10 moduri de a vă îmbunătăți pagina de plată WooCommerce pentru a crește vânzările

O componentă crucială a fiecărui magazin online este pagina de finalizare a achiziției. O pagină de plată slabă poate alunga clienții, indiferent de cât de bine vă vindeți bunurile și le atrageți. Clienții care adaugă produse în coșul lor și continuă procesul de plată decid adesea să nu facă o achiziție. Potrivit statisticilor lui Bolt, care pot diferi ușor față de tendințele actuale, dar în ultimii zece ani, rata medie de abandon a plății a variat de la 60% la 80%.

Deși a fi în acest interval nu este neapărat un lucru negativ, îl puteți optimiza pentru a face mai puțin de 50%, ceea ce este acolo unde ar trebui să fie. Procesul dvs. de plată ar trebui să fie imediat remediat dacă are o rată de abandon de peste 90%.

Când un client ajunge la pagina de finalizare a comenzii, acesta decide frecvent să nu facă achiziția planificată din mai multe motive, cum ar fi;

Clienții pot deveni iritați dacă îi faci să înregistreze un cont în magazinul tău pentru a finaliza o achiziție. Când faceți o achiziție online, nu toată lumea este dispusă să-și împărtășească informațiile personale, mai ales dacă nu a interacționat cu magazinul dvs. în trecut.

Clienții pot fi descurajați să cumpere bunurile dvs. dacă costul de transport este deosebit de scump. Procesul de finalizare a comenzii ar fi abandonat dacă clienții nu ar putea selecta opțiunea de expediere dorită.

Trebuie să rețineți că clienții sunt nerăbdători. Ei vor deveni descurajați să termine procedura de finalizare a comenzii dacă trebuie să treacă multe obstacole în magazinul dvs.

Clienții nerăbdători vor renunța la procesul de plată dacă magazinul dvs. nu este optimizat pentru viteze rapide de încărcare.

Pentru a putea returna produsul dacă sunt nemulțumiți, clienții examinează frecvent politica de returnare a unui magazin pe tot parcursul procesului de finalizare a comenzii. Aceștia vor fi descurajați să finalizeze tranzacția dacă magazinul dvs. nu are o politică rezonabilă de returnare.

Dacă magazinul nu oferă opțiunea de plată preferată de client, acesta nu va finaliza tranzacția.

Există multe lucruri de luat în considerare atunci când utilizați WooCommerce, precum și reguli pentru a vă optimiza pagina de plată pentru vânzări. Printre acestea se numără;

Clienții care doresc să cumpere lucruri din magazinul dvs. nu ar trebui să fie forțați să își creeze un cont.

Eliminați necesitatea ca clienții să se înregistreze pentru un cont înainte de a face o achiziție pe site-ul dvs. WooCommerce. Clienții pot cumpăra bunuri fără a fi nevoiți să-și dezvăluie acreditările în acest fel. Este o decizie care va crește cu siguranță veniturile afacerii tale.

În plus, dacă clienții se înregistrează pentru magazinul tău, le poți oferi și înregistrări în rețelele sociale. De obicei, utilizarea acestei abordări este mai simplă decât introducerea din nou a informațiilor de conectare pentru a crea un cont nou.

Clienții vor fi încurajați să cumpere din magazinul dvs. WooCommerce dacă activați plata cu un singur clic. Plata cu un singur clic este oferită de o mulțime de gateway-uri de plată WooCommerce, inclusiv Stripe. Instalați acele gateway-uri în magazinul dvs. WooCommerce după ce le-ați localizat.

Clienții sunt atrași să cheltuiască mai mult, deoarece un plugin de plată cu o singură atingere îi economisește timp și efort.

Upselling-ul este o tehnică de vânzare care îi îndeamnă pe clienți să cumpere upgrade-uri pentru produsele pe care le-au ales în timp ce le prezintă bunuri conexe pe care este posibil să nu le fi luat în considerare anterior. Pagina dvs. de plată este un loc bun pentru a utiliza strategia de marketing de upselling. Expresia „clienții au cumpărat frecvent împreună” sau „produse înrudite” este de obicei folosită în comercianții cu amănuntul online. Poate încuraja clienții să cumpere mai multe bunuri.

