18 moduri unice prin care agențiile își găsesc clienți de design
Publicat: 2023-05-03Modul în care agențiile își găsesc clienți a evoluat. Nu mai sunt doar corespondență și rețea; ei încearcă noi metode de nebunie de sensibilizare. Indiferent dacă lucrați pentru o nouă firmă de design sau pentru o agenție consacrată, există câteva moduri prin care agențiile își găsesc clienți de care probabil nu ați auzit până acum!
Am chestionat unele dintre agențiile care lucrează cu Flywheel și au avut multe informații și sfaturi de oferit.
Iată 18 moduri unice prin care agențiile își găsesc clienți:
- Fiți pregătit să oferiți o prezentare în orice moment
- Îmbrățișează poșta de melc
- A face prieteni noi
- Oferiți afaceri altor agenții
- Vorbește la evenimente
- Fii drăguț cu oamenii
- Sponsorizați evenimente
- Fii activ în comunitățile online
- Profită la maximum de profilurile tale sociale
- Faceți publicitate pe platformele sociale
- Acceptați recomandările din gură în gură
- Ajută organizațiile locale non-profit
- Oferiți servicii de consultanță înainte de serviciile de web design
- Caută online locuri de muncă
- Creați conținut de calitate
- Găzduiește un eveniment unic
- Aplecă-te în apeluri reci
- Marketing de gherilă
1. Fiți pregătit să oferiți o prezentare în orice moment dat
În timp ce adevăratele evenimente de networking sunt în mod evident grozave pentru rezervarea de noi afaceri, este important să rețineți că puteți găsi clienți oriunde . WebshopMasters (o agenție din Țările de Jos) a găsit odată un client nou în timpul unui concert, iar D3 (o agenție din Maryland) a găsit odată un client vorbind despre reclamele de pe Facebook în timp ce făcea o pedichiură!
Inque Media a făcut o conexiune similară la momentul perfect. „Am câștigat un nou client prin începerea unei conversații cu cineva dintr-un restaurant. Se pare că era proprietarul și deținea alte două afaceri învecinate!” — Natalie
Și chiar dacă sincronizarea nu este perfectă, a avea pitch-ul pregătit poate fi totuși la îndemână, ca acest scenariu de la RelyOn: „Am avut un accident de mașină și în timp ce așteptam poliția și camionul de remorcare, trebuie să vorbim despre ceea ce am do. Câteva cafele mai târziu, am semnat un nou client.” — Thomas Berry
Acesta este motivul pentru care este esențial să aveți întotdeauna pregătită prezentarea pentru lift în orice moment. Dacă aștepți un eveniment oficial, s-ar putea să pierzi clienții care te înconjoară în fiecare zi!
2. Imbratiseaza Snail Mail
În zilele noastre, totul este digital, ceea ce poate face reclamele fizice cu adevărat speciale! Unele agenții îmbrățișează ideea de bunuri scrise de mână sau fizice, ca modalități de a atrage atenția potențialilor clienți.
ONE18MEDIA, o agenție din New York, se ocupă de această abordare. Ei recomandă „O notă bună de modă veche prin poștă sau un card cadou pentru a bea o cafea la noi!”
Bonus: este o modalitate excelentă de a-ți arăta și abilitățile de design. Nu trimite doar o scrisoare de la magazin; tratați-l ca pe o piesă de portofoliu care cuprinde perfect marca dvs.
3. Fă-ți noi prieteni
Conectarea cu alți oameni, chiar dacă nu este direct pentru serviciu, poate avea de fapt un impact pozitiv asupra afacerii tale! Întâlnind oameni noi, nu numai că îți extinzi cercul de contacte, dar nu știi niciodată când prietenii tăi pot veni la tine pentru serviciile tale.
