Revisão de 2022 do WPManageNinja: reflexões sobre um ano de crescimento e desenvolvimento

Adeus 2022, Olá 2023!

É difícil acreditar que este ano passou voando como o vento. Já é janeiro; é hora de olhar para trás e reavaliar tudo o que o WPManageNinja fez até agora. 2022 foi um ano frutífero para nós. Foi um grande ano de excelente crescimento e desenvolvimento.

2023 certamente trará novos desafios e oportunidades; Quero refletir sobre o ano que passou e esperar o que 2023 nos reserva. Não importa o que o ano novo nos apresente, estamos prontos para enfrentar quaisquer desafios que surjam em nosso caminho.

Agora vamos mergulhar em uma recapitulação de 2022 e levá-lo na jornada de um ano agitado do WPManageNinja!

O objetivo do WPManageNinja

Antes de pular direto para a recapitulação de 2022, quero compartilhar novamente o objetivo do WPManageNinja com você. Eu sei, você pode ler isso em outro lugar ao longo dos anos, mas quero aproveitar esta oportunidade como um lembrete para compartilhar nossa missão principal da empresa.

O objetivo do WPManageNinja é atender pequenas empresas em todo o mundo, ajudá-las a construir melhores negócios no ecossistema WordPress.

Nossa missão é construir plugins que resolvam um problema de cada vez, economizando seu tempo e dinheiro. Desde o início, a WPManageNinja como uma empresa sempre focada nos clientes. Se você acompanhar nossa jornada ao longo dos anos, descobrirá que o WPManageNinja ouve seus usuários, leva as sugestões a sério e age de acordo com as recomendações.

Somos verdadeiramente uma empresa centrada no cliente, comprovada por nosso trabalho árduo e taxas de satisfação do usuário.

2022 em números

Os números são divertidos! Eles ajudam a visualizar os esforços que colocamos ao longo do ano, nosso desenvolvimento contínuo de plugins, o trabalho árduo de nossa equipe de suporte e o amor dos usuários por nossos produtos.

Esses números lhe darão uma ideia de como o WPManageNinja se esforça para elevar o nível dos proprietários de pequenas empresas. Aqui estão os números ... em poucas palavras:

• Atualmente, estamos alimentando mais de 500.000 empresas em todo o mundo
• 6 plugins do WordPress que os clientes admiram
• Perto de mais de 450.000 instalações ativas
• Mais de 5,13 milhões de downloads de todos os tempos
• 76 atualizações consistentes lançadas por nossos desenvolvedores para 6 produtos
• Mais de 600.000 visitantes em todos os sites da marca
• Mais de 600 guias úteis, tutoriais de plugins e blogs úteis publicados por nossa equipe de marketing de conteúdo
• Mais de 120 vídeos úteis interativos publicados pela equipe de gráficos em movimento do WPManageNinja
• Mais de 25.000 seguidores sociais no Twitter, Facebook e YouTube.
• Mais de 80 membros da equipe capacitando 6 equipes
• 3 encontros WordPress organizados e hospedados para nossa comunidade local
• Participou de 2 WordPress International Wordcamps com a equipe.
• Atualizamos nosso espaço de trabalho para um prédio de 3 andares , cerca de 8.000 pés quadrados. espaço fervilhando com a próxima geração de solucionadores de problemas e inovadores.
• 95% de satisfação do cliente com base nas avaliações gerais dos usuários da marca

Um ano de crescimento surpreendente

A execução de 6 grandes plugins WordPress do WPManageNinja obteve o maior impulso de crescimento em 2022. Tenho orgulho de dizer que o trabalho árduo de cada equipe valeu a pena. Atingimos todos os tipos de nossas metas anuais, incluindo instalações ativas e downloads de plugins.

Nossos desenvolvedores enviaram mais de 76 atualizações de plugins para 6 produtos ao longo dos anos.

Vamos dar uma olhada nos destaques produto a produto. Cada uma de nossas marcas de produtos compartilhou sua jornada individual de um ano em seus domínios principais. Para um relatório detalhado, você pode ler esses anos em comentários vinculados ao final dos destaques.

