Cum să adăugați CAPTCHA la un formular de contact WordPress

Majoritatea site-urilor web - inclusiv cele care folosesc WordPress - se ocupă de spam-ul zilnic. Chiar dacă tocmai ați creat primul dvs. site acum câteva săptămâni, sunt șanse să vă confruntați deja cu realitatea comentariilor spam, interogărilor, înregistrărilor de cont și multe altele.

CAPTCHA-urile pot atenua eficient spamul nedorit, mai ales dacă provine din formularele dvs. de contact. Dar, în timp ce cineva poate ajuta la atenuarea problemelor legate de spam, probabil că veți întâlni consecințele neintenționate a unei experiențe mai dificile pentru vizitatorii dvs. adevărați .

De aceea, multe site-uri au ales să folosească Akismet — o soluție anti-spam mai simplificată pentru WordPress —.

Deci, care opțiune este potrivită pentru site-ul dvs.?

În acest articol, vom începe prin a vorbi despre dezavantajele și alternativele la utilizarea CAPTCHA-urilor, astfel încât să obțineți o imagine completă. Apoi, vă vom arăta cum să vă protejați formularele de contact WordPress atât cu, cât și fără CAPTCHA.

Ce este un CAPTCHA?

CAPTCHA înseamnă „ Completly Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart. ” Uf!

Cele mai vechi versiuni prezentau utilizatorilor text distorsionat pe care ar trebui să-l descifreze. Deoarece a fost dificil de finalizat, putea să deosebească destul de precis oamenii și computerele.

Care sunt dezavantajele utilizării unui CAPTCHA?

Pentru a spune simplu, oamenii urăsc CAPTCHA-urile. Nici asta nu este o chestiune de opinie. Un studiu de la Stanford arată că doar 71 la sută dintre utilizatori încearcă să rezolve CAPTCHA-urile atunci când le întâlnesc. Restul părăsesc pagina.

Un alt studiu de la Moz confirmă aceste cifre. Arată că, în medie, 30 la sută dintre utilizatori părăsesc pagini cu CAPTCHA, fie în timp ce încearcă să le rezolve, fie înainte de a încerca. Același studiu afirmă că simpla adăugare a unui CAPTCHA poate reduce ratele de conversie ale site-ului dvs. cu 3,2 la sută.

Dacă ești relativ priceput la tehnologie, probabil că nu te lupți deloc cu rezolvarea CAPTCHA-urilor. Însă, mulți dintre utilizatorii care decid să părăsească o pagină atunci când văd una o fac, deoarece CAPTCHA-urile sunt concepute pentru a fi dificil de rezolvat.

Potrivit lui Stanford, rezolvarea unui CAPTCHA video poate dura până la zece secunde în medie, iar CAPTCHA-urile audio au o rată uimitoare de eșec de 50%. Chiar și CAPTCHA-urile obișnuite ale imaginilor pot fi dificil de rezolvat, deoarece ofusca în mod intenționat literele și simbolurile. Unele pagini vă cer chiar să rezolvați mai multe CAPTCHA înainte de a vă permite să continuați.

Pentru a fi corect, CAPTCHA-urile funcționează. Ele oferă o soluție funcțională la o problemă cu care majoritatea site-urilor web se străduiesc să o rezolve.

Problema este că utilizarea unui CAPTCHA transferă responsabilitatea către utilizatori. Este ca și cum le-ai cere clienților magazinului să demonstreze că nu sunt hoți înainte de a putea face o achiziție. În plus, nu este o opțiune bună când vine vorba de standardele de accesibilitate. Asta pentru că ar putea înstrăina utilizatorii cu deficiențe de vedere sau auz. Deoarece există într-adevăr alternative la CAPTCHA, ar putea dori să luați în considerare ce opțiune să utilizați înainte de a le implementa.

Care sunt diferitele tipuri de CAPTCHA?

Există o mulțime de tipuri de CAPTCHA. Majoritatea site-urilor web folosesc reCAPTCHA, care este o soluție gratuită (pentru până la 1.000.000 de evaluări pe lună) de la Google. Când întâlniți un formular de contact care utilizează reCAPTCHA, va trebui să bifați o casetă care spune „Nu sunt un robot”.

