11 motive pentru care aveți nevoie de un formular de contact pe site-ul dvs. web (2021)
Publicat: 2021-01-22Vă întrebați de ce aveți nevoie de un formular de contact pe site-ul dvs. web? De ce să nu publici doar o adresă de e-mail?
Crearea unui formular de contact sună ca o muncă grea, dar este ușor cu pluginul potrivit pentru generatorul de formulare. Și un formular de contact este de fapt vital dacă doriți să vă dezvoltați afacerea.
În acest articol, vom analiza importanța de a avea un formular de contact și vom explica cum să creați cu ușurință unul.
Creați formularul dvs. de contact WordPress acum
Cum funcționează un formular de contact?
Un formular de contact este un scurt formular bazat pe web publicat pe un site web. Orice vizitator poate completa formularul și îl poate trimite pentru a trimite un mesaj proprietarului site-ului.
În culise, formularul dvs. de contact declanșează un mesaj de e-mail care va fi generat și trimis în căsuța de e-mail. Acest lucru vă permite să primiți mesaje de la vizitatori cu ușurință, fără a vă dezvălui adresa de e-mail către spammeri.
Să ne uităm la alte motive pentru a utiliza un formular de contact pe site-ul dvs.
Motivele pentru care aveți nevoie de un formular de contact pe site-ul dvs. web
WPForms vine cu un șablon simplu de formular de contact care vă permite să creați un formular în câteva minute. Dacă încă nu sunteți sigur de ce aveți nevoie de un formular de contact, consultați ghidul de mai jos.
- Reduceți mesajele spam
- Primește mesaje când ți se potrivește
- Țineți evidența întrebărilor
- Obțineți mai mulți clienți potențiali
- Construiți-vă lista de marketing prin e-mail
- Delegați sarcini echipei dvs.
- Populați automat CRM-ul dvs.
- Porniți automat proiecte și liste de sarcini
- Oferiți asistență clienților
- Obțineți conținut trimis de utilizator
- Faceți mai ușor citatele cu încărcările de fișiere
Să începem cu cel mai important motiv.
1. Reduceți mesajele spam
În introducere, am menționat pe scurt că publicarea adresei dvs. de e-mail este o idee proastă.
De ce? Deoarece spamboții răpesc frecvent adresele de e-mail de pe site-uri web.
Dacă un spambot primește adresa dvs. de e-mail, acesta poate fi adăugat la toate tipurile de liste de distribuție spam online. Acest lucru poate duce la riscuri grave de securitate din cauza escrocheriilor sau e-mailurilor de phishing.
Când utilizați un formular de contact, adresa de e-mail a companiei dvs. nu este dezvăluită niciodată pe site-ul dvs. web, deci nu poate fi răzuită. Nu aveți nevoie de experiență de codificare sau design web pentru a crea un formular și a-l publica în WPForms.
Desigur, formularele de contact nu pot opri tot spamul. Uneori puteți primi spam prin intermediul formularelor de pe site-ul dvs. web. Dar este ușor să vă modificați formularul pentru a preveni acest lucru.
De exemplu, puteți utiliza un CAPTCHA pentru a verifica dacă vizitatorul dvs. este uman.
Și în WPForms, ați putea configura și un denylist pentru a bloca adresele de e-mail care vă trimit spam.
Este important să păstrați site-ul dvs. spam gratuit și sigur. De aceea, WPForms are multe instrumente anti-spam diferite pentru a opri trimiterea de mesaje către căsuța de e-mail a roboților spam. Consultați ghidul nostru pentru a opri spamul formularului de contact pentru a obține mai multe detalii.
PS. Știați că WPForms Lite are cu mult mai multe opțiuni anti-spam decât alte plugin-uri gratuite pentru constructorii de formulare? Consultați această comparație între WPForms Lite și Formularul de contact 7 pentru a obține toate detaliile.
2. Primește mesaje când ți se potrivește
Majoritatea companiilor publică un număr de telefon pe site-ul lor, împreună cu informațiile de contact poștale.
