Agenția contează: pregătiți-vă clienții de comerț electronic pentru Black Friday

Evenimentele de vânzări de sărbători sunt chiar după colț și dacă 2020 ne-a învățat ceva, este că trebuie să fim pregătiți pentru orice. Anul acesta, vânzările de comerț electronic au scos din apă proiecțiile și chiar și într-un climat economic instabil, sezonul cumpărăturilor de sărbători este de ghicit oricine.

Sfatul nostru?

Pregătește-ți site-urile clienților acum, fii pregătit pentru acel val de trafic și, dacă nu vine niciodată, măcar nu vei explica de ce au ratat cel mai mare trimestru al anului, deoarece site-ul lor nu a putut face față traficului.

Iată o listă pe care să o începeți.

Întrebați-i dacă au planificate evenimente de vânzări sau cu trafic intens

Principala preocupare pentru dezvoltatori în afara experienței utilizatorului și a funcționalității site-ului în timpul sărbătorilor este performanța site-ului. Totuși, pentru a configura site-ul pentru succes, trebuie să știi ce plănuiesc clienții tăi.

Obțineți o listă detaliată a promoțiilor lor, inclusiv produsele pe care le vizează, ce pagini trimit trafic, datele, ofertele de reducere și codurile - absolut totul.

Dar, mai presus de orice altceva, comunicați-le că pregătirea din timp vă va permite să alocați resursele de găzduire de care au nevoie pentru a evita blocarea serverului și un site lent. Conversiile lor sunt în joc, până la urmă.

Verificați limitele lățimii de bandă a gazdei și pregătiți-vă clienții

Creșterile de trafic din vacanță pot fi cel puțin imprevizibile și, uneori, o restricție de serviciu îngropată în SLA-ul gazdei dvs. poate fi ceea ce aruncă o cheie neașteptată în planurile clientului dvs.

Amintiți-vă – nu există o lățime de bandă nelimitată. Citiți literele mici din contractul dvs. de găzduire și apăsați pe suport până când obțineți un răspuns real, astfel încât să puteți determina exact ce se întâmplă atunci când un val mare de trafic lovește site-urile clienților dvs.

Rulați teste de performanță ACUM

Cu săptămâni înainte de începerea acestor evenimente de vânzări, începeți să efectuați teste de performanță pe site pentru a determina cum rezistă în cazul creșterilor dramatice ale traficului. Există probleme cu plățile lente? Primești erori 502?

Citiți acest articol pentru a afla mai multe despre cum să rulați teste de performanță în magazinul dvs. WooCommerce.

Configurați clienții Enterprise cu soluții de performanță

Dacă rulați site-uri de comerț electronic pentru clienți de comerț electronic care au volume mari de trafic în mod regulat, veți avea nevoie de soluții extra robuste pentru a-i ajuta să treacă fără probleme de sărbători. Majoritatea soluțiilor de găzduire pentru întreprinderi necesită contracte pe termen lung, dar Nexcess oferă o nouă caracteristică, Advanced Auto Scaling, care vă permite să activați mai multe resurse în mod progresiv, fără acorduri pe termen lung.

Aflați mai multe despre scalarea automată avansată

Obțineți FIECARE Magazin Magento 1 din Safe Harbor

Magento 1 a ajuns la sfârșitul vieții în timpul verii, ceea ce înseamnă că orice client care își mai rulează magazinul pe această platformă este expus un risc masiv de a compromite datele clienților și de a nu respecta conformitatea PCI.

Dacă amână o migrare, deoarece momentul nu este potrivit sau fondurile sunt strânse, trimiteți-le în calea noastră pentru a le instala pe Safe Harbor by Nexcess. Este o soluție care va menține magazinele Magento 1 conforme și securizate PCI până când își vor da seama de ceva.

Aflați mai multe despre Safe Harbor

Implementați pluginuri de optimizare pentru site-urile WordPress

Dacă nu aveți deja pluginuri de optimizare a vitezei care rulează pe site-urile WordPress ale clienților dvs., este timpul să le implementați și să începeți testarea acum. Începeți cu compresia imaginilor, CDN-urile și încărcarea leneșă și eliminați pluginurile redundante oriunde puteți.

Pluginurile WordPress sunt renumite pentru faptul că nu se înțeleg și sparg site-uri atunci când le aveți pe cele greșite activate în același timp. De aceea, experții Nexcess WooCommerce și WordPress au creat pachete cu valoare adăugată – pentru a vă economisi bani și tone de timp încercând să optimizați combinația potrivită de pluginuri.

Aflați mai multe despre pachetele de pluginuri WooCommerce

Configurați cupoane

Obțineți o listă completă de cupoane de la clienții dvs. și începeți să le importați în aplicația de comerț electronic a clientului dvs. Fiți atenți și la orice conflicte – dacă un cupon nu poate fi combinat cu o altă ofertă, asigurați-vă că creați o regulă pentru asta.

Optimizați pentru cumpărătorii de dispozitive mobile

Acest. Este. TOT.

