20 de moduri de a vă pregăti magazinul pentru Black Friday

Nu este prea târziu să începem să înconjurăm căruțele în sezonul sărbătorilor. Iată 20 de moduri de a profita la maximum de Vinerea Neagră, care nu implică coduri noi sau reutilizări masive. Folosiți una sau toate, sau amestecați și potriviți pentru un efect maxim.

#1 Activați Nexcess Cloud Auto Scaling

Unul dintre argumentele principale pentru a merge în cloud este scalarea flexibilă, la cerere. Scaling automat alocă temporar mai multe resurse site-ului dvs. atunci când există o creștere neașteptată a utilizatorilor concurenți, definiți ca utilizatorii care interacționează în mod activ cu conținutul dvs. (spre deosebire de „inactiv” pe site-ul dvs.).

Aflați mai multe despre Nexcess Auto Scaling și despre cum să activați din baza noastră de cunoștințe.

Cât costã? Nu prea mult, cu excepția cazului în care site-ul dvs. experimentează brusc o creștere prelungită a traficului. Toate conturile Nexcess Cloud beneficiază de 12 ore gratuite de Auto Scaling. În plus, ești facturat doar pentru ceea ce folosești în trepte de 10 minute. Costul depinde de planul dvs., dar variază între 0,03 USD și 0,16 USD pe creștere.

Pentru a pune lucrurile în perspectivă, un magazin cu un plan care taxează 0,10 USD pe treaptă, folosind 24 de ore de Auto Scaling, ar suporta o taxă suplimentară de 14,40 USD (0,60 USD pe oră X 24 de ore). Acest lucru îl face o măsură suplimentară eficientă din punct de vedere al costurilor împotriva creșterilor neașteptate ale traficului, deși utilizarea extinsă indică de obicei necesitatea unui upgrade al serviciului.

#2 Adăugați pachete de produse în magazinul dvs

Pachetează proiecte complementare împreună și oferă o mică reducere. După cum se arată într -un studiu de la Harvard Business School , clienții percep rapid valoarea în pachete, DACĂ afacerea în cauză continuă să ofere unități „autonome”. În studiu, Nintendo a raportat o creștere masivă a vânzărilor atunci când a adăugat pachete (joc video + consolă) în magazinul lor, dar a raportat o scădere cu 20% dacă au vândut numai pachete.

Cât costã? Doar „costul” reducerii, dar dacă o reducere de 20 la sută adaugă 40 la sută vânzări, atunci este un câștig.

#3 Utilizați o rețea de livrare de conținut (CDN)

Cumpărăturile sunt o experiență vizuală. Cel puțin 90% din toate transferurile de date ale site-ului implică imagini, videoclipuri și alt conținut care durează câteva secunde pentru a se încărca într-un browser. O așteptare de 3 secunde sau mai mult tinde să trimită un cumpărător în altă parte , să nu se mai întoarcă niciodată. În timp ce aproape fiecare site de comerț electronic poate beneficia de un CDN, magazinele cu atracție internațională vor beneficia cel mai mult.

Cât costã? Nu, dar cu siguranță este accesibil chiar și înainte de a calcula costul potențial al afacerii pierdute. Planurile încep de la 25 USD pe lună.

Aflați mai multe despre planurile Nexcess CDN.

#4 Crearea unui conținut solid de formă lungă

Da, intervalele de atenție sunt scurte, dar cumpărătorii sunt motivați atunci când cercetează posibile achiziții. Acești cumpărători tind să fie înfometați de conținut mai profund, cu condiția să nu aibă puf și umplutură. Valoarea de referință pentru „forma lungă” variază, dar, în general, este cuprinsă între 1200 și 1800 de cuvinte.

Ideea este de a oferi potențialilor cumpărători un motiv pentru a vă vizita și a-și aminti site-ul. Subiectul poate fi orice, cu condiția ca autorul să fie expert în subiect și să nu sune ca un reclam de 1500 de cuvinte.

Cât costã? Acesta variază între „gratuit” (dacă îl scrieți singur) și „mai mult de câteva fasole” (dacă externalizați). Externalizați cu prudență. În ciuda etichetei lungi, accentul ar trebui să se pună pe conținut de calitate , nu pe cantitatea de conținut. În ambele cazuri, a avea un obiectiv clar și a-ți cunoaște publicul va face mult pentru cauza ta.

# 5 Verificați-vă certificatul SSL

Nu așteptați până la ora zero pentru a descoperi probleme cu certificatul dvs. SSL. Browserele notifică vizitatorii despre site-uri fără ele, iar avertismentul îi trimite la pachet. În cele mai multe cazuri, un certificat SSL standard va fi mai mult decât adecvat și dacă certificatele de validare extinsă (EV) oferă sau nu valoare este un subiect de dezbatere .

