Datele pentru comerțul electronic global 2023

Pentru orice sărbători, trebuie să vă pregătiți din timp. Potrivit statisticilor, aproximativ 30-40% dintre cumpărători aleg cadouri pentru rudele și prietenii lor de pe Internet. Atât pentru companiile care oferă servicii, cât și pentru proprietarii de magazine online, pregătirea pentru sezonul sărbătorilor este o etapă importantă. Pentru a nu pierde timpul, am întocmit pentru tine o listă cu datele de comerț electronic global din 2023, astfel încât să poți lucra cu eficiență maximă.

Numărul maxim de achiziții înainte de Anul Nou scade în a doua jumătate a lunii decembrie, deși există o tendință spre achiziții mai devreme. Dar, în ciuda acestui fapt, concurența în tranzacționarea online crește doar în fiecare an, dar nu se observă același salt al numărului de clienți. Asta înseamnă că trebuie să te pregătești din timp pentru sezonul cadourilor de sărbători dacă nu vrei să treacă pe lângă tine.

Cum ar trebui să vă pregătiți afacerea pentru sărbători?

Datele de comerț electronic global din 2023 sunt un concept foarte larg. Pe lângă cele generale – Anul Nou, Crăciunul, Ziua Îndrăgostiților – există încă o mulțime de cele mai strict concentrate, de exemplu, Ziua Mamei. De asemenea, nu uitați de sărbătorile noastre preferate – Halloween, Ziua Recunoștinței etc.

Pentru ca apropierea cutare sau cutare sărbătoare să nu vă ia prin surprindere, pregătiți din timp un calendar al zilelor „voastre”. Dacă este dificil să o faci dintr-o dată, pentru că nu prea înțelegi când produsul tău este mai interesant pentru clienți, atunci analizează vânzările. Stropii vor fi dovada că o vacanță tematică este în apropiere.

Înainte de cele mai mari sărbători, vizitatorii magazinelor online răsfoiesc adesea o mulțime de oferte de cadouri. În aceste perioade, comportamentul cumpărătorilor online este semnificativ diferit de comportamentul obișnuit. În primul rând pentru că ei:

• caut feedback sau idei de cadouri,
• nu cumpara pentru ei insisi,
• vizitați magazine noi-nouțe.

Când calendarul este întocmit (și este de dorit să parcurgeți întregul an și să nu se limiteze doar la Anul Nou și Crăciun), atunci trebuie să pregătiți materialele promoționale adecvate: bannere, cărți poștale, texte de scrisori pentru trimitere prin poștă. , etc. Acest lucru vă va permite să lansați rapid campanii de publicitate, să luați în considerare toate nuanțele – și să faceți totul la timp.

Salvați datele noastre de comerț electronic global din 2023 – veți obține o bază excelentă pentru a vă ajuta să vă planificați campaniile de publicitate și vânzările și să contribuiți la creșterea loialității clienților dvs. Dacă este necesar, puteți completa această listă de date globale cu sărbători care sunt importante pentru dvs. Cu toate acestea, cu un astfel de calendar, îți vei facilita foarte mult munca.

Sfaturi simple pentru organizarea fluxurilor de lucru

Perioada sărbătorilor și vânzărilor îi așteaptă atât pe cumpărători, cât și pe vânzători. Dar fiecare parte așteaptă și se pregătește în felul ei. Toată lumea, de la micile magazine online până la marii retaileri online, încearcă să pregătească magazine pentru Datele și vânzările de comerț electronic global din 2023 atunci când există un aflux mare de clienți. Proprietarii de afaceri caută să rezolve două probleme conexe:

• să ofere un serviciu bun clienților în perioada în care aceștia sunt activi în mod special la comenzile în magazinele online;
• obțineți profit maxim prin procesarea comenzilor de înaltă calitate, oferte speciale și alte promoții de marketing.

Vom detalia toate lucrările care trebuie făcute înainte de vânzările de sărbători și izbucnirile sezoniere ale activității de cumpărare. În același timp, ne amintim datele de comerț electronic global din 2023 pentru a ține cont de toate sarcinile la timp.