Ninja Tables renasce: um novo site, criador de tabelas de arrastar e soltar e muito mais

O Ninja Tables comemorou marcos, alcançou novos objetivos, fortaleceu nosso trabalho em equipe e, o mais importante, atualizou o plugin para ficar melhor do que nunca! Mais importante ainda, a Ninja Tables ganhou sua própria casa – ninjatables.com este ano!

O Ninja Tables foi nosso primeiro produto que construiu a base para o sucesso do WPManageNinja. Atualizamos o construtor de plug-ins de tabelas Ninja Tables com os principais recursos, como opções de criação de tabelas de arrastar e soltar, modelos pré-criados e uma interface de usuário aprimorada. Criar tabelas online ficou muito mais fácil depois disso!

Resumindo, foi assim que 2022 foi para o Ninja Tables.

• 80 mil instalações ativas cruzadas.
• Comemorou o 4º aniversário e entrou no 5º em 2023!
• Desenvolvi um novo site com design inteligente, mais de 42 blogs avançados e detalhes de recursos.
• “Tabela de arrastar e soltar” foi uma grande atualização ao lado de muitas outras.
• Recebeu muito amor de usuários satisfeitos: mais de 300 avaliações cinco estrelas!

Interessado na jornada do Ninja Tables para se tornar o melhor criador de tabelas de dados? Leia o ano completo do Ninja Tables 2022 aqui.

Ano incrível do Fluent Forms: 2,8 milhões de downloads e 200 mil negócios atendidos

Sem dúvidas, foi um ano incrível para a Fluent Forms. É difícil explicar em poucas palavras, mas foi marcante. O Fluent Forms foi baixado 2,8 milhões de vezes e agora ajuda mais de 200 mil empresas a realizar seus sonhos. Não podemos agradecer o suficiente por seu apoio contínuo.

Os formulários de conversação foram amados pelos usuários em 2021, então desenvolvemos o melhor deles. Agora você pode personalizá-lo e experimentar diferentes layouts usando diferentes mídias. Estamos altamente focados na segurança dos dados do usuário, tornando o Fluent Forms seguro para usuários que usam a experiência do usuário sem CAPTCHA.

Vamos dar uma olhada nos destaques do ano e alguns números especiais que você não pode deixar de conferir:

• 10 grandes atualizações e experiência de usuário aprimorada
• Recursos exclusivos, como módulo de questionário, gerenciamento de inventário, suporte CLI e assim por diante
• Toneladas de integrações nativas poderosas como ZohoCRM, Airtable, Cloudflare Turnstile, etc.
• Mais de 90 postagens de blog e 23 vídeos foram publicados para ajudá-lo a alcançar seus objetivos
• Segurança super aprimorada para proteger seus dados de usuário

Estou muito feliz com o futuro do Fluent Forms em 2023! Se você quiser saber mais sobre toda a jornada deste ano, dê uma lida na revisão do ano de 2022 da Fluent Forms.

Ano recorde do FluentCRM: impulsionando mais de 25.000 empresas e ganhando dois prêmios

O FluentCRM provou ser um plug-in revolucionário para a comunidade WordPress este ano. O plug-in agora está mais polido e se tornou mais poderoso como ferramenta de automação de marketing. Junto com isso, servimos conteúdo focado no usuário para os usuários do FluentCRM, e a equipe de suporte resolveu todos os problemas apresentados a eles rapidamente.

Como resultado, o FluentCRM tornou-se um produto mais estável e focado no desempenho que agora atende a mais de 25.000 empresas. Não apenas isso, o FluentCRM tem recebido reconhecimento de usuários e especialistas, ganhando dois prêmios nacionais e internacionais no processo!

O FluentSMTP, que é outro produto SMTP que faz parte do FluentCRM, também cresceu como um dos principais produtos da nossa empresa e agora alimenta mais de 1.00.000 sites WordPress. Aqui está um destaque do FluentCRM em 2022:

• O FluentCRM agora está capacitando mais de 25.000 empresas em todo o mundo. Agora, é o nosso segundo produto com maior geração de receita.
• Lançamos 13 atualizações para usuários do FluentCRM este ano, 9 das quais incluíram recursos exclusivos
• Nossa equipe de marketing publicou mais de 70 blogs e um curso de vídeo dedicado para FluentCRM com mais de 20 vídeos
• FluentSMTP agora está alimentando mais de 1.00.000 sites WordPress
• FluentCRM ganhou mais dois prêmios este ano, The WP Awards by The WP Weekly e BASIS ICT Awards 2022

2022 foi um ano de muito sucesso para o FluentCRM. O plug-in cresceu enormemente e continuaremos o desenvolvimento do plug-in em 2023. Descubra os detalhes em seu ano individual em revisão.