Clienții de astăzi au acces la o mare varietate de metode de plată. Având o varietate de alternative de plată, va crește semnificativ vânzările. Clienții cărora le place să folosească diverse sisteme de plată nu vor folosi afacerea dvs. dacă acceptați doar metode tradiționale de plată precum VISA și Mastercard.
Este un lucru bun că WooCommerce face o treabă grozavă oferind o varietate de opțiuni de plată în afacerea dvs. Stripe, Apple Pay, Google Pay și gateway-ul Paypal sunt doar câteva dintre gateway-urile de plată pe care le puteți utiliza cu pluginuri. Încercați să decideți care gateway de plată WooCommerce se potrivește cel mai bine cu afacerea dvs., deoarece fiecare are avantaje și dezavantaje.

O serie de furnizori de plată oferă să cumpere acum, să plătească mai târziu opțiuni care permit clienților să plătească pentru achizițiile lor în rate în timp. Deși sunt relativ noi, ele cresc rapid.

Clienții pot cheltui mai mult pe magazinul tău WooCommerce dacă le oferi să cumpere acum, să plătească mai târziu opțiuni de plată. Utilizatorii BNPL de obicei nu se deranjează să cheltuiască mai mult dacă își pot repartiza plățile pe o perioadă mai lungă de timp. În plus, de obicei cheltuiesc mai mulți bani pentru cumpărături pe internet.

Similar cu modul în care integrați un gateway de plată, puteți integra un furnizor BNPL terță parte în magazinul dvs. WooCommerce. De multe ori, utilizarea acestuia este rapidă și simplă. Plăți Affirm, Klarna, Afterpay și Paypal Pay Plățile ulterioare sunt câțiva furnizori tipici de BNPL. De obicei, ei percep între 2 și 5 % din vânzări ca taxe de tranzacție.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt o tactică pentru a menține utilizatorii pe site-ul dvs. care sunt pe cale să plece. Urmărind mișcarea mouse-ului vizitatorului, acesta poate detecta când sunt gata de plecare mutând indicatorul în afara limitei superioare a paginii, moment în care se va deschide o fereastră pop-up. Pentru a încuraja clienții să petreacă mai mult timp examinând produsele și, eventual, efectuând achiziții, această fereastră pop-up poate promova oferte speciale, cupoane și reduceri.

Fereastra pop-up ar trebui să includă un text scurt și concis. Pentru a oferi clienților promoții, pentru a promova feedback-ul clienților, pentru a evidenția oferte speciale pe durată limitată și alte lucruri, poate cere adresele lor de e-mail. S-a constatat că aproximativ 10% până la 15% dintre vizitatorii cu cărucioare abandonate sunt salvați de ferestrele pop-up cu intenția de ieșire.

Clienții ezită să finalizeze procedura de plată din cauza unei politici de returnare slabe. Clienții ar fi descurajați să cumpere de la dvs. dacă nu ar fi încrezători că pot returna un produs. Dacă nu aveți deja unul, ar trebui să implementați unul și să îl clarificați pe pagina de finalizare a achiziției.

Pe pagina de finalizare a comenzii, asigurați-vă că evidențiați orice informații de contact ale asistenței pentru clienți pe care le aveți, astfel încât clienții să știe cum să vă contacteze dacă ceva nu merge bine. Câștigarea încrederii unui client este esențială pentru a-i determina să facă cumpărături la tine și să cheltuiască bani.

Oferind beneficii speciale atunci când un consumator face o achiziție, programele de loialitate sunt un tip de tactică de marketing folosită pentru a încuraja afacerile repetate. Punctele de recompense care pot fi convertite în numerar, reduceri, upgrade de membru etc. sunt câteva exemple ale beneficiilor. Programele de loialitate ajută la personalizarea experiențelor de cumpărături ale consumatorilor dvs. și îi atrag să facă achiziții repetate.

Abonamentele de comerț electronic sunt o industrie în expansiune rapidă. Va fi benefic să aveți o opțiune de abonament sau de abonament în magazinul dvs. WooCommerce dacă aveți clienți pe piețe în care comerțul electronic cu abonament este popular. Mai multe tehnici pentru a face acest lucru sunt după cum urmează:

Acces – Creați un club de membru privilegiat cu beneficii precum prețuri speciale și acces anticipat la produse noi.

Reaprovizionare – Oferiți opțiuni de abonament pentru reaprovizionarea de rutină a bunurilor precum aparate de ras, hrană pentru câini și articole de toaletă. Clienților le place când pot completa rapid aceste articole, astfel încât să nu fie nevoiți să plaseze noi comenzi.

Curare – Oferiți abonaților plătitori pachete exclusive de produse.

Opțiunile de plată, cum ar fi abonamentele și plățile recurente, sunt instrumente de marketing foarte eficiente.