Verificați site-ul pentru afluxul de vizitatori

Un site nepregătit din punct de vedere tehnic poate eșua în cel mai inoportun moment, așa că trebuie verificat și eliminat în prealabil. Vorbim despre asta tot timpul și probabil că merită menționat din nou. La ce trebuie să fii atent:

• Încărcarea permisă a serverului pe care rulează site-ul. Afluxul de vizitatori înainte de sărbători crește, așa că ar trebui să verificați dacă găzduirea poate face față acestei sarcini.
• Viteza de încărcare a paginii. Asigurați-vă că vizitatorii dvs. nu trebuie să aștepte să se încarce o imagine sau o informație. 57% dintre utilizatori merg la concurenți tocmai pentru că au fost nevoiți să aștepte. Pentru o astfel de optimizare, este mai bine să implicați un specialist, altfel, puteți face și mai rău.
• Adaptarea site-ului pentru mobil. Peste 30% dintre utilizatori comandă bunuri de pe telefoanele lor, așa că adaptarea resurselor web este un pas obligatoriu.

Amintiți-vă că temele Shopify gata făcute pe care le oferim au tot ce aveți nevoie pentru vânzări online eficiente și funcționează impecabil. Acestea asigură încărcarea rapidă a site-ului dvs. și vor fi de mare ajutor pentru magazinul dvs. online.

Decideți asupra canalelor/instrumentelor de marketing și alocați bugetul

Etapa pregătitoare poate fi considerată finalizată, iar acum este timpul să trecem direct la implementare. Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați ce canale să utilizați. Nu încercați să acoperiți totul deodată – SEO, rețele sociale, publicitate contextuală, marketing de conținut și altele. Ele nu numai că diferă în ceea ce privește impactul asupra publicului țintă, ci și costurile variază semnificativ. Pentru a face o alegere, trebuie să luați în considerare următorii factori:

• Caracteristicile produsului dvs. Bunurile de larg consum, hainele, parfumurile, merceria, bijuterii și diverse lucruri mărunte sunt bine anunțate și vândute pe rețelele de socializare. Dar produsele specializate necesită o abordare mai serioasă – aici este mai oportun să folosiți bloguri pe resurse tematice.
• Publicul țintă și portretul consumatorului. Merită să folosiți acele canale în care publicul țintă este prezent, altfel, va împușca vrăbii dintr-un tun. Este mai bine, de exemplu, să faceți publicitate pe o singură rețea de socializare, dar să atingeți ținta exact, decât să vă împrăștiați pe mai multe canale, cheltuind doar mai mulți bani.
• Rezultatele campaniilor anterioare de publicitate. Dacă ați găzduit anterior o destinație de plasare și a avut succes, atunci ar trebui să țineți cont de această experiență și să nu căutați ceva nou.
• Bugetul disponibil. Toate canalele de marketing costă diferit, așa că alegerea lor depinde de câți bani ai și de ce rezultat trebuie să obții. Puteți apela la specialiști care vă vor ajuta să alegeți o direcție de cazare ieftină, dar destul de eficientă.

Dacă alegeți mai multe canale, este important să alocați corect bugetul pentru a obține rezultate maxime.

Luați în considerare o strategie de marketing

Nu este suficient să oferi produsul tău cumpărătorului, mai ales dacă poate fi cumpărat în altă parte. Pentru a concura cu demnitate în perioada pre-vacanță, ar trebui să dezvolți o strategie de activitate de marketing. Poate include:

• Diverse reduceri. Ele pot fi o singură dată, cumulative, Happy Hours etc.
• Program de fidelizare. Pentru ca cumpărătorul să vină din nou la tine, crește vânzările și dezvoltă un program de loialitate.
• Certificate cadou. Ele pot fi aplicate la achiziția curentă sau următoare.
• Stimulente pentru acțiuni țintite. Aceasta poate include, de exemplu, prima achiziție, plata cu cardul, achiziționarea unui kit etc.
• Transport gratuit. Da, acesta devine un argument suplimentar în favoarea achiziției de la tine, și nu de la concurenți.

Lucrează la factura medie și comenzi repetate

Pentru ca perioada dinainte de vacanță să aibă succes, este important să se lucreze nu numai la creșterea numărului de controale, ci și la media lor. Pentru aceasta puteți:

• oferă transport gratuit atunci când este atinsă o anumită sumă de comandă;
• formați un set pentru care să oferiți o reducere;
• asigurarea vânzării încrucișate – vânzarea de bunuri complementare;
• oferă o promoție de genul 1+1=3 (funcționează bine pentru articole ieftine).

