6 motive cheie pentru care aveți nevoie de o politică de confidențialitate

Site-ul dvs. este chipul afacerii dvs. și trebuie să faceți tot ce puteți pentru a vă proteja pe dvs. și utilizatorii. O modalitate de a face acest lucru este adoptarea unei politici de confidențialitate pentru site-ul dvs. web. O politică de confidențialitate este una dintre paginile obligatorii de pe un site web și poate fi un factor determinant pentru a stabili dacă oamenii au încredere în tine. Ei vor folosi informațiile din politica dumneavoastră de confidențialitate pentru a determina cum veți gestiona datele lor personale. Astfel, există multe beneficii de a avea o politică de confidențialitate. Despre asta vom discuta în acest articol.

Ce este o politică de confidențialitate?

O politică de confidențialitate este un document legal care reglementează modul în care o companie (sau un site web) gestionează datele utilizatorilor. Mai simplu spus, este un acord între proprietar și utilizatori care oferă transparență cu privire la modul în care informațiile sunt colectate, utilizate, stocate și partajate cu terți. O politică de confidențialitate poate fi foarte benefică pentru marca/afacerea dvs.

Politicile de confidențialitate sunt impuse de lege pentru majoritatea companiilor care colectează informații personale de la clienții lor. Consumatorii trebuie să fie conștienți de ce informații sunt colectate despre ei, precum și de modul în care sunt utilizate. De exemplu, dacă aveți un site de comerț electronic care colectează informații despre cardul de credit de la clienți, atunci trebuie să dezvăluiți acest lucru în politica de confidențialitate, astfel încât aceștia să știe la ce se înscriu înainte de a face o achiziție.

6 motive pentru care site-ul tău are nevoie de o politică de confidențialitate

Iată câteva motive importante pentru care adăugarea unei politici de confidențialitate pe site-ul dvs. este lucrul corect de făcut:

1. Este legea

   Nu poți ignora faptul că a avea o politică de confidențialitate pe site-ul tău web este impusă de lege. Unele țări au legi care impun site-urilor web să aibă politici de confidențialitate, iar altele pot urma în curând exemplul. UE are o lege strictă a confidențialității numită Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), care a intrat în vigoare la 25 mai 2018. GDPR cere companiilor să fie transparente cu privire la modul în care folosesc datele oamenilor și să le ofere control asupra datelor lor personale. CCPA din SUA este o altă lege majoră care impune site-urilor web să adauge o notificare de confidențialitate pentru a-și dezvălui prelucrarea datelor.

2. Câștigă încredere

   O politică de confidențialitate este un factor important în construirea încrederii cu utilizatorii dvs. O politică de confidențialitate bine scrisă și transparentă poate informa utilizatorii cum le folosiți datele și poate arăta că vă angajați să le protejați confidențialitatea. Vă permite să le arătați că sunteți demn de încredere, oferindu-le dezvăluirea completă a ceea ce ar trebui să se aștepte de la site-ul dvs.

3. Asigurați transparență

   Politicile de confidențialitate le permit utilizatorilor să știe cum vor fi utilizate datele lor. De asemenea, se asigură că companiile sunt transparente cu utilizatorii cu privire la informațiile pe care le colectează și la modul în care acestea sunt utilizate.

4. Mai mult control al datelor

   Politicile de confidențialitate ajută utilizatorii să se simtă în control asupra datelor lor.

   O politică de confidențialitate poate ajuta utilizatorii să se simtă în siguranță, oferindu-le un document clar și ușor de înțeles care descrie modul în care le vei folosi informațiile și cui le vei împărtăși. Acest lucru face mai ușor pentru utilizatori să aibă încredere că nu există agende ascunse atunci când vă vizitează site-ul sau interacționează cu afacerea dvs.

   O politică de confidențialitate ajută, de asemenea, utilizatorii să se simtă respectați, apreciați și auziți de compania care colectează datele lor personale. Companiile trebuie să recunoască faptul că în spatele fiecărei date colectate despre indivizi se află o ființă umană – iar această recunoaștere va contribui în mare măsură la construirea unei relații între companii și utilizatori.

5. Siguranța utilizatorului

   Utilizatorii se simt mai în siguranță atunci când știu cum sunt folosite și stocate datele lor. O politică de confidențialitate bine scrisă poate ajuta utilizatorii să-i asigure că informațiile lor sunt pe mâini bune, ceea ce îi va face mai probabil să aibă încredere în tine și să cumpere de pe site-ul tău. De asemenea, poate ajuta utilizatorii să se simtă în control asupra datelor lor personale, explicând ce date sunt colectate, cine are acces la acestea, cât timp vor fi păstrate datele și modul în care utilizatorii pot accesa sau solicita modificări ale informațiilor lor (dacă este cazul).