Cât costã? Taxa anuală variază între aproximativ 40 USD și 300 USD pe an, în funcție de tipul de certificat. Certificatele SSL standard sunt adesea adecvate, dar oferă o garanție substanțial mai mică decât alte opțiuni mai scumpe. Cu toate acestea, Let's Encrypt este gratuit și va funcționa într-un pic pentru unele site-uri web. Astfel de certificate au diverse limitări, dar îndeplinesc standardul minim de atribuire a site-ului dvs. eticheta de browser „Securizat” și precedarea adresei cu „https://”.

Ai nevoie de un certificat SSL? Verificați opțiunile dvs. pe site-ul nostru.

# 6 Implementați Live Chat

Un sistem de chat live implementat corect poate crește vânzările, loialitatea clienților și chiar poate dezvălui defecte în designul site-ului sau experiența utilizatorului. Dacă utilizați Magento, WooCommerce sau o altă platformă populară de comerț electronic, sunt disponibile mai multe pluginuri și sunt relativ ușor de implementat.

Dacă, în schimb, te bazezi pe propria ta platformă, ar putea fi cel mai bine să tabelezi dezvoltarea de pornire până după vacanță în acest moment.

Cât costã? Licențele lunare variază între aproximativ 15 USD și câteva sute de dolari, cu variații în ceea ce privește numărul de „locuri”, tipurile de caracteristici și alte decor. Unele, cum ar fi Livechat pentru Magento 1 , oferă o probă gratuită de 2 săptămâni.

# 7 Lansați o campanie pe rețelele sociale

Dacă nu accesați deja rețelele sociale pentru un impuls, atunci pierdeți. Nu trebuie să fii un Social Media Manager pentru a beneficia de beneficiile

Facebook, Twitter și prieteni. Rulați un concurs sau oferiți-le oamenilor un motiv pentru a vă împărtăși produsul. Prezentați-vă cele mai bune produse și servicii. Acordați o reducere (vezi nr. 11) și lăsați cuvântul în gură digital să facă restul.

Cât costã? Este gratuit pentru început, dar veți ajunge la mai mulți ochi plătind pentru statutul de promovare. Pe Twitter, acestea sunt „Tweeturi promovate. Pe Facebook, sunt reclame. Ambele se pot plăti singure, cu condiția să fiți dispus să depuneți puțin timp și efort.

#8. Prezentați conținut generat de utilizatori

Desemnarea unui spațiu pe site-ul dvs. pentru recenzii sincere este un început bun, dar acest lucru se referă într-adevăr la interacțiunea și prezentarea poveștilor clienților despre produsul sau serviciul dvs. Acestea sunt mărturii autentice, iar consumatorii au șanse de 2,4 ori mai mari să le vadă decât conținutul de marketing .

Este nevoie de puțin timp, dar așa cum arată exemplul de mai jos, nu este greu. Combinați-l cu un cadou pentru a-i oferi un plus de tracțiune.

Distribuiți-ne produsele preferate (YOUR_STORE) și ați putea fi prezentat pe site-ul nostru social și pe site-ul nostru!

1. Urmărește @YOUR_STORE
2. Postează o fotografie cu produsul tău preferat YOUR_STORE
3. Etichetați @YOUR_STORE și #YOUR_STORE

Cât costã? Ca toate campaniile de social media, poate fi gratuit, dar luați în considerare plata unor taxe promoționale pentru a crea o rețea mult mai largă.

#9 Creați o campanie de e-mail pentru abandonarea coșului

Vestea proastă este că aproximativ 70% din coșurile de cumpărături nu înregistrează niciodată conversie . Vestea bună este că aveți o modalitate de a aduce înapoi unii dintre acești cumpărători. O campanie eficientă de e-mail pentru abandonarea coșului de vinerea neagră se referă la calendar și prezentare. Timpul înseamnă trimiterea a 2-3 e-mailuri de Black Friday până Cyber ​​Monday. Prezentarea înseamnă branding care vă diferențiază de celelalte e-mailuri de marketing care inundă căsuțele poștale.

Găsiți un subiect perfect, poate oferi o reducere de 10%, oferiți o imagine a articolului și includeți un îndemn puternic, cum ar fi un buton CUMPĂRĂ.

Cât costã? Acest lucru este mai fezabil dacă aveți deja un designer grafic disponibil, deoarece textul brut nu este o opțiune bună. S-ar putea să merite să angajați unul doar pentru campania dvs., dar dacă aveți deja unul disponibil, luați în considerare o prioritate dacă nu ați făcut-o deja.