Toate acestea sunt posibile pentru magazinele care știu să fidelizeze clienții. Am scris despre asta mai detaliat aici.

Rețineți că creșterea vânzărilor înainte de vacanță este temporară, dar poate fi folosită pentru a lucra la comenzi repetate. Acest lucru vă va permite să vă dezvoltați afacerea, să creați loialitate față de magazinul dvs. online etc.

Fiți la curent cu vacanțele internaționale

Nu este niciodată prea devreme să începi să te gândești la strategia ta de marketing pentru sezonul sărbătorilor.

Black Friday și Cyber ​​Monday sunt Vestul Sălbatic pentru marketeri și proprietarii de magazine de comerț electronic. Trebuie să fiți pregătit pentru ele, să dezvoltați un plan și să vă înarmați cu date, strategie și previziuni de tendințe. Și fă-o înainte să te lovească sezonul sărbătorilor.

Ați ajuns la locul potrivit, haideți să verificăm exact ce sărbători ar trebui să fie în calendarul dvs.

Cu una sau două săptămâni înainte de sărbătorile globale, comenzile pot crește de până la cinci ori. Pregătește-te pentru acest angajat al magazinului online. Dacă sortimentul de pe site este mare, iar în stat sunt doar două persoane, angajați asistenți pentru această perioadă. Poate ar trebui să invitați un alt manager să aibă timp să proceseze comenzile la timp, sau un curier pentru a trimite rapid pachetele.

Asigurați-vă că verificați programul serviciilor de livrare înainte de sărbători, pentru a nu-i promite cumpărătorului că va expedia comanda pe 31 dimineața și apoi să nu se ridice la nivelul așteptărilor sale. Așadar, să ne amintim datele pentru comerțul electronic global din 2023:
– Ziua de Anul Nou
– Luni albastră
– Ziua Australiei
- Anul Nou Chinezesc
– Duminica Super Bowl
- Ziua Îndrăgostiților
- Ziua Internationala a Femeii
- Ziua Sf. Patrick
– Festivalul Holi
- Ziua Pamantului
- Ziua Canadei
– Ziua Independenței (4 iulie, SUA)
– Ziua Bastiliei (14 iulie, Franța)
- Ziua Muncii
– Ziua Națională a Chinei
– Diwali
- Halloween
- Ziua Recunoștinței
- Vinerea Neagra
– Sâmbăta pentru afaceri mici
– Cyber ​​Monday
– Ziua de livrare gratuita
- Crăciun
- Anul Nou

Verificați stabilitatea site-ului dvs

În timpul sărbătorilor, încărcarea pe site poate crește de mai multe ori. De asemenea, trebuie luat în considerare și pregătit, mai ales dacă aveți puțină experiență în comerțul electronic. Salvați această listă pentru a vă asigura că site-ul dvs. este pregătit pentru afluxul de vizitatori.

Stabilitate și protecția locului

Pentru ca o afacere să treacă cu încredere și profitabil sezonul vânzărilor, site-ul trebuie să fie util și rapid. Vă sfătuim să vă asigurați că nu există vulnerabilități critice pe site.

Atacurile DDoS: ce este și cum să vă protejați?

Atacurile DDoS sunt concepute pentru a supraîncărca un site web, pentru a-l încetini în mod critic sau chiar pentru a-l închide complet. Folosind un număr anormal de mare de solicitări, atacatorii supraîncărcă serverul până când resursele acestuia sunt depășite și nu reușește. Ca urmare, toți vizitatorii sau o parte a acestora nu pot folosi site-ul.

Cum să protejezi un site de atacuri DDoS? Cea mai fiabilă modalitate este să ascundeți adresa IP sau să distribuiți încărcarea pe mai multe servere.

De asemenea, pentru a proteja site-ul de hack-uri și atacuri, trebuie să:

• actualizați regulat CMS-ul și toate pluginurile;
• utilizați un scanner de vulnerabilități;
• scaneaza site-ul cu antivirus.