Dar ce se întâmplă dacă un client încearcă să sune atunci când nu sunteți acolo pentru a răspunde?
Dacă nu aveți un formular de contact, probabil că vor renunța și vor merge la un concurent. De aceea, aveți nevoie de un formular de contact, precum și de un număr de telefon.
WPForms facilitează publicarea formularelor de contact pe orice postare sau pagină. De fapt, are un expert de încorporare care va crea chiar o nouă pagină „Contactați-ne” pentru formularul dvs.
Dacă nu doriți să creați o pagină de contact, puteți:
- Încorporați formularul într-o postare folosind un cod scurt sau un bloc WordPress
- Încorporați formularul dvs. de contact în subsolul WordPress alături de pictogramele de pe rețelele sociale
- Încorporați formularul în bara laterală WordPress
- Adăugați rapid formulare la Elementor sau Divi fără coduri scurte.
3. Țineți evidența întrebărilor
Pe măsură ce afacerea dvs. crește, veți primi în mod constant din ce în ce mai multe întrebări de pe site-ul dvs. web.
Cum veți ține pasul?
Ușor: utilizând spațiul de stocare WPForms.
Toate versiunile plătite ale WPForms vă permit să vedeți cu ușurință fiecare trimitere de formulare în tabloul de bord WordPress.
Dacă ați citit deja recenzia noastră Ninja Forms vs WPForms, veți ști că funcțiile de gestionare a intrărilor din WPForms sunt mai avansate.
În această vizualizare, fiecare câmp de formular este clar afișat pe propria linie. Puteți imprima cu ușurință trimiterile de formulare într-un PDF de pe această pagină.
Intrările dvs. apar, de asemenea, într-o listă din tabloul de bord WordPress. Dacă vreți un potențial pe care doriți cu adevărat să-l urmăriți, îl puteți marca cu stea sau îl puteți marca necitit ca un memento pentru a-l reveni ulterior.
De asemenea, este foarte ușor să exportați trimiteri de fișiere în format CSV și să activați raportarea sondajelor și sondajelor pentru orice formular.
4. Obțineți mai mulți clienți potențiali
De ce doriți ca vizitatorii dvs. să vă contacteze pe site-ul dvs. web? Dacă conduceți o companie, probabil că veți dori să obțineți mai mulți clienți potențiali. Este un motiv imens pentru care ai nevoie de un formular de contact.
Publicarea unui formular de contact facilitează contactul cu clienții noi.
Dacă aveți doar un link de e-mail, vă bazați pe vizitator pentru a trece prin dificultatea de a crea manual un e-mail. Dacă utilizează un computer public sau partajat, este posibil să nu poată crea deloc un e-mail.
De aceea, formularele de contact vă ajută să obțineți mai mulți clienți potențiali. Sunt doar mai ușoare și mai rapide.
În plus, cu suplimentul Forme conversaționale, puteți face formularul de contact să se simtă mai uman. Formularele conversaționale afișează câte o întrebare la un moment dat și vă pot ajuta cu adevărat la creșterea ratei de conversie a formularului.
De asemenea, puteți obține maximum de conversii, făcând formularul dvs. de contact foarte ușor de completat. Consultați aceste reclamații obișnuite despre formularele de contact pentru a vedea cum să faceți acest lucru.
Și nu uitați să urmăriți conversiile dvs. de formulare cu un Facebook Pixel, astfel încât să puteți vedea performanța formularelor dvs.
5. Construiți-vă lista de marketing prin e-mail
E-mailul este cel mai puternic mod de a ajunge la publicul dvs. cu un cost foarte mic.
De fiecare dată când cineva completează formularul dvs. de contact, este o oportunitate de a-și colecta informațiile și de a cere să le adăugați în lista dvs. de e-mail.
WPForms face acest lucru ușor. De exemplu, puteți adăuga o casetă de selectare Contact constant la formularul dvs. de contact pentru a vă înscrie noi abonați când vor contacta.