Dacă serviciul detectează orice mișcare sau activitate suspectă cu conexiunea dvs., va trebui să rezolvați un puzzle de imagine. În cele mai multe cazuri, puzzle-ul vă va cere să identificați mai multe elemente similare dintr-un grup de imagini. În funcție de caz, ar putea fi necesar să rezolvați mai multe puzzle-uri cu imagini înainte de a trimite un formular.

Pe lângă reCAPTCHA, s-ar putea să întâlniți și CAPTCHA-uri audio sau video. Acestea tind să fie mai rele (din punctul de vedere al utilizatorului), deoarece vi se cere să vizionați și/sau să ascultați integral înainte de a putea rezolva puzzle-ul. În multe cazuri, acest lucru s-ar putea să nu fie posibil chiar dacă vă aflați undeva unde nu puteți asculta audio, nu aveți o pereche de căști la îndemână sau aveți o deficiență.

CAPTCHA ideal este unul care necesită foarte puțină muncă din partea utilizatorilor, oferind totuși un nivel solid de protecție împotriva spam-ului. De asemenea, ar trebui să fie accesibilă cât mai multor persoane. Unele alternative CAPTCHA, cum ar fi Akismet, pot oferi acest lucru.

Care este cea mai bună alternativă CAPTCHA?

Dacă doriți să eliminați spamul de pe site-ul dvs. WordPress, dar nu doriți să îndepărtați vizitatorii cu teste complicate și enervante, cea mai bună alternativă CAPTCHA este Akismet.

Faceți cunoștință cu Akismet: blocantul non-intruziv de spam

Akismet este unul dintre cele mai populare instrumente WordPress de pe piață. Este conceput pentru a vă ajuta să preveniți spamul fără a adăuga complicații pentru vizitatori, prin identificarea spamului și a comentariilor rău intenționate trimise prin formularele site-ului dvs.

Este „non-intruziv”, deoarece Akismet vă poate proteja site-ul de spam fără a utiliza CAPTCHA. Serviciul analizează fiecare comentariu și formular de pe site-ul dvs. web pentru a vedea dacă se potrivește cu spam cunoscut sau cu adrese IP rău intenționate sau dacă urmează modele care ridică semnale roșii (cum ar fi linkurile către site-uri terțe care nu au legătură).

Puteți configura Akismet pentru a șterge automat aceste trimiteri sau vă permite să le revizuiți pentru a verifica dacă provin de la vizitatori reali. În orice caz, vizitatorii nu văd niciodată un CAPTCHA atunci când utilizați Akismet. Site-ul dvs. rămâne protejat, iar experiența utilizatorului se îmbunătățește drastic.

Totul se întâmplă în fundal. Nu există nimic special de completat pentru vizitatori. Fără puzzle, fără sunet de ascultat, fără semne de stop de identificat. Vizitatorii adevărați își pot continua drumul fără a fi mai înțelepți. Trimiterile de spam sunt apoi identificate și șterse sau sortate pentru a le examina mai târziu.

Cum să adăugați Akismet la un formular de contact WordPress

Adăugarea Akismet la formularele de contact WordPress este ușoară. O poți face în doar câțiva pași. Totuși, procesul poate varia ușor în funcție de tipul de formular de contact sau de pluginul pe care îl utilizați, așa că haideți să discutăm cum funcționează!

Pasul 1: Instalați și activați Akismet

Site-urile necomerciale pot folosi Akismet gratuit pentru a opri comentariile spam și trimiterile nefaste ale formularelor de contact. Pentru a începe, va trebui să instalați și să activați pluginul.

Accesați fila Pluginuri din tabloul de bord WordPress. Apoi, faceți clic pe Adăugare nou și utilizați instrumentul de căutare pentru a căuta pluginul Akismet. În multe cazuri, va fi o opțiune printre pluginurile de top „reprezentate”.

Când găsiți pluginul, faceți clic pe Instalare → Activare . Odată ce pluginul este activ, accesați Setări → Akismet Anti-Spam . Sub secțiunea Setări , veți vedea un câmp în care trebuie să introduceți o cheie API.

