39 de statistici utile de comerț electronic pe care trebuie să le cunoașteți în 2023

Ce ne spun statisticile comerțului electronic despre tendințele cumpărăturilor online?

Departe de a atinge un vârf, vânzările de comerț electronic continuă să crească de la an la an. Dacă vindeți deja online sau doriți să începeți, aveți nevoie de date pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea.

De aceea, am adunat cele mai recente statistici de comerț electronic în acest articol, astfel încât să aveți toate informațiile de care aveți nevoie chiar la îndemână.

Există o mulțime de statistici de parcurs, așa că iată un cuprins pentru a vă ajuta să găsiți ceea ce căutați:

• Statistici globale de comerț electronic
• Statistici de marketing pentru comerțul electronic
• Statistici de comerț electronic de marketing prin e-mail
• Statistici privind rata de conversie a comerțului electronic
• Statistici SEO eCommerce
• Statistici de comerț electronic B2B
• Statistici de comerț electronic B2C
• Statistici de comerț electronic al rețelelor sociale
• Statistici M-commerce
• Ce să faci cu toate aceste statistici de comerț electronic

Statistici globale de comerț electronic

În primul rând, să aruncăm o privire la tendințele comerțului electronic internațional. Potrivit Insider Intelligence:

• Vânzările globale de comerț electronic sunt de așteptat să însumeze 6,31 trilioane de dolari în acest an.
• Creșterea comerțului electronic continuă, dar a scăzut după o creștere alimentată de pandemie, vânzările fiind proiectate să crească cu doar 9,7% în acest an. Aceasta este cea mai mică rată de creștere din 2011.
• Vânzările de comerț electronic reprezintă 20,8% din vânzările cu amănuntul la nivel global, creșterea comerțului electronic estimată să continue de la an la an, deși într-un ritm mai lent decât în ​​ultimii ani.

În ceea ce privește comercianții cu amănuntul, Alibaba din China rămâne cel mai mare retailer online din lume. Cu toate acestea, se așteaptă că Amazon va depăși cota de piață a Alibaba până în 2027 sau mai devreme. (Statist)

La nivel global, cumpărătorii încă preferă să folosească cardurile de credit decât alte metode de plată. 53% din tranzacții sunt plătite cu carduri de credit. Plățile digitale (43%) și cardurile de debit (38%) nu sunt însă cu mult în urmă. (Kinsta)

Statistici de marketing pentru comerțul electronic

În continuare, vom trece peste câteva statistici despre comerțul electronic despre performanța diferitelor strategii de marketing pentru comerțul electronic.

• Marketingul de conținut generează de aproximativ 3 ori mai mulți clienți potențiali decât marketingul tradițional. (Valorul cererii)
• Căutarea organică Google și CPC (cost-pe-clic) contribuie cu 66% din veniturile din comerțul online. (Wolfgang Digital)
• Magazinele de comerț electronic cu conturi de social media realizează cu aproximativ 32% mai multe vânzări decât cele fără prezență în social media. (BigCommerce)
• 59% dintre agenții de marketing preferă conținutul video față de alte formate. (Hubspot)
• Marketingul omnicanal în magazine concrete, site-uri web, rețele sociale, piețe și multe altele poate genera vânzări de până la 3 ori mai multe. (Pure 360)

În secțiunile următoare, vom aprofunda cele mai eficiente strategii de marketing pentru comerțul electronic.

Statistici de comerț electronic de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este unul dintre cei mai puternici factori de trafic, conversii și venituri din comerțul electronic. Consultați aceste statistici uimitoare pentru marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic din SUA dintr-un studiu efectuat de Klaviyo pe 1.000 de companii:

• Marketingul prin e-mail a atribuit achiziții de 230 de milioane de dolari într-un singur trimestru.
• Companiile cu venituri de peste 10 milioane USD au avut în medie 133,97 segmente de listă, de 10 ori numărul companiilor cu venituri sub 100.000 USD.
• E-mailurile de coș abandonate și alte automatizări au adus peste 50 de milioane de dolari într-un trimestru.

Iată câteva alte statistici interesante despre comerțul electronic pe care le-am găsit despre e-mail:

• E-mailurile de coș abandonate sunt deschise în medie 45% din timp. (Moosend)
• 68% dintre mileniali raportează că e-mailurile promoționale le-au afectat deciziile de cumpărare. (Fluent)
• 38% dintre specialiști în marketing folosesc e-mailul pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături. (Turnesol)

Statistici privind rata de conversie a comerțului electronic

Creșterea ratei de conversie poate avea un impact enorm asupra vânzărilor de comerț electronic cu amănuntul, chiar dacă traficul rămâne același. Iată câteva statistici pentru comerțul electronic pe care trebuie să le cunoașteți:

• Aplicațiile mobile convertesc de 3 ori mai mult decât site-urile web mobile datorită experienței mai bune pentru clienți. (MarTech)
• Formularele cu mai mulți pași pot genera cu 300% mai multe conversii, deoarece clienții potențiali care completează formulare mai lungi sunt de obicei mai pregătiți să cumpere. (Venture Harbour)
• Site-urile de comerț electronic pot crește conversiile cu 35% prin optimizarea procesului de achiziție. (Institutul Baymard)
• Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pot recupera până la 53% din vizitatorii care abandonează. (OptinMonster)
• Rata de abandon a căruciorului în toate industriile este puțin sub 70%. (Institutul Baymard)

Statistici SEO eCommerce

Deoarece motoarele de căutare sunt o sursă atât de mare de trafic, am extras câteva statistici de comerț electronic despre SEO (optimizare pentru motoarele de căutare):

• Peste 43% din tot traficul către site-urile de comerț electronic provine din căutarea organică Google. (Statist)
• 26% dintre companiile chestionate au spus că SEO este cel mai important canal de marketing al lor. (Hubspot)
• Trecerea de la rezultatul căutării numărul 11 ​​la rezultatul căutării nr. 10 poate determina o creștere cu până la 143% a traficului organic. (Sondați oamenii)

Statistici de comerț electronic B2B

B2B, sau business to business, comerțul electronic are propriile provocări și posibilități unice. Iată ce au de spus statisticile de comerț electronic despre B2B:

• Vânzările online B2B au crescut cu 17,8% în 2021. (Digital Commerce 360)
• Aproximativ două treimi dintre cumpărătorii B2B folosesc interacțiunile de la distanță sau comerțul electronic digital, roboții de chat, aplicațiile mobile și alte opțiuni de autoservire. (McKinsey)
• 67% dintre cumpărătorii B2B își fac achizițiile online. (Sana Commerce)

Statistici de comerț electronic B2C

B2C, sau business to consumer, are asemănări și diferențe cu B2B și alte modele de afaceri. În consecință, tendințele din industria comerțului electronic B2C merită analizate separat:

• Îmbrăcămintea și încălțămintea reprezintă 24,71% din totalul vânzărilor cu amănuntul B2C, cea mai mare parte a veniturilor. (Cercetare Grandview)
• Piața de comerț electronic B2C valorează aproximativ 5,53 trilioane de dolari. (GlobalData)
• Se estimează că piețele B2C vor ajunge la 3,5 trilioane de dolari în acest an. (Comerț digital 360)

Statistici de comerț electronic al rețelelor sociale

Nu putem discuta despre comerțul electronic fără a menționa impactul uriaș al platformelor de social media asupra vânzărilor globale online cu amănuntul. De la campaniile de marketing viral la ascensiunea comerțului social, este clar că marketingul pe rețelele sociale este aici pentru a rămâne:

• 74% dintre cumpărătorii online își consultă rețelele sociale atunci când iau decizii de cumpărare. (Kinsta)
• Cel puțin 30% dintre consumatori spun că ar face achiziții online prin Pinterest, Instagram, Twitter sau Snapchat. (Forbes)
• Postările de pe Facebook cu fotografii obțin cu 53% mai multe aprecieri, cu 104% mai multe comentarii și cu 84% mai multe clicuri decât postările de text și linkuri. (Neil Patel)

Statistici M-commerce

Comerțul electronic mobil, sau m-commerce, este o tendință în creștere care eclipsează deja vânzările online cu amănuntul de pe site-urile desktop. Aceste statistici de comerț electronic mobil ne oferă o perspectivă asupra de ce:

• 67% dintre comenzile de cumpărături online sunt plasate de pe dispozitive mobile. (Reporniți)
• 41% din traficul site-ului vine de la utilizatorii de telefonie mobilă. (Hubspot)
• 40% dintre cumpărătorii digitali vor abandona un site după o experiență proastă de cumpărături pe mobil. (Cutia exterioară)
• Mai mult de două treimi dintre cumpărători vor folosi un smartphone pentru cercetare online și comparații de prețuri în timp ce se află într-un magazin fizic. (KPMG)
• Vânzările de comerț electronic cu amănuntul pe dispozitive mobile sunt de așteptat să ajungă la 710 miliarde USD până în 2025. (Shopify)
• 55% dintre comercianții din SUA intenționează să înceapă să accepte plăți cu portofel mobil, cum ar fi PayPal, Google Pay și Apple Pay. (JP Morgan)

Ce să faci cu toate aceste statistici de comerț electronic

Sunteți motivat de cât de de succes au fost afacerile de comerț electronic? Acum este timpul să vă ridicați propriul magazin online.

Dacă abia ați început, consultați ghidul nostru pas cu pas despre cum să începeți o afacere de comerț electronic.

Dacă sunteți în afaceri de ceva vreme, avem o listă de idei despre cum să creșteți vânzările de comerț electronic.

Indiferent de cât timp ai derulat afacerea online, TrustPulse îți poate crește vânzările cu dovezi sociale în timp real. TrustPulse funcționează pe orice platformă de comerț electronic cu doar câteva clicuri, nu este necesară experiența de codare.

Începeți cu un cont TrustPulse fără riscuri astăzi!