Proprietarul Digital Elevator a întâlnit un client bazat pe un interes comun: navigarea. „Am găsit la întâmplare unul dintre clienții noștri cei mai de succes, pe termen lung, când proprietarul nostru vorbea cu cineva despre surfing. Cei doi s-au conectat și au decis să lucreze unul cu celălalt, deși contactul inițial nu sa bazat pe niciuna dintre companiile corespunzătoare!” — Daniel Lofaso
Baldwin Web Design a împărtășit o poveste similară, în care s-au întâlnit cu un client în timp ce se făceau zgomot. „Tocmai am început să mă distrez și să fac mișcare. Rucking este drumeții cu un rucsac cântărit. Este foarte social. Vorbim în timp ce mergem. Pe lângă prietenii grozave, am făcut și câteva legături de afaceri.” — Carla Baldwin
Dacă ești epuizat în căutarea de noi clienți, poate schimba-ți abordarea doar pentru a-ți face un nou prieten. Nu știi niciodată când ar putea fi unul în același timp!
4. Oferiți afaceri altor agenții
Deși acest lucru ar putea suna contraintuitiv, lucrul cu alte agenții sau liber profesioniști poate fi de fapt incredibil de benefic pentru toți cei implicați. Austin Morin, de exemplu, colaborează cu alte afaceri cărora le pasă la clienți la fel de mult ca și ei.
„ Avem un model unic în care colaborăm cu alți liber profesioniști și agenții mici nu numai pentru a crește, ci și pentru a face parte din ceva mai mare. Avem o pasiune de a ajuta oamenii. Credem că afacerea va veni dacă ajuți sincer alte afaceri. Aceasta poate fi pur și simplu o situație în care le spui că ar fi mai bine să folosească o altă agenție sau platformă. Îți recomandă afacerea, pentru că ești sincer și îți pasă. Ne place să vorbim cu oamenii și să le ascultăm povestea și călătoria.” — Chuck Austin
Concentrându-vă pe nișa dvs. și adresând clienți care nu se potrivesc potrivit unei alte firme, oferiți clientului o experiență mai bună și ajutați o altă agenție. La rândul lor, ei vor avea mai multe șanse să facă același lucru și să recomande clienți care s-ar potrivi mai bine pentru serviciile dvs. Toată lumea câștigă!
5. Vorbește la Evenimente
A vorbi la evenimente ca reprezentant al agenției dvs. are câteva avantaje. Poate ajuta la construirea credibilității, oferă expunere de brand și oferă oamenilor un motiv să vină să vorbească cu tine mai târziu în cadrul conferinței.
Luminus profită de toate avantajele rețelei la evenimente precum WordCamps. „De obicei, există piste de utilizatori pentru proprietarii de întreprinderi mici care doresc să afle mai multe despre platformă și, de asemenea, ar putea căuta să găsească pe cineva care poate face acest lucru pentru ei.” — Tim Bouchard
Vorbind la aceste evenimente în numele agenției dvs. poate fi doar începutul conversației de care aveți nevoie. Faceți câteva cercetări despre evenimentele viitoare care au sens pentru industria dvs. și agenția clienților dvs. și intrați pe lista de vorbitori!
6. Fii drăguț cu oamenii
Uneori, cele mai bune relații cu clienții încep cu a fi drăguț cu un străin întâmplător. Actele de bunătate aleatorii pot începe o conversație prietenoasă care poate duce la a vorbi despre joburile tale și despre ceea ce faci pentru serviciu.
Quinn Tempest din Phoenix, AZ și-a găsit primul client „împrumutând cuiva un pix într-o cafenea”.
O mică competiție amicală nu a rănit nimănui și pentru Up and Social a dus la un nou client. Nu vă fie teamă să vorbiți despre ceea ce faceți pentru că nu știți niciodată cine ar putea avea nevoie de serviciile dvs. „Ne-am întâlnit cu un tip pe plajă și l-am provocat la un joc de minge cu vârfuri. A ajuns să devină client.” — Scott Bishop
Fii drăguț cu oamenii, fii deschis cu privire la pasiunea ta pentru munca ta și vor urma lucruri bune.
7. Sponsorizarea evenimentelor
Premiile sunt oportunități uriașe pentru agenții. Este un loc în care poți să-ți arăți toată munca ta uimitoare și să sărbători industria.