Asigurați-vă că aveți tipul potrivit de găzduire

Site-urile web pot fi stocate pe găzduire partajată, servere VPS sau servere fizice dedicate. A doua și a treia opțiune sunt potrivite pentru proiecte mari. Să presupunem că observați că sub afluxul de vizitatori pe site, consumul de resurse la tariful dvs. este aproape de vârf sau site-ul a început să „încetinească”. În acest caz, este posibil să trebuiască să transferați site-ul la un tarif mai mare sau la un tarif de găzduire mai puternic înainte de începerea vânzărilor.

Înainte de începerea perioadei de vânzare, verificați din nou condițiile de plată pentru găzduire și domeniu și asigurați-vă că termenii de furnizare a serviciilor nu se încheie în cel mai inoportun moment.

Optimizați viteza de încărcare a site-ului

Site-ul poate fi lent chiar dacă nu există atacuri DDoS, un aflux maxim de utilizatori și aveți găzduire puternică. Care este motivul?

Fiecare situație este individuală și necesită un audit tehnic. Dar cel mai adesea viteza de încărcare a site-ului scade din mai multe motive:

1. imaginile nu sunt optimizate (formate de fișiere învechite și dimensiuni prea mari);

2. CMS și pluginurile site-ului nu au fost actualizate de mult timp;

3. tema site-ului nu a fost actualizată;

4. prea multe plugin-uri instalate pe site, dintre care unele pot fi eliminate;

5. multe scripturi de la terți (sisteme de analiză, cod banner etc.);

6. compresia fișierelor HTML și CSS nu este configurată.

Optimizarea site-ului SEO

Un site înainte de vânzare trebuie să respecte cerințele SEO. De asemenea, este important să luați în considerare publicarea de conținut tematic (texte, imagini, aterizări, videoclipuri).

Făcută corect, nu numai că veți profita de sezonul reducerilor, dar afacerea dvs. va primi și un impuls pentru creșterea în continuare, vă va îmbunătăți reputația și va câștiga noi clienți mulțumiți.

Actualizați conținutul site-ului

Când vorbim despre conținut, ne referim la:

1. bannere și imagini pe site;
2. articole de blog legate de sărbători;
3. video;
4. pagini de destinație.

Opțiunile depind de nișa dvs. de afaceri. Acestea pot fi pagini cu oferte speciale, cadouri de sarbatoare etc. Pentru fiecare dintre URL-uri se pot adauga fotografii stilizate pentru sarbatoare, bannere etc.

Lucrați cu paginile de social media

Paginile dvs. de afaceri de pe Facebook, Instagram și Youtube ar trebui să se potrivească cu stilul sărbătorilor viitoare. Pe Youtube, înlocuiți bannerul canalului și lansați mai multe videoclipuri legate tematic de vacanța și vânzările viitoare.

Pe Facebook și Instagram, programează-ți postările din timp. Există mai multe instrumente de postare de programare pe Facebook și Instagram care vă permit să nu vă gândiți la rețelele sociale în cele mai fierbinți momente de vânzări.

Programați o listă de corespondență cu oferte speciale

Marketingul prin e-mail rămâne unul dintre principalele canale de comunicare cu publicul. Ajută la păstrarea clienților și la creșterea rentabilității investiției și a verificării medii.

Asigurați-vă că utilizați acest canal de trafic și vânzări în timpul vârfurilor de cumpărături de sărbători. De obicei, lanțurile de mesaje sunt planificate din timp, ținând cont de sărbători. Dar chiar dacă nu ați făcut acest lucru, puteți crea rapid scrisori cu oferte speciale și le puteți trimite către baza de abonament.

Concluzii

Datele de comerț electronic global din 2023 sunt o bună oportunitate de a crește vânzările și de a atrage noi clienți. Dar pentru ca acestea să nu treacă, trebuie să vă pregătiți cu atenție pentru agitația de dinainte de vacanță. Și acest lucru ar trebui făcut cât mai devreme, fără a lăsa totul pentru mai târziu.

Succesul este asigurat de o abordare integrată:

• planificare la timp;
• pregătirea site-ului pentru creșterea traficului, adaptarea resursei web pentru gadget-uri;
• dezvoltarea unei strategii de marketing (ce, unde și când să plaseze, cât va costa).

Nu uitați de concursuri, reduceri și alte „bunătăți” pe care cumpărătorii le plac atât de mult. Cu o abordare și o planificare corectă, costurile dumneavoastră se vor plăti prin aducerea de noi clienți.