Probabil că ești un dezvoltator web foarte bun, ceea ce înseamnă că probabil știi deja că majoritatea traficului în aceste zile vine de la cineva de pe telefonul său. Dispozitivele mobile minuscule sunt noii conducători ai experienței utilizatorului de comerț electronic, iar site-urile dvs. TREBUIE să se joace frumos cu ele.

Asigurați-vă că site-urile clienților dvs. sunt extrem de prietenoase cu dispozitivele mobile și luați în considerare implementarea unui PWA (dacă nu altceva, în noul an) pentru a menține experiența utilizatorului fluidă pe browsere și dispozitive.

Activați funcțiile Salvare/Favorite

Oferirea cumpărătorilor o modalitate de a le articole preferate sau de a le adăuga la o listă de dorințe este o modalitate excelentă de a-ți ajuta clienții să obțină mai multe venituri.

Treceți prin casele

Îmbunătățirea comenzilor clienților dvs. poate avea un impact dramatic asupra veniturilor acestora, așa că asigurați-vă că parcurgeți-l ca utilizator și luați notițe cu privire la domeniile care ar putea necesita îmbunătățiri.

Optimizarea coșului de cumpărături este un subiect important în sine, dar iată câteva sfaturi despre ce să te uiți:

• Utilizați un coș persistent care urmărește articolele, chiar dacă utilizatorul părăsește site-ul și revine mai târziu
• Adăugați scaner pentru carduri de credit pentru a facilita introducerea detaliilor de plată
• Oferiți câteva modalități de plată
• Păstrați-o simplă – încercați să o limitați la o singură pagină de plată
• Reduceți câmpurile de formular ori de câte ori este posibil
• Solicitați detaliile de plată ultimul
• Faceți costurile de expediere clare și simple la începutul procesului
• Activați plățile pentru oaspeți

Activați vânzarea suplimentară în coș

Recomandările inteligente de produse și vânzările în plus sunt un motor masiv de venituri pentru mărcile de comerț electronic - oferiți clienților dvs. tehnologia de care au nevoie pentru a valorifica și acest domeniu.

Întrebați despre e-mailurile de coș abandonate

Recuperarea cărucioarelor abandonate poate compensa o mulțime de venituri pierdute. Discutați cu clienții dvs. pentru a vă asigura că au configurat retargeting pentru acele cărucioare, fie că este vorba de reclame sau de e-mailuri, și asigurați-vă că site-urile lor sunt configurate pentru a o implementa înainte de Black Friday.

Auditați-le funcționalitatea de căutare

O funcție de căutare bună pe site-urile de comerț electronic poate ajuta clienții să-și plaseze produsele pe care încearcă să le găsească – una proastă le poate trimite în altă parte. Auditați pluginurile de căutare ale clienților dvs. și, dacă nu au unul, asigurați-vă că aveți o configurare cât mai curând posibil.

Elasticsearch

Asigurați-vă că clienții din cărămidă și mortar folosesc un POS în cloud

Dacă clienții dvs. administrează magazine fizice și magazine online, asigurați-vă că îi folosiți un POS în cloud care va integra datele atât pe site-ul web, cât și pe achizițiile din magazin.

Nexcess tocmai a încheiat un parteneriat cu Oliver POS pentru clienții noștri WooCommerce și este o soluție fantastică care nu numai că integrează aceste date, ci o face gratuit pe o platformă open source pentru care puteți crea aplicații personalizate.

Aflați mai multe despre Oliver POS

Clarificați termenii pentru livrarea gratuită cu clienții dvs. și configurați-l

Studiile arată în repetate rânduri că transportul gratuit, chiar și cu un cost ridicat al produsului, determină mai mulți clienți să cumpere. Asigurați-vă că clarificați pragul pentru livrarea gratuită, programați-l în finalizarea comenzii și comunicați-l clar pe site.

De asemenea, veți dori să clarificați timpul necesar pentru a livra articolele în mod clar pe site și în finalizarea comenzii.

Pregătiți un sistem de returnare ușor de utilizat

Retururile simple și gratuite îi fac pe clienți să revină. Aveți o politică și un proces de retururi clar conturate pe site-ul dvs. și faceți-l ușor accesibil clienților.

Aveți un plan pentru neașteptat

Performanța site-ului va fi cea mai mare preocupare a ta ca dezvoltator în timpul sezonului de cumpărături de sărbători. Cea mai slabă verigă va fi ÎNTOTDEAUNA potențialul ca un site să se blocheze și să te țină la telefon toată noaptea, cu asistența pentru găzduire care lucrează la o remediere.

Dacă nu lucrați cu o platformă gestionată precum Nexcess, va trebui să monitorizați mai atent performanța site-ului și lățimea de bandă.

Dar cu Nexcess, poți să-ți ține cont la cinci.

Datorită scalarii noastre automate, site-urile clientului dvs. vor obține automat resursele de care au nevoie atunci când traficul crește, cu primele 24 de ore de scalare automată complet fără costuri suplimentare.

Aflați mai multe despre Nexcess Managed WooCommerce și găzduirea Magento, iar noi ne vom ocupa de migrare pentru dvs.