Reîmprospătare 2021: îmbunătățiți-vă magazinul și creșteți-vă afacerea

Noul an este un moment natural pentru a căuta modalități de a-ți îmbunătăți afacerea. Dacă sunteți gata să atingeți noi culmi în 2021, asigurați-vă că magazinul dvs. online este în formă maximă! De la performanță la securitate, marketing și eficiență - iată câteva dintre cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți site-ul în acest an.

1. Îmbunătățiți relațiile cu clienții

O platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) este utilă în mai multe moduri. Acesta urmărește clienții și istoricul acestora, astfel încât să puteți trimite e-mailuri de marketing personalizate și să oferi asistență rapidă și precisă. Funcțiile de automatizare disponibile cu multe CRM-uri vă pot îmbunătăți, de asemenea, eficiența. Iar eficiența duce la mai multe economii și la profituri mai mari.

WooCommerce oferă mai multe extensii CRM, dar o opțiune excelentă este Jetpack CRM. Creat doar pentru antreprenorii care folosesc WordPress, este conceput pentru a se adapta la afacerea dvs. La fel ca și WooCommerce, puteți adăuga extensii care își avansează funcționalitatea pentru a vă satisface nevoile.

Planul gratuit include toate funcționalitățile de bază de care aveți nevoie. Și, deoarece este Jetpack, veți beneficia de cel mai bun suport pe care Automattic îl are de oferit.

2. Generați venituri recurente

Abonamentele vă pot crește valoarea medie pe viață a clientului și pot simplifica procesul de cumpărare. În plus, veniturile recurente vă permit să anticipați mai ușor fluxul de numerar și să scalați operațiunile. Puteți chiar să transferați aceste economii clienților dvs. prin noi investiții sau produse îmbunătățite.

Cum generați venituri recurente? Puteți livra o cutie de abonament lunar sau puteți completa periodic articolele achiziționate de clienții dvs. în mod regulat. Dacă nu oferiți produse tradiționale, puteți vinde abonamente la club, cursuri în curs, servicii profesionale continue sau aproape orice altceva vă puteți gândi!

Flexibilitatea incredibilă și funcționalitatea robustă a abonamentelor WooCommerce îl fac alegerea noastră cea mai bună. Alegeți dintre mai multe programe de facturare, permiteți abonaților să-și gestioneze propriile planuri, să trimită notificări de reînnoire, să vadă rapoarte utile și multe altele.

3. Asigurați-vă site-ul

Ați investit multă muncă în magazinul dvs. - asigurați-vă că este protejat! La urma urmei, o încălcare a securității vă poate costa timp, clienți și venituri. Această listă de verificare a securității WooCommerce subliniază elementele esențiale de care aveți nevoie pentru a vă păstra magazinul în siguranță, dar iată o scurtă prezentare generală:

1. Alegeți o gazdă bună.
2. Folosiți pluginuri de înaltă calitate.
3. Implementați parole puternice.
4. Preveniți atacurile cu forță brută.
5. Actualizați WordPress, temele și pluginurile.
6. Activați copiile de rezervă.
7. Adăugați un certificat SSL.
8. Reevaluați nivelurile de acces ale utilizatorilor.
9. Efectuați scanări de securitate.
10. Monitorizați activitatea site-ului.
11. Configurați un firewall.
12. Activați autentificarea securizată

Jetpack se ocupă de majoritatea acestor sarcini într-un singur plugin. Nu numai că descurajează hackerii, ci și scanează pentru malware și luptă împotriva spam-ului de comentarii. Dacă site-ul dvs. este vreodată compromis, acesta oferă remedieri cu un singur clic pentru majoritatea amenințărilor cunoscute.

Una dintre cele mai importante caracteristici pentru comerțul electronic este backup-urile în timp real. În loc să facă copii de siguranță ale fișierelor și bazei de date o dată pe zi, săptămână sau lună, salvează o copie de fiecare dată când are loc o acțiune - când este adăugat un produs, este plasată o comandă sau o pagină este editată. Aceasta înseamnă că, chiar dacă site-ul tău se defectează, nu vei pierde nicio dată despre comandă.

Pentru a profita la maximum de toate funcțiile disponibile, consultați suita completă de securitate a Jetpack. Este cea mai rapidă modalitate de a vă consolida eforturile de securitate WooCommerce pentru noul an.

4. Master analytics

Datele vă oferă puterea de a identifica tendințele și oportunitățile care pot crește vânzările și pot reduce risipa în 2021.

În primul rând, asigurați-vă că aveți un cont Google Analytics instalat în magazinul dvs. (această extensie vă ajută). Chiar dacă nu sunteți pregătit să vă scufundați imediat în numere, instalarea lui acum vă va oferi dvs. sau unui profesionist pe care îl angajați, instrumentele pentru a face pași mari în viitor.

Apoi, cunoașteți noul tablou de bord de analiză WooCommerce, care vă oferă acces la mai multe informații direct în WordPress. Cu o privire, puteți evalua starea de sănătate a magazinului dvs., puteți identifica tendințele și puteți nota zonele cu probleme de rezolvat. Citiți mai multe despre WooCommerce Analytics și valorile cheie de care aveți nevoie pentru a crește în 2021.