# 10 Utilizați Neexcess DNS

Dacă sunteți deja clientul nostru, utilizarea DNS-ului nostru simplifică eforturile de asistență și oferă clienților dvs. o modalitate fiabilă și rapidă de a vă găsi site-ul. Redirecționarea numelui dvs. de domeniu către serverele noastre de nume este relativ rapidă și ușoară, iar echipa noastră de asistență este mai mult decât bucuroasă să vă ajute.

Cât costã? Dacă sunteți client Nexcess, este gratuit!

# 11 Creați coduri de reducere

Aproape fiecare platformă importantă de comerț electronic oferă mijloacele de a crea coduri de reducere. Combinate cu alte opțiuni din această listă, ele încurajează partajarea între prieteni și cunoștințe, altfel cunoscut sub numele de marketing gratuit.

Îngrijorat de suprasolicitare? Conectați reducerea la un declanșator de cheltuieli minime, cum ar fi „cheltuiește 75 USD, obține 15% reducere” sau ceva similar. Amintiți-vă că nu vă limitați la distribuirea pe rețelele sociale. Luați în considerare, de asemenea, e-mailurile, cataloagele și reclamele.

Cât costã? Din nou, depinde de modul în care vedeți „costul” unei reduceri. Majoritatea cumpărătorilor se așteaptă să găsească reduceri de Vinerea Neagră, așa că luați în considerare costul ignorării reducerilor.

# 12 Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru mobil

Când ați vizitat ultima dată magazinul dvs. pe telefon sau tabletă? Peste jumătate din cumpărăturile de Vinerea Neagră au loc de pe un dispozitiv mobil. Cel mai

aplicațiile moderne de comerț electronic au fost create având în vedere dispozitivele mobile, dar nu uitați de e-mailuri, de plată și de orice altă modificare de sfârșit de sezon impusă de dezvoltator. Chiar dacă utilizați Magento 2, evitați surprizele și explorați căile comune pentru vizitatorii dvs., de la selectarea articolelor până la finalizarea achiziției.

Cât costã? Dacă utilizați o soluție de comerț electronic credibilă, vitrina dvs. este probabil înaintea jocului. Dacă site-ul dvs. este un accident de tren pe mobil, atunci este timpul să vă grăbiți și, de obicei, să vă ocupați înseamnă să luați o lovitură financiară. Totuși, ar putea fi mai bine decât să frustrați peste 50% dintre toți vizitatorii site-ului dvs. de Vinerea Neagră.

# 13 Extindeți funcția de căutare a magazinului dvs

Funcția de căutare a magazinului dvs. este echivalentul unui funcționar de magazin. Cu cât îi ia mai puțin timp unui client să găsească ceea ce își dorește, cu atât va petrece mai mult timp în magazinul dvs. și cu atât vor avea de spus lucruri mai bune despre asta după aceea.

Deși există multe opțiuni, clienții actuali Nexcess Cloud care folosesc Magento 2 pot profita din plin de Elasticsearch, un motor de căutare flexibil capabil să gestioneze cantități mari de date structurate și nestructurate.

Cât costã? Dacă în prezent sunteți client Nexcess Cloud, vă oferim Elasticsearch fără taxe suplimentare. Cu toate acestea, necesită cunoștințe despre MySQL și interfața de linie de comandă, așa că aveți grijă adecvată sau contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.

Citiți Cum să activați Elasticsearch pentru contul dvs. Nexcess Cloud pentru detalii despre cum să adăugați Elasticsearch în magazinul dvs. Magento 2.

#14 (doar Magento 2) Urmați Ghidul nostru de optimizare

Echipa noastră a simțit o lipsă de optimizări concrete pentru dezvoltatorii Magento 2, iar rezultatul a fost Ghidul nostru definitiv pentru optimizarea Magento 2 . Plin până la capăt cu cum să profitați la maximum de magazinul dvs. Magento 2, ghidul include optimizări dovedite pentru PHP, PHP-FPM, Apache, MySQL, Varnish, precum și benchmark-uri pentru a susține concluziile noastre.

Cât costã? Este gratis!

#15 Luați în considerare vânzările în plus și vânzările încrucișate pentru produsele dvs

Luați în considerare implementarea vânzărilor în plus și a vânzărilor încrucișate pentru produsele dvs. Upselling încurajează clienții să cumpere o variantă superioară a selecției lor actuale. Vânzarea încrucișată înseamnă valorificarea la maximum a oportunităților de a vinde produse conexe. Cele mai populare platforme de comerț electronic oferă modalități inovatoare de a realiza ambele, deși extensiile oferă funcționalități suplimentare.

