Cele mai bune statistici și tendințe de marketing AI pentru 2023

Inteligența artificială schimbă modul în care facem afaceri.

De la marketing la servicii pentru clienți și tot ceea ce există între ele, AI a devenit o parte integrantă a vieții noastre de zi cu zi. Și cu atât de multe moduri diferite în care AI poate fi utilizată în scopuri de marketing, s-ar putea să vă întrebați: de unde să încep?

Raspunsul este simplu! Urmărește această postare pe blog pentru toate cele mai recente statistici și tendințe de marketing AI pentru 2023, care te vor ajuta să-ți trăiești cea mai bună viață (și să treci înaintea concurenței).

Ce este AI Marketing?

Marketingul AI este un subset al AI. Este utilizarea inteligenței artificiale în marketing.

Marketingul AI este o subcategorie a AI, care este o categorie mai mare care include toate tipurile diferite de inteligență artificială (inclusiv învățarea automată).

Cu toate acestea, AI în sine are multe subcategorii diferite, inclusiv cele legate de afaceri și finanțe; cele folosite pentru jocuri; cele utilizate pentru produse de larg consum, cum ar fi trackere de fitness sau aparate inteligente; și mult mai mult.

Cele mai bune statistici de marketing AI pentru 2023

• Piața inteligenței artificiale (IA) în marketing ar crește la peste 107,5 miliarde de dolari până în 2028.
• Piața globală a inteligenței artificiale a fost evaluată la aproximativ 327 de miliarde de dolari SUA în 2021.
• Peste 80% dintre experții din industrie integrează o anumită formă de tehnologie AI în activitățile lor de marketing digital.
• Un sondaj global din 2018 estimează că IA va contribui la aproximativ 26,1% din PIB-ul Chinei în 2030, 14,5% din PIB-ul în America de Nord și 13,6% din PIB-ul Emiratelor Arabe Unite.
• Se estimează că IA din industria tehnologiei, media și telecomunicațiilor va crește PIB-ul global în 2030 cu 12,5%.
• Studiul a constatat că AI le permite marketerilor să crească vânzările (52%), să crească retenția clienților (51%) și să reușească la lansările de noi produse (49%).
• Astăzi, peste 80% dintre specialiștii de top folosesc strategii AI complet definite.
• 50% dintre cei mai buni marketeri se concentrează pe creșterea veniturilor și reducerea costurilor.
• 57% dintre marketeri cred că AI va crea mai multe locuri de muncă decât va elimina.
• 63% dintre specialiști în marketing spun că lipsa educației și formării este o barieră de top în calea adoptării AI.
• 51% dintre specialiști în marketing cred că AI este extrem de importantă sau foarte importantă pentru succesul în marketing.
• Doar 29% dintre specialiști în marketing au încredere în evaluarea tehnologiei de marketing bazate pe inteligență artificială care face posibile rezultatele dorite.
• 1800 din 3000 de marketeri accelerează transformarea digitală, în special în domeniile IoT, cloud computing și AI.
• 45% dintre marketeri cred că sunt începători în marketingul AI.
• Doar 12% dintre marketeri cred că sunt la un nivel avansat în marketingul AI.

Înțelegerea terminologiei de marketing AI

Clasamentul de încredere al marketingului AI

Educație și formare în marketing AI

Surse de statistici de marketing AI:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Să aruncăm o privire la câteva dintre aceste tendințe de marketing AI care vă vor schimba lumea:

Tendințe de marketing AI pentru 2023

Marketing personalizat

AI este deja folosită pentru a crea experiențe personalizate pentru clienți. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca trimiterea unui cupon pentru 30% reducere la următoarea achiziție sau la fel de complex ca crearea unei întregi experiențe de cumpărături pe care doar tu o vei vedea.

Automatizare

Pentru a ține pasul cu cerințele clienților de astăzi, specialiștii în marketing au nevoie de instrumente care îi pot ajuta să automatizeze sarcinile repetitive. Acest lucru le permite să se concentreze pe sarcini mai importante, cum ar fi crearea de conținut și strategie, în loc să petreacă ore întregi încercând să găsească noi modalități de a ajunge la oameni.

Analiza predictivă

Cu ajutorul AI, marketerii vor putea prezice comportamentul clienților și vor folosi aceste informații pentru a lua decizii mai bune. Acest lucru ar putea însemna să știți când cineva este pe cale să facă o achiziție sau să vedeți ce conținut este cel mai probabil să rezoneze cu un anumit public.

Chatbots

Chatboții sunt una dintre cele mai noi tendințe în marketingul digital și vor schimba totul. Acestea pot fi folosite pentru orice, de la ajutarea clienților să găsească produsele pe care le doresc pe site-ul dvs. până la furnizarea de asistență pentru clienți în timp real.

Chatboții sunt mult mai mult decât o simplă casetă de chat pe site-ul dvs. Au capacitatea de a afla despre ceea ce își doresc oamenii și de a le oferi cu un efort minim din partea ta. De asemenea, pot interacționa între ei și pot împărtăși informații pe care le-au învățat de-a lungul timpului.

