8 Sfaturi de optimizare a paginii de achiziție pentru a îmbunătăți UX și rata de conversie

Dețineți un magazin online de orice fel și descoperiți că, în ciuda faptului că atrage trafic, vizitatorii dvs. nu se convertesc în clienți? Complexitatea procesului dvs. de plată poate fi vinovatul din spatele acestei rate scăzute de conversie . Cu toate acestea, nu vă temeți, există numeroase sfaturi și trucuri pentru optimizarea paginii de plată care pot eficientiza experiența de cumpărare pentru clienții dvs. Acest blog prezintă un ghid cuprinzător care prezintă aceste strategii de optimizare. Să ne scufundăm.

Ce este optimizarea paginii de plată?

Optimizarea paginii de finalizare a achiziției implică îmbunătățirea designului și a experienței utilizatorului procesului de achiziție al magazinului dvs. online. Cu alte cuvinte, este vorba despre a face ușor și ușor pentru clienți să cumpere lucruri de pe site-ul dvs. Scopul este de a simplifica procesul de cumpărare, făcându-l ușor și fără stres.

În cele din urmă, scopul este de a crește ratele de conversie și de a crește veniturile pentru afacerea dvs. Probabil că ați experimentat procese optimizate de plată în timpul cumpărăturilor online, chiar dacă nu v-ați dat seama la momentul respectiv.

De ce trebuie să vă optimizați pagina de finalizare a achiziției?

Fiecare client care finalizează o achiziție vă ajută compania să câștige mai mulți bani. Gândiți-vă la asta astfel: dacă vă imaginați o pâlnie de vânzări , ultimul pas - când clienții cumpără de fapt ceva - este cel mai dificil. Optimizarea paginii de plată este ca și cum ai avea o superputere de a-ți crește vânzările și de a determina mai mulți oameni să cumpere de la tine.

Cu toate acestea, făcând procesul de plată mai ușor și reducând numărul de persoane care își abandonează coșurile de cumpărături, puteți face o mare diferență în profiturile dvs. în timp. Așadar, fiecare mică decizie pe care o iei cu privire la modul în care funcționează achiziția este o șansă de a-i determina pe clienți să facă o achiziție.

Deci, ar trebui să vă concentrați pe să le faceți cât mai ușor posibil și veți vedea rezultate grozave în cele din urmă. În caz contrar, ratele de abandonare a coșului dvs. vor crește semnificativ.

Ce este abandonarea coșului și când are loc?

Abandonarea coșului are loc atunci când clienții adaugă articole în coș, dar nu termină achiziția. Unul dintre motivele majore pentru aceasta este procesul complicat de plată. Potrivit unui studiu al Institutului Baymard , 17% dintre cumpărătorii online abandonează cărucioarele, deoarece procesul de finalizare a comenzii este prea complex.

Alte motive includ nevoia de a crea un cont, costuri neașteptate, cum ar fi transportul și taxele, o finalizare lentă a comenzii și lipsa de încredere în site. Dar nu iti face griji! Chiar dacă procesul dvs. de plată nu funcționează bine, există lucruri pe care le puteți face pentru a-l îmbunătăți.

Toate acestea fiind spuse, vom împărtăși 8 sfaturi simple pentru a face procesul de finalizare a plății mai ușor și pentru a vă crește vânzările. Haideți să intrăm fără întârziere.

Cele mai bune 8 sfaturi de optimizare a paginii de plată pentru a îmbunătăți rata de conversie

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și rata de conversie a afacerii dvs. de comerț electronic, trebuie neapărat să vă optimizați procesul de finalizare a achiziției. Dacă clienții găsesc procesul de finalizare a plății ușor, se vor întoarce din nou pentru a cumpăra mai multe produse din magazinul dvs. Următoarele sunt câteva sfaturi pentru a vă facilita optimizarea paginii de plată.

Încurajați achiziția rapidă prin crearea unui sentiment de urgență

Primul sfat ar fi motivarea vizitatorilor să termine de cumpărat și să evite să lase articole în coș, făcându-i să simtă că trebuie să acționeze rapid. În plus, explicați de ce este mai bine să cumpărați acum decât să așteptați mai departe. Pentru a-i face pe oameni să simtă că trebuie să acționeze rapid, arată-le o reducere sau o ofertă care este disponibilă doar pentru o perioadă scurtă de timp, cum ar fi 20% reducere.

În plus, puteți arăta și că există stoc limitat sau locuri rămase spunând lucruri precum „Au mai rămas doar câteva” sau „Locurile se umplu rapid!” Când oamenii simt că ceva se epuizează, este mai probabil să-l cumpere înainte de a dispărea. Dar asigurați-vă că un lucru, nu implicați prea mult aceste tactici pentru că uneori se întoarce înapoi.

Faceți butonul dvs. de plată vizibil și atrăgător

Fără un CTA clar și atractiv al plății dvs., optimizarea paginii de plată va fi dificilă. Un buton de checkout curat facilitează achiziționarea de lucruri pentru vizitatori. Clienții ar trebui să știe exact ce să facă atunci când sunt gata să cumpere.

