Obțineți răspunsuri instantanee despre produsele și serviciile WPMU DEV... Faceți cunoștință cu noul nostru asistent AI!
Publicat: 2023-04-13Avem câteva vești interesante... acum poți să întrebi noul nostru robot de chat de asistență bazat pe inteligență artificială orice are legătură cu WPMU DEV și să primești răspunsuri... rapid!
Înainte de a întreba, răspunsul este „Da”...
- Voi avea în continuare acces la asistență de specialitate 24/7 de la oameni care trăiesc, respirați?
Da, tu vei. Nu avem nicio intenție să înlocuim echipa noastră excelentă de asistență cu roboți. Asistentul nostru AI este conceput pentru a îmbunătăți și completa oferta noastră de asistență.
- Mă va ajuta acest lucru să obțin răspunsuri mai repede, astfel încât să mă pot întoarce mai repede la afacerea mea?
Da se va. Este o întrebare grozavă și mulțumesc pentru întrebare! Continuați să citiți pentru a afla cum vă va ajuta asistentul AI la accelerarea afacerii dvs.
- Asistentul AI va dezvolta automat o afacere de succes pentru mine?
Da, nu va fi. Numele CEO-ului nostru este James Farmer, nu James Cameron (puteți verifica Avatarul nostru James aici) și îi place să-l păstreze real. Așadar, nu-ți ține respirația până când fața ta devine albastră în așteptarea unui zbor futurist de altă lume, pentru că ne propunem să oferim sprijin real cu oameni reali (nu ne opunem pur și simplu utilizării celor mai recente tehnologii AI și instrumente dacă ne ajută să vă servim mai bine).
În acest articol, vom acoperi:
- De ce să introducem un asistent AI la WPMU DEV?
- Cum să accesați asistență alimentată de AI 24/7
- Beneficiile utilizării Asistentului AI al WPMU DEV
- Cu ce vă poate ajuta asistentul AI al WPMU DEV?
- Ajutați-ne să ne îmbunătățim botul
- Obține răspunsuri mai rapide cu AI-ul WPMU Dev și asistența live pentru echipe
De ce să introducem un asistent AI la WPMU DEV?
Deși suntem în mare măsură o companie „o echipă umană” (fără dacă sau roboți despre asta), numărul nostru de membri este în creștere. Oferim asistență 24/7 tuturor membrilor WPMU DEV (și membrilor echipei dvs. ca supliment).
Deoarece ne angajăm să oferim tuturor membrilor cel mai înalt nivel de asistență de calitate, căutăm mereu instrumente și modalități care să ne ajute să vă ajutăm și să vă sprijinim mai bine pe dumneavoastră și afacerea dumneavoastră.
Utilizarea unui bot de chat alimentat de AI este doar un alt instrument care ne poate ajuta să oferim un serviciu mai bun.
Prin urmare, scopul introducerii asistentului AI nu este de a înlocui echipa noastră de asistență umană, ci de a ajuta la accelerarea calității și eficacității serviciului nostru de asistență pentru dvs.
Înțelegem că asistența pentru clienți este esențială pentru succesul oricărui produs sau serviciu. Dorim să vă asigurăm că scopul nostru este să continuăm să ne îndeplinim angajamentul de a oferi cea mai bună asistență pentru clienți disponibilă în universul WordPress, îmbunătățind în același timp experiența dumneavoastră și oferind asistență mai rapidă și mai eficientă prin adăugarea botului nostru de chat alimentat de AI.
Botul de chat alimentat de AI este proiectat să lucreze alături de echipa noastră de asistență umană, nu să le înlocuiască. Echipa noastră de asistență umană este în continuare disponibilă 24/7 pentru a oferi o notă personalizată experienței de asistență și pentru a gestiona orice probleme complexe care pot apărea.
Cum să accesați asistență alimentată de AI 24/7
Asistentul WPMU DEV este disponibil membrilor WPMU DEV prin The Hub.
Îl puteți accesa din orice ecran din Hub făcând clic pe butonul Ajutor...
Sau selectați-l din fila Asistență...
Lansați Asistentul AI, introduceți întrebarea și apăsați butonul Trimiteți. Asta e tot ce trebuie să-l folosești!
Vei primi un răspuns în câteva secunde...
Și chiar oferă sursele răspunsului său, astfel încât să puteți face clic pentru a obține un răspuns mai detaliat.
Acum că știți cum să utilizați instrumentul (sincer, este atât de simplu!), haideți să vedem de ce credem că ar trebui să îl utilizați.
Beneficiile utilizării Asistentului AI al WPMU DEV
Cu ajutorul asistentului nostru AI, vă puteți aștepta la acces imediat la asistență 24/7 și la o rezolvare mai rapidă a problemelor și întrebărilor dvs.
Adăugarea unui chat bot alimentat de inteligență artificială echipei noastre de asistență are ca scop să ne permită să vă oferim o experiență de asistență mai rapidă, mai cuprinzătoare și mai eficientă pentru întrebările și problemele comune pentru care avem deja răspunsuri documentate.