Cum influențează AI marketingul?

Inteligența artificială devine din ce în ce mai inteligentă. AI poate învăța din date, poate lua decizii pe cont propriu și poate prezice tendințele viitoare. Este cu adevărat uimitor ce poate face inteligența artificială pentru afaceri astăzi:

• Serviciu clienți
• Marketing
• Vânzări
• Operațiuni

Dacă afacerea dvs. nu folosește inteligența artificială, pierdeți o oportunitate uriașă de a crește. În acest articol, vom explora modul în care AI vă poate ajuta compania și modurile în care va schimba lumea afacerilor pentru totdeauna.

Cum influențează AI afacerile?

AI este folosit pentru a automatiza sarcini care sunt de natură repetitivă. De exemplu, AI poate fi folosită pentru a efectua sarcini ușoare și consumatoare de timp, cum ar fi introducerea de date, apeluri telefonice și interacțiuni cu chatbot.

Acest lucru permite companiilor să economisească bani la costurile cu forța de muncă, îmbunătățind în același timp eficiența angajaților lor, eliberându-i pentru responsabilități mai importante.

AI este, de asemenea, folosită pentru a automatiza procese complexe sau algoritmi care se bazează în mare măsură pe inteligența umană, cum ar fi traducerea documentelor între limbi sau diagnosticarea bolilor folosind date imagistice medicale. Aceste funcții necesită o pregătire extinsă pentru oameni pentru a le îndeplini bine, dar sunt ușoare pentru mașini, deoarece nu necesită multă judecată din partea unei persoane atunci când efectuează aceste sarcini.

În plus, inteligența artificială poate fi utilizată atunci când se iau decizii pe baza sondajelor de feedback ale clienților prin încorporarea unei tehnici de învățare automată cunoscută sub numele de procesare a limbajului natural (NLP). NLP permite marketerilor să colecteze mii de răspunsuri la sondaj simultan, în loc să le verifice manual pe fiecare pentru a găsi tendințe în setul de date.

Beneficiile utilizării AI pentru marketing

AI vă poate ajuta în multe feluri când vine vorba de marketing. Poate ajuta cu servicii pentru clienți, marketing, vânzări, analiză de date, cercetare de piață și prognoză.

Aspectul de serviciu pentru clienți al inteligenței artificiale poate ajuta companiile să identifice și să abordeze problemele clienților mai rapid decât înainte. De asemenea, poate oferi asistență 24/7, ceea ce va face clienții mai fericiți.

Aspectul de marketing al inteligenței artificiale poate ajuta companiile să creeze campanii de marketing mai bune prin analiza datelor și găsirea tendințelor. De asemenea, poate ajuta la publicitatea direcționată, ceea ce va duce la mai multe conversii.

Departamentele de vânzări pot folosi AI pentru a culege informații despre clienți, clienți și potențiali și apoi pot partaja aceste informații cu alte departamente din cadrul companiei.

Avantajele AI în marketing

AI este un instrument care îi poate ajuta pe marketeri să automatizeze sarcini repetitive, să se concentreze pe sarcini mai strategice și să identifice noi oportunități. De asemenea, îi poate ajuta pe marketerii să fie mai eficienți și să ia decizii mai bune. Cu alte cuvinte, inteligența artificială este o oportunitate pentru marketeri de a economisi timp.

Specialiștii de marketing care folosesc instrumente AI vor fi mai bine poziționați pentru a stimula creșterea și veniturile, precum și pentru a-și sprijini echipele. Ei se pot concentra, de asemenea, pe sarcini mai strategice care necesită perspectivă umană și creativitate.

Dezavantajele AI în marketing

AI are câteva dezavantaje evidente. De exemplu, inteligența artificială poate fi folosită pentru a manipula oamenii sau pentru a lua decizii care nu sunt în interesul clienților tăi.

AI poate fi, de asemenea, părtinitoare pe baza experienței sau a datelor anterioare și, prin urmare, poate lua decizii proaste. De exemplu, dacă un algoritm primește feedback negativ al clienților despre anumite produse, ar putea decide să reducă promoțiile pentru acele articole sau să le ascundă utilizatorilor.

Concluzia este că trebuie să fim atenți atunci când implementăm AI în planurile noastre de marketing, astfel încât să nu ajungem să ne rănim pe termen lung!