Mulți retaileri online importanți, cum ar fi Amazon, Walmart, Target și mulți alții, folosesc strategia de marketing de a afișa produse comparabile atunci când clienții fac check-out. Puteți face recomandări pentru produse similare pe care un client ar putea fi interesat să le cumpere după ce alege un produs.

Pentru a crește valoarea medie a comenzii la magazinul dvs. WooCommerce, afișarea produselor asociate este o strategie utilă.

Urmărirea detaliilor legate de abonament este o provocare. Abonamentele pentru WooCommerce, oferite de WebToffee, fac tot ce aveți nevoie pentru ca clienții dvs. să beneficieze de achiziții recurente.

Sunt incluse abonamente variabile, probă gratuită și taxe de înscriere, cozi de sincronizare a abonamentului, proporție de plată și reduceri oferite la plățile recurente, toate fiind incluse și totul este prezentat elegant. Când doriți să fiți informat cu privire la orice modificări aduse oricăruia dintre abonamentele dvs., vă oferă și notificări prin e-mail, care sunt utile.

Pluginul Stripe WooCommerce este un plugin freemium care interacționează cu WooCommerce pentru a permite procesarea plăților Stripe. Pluginul acceptă plăți cu AliPay, Apple Pay, Google Pay și alte metode, în plus față de cardurile de credit și de debit.

Pentru a colecta plăți de la utilizatori, funcționează cu orice site web WordPress. Primiți o pagină de prezentare generală ușor de utilizat, unde puteți gestiona, aproba și rambursa plățile cu câteva clicuri.

Pentru a vă gestiona plățile și rambursările, acest plugin oferă și o pagină de prezentare generală pentru tranzacțiile dvs. Stripe. Clienții își pot stoca și detaliile cardului de credit pentru plăți viitoare care sunt mai simple. Clienții pot folosi funcția „cumpărați acum, plătiți mai târziu” folosind Klarna, Affirm și Afterpay, datorită suportului acestor trei procesatori de plăți.

Pentru plata rapidă, pluginul acceptă carduri de credit și de debit de la rețele internaționale majore precum Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB și Diners Club.

Folosind pluginul WebToffee PayPal Express Checkout pentru WooCommerce, puteți adăuga plăți prin card de credit/debit în plus față de opțiunile de plată PayPal în afacerea dvs.

Atât sistemele WooCommerce PayPal Express Checkout, cât și PayPal Smart Checkout pot fi integrate cu pluginul. Cu pluginul PayPal, puteți chiar să începeți procesul de plată din pagina articolelor și a coșului, în plus față de pagina de plată.

Vă puteți procesa complet plățile de pe site-ul dvs. web cu ajutorul pluginului PayPal Express Checkout pentru WooCommerce. Nu va fi solicitată redirecționarea către o altă pagină clienților pentru a finaliza finalizarea plății. Cifrele dvs. de vânzări pot crește ca urmare a acestui fapt.

În plus, pluginul determină automat țara și zona clientului, permițându-i să plătească folosind opțiunea de plată preferată. Puteți chiar să rețineți cardul și să capturați plăți mai târziu folosind PayPal. Pluginul oferă atât opțiuni de rambursare totală, cât și parțială.

Pluginul gratuit Produse înrudite pentru WooCommerce vă permite să afișați articolele despre care credeți că sunt legate de un anumit articol în magazinul dvs. WooCommerce. Cu ajutorul acestui plugin, puteți chiar să schimbați tema implicită a produselor asociate WooCommerce.

Puteți adăuga atât produse locale, cât și globale pentru toate articolele din magazinul dvs. folosind pluginul gratuit WebToffee. Pe baza categoriei de produse, a etichetelor sau a ambelor, puteți asocia produsele la nivel global. Un produs personalizat poate fi configurat și ca produs asociat pentru un articol din magazin, dacă doriți.

Glisoarele pot fi, de asemenea, folosite pentru a atrage rapid atenția clienților asupra produselor conectate. Puteți personaliza complet aspectul și produsele glisorului. În plus, WPML și pluginul funcționează perfect împreună.

Există o mulțime de alte moduri de a îmbunătăți pagina de plată WooCommerce pentru a crește vânzările. Am enumerat mai sus câteva dintre cele mai importante. Asigurați-vă că le respectați pentru a vă extinde afacerea WooCommerce la cote mai mari.

Sper că ți-a plăcut să citești acest articol. Simțiți-vă liber să puneți orice întrebări mai jos.