De asemenea, puteți crea formulare personalizate pentru a permite oamenilor să se aboneze cu ușurință la listele dvs. În WPFoms, puteți integra cu ușurință formularele de înscriere cu serviciile de marketing prin e-mail, cum ar fi:
- Pardot
- Mailchimp
- AWeber
- Sendinblue
- GetResponse
- SendFox
- Drip, o platformă minunată de automatizare a e-mailurilor.
Publicarea unui formular de înscriere la buletinul de știri este la fel de ușor ca apăsarea unui buton:
6. Delegați sarcini echipei dvs.
Majoritatea pluginurilor din formularul de contact vă permit să trimiteți notificări prin e-mail. Dar nu ar fi minunat dacă ai primi doar notificările de care ai nevoie?
Puteți face formularele mai inteligente trimițând notificările prin e-mail corecte persoanelor potrivite.
Puteți adăuga mai multe adrese de e- mail în câmpul Adresă de e-mail trimisă, astfel încât notificările să se adreseze mai multor persoane.
Și puteți adăuga, de asemenea, notificări multiple și puteți controla cine primește fiecare folosind logica condițională.
7. Populați automat CRM-ul
Gestionarea clienților potențiali poate fi dificilă atunci când aveți mai mulți membri ai echipei.
Chiar și o echipă relativ mică se poate confunda rapid.
Primele impresii contează. Cu siguranță nu doriți să urmăriți un lead de două ori sau să pierdeți conversația.
De aceea, WPForms vă permite să trimiteți conținutul oricărui formular trimis către diferite CRM-uri.
Puteți conecta WPForms la o mulțime de CRM-uri diferite, inclusiv:
- Forta de vanzare
- Zoho CRM
- Înțelept
- Și altele.
Consultați suplimentul nostru Zapier pentru a vedea toate integrările puternice pe care le puteți face.
8. Porniți automat proiecte și liste de sarcini
Știați că puteți utiliza un formular de contact pentru a începe o listă de verificare a proiectului?
WPForms vă permite să trimiteți cu ușurință datele din formularul de contact către o aplicație de listă de informații. Puteți crea un șablon pentru toți pașii pe care angajații dvs. trebuie să-i facă pentru a procesa sau urmări intrarea formularului de contact.
Această tehnică este perfectă pentru oricine dorește să efectueze un număr stabilit de activități de urmărire sau de integrare. Pe lângă formularele de contact, îl puteți utiliza și pentru:
- Formulare de cerere de voluntariat
- Formulare de donații sau forme de gaj
- Formulare de cerere de locuri de muncă
- Și altele.
Iată un exemplu de proiect nou care a fost creat automat după trimiterea unui formular în WordPress:
În cadrul proiectului, există o întreagă listă de sarcini pe care echipa dvs. o poate lucra, astfel încât să puteți fi siguri că fiecare pas este finalizat. Fiecare trimitere de formular creează un proiect nou, cu toți pașii gata de pornire. Ingrijit, nu-i asa?
Pentru a vedea acest lucru în acțiune, consultați articolul nostru despre cum să creați un proiect Toggl dintr-un formular WordPress. De asemenea, vă veți bucura să învățați cum să creați un formular WordPress cu un selector de dată / oră.
9. Oferiți asistență clienților
Majoritatea companiilor oferă un fel de asistență pentru clienți sau asistență tehnică. Iar formularul dvs. de contact este doar unul dintre modurile în care clienții pot lua legătura.
Nu ar fi minunat dacă personalizați formularul și îl ajutați mai repede? Cu WPForms, este ușor să transformați orice formular de contact într-un formular de asistență.
De fapt, puteți instala suplimentul Form Templates Pack și puteți obține un șablon de formular de bilet de asistență pe care să îl utilizați imediat din cutie.
Vrei să afli mai multe? Iată un ghid pentru realizarea unui formular WordPress Zendesk cu WPForms.
10. Obțineți conținut trimis de utilizator
Doriți să vă sporiți cu ușurință traficul pe site?
Publicarea conținutului trimis de utilizator pentru postările de oaspeți este o modalitate excelentă de a:
- Îmbunătățiți dovada socială
- Măriți frecvența de publicare a blogului
- Obțineți mai mult trafic
- Creșteți-vă publicul
- Faceți conexiuni profesionale
- Și altele.