Ano de lançamento do Fluent Support: 4.000 negócios impulsionados e rápido crescimento em 2022

2022 foi um ano cheio de altos e baixos para o Fluent Support. Além das atualizações regulares e correções de bugs, implementamos alguns recursos incríveis para torná-lo ainda mais poderoso e robusto. O Fluent Support teve a recepção mais calorosa que poderíamos esperar.

Nossos usuários, especialmente aqueles que usam FluentCRM e Fluent Forms, simplesmente adoraram o plug-in. Nesse curto período de tempo, nos tornamos a central de suporte de mais rápido crescimento disponível no WordPress.

Aqui está o que o 2022 parece em números,

• WorkFlows novos e mais poderosos
• Migração de tickets de help desks populares
• Filtragem Avançada de Tickets
• Front-end de agente dedicado
• 6 grandes atualizações com mais 18 recursos

O Fluent Support agora oferece suporte ao cliente para mais de 4.000 empresas. Agradecemos a todos os nossos usuários e equipes por tornar essa conquista uma realidade. Dê uma olhada na revisão do ano de 2022 do Fluent Support para obter uma visão geral e mais detalhes.

O ano de sucesso do WP Social Ninja: crescimento dobrado e inúmeros novos recursos

Nosso principal plug-in de mídia social e notificação, o crescimento do WP Social Ninja dobrou este ano! Se você der uma olhada clara, verá que em 2022 a popularidade do WP Social Ninja aumentou como nunca antes, com mais de 67 mil downloads e mais de 9 mil instalações ativas. No geral, foi uma melhoria notável em comparação com o ano passado!

WP Social Ninja comemorou seu primeiro aniversário em 23 de setembro. Os clientes adoraram os recursos que enviamos e o suporte ao cliente cresceu significativamente. Tenho certeza de que a equipe tem novas surpresas em sua sacola de brindes de 2023 para você. Aqui estão alguns destaques do WP Social Ninja:

• Apresentamos o Feed do Facebook em janeiro de 2022, que melhorou e evoluiu continuamente.
• Também lançamos o recurso pop-up de notificação para nossos usuários. Agora, os usuários podem exibir notificações ou análises importantes de forma mais dinâmica usando esse recurso super legal.
• O WP Social Ninja sempre adora receber sugestões e implementá-las em sua lista de recursos. Em 2022, introduzimos outro recurso brilhante, Depoimento , para atender aos desejos de nossos clientes.
• No final do ano, trouxemos mais uma atualização quentinha para nossos usuários: o feed Shoppable do Instagram . Agora você pode atrair seus usuários com feeds de lojas do Instagram e aumentar suas vendas.
• Introduzimos inúmeros recursos, como consulta responsiva , editor de estilo personalizado , sincronização manual e muitos outros que não poderíamos listar todos aqui!

Gostaria de agradecer a todos os nossos clientes por confiarem no WP Social Ninja para gerenciar o marketing de mídia social do usuário. Leia a postagem do blog “Revisão do ano de 2022” na página de negócios do WP Social Ninja para saber tudo sobre recursos e conquistas como premiados e muito mais como este.

O rebranding bem-sucedido da Paymattic e o ano repleto de recursos: a confiança de mais de 3 mil usuários ativos

Anteriormente conhecido como WPPayForm renomeado como Paymattic , certamente foi um retorno fabuloso do ano. Paymattic trouxe um monte de surpresas este ano. Ele lançou inúmeros recursos com uma interface de usuário brilhante e suave. Todas essas atualizações massivas transformaram o Paymattic em um plugin completamente diferente hoje!