Aceasta este o parte firească a vieții agenției și unele agenții, precum Starletti, își găsesc clienți prin sponsorizarea acestor evenimente. „Suntem partenerul unei emisiuni de premii pentru afaceri mari. În acest fel întâlnim o mulțime de afaceri noi și găsim noi clienți.” — Harry
Luați în considerare sponsorizarea unui eveniment care este important pentru clienții dvs. Făcând acest lucru, contribuiți la finanțarea producției evenimentului și oferiți mărcii dvs. o anumită expunere față de oamenii pe care doriți să îi ajungeți. Fiți autentic și intenționat atunci când alegeți ce evenimente să sponsorizați și modul în care aceste evenimente se aliniază cu valorile agenției dvs.
8. Fii activ în comunitățile online
A rămâne activ în comunitățile online este important pentru agenții. Acesta arată că marca dvs. este implicată în comunitate și este cu adevărat acolo pentru a oferi sfaturi, sfaturi și feedback.
Elodin Design a profitat de grupurile publice de Facebook online și a obținut multe proiecte noi, răspunzând pur și simplu la o întrebare avansată WordPress într-un grup Facebook. Unde a dus? „... ei ne întreabă dacă putem face tot proiectul.” — Jon Schroeder
Unele agenții au făcut chiar un pas mai departe și oferă servicii sau consultații gratuite în grupuri online, cum ar fi Aperture Design din Marea Britanie. Oferă suport gratuit pentru site-uri în Grupuri Facebook, un serviciu valoros pentru membri.
Oricum ați alege să fiți activ în comunitățile online, amintiți-vă întotdeauna să reflectați valorile agenției dvs. și să oferiți servicii și sfaturi în cel mai bun mod. Poate că persoana pe care o ajuți avea nevoie doar de un răspuns în acel moment, dar nu știi niciodată când va avea nevoie de serviciile tale complete pe drum.
9. Profită la maximum de profilurile tale sociale
Nu este un secret că, cu cât profilul tău social este mai coerent și complet, cu atât experiența este mai bună pentru cei care doresc mai multe informații despre agenția ta. Mulți clienți se uită la profiluri Instagram, recenzii Google și chiar profiluri Facebook atunci când se gândesc să-ți angajeze agenția.
Hayes Web & Digital a găsit o pistă, sau mai bine zis, un client i-a găsit, prin Facebook messenger. „Am primit un indiciu de la mesageria instantanee pe pagina noastră de Facebook. Nu știu cum am fost găsiți acolo, dar a condus la un nou client!” — Curt Hayes
Îmbunătățiți-vă profilurile de socializare, deoarece cu cât sunt mai atractive, mai coerente și mai profesioniste, cu atât un potențial client se simte mai dispus și mai confortabil când vă contactează pentru afacerea dvs.
10. Faceți publicitate pe platformele sociale
În funcție de rolul dvs. în agenție, este posibil să nu acordați prea multă atenție rapoartelor de câștiguri ale Facebook. Cu toate acestea, dacă ai face-o, ai ști că Facebook realizează cea mai mare parte a veniturilor din publicitate, ceea ce înseamnă că ai mai multă concurență ca niciodată cu plasarea reclamelor.
Starling Digital din Nashville a făcut reclamă pentru ceva unic și a inclus singurul cuvânt de interes pe care toată lumea îl iubește: gratuit. „Am anunțat o consultare gratuită de 15 minute pe Facebook, care avea un link către programul nostru Calendly care le-ar permite potențialilor să aleagă un moment.” -Andrew
Creați reclame care nu numai că captează atenția publicului țintă, dar se remarcă ca fiind diferite și unice pentru orice pereche de ochi. Îmbrățișați ideile unice și diferite pentru reclamele Facebook!
11. Îmbrățișați recomandările din gură în gură
Vorba în gură se încadrează în categoria „tradițională” a găsirii de noi clienți, dar agențiile îmbrățișează această tactică în moduri noi. Ei constată că multe recomandări verbale provin de la oameni care au avut o singură interacțiune sau au finalizat un singur proiect.