Așadar, trebuie să faceți butonul CTA (de exemplu, Cumpărați acum) să iasă în evidență folosind o culoare diferită. De asemenea, îl puteți face unic cu fonturi, forme sau alte stiluri atrăgătoare. Și puneți-vă butoanele de finalizare a achiziției acolo unde oamenii le pot vedea imediat, fără a fi nevoie să derulați în jos în pagină.

️ Eliminați orice ferestre pop-up sau distrageri care pot întrerupe procesul de plată

Când vine vorba de a ajuta clienții să cumpere lucruri, de obicei, cel mai bine este să faceți procesul cât mai ușor și mai rapid posibil. Chiar dacă ferestrele pop-up și alte funcții ale site-ului web ar putea părea utile pentru a culege informații, ele pot face de fapt mai confuză cumpărarea de lucruri online, în special pe dispozitivele mobile.

Lucrurile suplimentare de pe ecran pot îngreuna oamenii să-și termine achizițiile și s-ar putea să renunțe și să plece fără să cumpere nimic. Așadar, gândiți-vă bine înainte de a adăuga ferestre pop-up. Concentrați-vă pe ca paginile de produse să arate îngrijite și ordonate .

Optați pentru o plată pe o singură pagină ori de câte ori este posibil

Pentru a vă îmbunătăți procesul de achiziție pentru comerțul electronic, păstrați-l simplu și puneți totul pe o singură pagină. Oamenii vor lucruri rapid atunci când fac cumpărături online. Dacă se simte ca o bătaie de cap, s-ar putea să plece fără să cumpere nimic.

Totuși, potrivit Statista , 17% dintre oameni își părăsesc cărucioarele pentru că finalizarea comenzii durează prea mult. Așadar, reduceți aceste formulare și urmăriți o finalizare rapidă, de o pagină, pentru a menține clienții fericiți și cumpărători.

Arătați clienților progresul plății lor

Dacă magazinul dvs. online are nevoie de mai mult de o pagină pentru finalizare, este important să le spuneți clienților la ce să se aștepte. Puteți face acest lucru afișând o bară de progres sau un contor de pagini. Acestea le permit clienților să vadă unde se află în procesul de finalizare a comenzii și cât de mult mai au de făcut.

De exemplu, dacă sunt trei pagini de completat, știind că sunteți pe pagina a doua poate face mai ușor de finalizat. O bară de progres pe pagina de finalizare a comenzii este ca un ghid care poate preveni abandonarea coșului la scară largă.

Oferiți clienților diverse opțiuni de plată din care să aleagă

A avea diverse opțiuni de plată este o necesitate pentru optimizarea paginii de plată, ceea ce face mai ușor pentru clienți să cumpere de la dvs. Cercetările Statista arată că 9% dintre abandonurile coșului de cumpărături s-au produs din cauza lipsei de mai multe metode de plată în momentul luării deciziei de cumpărare.

Cu toate acestea, împreună cu un proces de plată pe o singură pagină, fără distracție, trebuie să vă asigurați că oferiți diverse gateway de plată , astfel încât clienții să poată plăti cu ușurință prin sistemele lor de plată preferate.

️ Activați plata cu un singur clic pentru tranzacții mai rapide

Un alt sfat pentru optimizarea paginii de plată este activarea plății cu un singur clic. Aceasta înseamnă că clienții trebuie să introducă informațiile de plată și de livrare o singură dată. După aceea, pot face clic doar o dată pentru a cumpăra ceva. Simplificarea procesului de finalizare a comenzii face mai probabil ca clienții să-și termine achizițiile. Cu un singur clic, clienții au șanse mai mari să revină și să cumpere din nou, ceea ce îl face un instrument excelent pentru magazinele online.

Permiteți clienților să plătească în calitate de invitați fără a necesita crearea contului

Știați că unul dintre cele mai mari motive din spatele cărucioarelor abandonate este că unele site-uri web nu permit check-out ca oaspeți? Proprietarii de afaceri doresc adesea o mulțime de informații despre clienți pentru marketingul viitor, dar unii vizitatori preferă o comandă mai rapidă și fără probleme ca oaspeți.

Această opțiune le permite să cumpere fără a-și crea un cont sau a primi mai multe e-mailuri de la companie. Oferirea de plată pentru oaspeți poate crește vânzările site-ului dvs. , facilitând finalizarea achizițiilor clienților.

Optimizarea paginii de plată: simplificați, eficientizați, reușiți

Un proces de plată fără probleme poate face sau întrerupe o vânzare online. Prin optimizarea paginii de plată, nu simplificați doar călătoria de cumpărare pentru clienții dvs.; de asemenea, vă sporiți șansele de a transforma vizitatorii în clienți fideli . De la crearea unui sentiment de urgență până la oferirea de mai multe opțiuni de plată și activarea plății cu un singur clic, fiecare pas pe care îl faceți spre optimizare este un pas către rate de conversie și venituri crescute .

Deci, nu lăsați complexitatea să fie căderea pâlniei dvs. de vânzări. Pentru a obține mai multe sfaturi de succes în comerțul electronic, abonați-vă la blogul nostru și alăturați-vă comunității noastre prietenoase Facebook .