Paymattic tem a confiança de mais de 3.000 usuários ativos. Não poderíamos ter alcançado esse marco sem você e esperamos que continue sua jornada com a Paymattic nos próximos anos. Este plug-in alucinante reescreve o futuro dos pagamentos online e arrecadação de fundos. Aqui estão algumas das principais melhorias no Paymattic ao longo de 2022:

• Rebranding WPPayForm para Paymattic , com interface de usuário mais poderosa e sua própria home-paymattic.com
• 4 métodos de pagamento e 9 integrações
• Doações do WordPress
• integrações LMS
• Editor Avançado

Dê uma olhada no blog Paymattic de revisão de 2022 e conheça todas as conquistas que ele conquistou este ano.

Próspera equipe de suporte ao cliente: 18 heróis de suporte internos e mais de 25.000 tickets liberados

Os usuários são o único foco do WPManageNinja. Tudo o que fazemos gira em torno da felicidade de nossos clientes. O WPManageNinja tem uma próspera equipe de suporte ao cliente. Nossos engenheiros de suporte são os heróis silenciosos por trás de cada cliente satisfeito.

2022 é o ano em que nossa equipe de suporte dobrou. À medida que nossa categoria de produtos cresce, foi um passo necessário. Estamos investindo ativamente em nossos engenheiros de suporte com ferramentas e funcionalidades. A saúde mental é um grande ponto de virada para qualquer engenheiro de suporte. Durante horas, um agente de suporte precisa lidar com todos os tipos de clientes. De gentil a rude, é preciso muita energia para fornecer um ótimo atendimento ao cliente hoje em dia.

Estamos cientes disso. E estamos continuamente fornecendo todos os tipos de benefícios e acomodações para nossos engenheiros de suporte para lidar com seus problemas de saúde mental. Essa é a razão pela qual nossos agentes de suporte são mais proativos e continuam quebrando todos os recordes de tratamento de tíquetes de suporte ao cliente!

• A equipe cresceu com 9 novos engenheiros de suporte, um total de 18 engenheiros de suporte internos .
• Introduzimos o suporte 'Live Chat' cobrindo os horários de pico
• Cobriu mais de 5000 consultas de suporte de pré-vendas usando chat ao vivo
• A equipe de suporte iniciou a operação no turno da noite este ano, suportando mais fusos horários
• Os engenheiros de suporte usaram nosso principal plugin WordPress Fluent Support helpdesk para liberar mais de 25.000 tíquetes de suporte ao cliente para todos os produtos WPManageNinja

Ano de conteúdo de alta qualidade: mais de 660 artigos publicados e mais de 120 vídeos produzidos

A equipe de marketing do WPManageNinja teve um ano de alta octanagem! Nossa equipe de conteúdo super energética produz conteúdo de alta qualidade em todos os sites de nossas marcas.

Nossos redatores de conteúdo publicaram mais de 660 conteúdos em nossos 8 sites de marcas diferentes e foram vistos por mais de 600.000 pessoas.

Esse conteúdo abrange guias de instruções, tutoriais detalhados, guias premium gratuitos e artigos sobre tópicos de nicho sobre nossos plug-ins.

Nossa equipe de motion graphics também fez um ótimo trabalho, produzindo vídeos informativos um após o outro. Aqui estão algumas estatísticas do nosso canal oficial do YouTube:

• Mais de 120 vídeos produzidos e publicados
• Obteve mais de 470.000 visualizações de vídeo em 2022.
• Ganhou mais de 2.000 novos assinantes.

Um tremendo trabalho bem feito pela equipe de conteúdo e gráficos em movimento ao longo do ano. Acredito que eles estão animados para produzir mais conteúdo focado no usuário em 2023!

Um ano agitado para o WPManageNinja

2022 foi um ano cheio de ação para nós! Este ano, construímos, curtimos, celebramos como equipe, família e empresa. 2022 trouxe muita alegria para mim pessoalmente. Sou grato pelas conquistas pessoais e corporativas. Vamos dar uma olhada.

A AGM se transformou em uma festa de alegria!

Começamos este ano hospedando nossa AGM em um resort natural com nossa equipe completa de mais de 65 membros! Todos estavam ansiosos para o ano novo, e não poderíamos começar melhor do que curtir 3 dias com todos os ninjas! Também nos mudamos para nosso novo escritório em janeiro.