LimeGlow, cu sediul în Milwaukee, WI, a primit o întrebare de la cineva care căuta să-și achiziționeze serviciile de branding, ca un cadou unic pentru prietenul lor care lansa o firmă de planificare imobiliară. Prietenul acela a ajuns să devină o mașină de trimitere. „Acum am oferit mai multe servicii, inclusiv dezvoltarea site-ului web. El, la rândul său, a devenit un avocat minunat al agenției noastre, îndreptându-ne către alții care sunt acum clienți fericiți.” — Shane Fell
Unele agenții, cum ar fi Heartwired Digital Solutions, sunt recomandate de oameni care tocmai au auzit despre ele de la conferințele la care au participat. „[Noi] am obținut un contract cu un client nonprofit din California prin cuvântul în gură de la cineva care stă în publicul din Orlando.” — Charles
12. Ajută organizațiile nonprofit locale
A da înapoi comunității locale ar trebui să facă parte din strategia ta de marketing. Mai ales în 2019, din ce în ce mai mulți oameni le pasă de eforturile umanitare și de a da înapoi. Nu numai că este grozav pentru organizațiile non-profit pe care alegeți să le ajutați, dar este și pentru angajații agenției dvs. să fie parte din impact.
Agențiile iau acest concept și funcționează cu el. Agenția Figment din Londra, de exemplu, a lucrat cu organizații medicale non-profit, ceea ce a condus direct la continuarea activității în sectorul medical privat.
Pentru Angela Keizer Web & Print Design, au stabilit această strategie. „Făcând un site web pro-bono pentru o organizație locală non-profit a dus la multe site-uri web plătitoare pe baza faptului că oamenii îmi văd numele în creditele site-ului de pe site-ul respectiv.” — Angela Keizer
Notă: asigurați-vă că alegeți o organizație non-profit care se aliniază cu valorile agenției dvs., declarația misiunii și lăsați-vă angajații să se distragă!
13. Oferiți Servicii de Consultanță înainte de Serviciile de Web Design
Arată, nu spune. Ce înseamnă acest lucru? Pe scurt, se referă la a-i arăta unui potențial client valoarea agenției tale și a serviciilor sale, mai degrabă decât la a-i spune valoarea ta. Pentru multe agenții, asta înseamnă să arăți clientului valoarea parteneriatului tău.
Philosophie a creat o abordare unică pentru a găsi noi clienți. „Oferim valoare oferind consultanță în procesul nostru de „vânzare” pentru a ajuta cu adevărat la validarea problemelor clienților noștri chiar înainte de a începe să lucrăm cu ei.” — Eric Smejkal
Poate că oferirea de servicii de consultanță nu este ceașca de ceai a agenției tale. Luați în considerare să oferiți o privire gratuită asupra unui potențial logo pe care l-ați creat doar pentru ei sau o oră de strategie de web design. Arată, nu spune.
14. Căutați locuri de muncă
Upwork. LinkedIn. Usa de sticla. Agenția dvs. a încercat să caute aceste panouri de locuri de muncă pentru potențiali clienți? Mulți proprietari de afaceri știu exact ce muncă doresc, dar există o deconectare în ceea ce privește unde să caute acești profesioniști.
Lecreati își găsește toți clienții de la job boards, în special Upwork. „Cea mai simplă modalitate este să accesați Upwork, unde ei [proprietarii de afaceri] pot vedea recenzia în care nu puteți falsifica portofolii.” — Tanya
15. Creați conținut de calitate
Conținutul (cum ar fi postările de blog, reviste și buletinele informative prin e-mail) este modul în care unele agenții susțin clienții să devină un client. Conținutul de calitate începe acea conversație inițială pentru majoritatea clienților, deoarece aceștia pot citi o bucată de conținut și pot ști în câteva propoziții dacă ar dori sau nu să colaboreze cu tine. Pentru Canny Creative din Anglia, majoritatea clienților lor provin din conținut.