Pentru a obține această cheie, accesați site-ul web Akismet și creați un cont. După ce vă înregistrați, veți avea acces la tabloul de bord Akismet. Accesați fila Contul meu și selectați opțiunea Adăugați abonament .

Pe pagina următoare, veți putea alege ce plan doriți să utilizați. Planul personal folosește un model plătiți ceea ce doriți, astfel încât să vă puteți înscrie gratuit și să îl utilizați pentru un singur site web. Rețineți că vă puteți înscrie pentru acest plan gratuit numai dacă nu difuzați anunțuri, nu vindeți produse sau nu promovați o afacere prin site-ul dvs. web.

După confirmarea abonamentului, veți avea acces la o cheie API, pe care o puteți vedea în fila Contul meu . Copiați cheia și reveniți la ecranul Setări → Akismet Anti-Spam din tabloul de bord WordPress. Lipiți-l în câmpul Cheie API .

Faceți clic pe Salvare modificări și gata. În mod implicit, Akismet va bloca spam-ul de comentarii și îl va trimite la o coadă unde puteți examina trimiterile în tabloul de bord. Există un pas suplimentar dacă doriți să utilizați Akismet cu un formular de contact.

Pasul 2: Integrați Akismet cu formularul dvs. de contact

WordPress nu oferă funcționalitate de formular de contact imediată. Asta înseamnă că majoritatea utilizatorilor se bazează pe pluginuri pentru a implementa aceste tipuri de formulare pe site-urile lor web. Acest pas va depinde de ce plugin de formular de contact utilizați.

Akismet funcționează cu cele mai populare pluginuri de formulare de contact WordPress. Unele plugin-uri, cum ar fi Formidable Forms și WPForms, includ suport încorporat pentru Akismet. Cu oricare plugin, trebuie doar să activați setarea Akismet de protecție împotriva spamului pentru fiecare formular individual.

Alte plugin-uri, cum ar fi Gravity Forms, vă solicită să configurați suplimente Akismet pentru a adăuga protecție împotriva spamului formularelor lor. În cele din urmă, există câteva instrumente, cum ar fi Formularul de contact 7 și Formularele Ninja, care vă solicită să adăugați fragmente de cod la formularele dvs. pentru a activa suportul pentru Akismet. Din fericire, toate aceste trei metode sunt destul de simple.

Pentru cea mai simplă soluție, luați în considerare utilizarea funcționalității formularului de contact WordPress de la Jetpack.

Citiți mai multe: Cum să utilizați Akismet cu formularele de contact WordPress.

Pasul 3: Configurați setările anti-spam ale Akismet

Akismet este aproape un instrument plug-and-play, care poate fi atrăgător dacă cauți ceva rapid și ușor. În orice caz, vă oferă, de asemenea, control asupra modului în care doriți să gestionați spam-ul din formularele de contact.

În mod implicit, pluginul trimite comentariile pe care le semnalează ca spam la o „coadă” specială unde le puteți revizui (în secțiunea Comentarii a tabloului de bord). Alternativ, puteți configura Akismet să renunțe complet la spam, astfel încât să nu trebuiască să vă ocupați de el.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări → Akismet Anti-Spam și căutați secțiunea Setări . Opțiunea pe care o căutați apare sub Severitate .

Akismet face o treabă excelentă în separarea mesajelor spam de cele reale. Aceasta înseamnă că puteți alege să renunțați la spam-ul din formularele de contact fără să vă faceți prea multe griji în legătură cu acesta. Dacă doriți să păstrați fiecare mesaj pentru a fi în siguranță, optați pentru Pune întotdeauna spam în dosarul Spam pentru revizuire setare.

Rețineți că Akismet stochează doar comentariile spam timp de 15 zile. După aceea, le șterge automat. Aceasta înseamnă că veți dori să examinați coada în fiecare săptămână sau cel mult la două săptămâni.

Cum să adăugați CAPTCHA la un formular de contact WordPress

Procesul de adăugare a CAPTCHA la formularele de contact WordPress va depinde de serviciul pe care îl utilizați. Deoarece reCAPTCHA este cea mai populară soluție CAPTCHA de pe web, vă vom arăta cum să o integrați cu un formular de contact WordPress.