Contribuição principal do WordPress

Ajudar a construir o ecossistema WordPress é um dos nossos principais objetivos. Acreditamos no código aberto de todo o coração. É por isso que nossos desenvolvedores também começaram a contribuir mais nas atualizações principais do WordPress. Começando 2 no WordPress 5.9, 5 de nossos desenvolvedores contribuíram para o WordPress 6.0 em 2022.

Sempre incentivamos nossos desenvolvedores a contribuir com projetos de código aberto sempre que possível. É ótimo retribuir à comunidade.

Equipe maior com mais de 80 pessoas incríveis

A equipe do WPManageNinja cresceu bastante em 2022. Seis anos atrás, nossa empresa controladora Authlab começou com 4 pessoas. Agora somos uma grande família de mais de 70 indivíduos talentosos. Eu não poderia estar mais orgulhoso desta equipe. Capacitar meus colegas de equipe e focar em suas melhorias, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e crescimento na carreira é uma grande prioridade para mim. Aqui estão os heróis que estão construindo o futuro:

6º aniversário comemorado

Em abril, comemoramos nosso 6º aniversário em nossa nova sede com mais de 70 membros da equipe. Seis anos é uma jornada longa e desafiadora e ainda temos energia para continuar. Passamos por mais um ano notável, mantendo o crescimento ano a ano em torno de 50% + !

Nosso objetivo é continuar resolvendo problemas críticos de negócios com diversão, precisão e amor!

Participei de 2 WordCamps e conheci WordPressians incríveis!

Este ano, tive a oportunidade de conhecer alguns dos nossos clientes no WordCamp Europe . É uma sensação mágica ouvir pessoalmente suas histórias sobre como nossos produtos mudaram suas vidas e negócios. Estou impressionado com os sentimentos deles sobre nossos produtos e o WPManageNinja.

Participar do WordCamp Europe é a realização de um sonho. A experiência é inesquecível! Eu conheci muitos de nossos clientes, simpatizantes e estar no meio de entusiastas obstinados do WordPress é outro nível de felicidade!

Também participamos do WordCamp Kathmandu 2022 . Foi revigorante conhecer muitos entusiastas do WordPress de Bangladesh no Nepal .

Responsabilidade social

Embora 2022 tenha sido um ótimo ano para o WPManageNinja, não foi ótimo para nossa cidade. Sylhet viu uma grande inundação este ano, muitas famílias afetadas e metade da cidade estava debaixo d'água. Até o chão do nosso escritório foi inundado. Como empresa, sempre tentamos cumprir nossas responsabilidades sociais e agir. Nossa equipe conseguiu preparar ajuda para mais de 100 famílias afetadas nas aldeias remotas. Nossos muitos membros da equipe e suas famílias também foram afetados neste evento e nossa equipe fez o possível para ajudar a melhorar suas situações também.

Primeiro retiro internacional

2020-2021, o covid afetou muito nossa vida social. 2022 é o ano em que tentamos nos engajar mais em nosso novo escritório. Organizamos nosso primeiro retiro de escritório internacional em Meghalaya India, que foi planejado para 2020. Organizar uma excursão como esta com 45 pessoas (35 perdidas devido ao visto + outros problemas) é difícil, mas nossa equipe conseguiu sem esforço. Orgulho dessa equipe!

Foi importante com todos esses rostos felizes. Espero explorar mais lugares com essa equipe incrível.

Encontros WordPress Hospedados

Em 2022, eu queria retribuir à nossa comunidade WordPress local compartilhando conhecimento. Este ano, hospedamos 3 encontros WordPress.

Nosso primeiro encontro WordPress do capítulo Sylhet contou com a presença de mais de 80 pessoas. Acredito que seja um dos maiores encontros do WordPress. O 2º e 3º encontro também foi um sucesso. Planejamos realizar mais encontros em 2023.

Ganhou 3 prêmios

A maior alegria que este ano me deu foi quando o FluentCRM ganhou o BASIS National ICT Awards-2022 na categoria Marketing Software. Nos tornamos o CAMPEÃO!!