Acest lucru vă economisește timp în căutarea documentației noastre și eliberează resursele noastre de asistență umană pentru a gestiona probleme mai complexe și pentru a oferi soluții mai personalizate și asistență de specialitate atunci când este necesar.
Suntem încrezători că această îmbunătățire vă va îmbunătăți experiența și vă va permite nu numai să profitați la maximum de produsele și serviciile noastre, ci și mai important, să vă ajutați să vă întoarceți mai repede la propria afacere ori de câte ori aveți nevoie să interacționați cu noi.
Beneficiile utilizării botului nostru de ajutor bazat pe inteligență artificială includ:
- Asistență imediată : obțineți răspunsuri imediate la întrebările frecvente 24/7, fără a fi nevoie să așteptați sau să fiți plasat într-o coadă.
- Disponibilitate 24/7 : Asistentul nostru AI este întotdeauna disponibil, la fel ca și echipa noastră de asistență umană pentru asistență non-stop, la orice oră din zi sau din noapte.
- Rezolvarea mai rapidă a problemelor : experimentați mai puțină frustrare, deoarece asistentul nostru AI poate identifica rapid și vă poate ajuta să rezolvați problemele comune.
- Răspunsuri consecvente : ne îmbunătățim continuu botul pentru a oferi răspunsuri consecvente și precise la întrebări, asigurându-ne că primiți același nivel înalt de asistență pe care ne propunem să-l oferim tuturor membrilor noștri.
- Eficiență sporită : cu asistentul AI care se ocupă de întrebări și probleme comune, echipa noastră de asistență umană se poate concentra pe oferirea de asistență mai complexă și personalizată atunci când este necesar, sporind eficiența generală a serviciilor noastre și oferindu-vă un nivel de suport de calitate mai înalt.
- Opțiune de autoservire : găsiți mai rapid și mai ușor tutorialele și articolele de ajutor de care aveți nevoie.
- Asistență multilingvă : Asistentul nostru AI acceptă mai multe limbi, oferindu-vă asistență în limba preferată.
Cu ce vă poate ajuta asistentul AI al WPMU DEV?
Am folosit tehnologia GPT a OpenAI pentru a instrui asistentul AI al WPMU DEV pe toată documentația, blogurile și tutorialele noastre.
Am vrut să știu ce fel de întrebări putem adresa robotului nostru prietenos de ajutor AI, așa că, în loc să obosesc echipa noastră ocupată de asistență pentru răspunsuri, m-am gândit de ce să nu pun instrumentul la încercare și să-l întreb direct...
Iată răspunsul pe care l-am primit...
Apoi am repetat acest lucru de câteva ori și am compilat următoarea listă de domenii în care vă puteți aștepta ca bot să ofere răspunsuri rezonabile:
- Pluginuri și servicii WPMU DEV
- Gestionarea utilizatorilor WordPress
- Actualizări și upgrade-uri WordPress
- Depanare WordPress
- Teme și șabloane WordPress
- SEO WordPress
- Securitate WordPress
- Optimizarea performanței WordPress
- WordPress multisite
- Găzduire WordPress
- Comerț electronic WordPress
- Dezvoltare WordPress
- Design și tematică WordPress
- Personalizare WordPress
- Comunitate și evenimente WordPress
- Cele mai bune practici WordPress
- Copii de rezervă și restaurări WordPress
Asta e o listă destul de mare.
Întrebări pe care le puteți adresa asistentului AI al WPMU DEV
Dar... ce zici de a-i pune întrebări „adevărate”? Cum le gestionează asistentul AI?
Ei bine, din fericire, unul dintre membrii echipei noastre umane (mulțumesc, Marcel!) a analizat și a revizuit cu atenție peste 1.200 de întrebări de la utilizatori reali și a întocmit un raport care listează toate răspunsurile corecte, aproape corecte și chiar greșite date de asistentul AI.
Iată doar o mostră de câteva dintre întrebările reale pentru care asistentul AI a oferit răspunsuri de calitate (așa cum a fost evaluată de echipa noastră de experți umani). Simțiți-vă liber să adresați robotului întrebările de mai sus și să verificați singuri răspunsurile:
- Există o limită la câte imagini poate comprima Smush Pro?
- Funcționează Defender cu site-ul găzduit WAF?
- Este posibil să mutați domenii negăzduite și toate domeniile pot avea redirecționare nelimitată de e-mail?
- Pot folosi WooCommerce pe un plan argint/bronz?
- Poate Forminator să trimită datele din formular pe care clientul le-a introdus la funcția de notificare prin e-mail?
- Un site nou a apărut în Site-urile mele care se termină cu .local, de unde a apărut acest lucru?
- Primesc o eroare 504 – Timeout Gateway pe [domeniu]
- Pot importa forme Gravity în Forminator
- Dacă asociez un client cu un domeniu, clientul respectiv va fi facturat automat pentru acesta?
- Îmi pot stabili propriul preț pentru domenii?