„99% dintre clienții noștri provin fie de la postările noastre de blog, fie de la recomandări. În ultimul timp, am fost intervievați pentru o publicație de afaceri. Pur și simplu am întrebat cine conduce proiectarea și am aflat că încă nu au ales o agenție, așa că am intervenit și am câștigat munca.” — Tony Hardy
Wier / Stewart ia măsuri suplimentare pentru a depăși conținutul pe care îl creează. „Am avut câteva campanii de auto-promoție care au câștigat premii și au atras atenția clienților pe care în mod normal nu am fi avut ocazia să-i întâlnim. Unul dintre acestea a fost un ziar săptămânal gratuit în stil alternativ pe care l-am autopublicat și în care i-am prezentat pe toți clienții noștri existenți ca agenți de publicitate.” — Wes Childers
Wier / Stewart au început chiar să-și creeze propriul e-mail săptămânal, cu un studiu de caz! „De peste un an, am publicat un e-mail săptămânal „New Work Wednesday” care prezintă un mini studiu de caz al unui proiect pe care l-am finalizat recent. Am văzut că această comunicare consecventă cu baza noastră de clienți existentă este împărtășită dincolo de lista noastră actuală.” — Wes Childers
16. Găzduiește un eveniment unic
Găzduirea unui eveniment este de obicei pe lista de tactici de marketing pentru agenții (și dacă nu este, îl puteți adăuga acum!). Fă un pas mai departe și gândește-te la evenimente unice care pot aduce potențiali clienți la ușa ta.
Idea Kraft găzduiește „un eveniment bianual de rebrand numit Re-Kraft, în care ne oferim timpul și investim timp de 48 de ore pentru a rebranda gratuit o nouă companie, non-profit sau o afacere mică care are nevoie de o nouă identitate. Acest lucru ne permite să ne punem numele acolo, utilizând în același timp bugetul nostru de marketing pentru a ajuta comunitatea.” – Alaina Gardner
Crezi că este prea târziu pentru a găzdui un eveniment unic? Prostii! Aceste evenimente nu trebuie să fie fanteziste sau să coste mii de dolari. Aduceți întreaga echipă la idei de evenimente care ar putea fi bune pentru comunitate și bune pentru agenția dvs.
17. Înclinați-vă spre apeluri la rece
Apelurile la rece nu primesc umărul rece, așa cum cred majoritatea oamenilor. Agențiile devin creative în ceea ce privește modul în care apelează la rece și își fac cercetările în prealabil pentru a se asigura că oamenii pe care îi apelează sunt clienții potriviți.
Onlinesidekicks reușește în mod repetat cu apeluri la rece. Ei „căută companii care au rămas în urmă în anii 90 și le aduc la curent în 2019. Exemplu: site-uri Flash.” —Alejandro Brzovic
Scădeți clienții potențiali luna aceasta? Încercați apelurile la rece!
18. Guerilla Marketing
Marketingul de gherilă este încercat și adevărat și deschide ușa ideilor creative. Folosiți marketingul graffiti dacă aveți sediul într-un oraș mai mare (unde este legal, desigur!), puneți-vă logo-ul într-un loc în care clienții tind să se întâlnească etc. Prandible, cu sediul în Germania, a avut clienții din care îi găsesc „un autocolant de marcă pe un semafor.” -Paul
ImpactWorks din Carolina de Nord a folosit spiritul sezonului pentru a obține câțiva clienți noi. „A câștigat un concurs de costume de Halloween îmbrăcat ca un e-mail de marketing. Am primit doi clienți noi la acea petrecere.” —Dante V. Crescenzi
Fiți creativ, strategic, oportun și intenționat în ceea ce privește locul și modul în care executați guerilla marketing.
rezumat
Agențiile găsesc clienți în tot felul de moduri unice la care nu te-ai aștepta niciodată! Luați unul, trei sau toate aceste sfaturi și folosiți-le data viitoare când aveți ocazia să găsiți un nou client.
Cunoașteți un mod unic în care agenția dvs. își găsește clienți? Răspunde la firul nostru de pe Twitter!