WPForms facilitează acceptarea postărilor de oaspeți prin formularele dvs. de contact. De fapt, are un addon Post Submissions care adaugă o tonă de funcționalitate suplimentară formularelor dvs.
Cu ajutorul suplimentului de trimiteri de postări, puteți obține postări de oaspeți printr-un formular de contact fără a face autorul să se conecteze la tabloul de bord WordPress.
Când activați programul de completare, primiți un șablon de trimitere postare pe care îl puteți publica oriunde pe site-ul dvs.
Acest lucru vă poate ajuta să reduceți înregistrările utilizatorilor de spam, deoarece nu trebuie să lăsați autorii invitați să facă conturi. Și puteți utiliza o tehnică similară pentru a obține evenimente trimise de utilizator.
11. Faceți mai ușoară cotarea cu încărcările de fișiere
Știați că puteți accepta încărcări prin intermediul formularului dvs. de contact?
WPForms permite vizitatorilor să atașeze fișiere la formularele de contact.
De exemplu, dacă trebuie să evaluați fișiere sau documente înainte de a trimite ofertele către clienți, puteți adăuga un câmp de încărcare a fișierului în formularul dvs. de contact.
În acest fel, puteți obține rapid toate informațiile de care aveți nevoie pentru a produce o ofertă fără un administrator suplimentar.
WPForms vă permite să controlați:
- Câte fișiere doriți să acceptați
- Extensiile sau tipurile de fișiere pe care doriți să le permiteți
- Dimensiunea maximă pentru fiecare fișier.
De asemenea, puteți utiliza câmpul nostru de încărcare a fișierelor în stil modern, pentru a permite utilizatorilor să tragă și să fixeze fișiere pe formularul dvs. Este mult mai ușor decât navigarea fișierelor pe rând.
WordPress limitează tipurile de fișiere pe care oamenii le pot încărca, dar nu vă faceți griji: avem o soluție. De asemenea, oferim pluginul gratuit Tipuri de încărcare fișiere.
Puteți activa încărcarea fișierelor pentru aproape orice fișier din WordPress fără a primi o eroare „tipul de fișier nu este permis”.
Deci, pe lângă fișierele implicite permise în WordPress, vizitatorii dvs. pot încărca și:
- Desene CAD
- Fișiere zip
- Fișiere XML
- Fișiere RAR
- Carti electronice
- Și altele.
Dacă doriți, puteți stoca fișierele în biblioteca media WordPress, astfel încât să fie ușor de localizat.
Pluginul Tipuri de încărcare fișiere este furnizat de echipa WPForms, astfel încât cele 2 pluginuri funcționează excelent împreună.
Consultați articolul nostru despre cum să încărcați fișiere Adobe Illustrator pe WordPress pentru a vedea cât de ușor este să lăsați vizitatorii să încarce aproape orice fel de fișier prin formularul dvs. de contact.
Creați formularul dvs. de contact WordPress acum
Pasul următor: Construiți-vă primul formular de contact
Si asta e! Acum știi de ce ai nevoie de un formular de contact. Este timpul să vă construiți primul formular!
Blocat pentru inspirație? Puteți face o scurtătură cu aceste exemple de pagină de contact.
De asemenea, vă puteți ascunde site-ul WordPress până când este gata dacă aveți nevoie de timp pentru a configura toate formularele de contact înainte de lansare.
Începeți astăzi cu cel mai simplu plugin WordPress pentru generatorul de formulare. WPForms Pro include o mulțime de șabloane gratuite și oferă o garanție de returnare a banilor de 14 zile.
De asemenea, include suplimente minunate care vă permit:
- Urmăriți călătoria utilizatorului către formularele dvs.
- Localizați automat utilizatorii pe o hartă
- Creați sondaje și sondaje minunate.
Dacă acest articol v-a ajutat, vă rugăm să ne urmați pe Facebook și Twitter pentru mai multe tutoriale și ghiduri WordPress gratuite.