Pasul 1: Înscrieți-vă pentru un cont reCAPTCHA

Dacă aveți deja un cont Google, puteți accesa reCAPTCHA imediat. Pur și simplu accesați Google.com/reCAPTCHA și selectați opțiunea Consolă de administrare v3 din meniul de navigare principal.

Faceți clic pe pictograma semnului plus din tabloul de bord reCAPTCHA și introduceți o etichetă pentru site-ul dvs. Acesta poate fi orice identificator unic. Apoi, alegeți ce tip de reCAPTCHA doriți să utilizați pentru site-ul dvs.

Cel mai comun tip de CAPTCHA este reCAPTCHA v2, care obligă utilizatorii să rezolve o provocare sau un puzzle pentru a trimite o trimitere.

În continuare, căutați câmpul Domenii . Introduceți domeniul site-ului web unde doriți să utilizați reCAPTCHA .

După ce ați introdus domeniul, va trebui să examinați termenii și condițiile reCAPTCHA, să fiți de acord cu aceștia dacă o faceți și să trimiteți formularul. Apoi, reCAPTCHA vă va oferi un site și o cheie secretă. Veți avea nevoie de ambele pentru următorii pași, așa că păstrați fila deschisă sau copiați și lipiți-le într-un loc sigur.

Pasul 2: Găsiți un plugin compatibil cu reCAPTCHA

Există o mână de pluginuri de formulare de contact WordPress care sunt compatibile cu reCAPTCHA. Însă, nu toți o susțin imediat. Unele plugin-uri vor avea nevoie pur și simplu de un supliment, dar multe dintre ele necesită să adăugați cod personalizat direct în formularele individuale de contact pentru a afișa provocările.

În plus, reCAPTCHA nu oferă documentație care să arate ce pluginuri WordPress sunt compatibile cu acesta. Cu toate acestea, cele mai populare pluginuri de formulare de contact vor avea probabil o metodă de integrare.

Dacă nu sunteți sigur dacă pluginul pe care îl utilizați este compatibil cu reCAPTCHA, ar trebui să verificați documentația acestuia. Dacă descoperiți că este compatibil, ar trebui să puteți găsi instrucțiuni despre cum să implementați sistemul anti-spam cu formularele dvs. de contact.

Întrebări frecvente despre CAPTCHA și formularele WordPress

Dacă mai aveți întrebări despre CAPTCHA și cum funcționează acestea, această secțiune vă va răspunde. Să începem prin a revizui ce sunt CAPTCHA-urile.

Ce este CAPTCHA?

Un CAPTCHA este un fel de test conceput pentru ca utilizatorii să demonstreze că sunt oameni și nu roboți. Acest lucru este necesar deoarece majoritatea site-urilor web cu secțiuni de comentarii sau formulare de contact trebuie să se confrunte cu o mulțime de roboți și spammeri.

Acești roboți tind să lase comentarii spam îndreptate către alte site-uri web sau să încerce să găsească vulnerabilități în formulare. CAPTCHA-urile ajută la oprirea lor, deoarece necesită un anumit nivel de ingeniozitate umană pentru a le rezolva. De obicei, CAPTCHA-urile implică puzzle-uri cu imagini, dar pot folosi și video sau audio.

Ce este reCAPTCHA?

reCAPTCHA este un instrument CAPTCHA oferit de Google. Funcționează ca un serviciu „freemium” care oferă până la 1.000.000 de evaluări pe lună, în câte forme aveți nevoie.

Dacă implementați reCAPTCHA, vizitatorii trebuie să bifeze o casetă înainte de a trimite un formular pentru a confirma că sunt oameni. Serviciul poate solicita confirmare suplimentară sub formă de teste vizuale dacă detectează eventuale anomalii.

Ce este spamul formularului de contact?

Spamul este peste tot online, de la secțiunile de comentarii la formularele de contact. De fiecare dată când creați un formular, deschideți un alt loc pentru spam. Există o mulțime de roboți și oameni dedicați utilizării formularelor pentru a trimite spam, de la promovarea propriului conținut până la partajarea de link-uri către site-uri rău intenționate.