Cazuri de utilizare pentru AI în marketing

AI poate fi folosit pentru a automatiza sarcinile de marketing și pentru a le face mai rapide, mai ușoare și mai inteligente. Aceasta poate include:

• Personalizarea reclamelor pentru clienți
• Crearea de chatbot-uri interactive pentru serviciul clienți
• Analizarea datelor și estimarea tendințelor
• Analizați conținutul cu cele mai bune performanțe al site-ului web
• Creați conținut bazat pe date
• Preziceți performanța conținutului înainte de implementare
• Creați rapoarte de performanță în funcție de datele de marketing
• Traducerea conținutului în mai multe limbi
• Copiați sunetul în text
• Creșteți profitul prin analiza strategiilor de prețuri

Sarcini de marketing automatizate

Marketingul prin e-mail, marketingul pe rețelele sociale și publicitatea digitală sunt toate sarcini de marketing automatizate. În trecut, aceste funcții erau îndeplinite de oameni care executau manual munca necesară pentru a crea și distribui conținut.

Deși este posibil ca inteligența artificială să înlocuiască cu totul agenții de marketing umani, nu există nicio îndoială că inteligența artificială poate ajuta oamenii să ia decizii mai bune cu privire la conținutul lor, oferindu-le mai multe informații decât oricând.

Analiza datelor, cercetare de piață și prognoză

În trecut, analiza datelor, cercetarea de piață și prognoza se făceau manual. În zilele noastre, inteligența artificială poate face acest lucru mult mai bine decât oamenii. AI poate analiza foarte rapid cantități mari de date și poate prezice tendințele în vânzări sau comportamentul clienților.

De exemplu:

Datele colectate de un magazin online ar putea arăta că clienții care achiziționează un anumit produs cumpără și altul în medie în decurs de o săptămână după ce au cumpărat acest prim produs;

Sau ar putea fi ceva de genul: dacă oferiți livrare gratuită în sezonul cumpărăturilor de Crăciun, atunci veniturile dvs. vor crește cu 10% față de anul trecut (asta a fost de fapt dovedit de Amazon).

Reclame care v-au adresat personal

Reclamele pe care le vedeți online sunt adesea adaptate pentru dvs. personal și nu se datorează doar locației dvs. sau istoricului căutărilor. Inteligența artificială este, de asemenea, folosită pentru a prezice ce produse ați putea dori să cumpărați în funcție de ceea ce alte persoane cu profiluri similare au cumpărat înainte.

De exemplu:

Dacă m-am uitat la un model de telefon și apoi am început să văd reclame pentru telefonul respectiv pe alte site-uri web, înseamnă că AI a prezis deja interesul meu pentru produs. Apoi, când mă uit la computere, AI îmi arăta mai multe reclame pentru computere; dacă m-aș uita la electrocasnice în loc de electronice, AI mi-ar arăta mai multe reclame legate de aparate.

Chatbot interactiv de serviciu pentru clienți

După cum puteți vedea, inteligența artificială are un impact uriaș asupra lumii și asupra tuturor aspectelor vieții noastre. Chatboții sunt una dintre cele mai populare dezvoltări AI în acest moment.

Ei folosesc algoritmi complecși pentru a imita comportamentul uman, permițându-le să comunice cu oamenii într-un mod natural (cum facem noi aici!). Chatbot-urile pot ajuta cu serviciile pentru clienți, vânzări, marketing și dezvoltarea de produse, precum și experiența clienților.

Care este viitorul marketingului AI?

Viitorul marketingului AI este luminos. Acesta va ajuta specialiștii în marketing să înțeleagă și să prezică comportamentul clienților, să creeze campanii de marketing personalizate, să automatizeze sarcini repetitive și chiar să creeze chatbot-uri interactive de servicii pentru clienți.

Inteligența artificială ne va conduce într-o nouă eră a marketingului digital în care fiecare agent de marketing este împuternicit de tehnologia de care dispune.

Statisticile de marketing AI arată cum inteligența artificială schimbă lumea din jurul nostru.

Aceste statistici de marketing AI sunt o modalitate excelentă de a înțelege cum AI schimbă lumea și cum vă poate afecta afacerea în viitor.

Cele mai bune instrumente AI de folosit în 2023,

• Ce este ChatGPT?
• Cele mai bune 10 instrumente de scriere a blogurilor AI pentru 2023
• 6 cele mai bune generatoare video AI în 2023
• 10 cei mai buni generatori de artă AI online din 2023
• 8 cei mai buni creatori de logo-uri AI pentru 2023
• 5 cele mai bune generatoare de copiere a reclamelor
• Cele mai bune 10 programe de generare de voce AI pentru 2023
• 4 Cele mai bune generatoare de povești AI pentru 2023
• Top 10 instrumente de marketing digital AI pentru 2023
• 4 Cei mai buni AI Landing Page Builders 2023
• Cele mai bune 5 instrumente de redactare de eseuri AI pentru a crea conținut original în 2023

Concluzie

Inteligența artificială schimbă lumea din jurul nostru. A ajutat la crearea de noi industrii, noi locuri de muncă și noi cariere. Statisticile de marketing AI arată că există o cerere tot mai mare de lucrători calificați care pot lucra cu sisteme AI.

Această tehnologie va continua să crească pe măsură ce mai multe companii își vor încerca să o folosească în diverse scopuri, inclusiv servicii pentru clienți, campanii de marketing și alte servicii.