Pentru vânzare încrucișată, împrumutați o pagină din cartea Amazon și găsiți o modalitate de a prezenta cumpărătorilor o variantă de „Clienții care au cumpărat acest produs au cumpărat și ei”.

Cât costã? Similar cu numărul 6, costul extensiilor aplicabile variază între aproximativ 10 USD și sute. Solicitați comunității din jurul platformei dvs. de comerț electronic să vă sugereze extensii, care pot oferi o valoare excepțională pentru costul lor.

# 16 Creați reclame banner pentru site-ul dvs. și rețele sociale

Nu trebuie să fii designer grafic pentru a crea imagini atractive. Nu este prea devreme pentru a începe promovarea Black Friday și Cyber ​​Monday, iar multe șabloane gratuite sunt disponibile online, cum ar fi Canva, Bannersnack și multe altele. Câteva ore de muncă pot genera zgomot și te pot duce înaintea jocului. Luați în considerare combinarea cu reduceri și postări promovate pe rețelele sociale pentru un efect suplimentar.

Cât costã? De la gratuit la mai puțin gratuit, în funcție de dacă apelați la serviciile unui designer grafic, oferiți reduceri sau plătiți pentru plasarea promoțională în rețelele sociale.

# 17 Încărcare-Testează-ți magazinul

Cel mai bine este să cunoști limitele site-ului tău înainte de Black Friday, nu în timpul. Rezultatele vă pot oferi o idee dacă să urmați sau nu o actualizare sau doar să vă bazați pe ceva precum Nexcess Auto Scale (vezi #1). Dacă este posibil, acordați prioritate adreselor URL specifice ale paginii dvs. de pornire și ale paginii de plată.

Dacă sunteți client Nexcess și nu sunteți sigur că aveți de-a face cu aceste informații, încercați mai întâi să contactați echipa noastră de asistență. Deși unele dintre problemele dvs. pot necesita atingerea unui dezvoltator, este posibil să aveți alte opțiuni pentru a vă ajuta să optimizați performanța site-ului.

Cât costã? Sunt disponibile multe opțiuni gratuite. Cu toate acestea, acordați prioritate celor care testează „utilizatori concurenți”, care se referă la numărul de utilizatori de pe site-ul dvs. care interacționează activ cu conținutul dvs. Posibilii candidați includ Load Impact, Flood IO și Loader, printre multe altele.

# 18 Faceți returnările ușoare

Furnizați o politică clară de returnare. Încercați să păstrați „fără bătăi de cap” în prim-plan, deși restricțiile rezonabile privind termenele sunt de obicei acceptabile. Politica dvs. ar trebui să ofere răspunsuri la:

• Ce articole pot fi returnate
• Ce articole pot fi schimbate
• Ce articole sunt nereturnabile și neschimbabile
• Ce opțiuni sunt disponibile pentru rambursare (rambursare, schimb, credit în magazin)
• Cum să cereți retur sau schimb
• Dacă clienții vor plăti pentru transportul retur
• În ce stare pot fi returnările și schimburile pentru a se califica (etichete, purtate, așa mai departe)
• Cât timp clienții de la data achiziției trebuie să solicite retururi sau schimburi

Cât costã? Retururile reprezintă, fără îndoială, costul de a face afaceri, așa că îl marchem pe acesta drept „gratuit”.

# 19 Urmăriți totul

Sunt șanse ca magazinul dvs. să aibă deja instrumente de urmărire, deși majoritatea platformelor oferă și diverse plug-in-uri disponibile pentru a extinde aceste instrumente.

Instrumentul potrivit vă oferă date neprețuite despre modul în care clienții interacționează cu site-ul dvs.: ce cumpără, unde își petrec timpul și cât timp vizitează fiecare pagină. Ca orice date, necesită o analiză pentru a fi utilă, dar chiar și o oră sau două pot oferi informații utile pentru 2020 și ulterior.

Cât costã? Depinde de platforma ta și de cât de adânc în gaura iepurelui vrei să mergi. Începeți cu ceea ce este deja disponibil în magazinul dvs. și mergeți de acolo.

# 20 Verificați-vă competiția

Spionează-ți concurența ca să-i poți depăși! Nu recomandăm nimic ilegal sau lipsit de etică. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să vă abonați la listele de corespondență și la feedurile de rețele sociale. Avertisment corect: rezistă impulsului de a lua prea multe cozi de la ei sau riști ca efectul „cookie cutter” de a fi prea asemănător cu concurența ta. Găsirea echilibrului între „inspirat de” și diferențiere va semnifica succesul magazinului dvs.

Cât costã? Dacă nu cumperi de la concurenții tăi, este gratuit!