Dacă stăpâniți aceste valori standard ale magazinului și le puteți interpreta, este timpul să vă familiarizați mai bine cu Google Analytics. Acest articol conține câteva informații excelente despre începerea.

Când sunteți pregătit pentru cele mai avansate funcții Google Analytics, vă recomandăm extensia WooCommerce Google Analytics Pro. Puteți afla cum să profitați de puterea sa cu acest articol detaliat despre cum să vă urmăriți activitățile de marketing WooCommerce.

Amintiți-vă, datele sunt cheia pentru a deveni un magazin de comerț electronic cu cele mai bune performanțe. Doar puțină muncă în acest domeniu poate aduce dividende! Pregătește-te pentru succes cu extensiile de analiză potrivite. Este gratuit să începeți.

5. Supraalimentați marketingul prin e-mail

Dacă încă nu ai un sistem de marketing prin e-mail sau știi că eforturile tale actuale ar putea folosi un lifting facial, acum este momentul perfect. Folosit de peste 300.000 de site-uri, MailPoet este o opțiune excelentă de marketing prin e-mail în tabloul de bord WordPress.

Angajamentul MailPoet față de succesul proprietarilor de magazine, împreună cu capacitatea lor dovedită de a oferi rezultate excelente, au determinat WooCommerce să-i întâmpine oficial în familie la sfârșitul anului 2020.

Cu MailPoet, puteți trimite e-mailuri de coș abandonate, puteți crea mesaje noi cu șabloane prestabilite, puteți primi automat clienți noi și puteți trimite e-mailuri ulterioare cumpărătorilor anteriori cu oferte și produse special adaptate pentru aceștia. Deoarece se integrează complet cu WooCommerce, puteți adăuga cu ușurință formulare de înregistrare la newsletter, iar listele dvs. de clienți sunt mereu la zi. Vedeți lista completă a funcțiilor de e-mail WooCommerce.

6. Creșteți valorile medii ale comenzilor

Una dintre cele mai eficiente modalități de creștere a veniturilor este să accesați baza de clienți existentă. Prin vânzarea suplimentară a versiunilor premium sau extinse ale produselor dvs. sau sugerând produse suplimentare pe care oamenii să le adauge în coșul lor, puteți crește valoarea medie a comenzii din magazin. În plus, veți oferi clienților o experiență mai captivantă și mai utilă - este un câștig pentru toate!

Extensia Recomandări de produse este o modalitate excelentă de a elimina presupunerile din vânzări în plus și vânzări încrucișate. Algoritmul său inteligent identifică automat perechi bune de produse și le recomandă clienților la momentul perfect. Sau creați-vă propriile reguli pentru o experiență complet personalizată.

Sunteți gata să deveniți un expert sau să vă îmbunătățiți eforturile existente? Aflați mai multe despre cum să utilizați vânzările în plus și vânzările încrucișate pentru a crește veniturile magazinului dvs.

7. Eficientizați finalizarea comenzii și reduceți abandonul coșului

Abandonarea coșului este o problemă reală. Studiile variază, dar până la 70% dintre oameni nu își finalizează achiziția - și uneori acest număr este chiar mai mare! Imaginați-vă că reduceți acest lucru cu 10%. Cum ți-ar îmbunătăți veniturile?

Puteți menține acest număr cât mai mic posibil, îmbunătățind procesul de finalizare a achiziției magazinului dvs. și investind în câteva instrumente:

• Reduceți numărul de pași necesari unei persoane pentru a-și finaliza achiziția.
• Construiți încrederea clienților afișând recenzii sau insigne excelente de la certificările din industrie sau abonamentele. Dacă ați câștigat premii, prezentați-le și pe acestea.
• Personalizați câmpurile de plată pentru a crea experiența perfectă pentru marca dvs.
• Oferiți finalizarea unei singure pagini și mai multe opțiuni de plată.

Și când vine vorba de marketing, asigurați-vă că aveți un plan pentru a urmări clienții care navighează, dar nu plasează o comandă.

Citiți ghidul nostru complet despre îmbunătățirea procesului de achiziție al magazinului dvs. Și de la marketing prin e-mail până la urmăriri, vedeți cinci instrumente pentru a reduce abandonul coșului.

Fă-ți cel mai bun an de până acum

În calitate de proprietari de magazine, este important să vă întrerupeți ocazional și să reflectați asupra progresului dvs., precum și asupra obiectivelor viitoare. Luați un moment pentru a lua în considerare domeniile pe care le-ați putea îmbunătăți în cursul anului viitor, stabiliți obiective realiste și realizați-le. Asigurați-vă că sunteți acoperit în cele șapte domenii cheie pe care tocmai le-am discutat. Apoi, luați în considerare ce alte schimbări și îmbunătățiri puteți face în acest an. Cu WooCommerce, ai un potențial nelimitat!