White Glove Setup, a equipe de suporte do WP Mail SMTP irá configurar o plugin e corrigir seus e-mails para você.

A configuração do White Glove é gratuita se você adquirir a licença WP Mail SMTP Elite. Você pode adicioná-lo a qualquer outro plano pago na finalização da compra.

A configuração White Glove é ótima se você quiser usar Brevo, SendLayer ou SMTP.com para enviar seus e-mails WordPress. Esses 3 provedores de e-mail foram escolhidos por sua alta confiabilidade e permitem que a equipe de suporte WP Mail SMTP acesse sua conta com segurança para configurar tudo em seu nome.

Se a configuração da luva branca não for a solução certa, aqui está a segunda opção que recomendamos.

2. Use o assistente de configuração

WP Mail SMTP possui um assistente de configuração que facilita a correção de seus e-mails por conta própria. Você pode escolher entre vários provedores de e-mail diferentes que lidarão com os e-mails que seu site envia.

Freqüentemente, as pessoas me perguntam qual provedor de e-mail é o melhor. Trabalho com muitas pessoas que administram pequenos sites e sempre recomendo o SendLayer. Seu plano Starter é super acessível.

SendLayer permite enviar 1.000 emails por mês no plano Starter, o que é suficiente para você consertar seus emails com baixo custo. (Afinal, não faz sentido pagar por subsídios muito altos que você nunca usará.)

“Compartilhamos o objetivo do Gmail de criar caixas de entrada mais seguras e com menos spam. SendLayer autentica e-mails com os padrões mais recentes do Gmail em mente, para que seus e-mails sejam vistos como 'e-mails desejados' em vez de irem para pastas de spam. ”

-Dake Gordon, gerente de suporte técnico da SendLayer

Quer enviar e-mails através da sua conta do Gmail? Se você deseja a opção mais fácil e rápida, envie e-mails WordPress com um clique por meio de sua conta existente do Gmail.

Esta opção está disponível com qualquer licença paga do WP Mail SMTP. Tudo o que você precisa fazer é apertar o botão, fazer login no Google e o WP Mail SMTP faz o resto!

Independentemente do mailer escolhido, você precisará autenticar seu domínio. Esta é a etapa final para garantir que as notificações do WPForms não sejam enviadas para spam no Gmail.

Autenticando seu domínio

Para autenticar seu domínio, você precisará adicionar registros DNS específicos em seu painel de controle de hospedagem que comprovem que os e-mails que você envia vêm de você.

A maioria dos provedores de e-mail solicitará que você configure DMARC, SPF e DKIM. Esses 3 registros funcionam juntos para autenticar seus e-mails.

Seu provedor de e-mail explicará como adicioná-los. Mas lembre-se: se você adquiriu o White Glove Setup, essa parte já estará feita para você.

E é isso! Agora suas notificações por e-mail do WPForms serão enviadas para o Gmail usando a autenticação que o Google está procurando.

Precisa de ajuda com e-mails WPForms?

Notificações de formulário ausentes são um problema muito comum. Alguns clientes do WPForms configuram tudo corretamente, mas ainda têm problemas para receber notificações de maneira confiável.

Por que? É complicado! Há muita coisa acontecendo nos bastidores quando as notificações são enviadas. Pode haver um problema com a reputação do seu domínio ou seus e-mails podem ter sido marcados como spam no passado.

Às vezes, o conteúdo da notificação também pode acionar filtros de spam. Pode se resumir às palavras que você usa no e-mail, aos anexos que você envia ou até mesmo ao número de URLs na mensagem.

E se você configurou o WP Mail SMTP, mas ainda não está recebendo e-mails de notificação de formulário, entre em contato com a equipe de suporte do WPForms para obter mais assistência. Basta fazer login na sua conta para abrir um ticket.

Se você envia um grande número de e-mails, considere configurar também as Postmaster Tools. É uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google para ajudar você a entender por que os e-mails vão para o spam.

E é isso! Esperamos que este guia tenha ajudado você a fazer com que suas notificações WPForms funcionem ao enviá-las para um endereço do Gmail.

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A seguir, melhore suas notificações de formulário em WPForms

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