Spamul formularului de contact este orice trimitere care nu este concepută pentru a îndeplini scopul formularului, ci pentru a-l ocoli sau pentru a vă păcăli să luați o acțiune cu consecințe negative. Acest tip de spam este de obicei ușor de detectat, dar gestionarea acestuia poate dura mult timp pe care altfel l-ați putea petrece răspunzând la întrebările legitime.

Este CAPTCHA cea mai bună soluție pentru spam-ul formularelor de contact?

CAPTCHA-urile sunt o modalitate eficientă de a reduce formularele de contact și alte tipuri de spam. Dar, cercetările arată că utilizatorii reacționează foarte negativ la CAPTCHA. În medie, 30% dintre utilizatori părăsesc o pagină când văd un CAPTCHA.

Deși CAPTCHA-urile funcționează, trebuie să decideți dacă merită pierderea de vizitatori legitimi și conversii potențiale. Mai mult, există alternative la CAPTCHA care sunt mai puțin intruzive, cum ar fi Akismet. Instrumentele alternative anti-spam care nu obligă vizitatorii să rezolve puzzle-uri vor oferi o experiență mult mai bună decât CAPTCHA-urile.

Akismet vs CAPTCHA: pe care ar trebui să aleg?

Răspunsul la această întrebare depinde de tipul de site web pe care îl rulați și de experiența utilizatorului pe care doriți să o oferiți. Pentru site-urile de comerț electronic, pierderea de vizitatori și de conversii pe care le provoacă adesea CAPTCHA poate duce la o pierdere semnificativă a veniturilor.

În special pentru formularele de contact, folosirea CAPTCHA-urilor obișnuite înseamnă că veți pierde anumite interogări potențiale. Soluții precum Akismet sunt mai puțin intruzive și la fel de eficiente. Dacă utilizați WordPress, implementarea Akismet este remarcabil de simplă, ceea ce o face o soluție mai bună decât CAPTCHA-urile.

Va funcționa Akismet cu pluginul meu de formular de contact?

Akismet funcționează cu majoritatea pluginurilor de formulare de contact WordPress (cel puțin opțiunile binecunoscute). Unele plugin-uri oferă compatibilitate cu Akismet, în timp ce altele necesită să instalați suplimente. Pentru unele plugin-uri, poate fi necesar să adăugați cod personalizat la formularele dvs., dar procesul este de obicei foarte simplu.

Câte site-uri WordPress au încredere în Akismet?

Akismet este unul dintre cele mai populare pluginuri WordPress din lume, cu excepția niciunuia. Există peste cinci milioane de instalații active ale Akismet în acest moment, iar acest număr continuă să crească.

De fapt, multe gazde web oferă Akismet ca unul dintre puținele pluginuri care vin preinstalate cu setările lor WordPress. Asta pentru că utilizarea Akismet de la început vă poate ajuta să reduceți nivelul de spam cu care vă ocupați și, astfel, să vă securizați site-ul.

Dacă doriți să implementați o soluție anti-spam care nu necesită să forțați vizitatorii să rezolve puzzle-uri, Akismet este calea de urmat. Milioane de utilizatori au deja încredere în Akismet pentru a-și proteja site-urile și este gratuit pentru site-urile necomerciale. De aceea l-am enumerat drept unul dintre pluginurile obligatorii pentru site-urile WordPress.

Utilizați Akismet pentru a preveni spam-ul în WordPress

Dacă aveți un site web cu formulare, probabil că trebuie să implementați un fel de protecție împotriva spamului. Pentru o lungă perioadă de timp, CAPTCHA-urile au fost cele mai populare în industrie. Sunt relativ ușor de implementat și își fac treaba. Totuși, nu este înțelept să ignorăm efectul negativ pe care îl au asupra experienței utilizatorului. Mai simplu spus, oamenilor nu le plac CAPTCHA-urile.

Pentru cea mai bună protecție împotriva spamului, fără a deranja vizitatorii site-ului, ar trebui să luați în considerare o alternativă precum Akismet. Este rentabil și simplu de început.

Doriți să vă păstrați clienții fericiți, protejându-vă și site-ul WordPress de spammeri și roboți? Înscrie-te la Akismet astăzi!