- Unde pot găsi codul epp
- Cum se schimbă adresa de e-mail admin?
- Cum pot trimite o solicitare de funcții
- Voi fi taxat pentru adăugarea unui domeniu conectat la Domenii
- Vreau să fac modificări specifice formularelor pe care le-am integrat prin intermediul forminator.
- Pot programa lucrări cron?
- Dacă îmi anulez abonamentul, voi avea în continuare acces la funcțiile pro până la următoarea reînnoire?
- Activarea CDN-ului rupe imaginile atunci când îl activăm pentru prima dată. Pot împinge imaginile către CDN manual înainte de a activa CDN-ul pe site pentru a preveni problemele de imagine pe site-ul live?
- Cum să remediați raportul de redimensionare a imaginii
- Pot avea o combinație de site-uri gratuite și plătite?
- Pot recupera un site șters?
- De ce imaginile mele sunt neclare cu Smush?
- Ce face site-ul suspendat?
- Pot să conectez o rețea de site WordPress cu mai multe site-uri și să instalez toate pluginurile pe tot site-ul, chiar dacă am doar Planul de bază?
- Găzduirea WPMU are instalată biblioteca GD PHP?
Evitați să puneți aceste întrebări
Puteți întreba Asistentul AI orice doriți, dar dacă nu este vorba despre produsele și serviciile WPMU DEV sau despre WordPress, nu vă așteptați să primiți un răspuns util.
Mai important, botul nu are acces la detaliile tale personale sau la informațiile contului, așa că nu poate răspunde la întrebări precum:
- „Site-ul meu web este oprit”
- „De ce site-ul meu nu se încarcă XYZ?”
- „Care sunt cele mai bune șabloane de folosit pentru site-ul meu?”
- „De ce nu am primit puncte de erou pentru că am comentat la DOTW de săptămâna trecută?”
Pentru asistență cu ceva ca cele de mai sus, vă rugăm să contactați echipa de asistență.
Este cel mai bun robot pe care îl avem (și îl vom îmbunătăți mult!)
Asistentul AI al WPMU DEV mai are de parcurs și câteva provocări de depășit, dar credem că acest instrument va deveni din ce în ce mai util atunci când aveți nevoie de răspunsuri rapide la multe întrebări frecvente.
Întrucât instrumentul este încă nou și încă în curs de pregătire, nu vă oferă întotdeauna răspunsul pe care îl așteptați, dar ne puteți ajuta să îl instruim doar folosindu-l, astfel încât să devină mai bine să vă servească pe dvs. și pe toți membrii noștri.
Pur și simplu puneți o întrebare și, dacă vă place răspunsul, faceți clic pe pictograma „degetul mare” (util) de sub răspuns.
Asistentul nostru AI se îmbunătățește continuu prin algoritmi de învățare automată. Feedbackul dvs. va fi luat în considerare în procesul de învățare al botului pentru a oferi răspunsuri mai precise și mai relevante în timp și pentru a vă ajuta să vă oferiți o experiență mai bună.
Dacă descoperiți că răspunsul robotului nu răspunde la întrebarea dvs. sau nu vă ajută să vă rezolvați problema, nu vă îngrijorați, nu vă transpirați, oamenii noștri de ajutor sunt în continuare cel mai bun ajutor pe care îl veți primi vreodată... și sunt doar un click departe!
Dacă răspunsul primit de la bot nu este util, faceți clic pe pictograma „Degetul mare în jos” (Inutil) de sub răspuns, apoi faceți clic pe linkul Contactați asistența acum și veți fi imediat trimis la canalul nostru de asistență.
În unele cazuri, asistentul vă va recomanda chiar să contactați echipa de asistență pentru ajutor.
Și, desigur, puteți oricând să faceți clic direct către echipa noastră de asistență direct... este întotdeauna alegerea dvs.!
Obțineți răspunsuri mai rapide cu ajutorul botului AI 24/7 de la WPMU Dev și asistență în direct pentru echipă
Știm din sute de recenzii autentice ale utilizatorilor și premii bazate pe utilizatori că asistența noastră expertă și dedicată este esențială pentru succesul membrilor noștri și vă asigurăm că scopul nostru este de a continua să oferim cea mai bună asistență pentru clienți din universul WordPress, oferind în același timp mai rapid și mai rapid. asistență mai eficientă.
După cum am menționat mai devreme, scopul de a vă aduce asistentul AI al WPMU DEV nu este de a înlocui echipa noastră de asistență umană, ci de a ajuta la accelerarea calității și eficacității serviciilor noastre de asistență. Echipa noastră este întotdeauna disponibilă 24/7 pentru a oferi asistență personală și pentru a rezolva orice întrebări sau probleme pe care le întâmpinați în afacerea dvs. WordPress.
Asistentul AI al WPMU DEV și accesul la echipa noastră de asistență de experți 24/7 sunt disponibile pentru toți membrii WPMU DEV. Dacă nu sunteți încă membru, vă invităm să ne încercați astăzi gratuit.
Mulțumesc un bot!