   

   O politică de confidențialitate puternică arată că respectați drepturile utilizatorilor asupra propriilor detalii personale atunci când utilizați serviciile dvs. Acest tip de transparență cu privire la ceea ce se întâmplă cu informațiile despre utilizatori ajută la insuflarea încrederii atât în ​​rândul utilizatorilor noi, care încă nu au decis dacă doresc sau nu vreo parte din ceea ce este oferit prin intermediul site-ului, cât și în rândul utilizatorilor existenți care altfel ar putea fi îngrijorați să dea de la sine. detalii sensibile, cum ar fi numerele cardurilor de credit, fără a ști exact unde pot ajunge acele numere odată procesate prin sisteme controlate de alte părți.

6. Evitați acțiunile în justiție

   Celălalt motiv major pentru care aveți nevoie de o politică de confidențialitate este evitarea acțiunilor în justiție. O politică bună poate ajuta la prevenirea problemelor legale pe viitor, dacă ceva nu merge bine.

   Dacă site-ul dvs. web colectează datele personale ale utilizatorilor, dar nu are o politică de confidențialitate, riscați să fiți dat în judecată pentru colectarea și stocarea acestor date fără permisiunea sau dezvăluirea corespunzătoare.

   Dacă site-ul dvs. web colectează date personale de la utilizatorii săi (chiar dacă este doar o adresă de e-mail), atunci are nevoie de o politică de confidențialitate.

Ce să includeți în politica dvs. de confidențialitate?

Următoarele sunt câteva domenii cheie pe care o politică de confidențialitate ar trebui să le acopere:

• Scopul politicii.
• Cine este acoperit de poliță?
• Cum colectați informații de la utilizatori și alte surse, cum ar fi cookie-urile și terțe părți (de exemplu, Google Analytics)?
• Cum utilizați informațiile pe care le colectați, inclusiv în scopuri publicitare?
• Terții cu care partajați datele. De exemplu, dacă partajați informații despre cineva care s-a înscris pentru un cont pe site-ul dvs. web sau cu un dezvoltator de aplicații de pe platforma dvs., este important să îi spuneți cine sunt acele terțe părți (și ce fel de date sunt partajate ).
• Ce măsuri de securitate aveți pentru a vă proteja împotriva accesului neautorizat sau a dezvăluirii informațiilor utilizatorului dvs., inclusiv dacă criptați astfel de date?
• Cum pot utilizatorii să acceseze și să își modifice informațiile personale? De asemenea, este posibil să doriți să explicați orice limite ale acestui drept, precum și orice pași necesari utilizatorilor pentru a-și exercita acest drept.
• Cum vă pot contacta utilizatorii în legătură cu problemele de confidențialitate care îi privesc? De exemplu, prin telefon sau adresa de e-mail – și dacă există modalități alternative în care pot trimite o întrebare sau o plângere prin canale precum platformele de social media utilizate de organizația dvs.

Cum se scrie o politică de confidențialitate?

Pe site-ul dvs. WordPress, puteți adăuga cu ușurință o pagină de politică de confidențialitate accesând Setări > Confidențialitate . Puteți fie să creați o pagină nouă cu text sugerat, fie să alegeți o pagină existentă.

Scrierea unei politici de confidențialitate de la zero poate părea intimidantă, dar nu trebuie să fie. Iată câteva sfaturi pentru redactarea unei politici de confidențialitate clare, ușor de înțeles, care îi va ajuta pe utilizatorii să se simtă confortabil și încrezători în a vă împărtăși informațiile.

• Fii clar și concis. Evitați legalizarea cu orice preț. Vorbiți direct cu publicul dvs. într-un limbaj simplu.
• Ține-o pe scurt. Politica dvs. de confidențialitate nu trebuie să aibă mai mult de o pagină, inclusiv orice note de subsol sau alte documente justificative (de exemplu, o politică privind cookie-urile).
• Faceți-l accesibil din fiecare pagină a site-ului dvs. care colectează date personale. De exemplu, prin link-ul către politica de pe subsolul site-ului.

Puteți utiliza un generator gratuit de politici de confidențialitate de la CookieYes pentru a crea o politică de confidențialitate personalizată pentru site-ul dvs. în câteva minute, fără nicio codificare.

Politicile de confidențialitate sunt importante atât pentru utilizatori, cât și pentru site-uri web. Politicile de confidențialitate ajută la construirea încrederii și a încrederii în relația dintre proprietarii site-ului și utilizatori. De asemenea, permit utilizatorilor să dețină mai mult control asupra datelor lor, informându-le cum sunt folosite de organizații precum a ta. Ele sunt, de asemenea, o cerință legală esențială care te-ar putea scuti de probleme în continuare. După cum am văzut, există multe beneficii în a avea o politică de confidențialitate și, dacă nu o aveți, ar putea fi timpul să începeți să creați una.