Nossa empresa-mãe, Auth Lab, também foi homenageada com o prestigioso “Prêmio Nurul Kadir” . Nurul Kadir foi um lutador pela liberdade e um empresário altamente respeitado que revolucionou nossa indústria de vestuário. Receber este prêmio do senhor Sabur Khan é um grande reconhecimento para o Auth Lab e para a equipe e é um incentivo para continuar trabalhando duro e buscando o sucesso.

Esses prêmios são o reconhecimento que nosso trabalho árduo merecia. Eu não poderia estar mais grato às equipes que trabalham em cada produto do WPManageNinja. Prosperamos para construir soluções sustentáveis ​​para pequenas e médias empresas. Essa é a nossa verdadeira inspiração.

Nossa controladora AuthLab patrocinou o “Design Summit 2022” , um dos maiores encontros de design do país. Mais de 1.000 designers de UX e UI se juntaram ao evento de cúpula. Planejamos patrocinar mais eventos para contribuir com a comunidade este ano.

Obter o amor e a apreciação dos usuários de tempos em tempos me dá o impulso para criar soluções mais contundentes. Não é fácil construir e manter produtos, mas quando os usuários mostram amor por você, tudo vale a pena. Foi isso que senti quando 4 de nossos produtos receberam o People's Choice Award do The WP Weekly Awards em 3 categorias! FluentCRM e WP Social Ninja obtiveram o título de campeão na categoria de plugins de marketing e nicho .

A quantidade de amor e apoio que a comunidade WordPress nos mostrou é inacreditável. Eu não poderia te pedir mais! Agradeço de coração aos nossos usuários que confiaram em nós todos esses anos e ainda estão apoiando nossa jornada. Não estaríamos aqui sem vocês!

Visão para 2023: recursos focados no usuário, capacitação da equipe e soluções de segurança superiores

Estou super empolgado com o que 2023 reserva para o WPManageNinja. Temos muitas ideias para implementar e projetos sérios estão em andamento nos bastidores. Nossa equipe está crescendo e nossos produtos estão atingindo metas notáveis.

Fico feliz em ver que os usuários estão amando nossos produtos e usando-os para impulsionar seus negócios. Quero me concentrar mais nos usuários em 2023. Aqui estão algumas das principais áreas em que procuramos trabalhar mais:

• Leve as sugestões dos usuários mais a sério como antes e implemente mais delas em nossos roteiros de produtos.
• Investir mais em nossas equipes, capacitando-as a se tornarem a melhor versão de si mesmas e ajudando-as a equilibrar trabalho e vida pessoal.
• Libere recursos impressionantes para nossos produtos e torne-os superiores à sua categoria.
• Ajude os clientes a proteger seu site WordPress com mais segurança. Recentemente, lançamos um pequeno plug-in de segurança do WordPress “FluentAuth”. Nosso objetivo é desenvolvê-lo em um plug-in de segurança WordPress superior que ajudará os usuários do WordPress a proteger seus sites sem suar a camisa.
• Estamos testando um serviço de vídeo chamado “Fluent Message“. É um pequeno projeto que se concentra em tornar a comunicação de pequenas empresas mais rápida e eficiente. Você pode enviar e receber gravações de áudio, vídeo e tela sem fazer chamada de vídeo para seus clientes. Ainda está em fase beta, mas você pode usá-lo para integração de clientes, agência e trabalho em equipe. O objetivo do Fluent Message é dar às empresas mais tempo face a face com os clientes, mas menos chamadas ao vivo.
• Tornar cada equipe mais autossuficiente e independente, como uma startup em uma incubadora.

Esforçando-se para causar impacto

Cada cliente satisfeito é um reconhecimento do nosso trabalho árduo. Nossa verdadeira inspiração para a equipe do WPManageNinja é o desejo de impactar positivamente a vida dos empresários. Tenho orgulho da equipe enérgica que construímos ao longo dos anos. Eles são a principal razão por trás do nosso sucesso. Nosso objetivo é continuar a ajudar pequenas e médias empresas em todo o mundo, resolvendo seus problemas de negócios diários e economizando dinheiro.

O WPManageNinja ainda tem um longo caminho a percorrer, mas acredito que com nossa dedicação e compromisso com nossos clientes, estamos no caminho certo para fazer a diferença na comunidade WordPress.